某科技集团股份有限公司组织结构设计.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,*,机密,组织结构设计,四川鸿达科技集团股份有限公司,二零零一年十月三十一日,目 录,1 会议内容,2企业组织结构类型介绍,3 组织结构设计原则确认,4 组织结构初步方案讨论,5 下一步工作计划,会议内容,1,作为组织结构设计模块第一次研讨会，今天的会议将主要讨论以下内容：,介绍组织结构的基本模型和发展趋势,行业成功因素分析,确认组织结构设计原则,组织结构初步方案的研讨,确定下一步行动计划,企业组织机构类型介绍,2,六种组织结构类型,职能型,项目组型,产品型,地区/市场/客户型,综合型,C,D,A,B,C,D,A,B,C,D,A,B,地区/,市场/,客户,1,地区/,市场/,客户,2,地区/,市场/,客户,3,业务职能,职能,1,职能,2,职能,3,客户,A,客户,B,客户,C,A,B,D,C,职能专业,A,职能专业,B,职能专业,C,职能专业,D,业务驱动因素：,特殊技能,面向许多客户的专家服务,业务驱动因素：,高度集成性的工作,工作可以按确定的产出分组,致力于一组产出,业务驱动因素：,地区性需求重要、敏感,需要对地区性需求/机会做出迅速反映,业务驱动因素：,产品开发周期短,产品品种多样复杂,C,D,A,B,C,D,A,B,C,D,A,B,产品组,1,产品组,2,产品组,3,业务职能,备注：,综合型可以是职能、客户、地区、市场、产品等的任意组合。

业务流程型,A,B,C,D,业务驱动因素,：,周期短,控制严格,职能型组织结构模型,信息技术和业务系统,产品 3,产品1,产品,4,产品 2,客户和市场管理,运营,产品管理,支持服务,主要特征,业务部门基于流程和职能,很少或没有部门职能的重叠,每个单元以利润或成本为中心,可以对多个部门汇总考核业绩,网络和分销,董事会,风险,不适用于产品、客户、市场多样化的公司,决策速度较慢,会产生很多跨部门的流程,缺乏对整体目标的一致追求,对迅速变化的外部环境反应较慢,优点,强调规模和标准化,部门职责很少或没有交叉,高度的专业化,鼓励各部门的合作,公司以一个面孔面对供应商,容易监督,关键业务驱动要素,规模小,单一的产品系列,单一的市场,职能部门的规模和特殊技能,较长的产品和开发周期,统一的标准,举例,Shaws,Talbots,Payless,Aldo,职能型机构：,产品型组织结构模型,董事会,运营,营销,网络和分销,财务/,IT/HR,产品2,产品3,产品1,主要特征,业务部门围绕产品或产品类别建立,每个部门是一个利润中心，负责整个工作流程,支持服务在每个部门同时存在,运营,营销,网络和分销,财务/,IT/HR,运营,营销,网络和分销,财务/,IT/HR,风险,职能的重叠，受限制的资源共享,无法实现规模效益,企业内的资源不能有效共享,可通过建立混合结构减轻部分风险,优点,缩短产品开发周期,提高产品的差别和种类,提高产品种类方面的创造性,实现针对不同产品的会计核算,关键业务驱动要素,以产品为中心,对不同的客户提供多种产品,较短产品和开发周期,机构、职能的精简，外包,举例,Polo Ralph