述廉述职报告模板集合十篇.docx

述廉述职报告模板集合十篇 述廉述职报告 篇1 　　xx社区残协在区残联，xx街道办事处和正确指导下，开展残疾人的专项工作，在社区成立了残疾人协会，以真抓，实干，全心全意为残疾人服务的精神，认真做好残疾人的管理工作　　（一）制定了残疾人组织机构和各项规章制度，建立建全残疾人名册，对他们进行分类管理，XX年至XX年全国更换第二代残疾证，做到“不乱为此想了很多方法单元门栋贴通知入户走访了解残疾人，调查掌握残疾人总数，详细解答办证中的问题户在人不在的残疾人多方联系及时通知他们对行动不变，身体有困难的残疾人到家里进行人像采集圆满的完成了更换第二代残疾证工作　　（二）对残疾人进行了入户摸底调查，了解残疾人的需求，帮助解决残疾人的困难，把关心残疾人落到实处，保障残疾人的基本生活，XX年4月帮助智力残疾的xx联系进残疾人托管中心托管XX年10月在社区xxx楼居住的二级精神病人xx，通过社区反映联系送去了精神病院治疗，家里非常感谢　　（三）XX年在全国助残日活动中组织有就业愿望的残疾人，参加招聘大集，社区多方联系用工单位，吸收我们社区残疾人员，解决他们实际困难，真正理解、尊重、关心、帮助残疾人就业。

　　（四）宣传、服务贯彻《残疾人保障法》、《残疾人就业条例》，进一步提高运用法律的武器来维护自己的合法权益，增强了信心和生活的勇气社区金明越，原是智力残疾，因其智力低下，家庭困难无力照顾其生活，由于受刺激已转成精神病，现正在精神病院进行治疗，家属找到社区帮其了解政策，解决生活上的困难　　（五）实施爱心工程，在区厂联动和谐共建为主题实践活动的指导下，开展扶贫帮困“一对一”结对子活动，社区工作人员和志愿者队伍结队子，在生活上关心他们帮助他们减轻他们的生活压力，受到大家的以致好评居民xx，是个智力残疾人，家中的一切收入开支自己都弄不清楚，床和被褥等用品都被她弄丢了，XX年社区帮助管理，每月坚持为其开支，安排好她每月的基本生活，发动社区居民将家中闲置的衣物，鞋，被等物品，拿来送给她，使她的生活有了明显的改善高兴的她喜滋滋的　　（六）XX年上报残疾人困难家庭4户（xx，xx，xx，xx）　　作为社区残协委员能按时完成上级领导交给的各项工作服从领导的安排，积极参加各项活动在各项工作中虽然作了大量的工作，但还存在不足之处，在今后的工作中要加大力度，求真务实，为残疾人办实事，尽心尽力解难事，支持不懈做好事，为促进社区残疾人事业的持续发展而努力奋斗！ 述廉述职报告 篇2 　　一,加强学习,更新审计观念　　学校内部审计工作肩负着对学校资金运作的监督与服务职能,充分发挥内审的职能作用,就要不断的加强学习,更新审计观念.今年初,省教育厅下发了积极推进全省教　　育系统内部审计工作全面转型,促进我省教育事业又好又快发展的文件,通过学习使我们认识到:教育内部审计工作全面转型是教育改革和发展形势的需要.我们要积极探索内部审计转型的途径和方法,实现由传统审计向管理+效益审计转变.为适应这一变革,做了以下几方面的工作:一是加大宣传力度,使大家认清形势,自觉地成为审计工作转型的实践者.二是更新审计内容,在年度工作中增加管理审计,效益审计的项目,使同志们能逐步适应内部审计工作全面转型后的工作要求.　　二,以科学发展观为指导,创新内审工作　　在新的形势面前,审计工作要适应科学发展观的要求,也必须要转型和创新.本年度中对我校的基建工程项目:综合教学楼,实验楼进行了全过程跟踪审计.用招投标的方式确定了中介机构;与中介机构签订了委托合同;对内审人员进行了项目分工.在施工阶段的跟踪审计中,我们加大了全过程跟踪审计的力度,参与了合同的咨询;主要材料的比价采购审计;工程进度款的审核;隐蔽工程的验收;已完工程量的签证验收;工程变更的确认等重要环节.通过基建工程跟踪审计,将工程项目造价控制由事后向事中,事前延伸,做到了关口前移,同时为工程决算积累了原始资料,以便取得更佳的经济效益.　　三,审计工作开展情况　　参与招投标项目,物资采购验收项目,维修工程验收签证项目160余项;监督签订经济合同　　60余份;涉及资金近5000万元.通过以上工作,充分发挥了内审工作服务与监督的职能,使我校的内审工作在维护财经纪律,完善内部管理,提高经济效益等方面发挥了重要作用.基建维修工程项目审计,全年共开展基建维修项目76项,其中:委托审计14项,自审项目62项.全年审计资金总额1939.83万元,定案资金总额1832.16万元,审减额107.67万元.一年中,在自己的工作岗位上尽职尽责,用我们的辛勤工作为学校节约了大量资金.科研工作是高校发展的一项重要工作,我们集中力量加强了对科研专项资金的审查和监督,开展科研经费审鉴7项,使这些资金充分发挥了应有的效益.根据领导的安排,对我校50年校庆捐赠资金和学生突发事件的费用列支进行了专项审计,依照财务管理办法和内部审计准则,实事求是,客观公正的进行分析,论证,提出了合理化的建议,写出了全面详细的设计报告,为领导决策提供了参考依据.配合完成了年终班子及中层个人考核工作;干部竞聘的监督工作;人员招聘录用工作;职称评审监督工作;学校新生的录取工作;各种考试的监督工作;各项评先树优的考评活动.通过以上工作的参与,规范了办事程序,避免了不正之风.根据党风廉政建设责任书,注重职业道德教育,不断强化廉政意识,坚持审计业务公开透明,发扬和保持了审计人员的良好形象.强化审计业务,提高综合审计工作能力.年中所有人员参加了会计和审计继续教育培训和考试,并取得了优异成绩,为实现审计工作的转型奠定了基础.　　四,工作体会和努力方向　　经过实践体会到领导的重视和支持是搞好内审工作的关键.在认真做好常规工作的同时,对内审工作的重要事项,都及时给领导汇报,以取得领导对内审工作的重视和支持.另外,内审工作要树立服务意识,要在监督中体现服务,在服务中反馈监督.总结一年的工作,成绩是主要的,同时也存在一些不足之处,如审计业务开展的不够全面,审计力度需进一步加强.在今后的工作中,我们将理清思路,求真务实,使内部审计工作再创新业绩. 述廉述职报告 篇3 　　这样能更简单明了使我掌握相关知识。

