全面构建企业绩效管理体系的方案设计（上）.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑全面构建企业绩效管理体系的方案设计（上） 全面构建企业绩效管理体系的方案设计（上） 赵日磊 绩效管理是人力资源管理的核心告成实施绩效管理，不但能扶助企业提高管理效率，扶助管理者提升管理水平，更能提升HR管理部门的地位，提升HR经理的价值，实现HR经理的角色转换，从高级办事员到战略伙伴伙伴 可以说，绩效管理是HR经理的二次创业，是HR经理发起的一场战斗和管理革命 要想在这场战斗中胜出，HR经理除了要具备工作的热心和积极性，更要有压服力强的管理方案用来支持自己，通过方案的实施和落实全面建立企业的绩效管理体系 一、 绩效管理的的定位 绩效管理的定位即是绩效管理的目标与方向的问题，做好绩效，务必首先明确绩效的目标，使企业的绩效管理从一开头就走在正确的道路上 绩效管理的目标是企业战略目标的辅佐，通过有效的目标分解和逐步逐层的落实扶助企业实现预定的战略在此根基上，理顺企业的管理流程，模范管理手段，提升管理者的管理水平，提高员工的自我管理才能，使员工成为自己的绩效专家，使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来，更多地做好规划与进展的工作。

HR经理就是要通过有效的绩效管理达成这些目标，有效整合企业的人力资源，使绩效管理成为为我所用的工具 二、绩效管理的方案设计 拟订一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实施起着至关重要的重要的作用没有方案，想到什么做什么，管理层要求什么做什么，注定很难告成只有主动出击，才能占据主动，才能前瞻性、战略地做好绩效管理 因此，在实施绩效管理之前，HR经理务必坐下来，专心细致地研究绩效管理的理论、方法、流程，出具一份美丽的绩效管理方案 一） 什么是绩效管理 做绩效管理，首先要弄领会什么是绩效管理，只有让经理和员工都明白什么是绩效管理，他们才会容许参与和执行，容许为此而变更 绩效管理是员工和经理就绩效问题所举行的双向沟通的一个过程在这个过程中，经理与员工在沟通的根基上，扶助员工定立绩效进展目标，通过过程的持续沟通，对员工的绩效才能举行，扶助员工不断实现绩效目标在此根基上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效举行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的缺乏，进而制定相应的提升筹划，扶助员工提升绩效提高中的缺陷和缺乏，使员工朝更高的绩效目标迈进。

二） 绩效管理的流程 一个完整的绩效管理过程应包括以下五个组成片面： 1. 设定绩效目标； 2. 经理与员工保持持续不断的沟通； 3. 记录员工的绩效表现，形成必要的文档记录； 4. 年终的绩效评估； 5. 绩效管理系统的诊断和提高 三）绩效管理中的责任调配 实施绩效管理，就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个角色，承受一些责任这个问题务必明确，否那么，流于形式将不成制止 通常，一个组织有四个层面的角色，即总经理、HR经理、直线经理和员工，根据每个人的分工不同，每个人的绩效责任也有所不同 1. 总经理：供给赞助和支持，推动绩效管理向深入开展； 2. HR经理：设计绩效管理实施方案、流程和工具，供给有关绩效管理的接洽，组织绩效管理的实施； 3. 直线经理：执行绩效管理方案，对员工的绩效举行沟通； 扶助员工提高绩效 4. 员工：绩效管理的仆人，拥有绩效并产生绩效； 四）取得总经理的支持 绩效管理是企业的重要管理改革，其一举一动都牵动整个企业，总经理的态度和支持的力度在很大程度上抉择着绩效管理实施的成败。

因此，绩效管理方案务必首先获得总经理的支持，HR经理务必与总经理达成一致，并请总经理参与其中，获得他们持续的关切和推动，使绩效管理方案得到逐步的落实 五）培训直线经理 组织直线加入有关绩效管理的培训和研讨，赋予他们相关的学识、技巧和才能，使他们真正掌管绩效管理的要义和方法，用正确的方法管理员工的绩效 三、绩效管理的实施—工程管理 仅仅达成共识，完成培训是不够的，如何有效实施才是关键根据绩效管理的阅历，成立绩效管理工程，组建管理团队分外重要 绩效管理团队应由总经理、HR经理、直线经理组成，总经理任工程经理，负责工程的推动的落实，HR经理任工程组长，负责工程的组织和实施，供给方案和接洽，直线经理概括负责工程的落实 一）研究立项 研究立项主要有两个大的方面需要考虑：一是出具完整、易于理解的工程筹划书； 二是将筹划书说给总经理听，与总经理在立项的可能性和实施的手段上达成一致 HR经理首先就上述问题理出明显的思路，专心研究立项的可行性，持续不断地与总经理保持绩效的沟通，使总经理熟悉到绩效管理的好处，弄懂绩效管理的思路和流程，取得企业总经理的支持，并让总经理参与其中，任工程经理。

这个工作可能需要很长的时间，由于短时间理解绩效管理的方方面面也是不太现实的所以，HR经理应有细心和信仰，不断地与总经理举行绩效会谈，让总经理认可绩效管理并容许供给支持最好能主动出击，供给更多更好的工作思路，攻下总经理这个堡垒，占领绩效管理的高地 有了总经理的支持，绩效管理就是告成了一大半 二）组建绩效管理团队 直线经理是绩效管理实施的主体和中坚气力，在绩效管理的实施中举足轻重，没有他们的支持，再好的绩效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的实施 所以，团结各直线经理是HR经理的又一个艰辛的任务 HR经理在推销绩效概念之初就应吸引他们参与进来，立项之后，他们更是当仁不让的主力 吸引他们的参与进来组劳绩效管理团队应是立项之后最为重要的事情 成立团队之后，依据绩效管理的流程和理念赋予每个人一个角色，赋予每个人相关的权限和责任，赋予每个人一份职责明确的工作说明书，确立他们的工作目标和努力方向 这个工作往往轻易被忽略和省略，梦想能够引起足够的重视，专心举行规划和运作 三）培训管理团队 管理团队的意识、观念和才能是举行运作的根基，所以，管理团队的培训又是一个极为重要的工程。

HR经理可以根据企业的实际，或者团队的自我研讨会，或者请管理参谋公司举行绩效管理理念、方法和技巧的宣贯，目的是赋予每个直线管理者的绩效管理理念和才能，使他们掌管必备的方法和技巧，以保证他们推动绩效的力度 四）确立绩效管理的目标任务 战略地对付绩效问题，绩效管理的根本目的是赋予企业每个员工绩效的自我管理才能，改善管理者的管理方式，提升企业的管理的水平 从这个观点启程，企业的绩效管理不能急功近利，而应眼光放长远，以一年为一个周期，三年一个阶段，不断检查调整，完善提高 在绩效管理的目标任务上，管理团队应达成一致，逐渐来，不应被眼前的困难所限制，眼光长远，使之逐步收到成效 五）设计绩效管理的流程 依据绩效管理的理念，设计系统化全过程的绩效管理理念，用以直到管理团队的工作，使之顺畅自然 确定要将绩效提高到管理的层次，使之成为经理和员工对话的过程，而不要只做考核 六）工程的实施 依据上述方案，逐步开展实施 七）工程的检查评价 在工程开头实施后，企业应根据企业的实际，采用PDCA循环的方法举行不断的检查评定，不断地举行总结和提高，使之不断地完善和进展。

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