新的一年里，王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，就无法答复用户了通过现场实地学习能使我更深入地掌握扎实，增加我业务深度因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来咨询一些问题，回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识与用户的交流语言上，要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导　　新的一年已经开始了工作也告一段落回首过去的一年，岁末年初工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正下面将上一年度遇到问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：　　1语言交流技巧方面：　　应仔细推敲，1与用户对话时讲话要严谨，要讲究艺术多用“请”使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”不用“抱歉”这样显得更真诚；遇到用户打来向我问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。

语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速　　应先向用户致歉，2用户电卡出现问题需要修卡时介绍网点时，可以特意声明“您稍等，帮您找一个最近的网点”并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到对待工作是负责任的从而能体谅并配合我工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是责任，出现故障我肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通’其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’　　注意听用户讲的每一句话，3接听时要认真全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路　　2业务及问题处理方面：　　咨询有关临时转正式用电问题：1新建小区。

　　开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以这样解释：因小区整体工程未完所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续　　2关于卡表退费问题：　　其它情况原则上不予办理,可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问　　4关于石景山校表问题：　　可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如遇到XX区用户想校验电表的话如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时　　一定要给用户核实电量，4当用户反映电表表内开关合不上时不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的但这种情况属于正常现象，请用户购电即可如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。

因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险　　5关于询问计划检修停电范围的问题：　　做个提醒，可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用　　6如接到用户来反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：　　且您在现场有人证、物证，可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况这种事件就不在服务范围以内了建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，工作人员就要负刑事责任了且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核　　请我公司配合停电的尽量让电工自行处理因电工都应持有电工本，7如接到单位电工来反映处理内部故障并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。

　　7关于投诉问题：　　应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我工作提出宝贵意见和建议，如接到用户投诉这样有利于我工作的完善和提高”对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决。