Lauren,Johnson&Johnson,PepsiCo,产品型组织结构,客户,型,型组,织,织结,构,构模,型,型,运输,行,行业,建造,行,行业,主要,特,特征,业务,部,部门,围,围绕,客,客户,群,群建,立,立,每个,部,部门,是,是一,个,个利,润,润中,心,心，,负,负责,整,整个,工,工作,流,流程,支持,服,服务,在,在每,个,个部,门,门同,时,时存,在,在,董事,会,会,包装,行,行业,产品开发,运营,营销,网络和分销,财务/,IT/HR,产品开发,运营,营销,网络和分销,财务/,IT/HR,产品开发,运营,营销,网络和分销,财务/,IT/HR,风险,潜在,的,的重,复,复工,作,作,可能,会,会产,生,生多,套,套系,统,统,不利,于,于知,识,识和,信,信息,的,的共,享,享,可能,缺,缺乏,对,对当,地,地需,求,求的,反,反应,可能,出,出现,不,不相,兼,兼容,的,的系,统,统,可能,影,影响,规,规模,效,效益,可通,过,过建,立,立混,合,合结,构,构减,轻,轻部,分,分风,险,险,优点,在客,户,户心,目,目中,形,形成,差,差别,效,效应,公司,非,非常,了,了解,客,客户,，,，从,而,而形,成,成竞,争,争优,势,势,促进,在,在部,门,门间,的,的竞,争,争,容易,考,考察,与,与客,户,户有,关,关的,业,业绩,指,指标,按市,场,场划,分,分实,现,现专,业,业化,关键,业,业务,驱,驱动,要,要素,主要,客,客户,群,群,对不,同,同客,户,户群,的,的独,特,特服,务,务,采购,谈,谈判,能,能力,增,增强,快捷,的,的客,户,户服,务,务,机构,、,、职,能,能的,精,精简,，,，外,包,包,举例,TheGap,Inc.,DaytonHudson,Federated,Limited,NineWest,客户/市,场,场型,组,组织,结,结构,（,（按,业,业务,类,类型,划,划分,的,的组,织,织结,构,构）,地区,组,组织,结,结构,模,模型,亚洲,欧洲,美洲,董事,会,会,主要,特,特征,业务,部,部门,围,围绕,地,地区,建,建立,每个部门,是,是一个利,润,润中心，,负,负责整个,工,工作流程,支持服务,在,在每个部,门,门同时存,在,在,运营,营销,网络和分销,财务/,IT/HR,运营,营销,网络和分销,财务/,IT/HR,运营,营销,网络和分销,财务/,IT/HR,风险,潜在的重,复,复工作,不利于知,识,识和流程,跨,跨地区的,共,共享,很难制定,全,全球的战,略,略,可能影响,规,规模效益,可通过建,立,立混合结,构,构减轻部,分,分风险,优点,按地区实,现,现专业化,公司非常,了,了解客户,，,，从而形,成,成竞争优,势,势,促进地区,间,间的关系,关键业务,驱,驱动要素,随地区的,不,不同业务,有,有所变化,较低的运,输,输成本,在客户现,场,场提供服,务,务,接近客户,以,以提供支,持,持和服务,组织结构,本,本地化,举例,McDonald,s,Pizza Hut,Frito-Lay,MayCo.,Carrefour,地区组织,结,结构,产品与职,能,能矩阵,市场,分销网络,生 产,信息技术,财务与管理,人力资源,董 事,会,会,产品1,产品3,产品4,产品2,主要特征,业务单元,根,根据产品,来,来组织,这些业务,单,单元负责,各,各自损益,各个职能,部,部门人员,首,首先向业,务,务单元经,理,理汇报(,实,实线),，,再向集团,的,的该职能,部,部门的经,理,理汇报(虚 线),职 能/服 务,人,人 员,可,可 以,属,属 于,一,一 个,产,产 品,线,线,或,或 几,个,个 不,同,同 产,品,品 线,(,双重汇,报,报 体,系,系),客户与职,能,能矩阵,财务与行,政,政管理,人力资源,主要特征,业务单元,根,根据客户,群,群来 组,织,织,这些业务,单,单元负责,各,各自损益,各个职能,部,部门人员,首,首先向业,务,务单元经,理,理汇报(,实,实线)，,再,再向集团,的,的该职能,部,部门的经,理,理汇报(,虚,虚 线),销售,分销网络,生 产,信息技术,董 事,会,会,客户群 1,客户群 3,客户群 4,客户群 2,职 能/服 务,人,人 员,可,可 以,属,属 于,一,一 个,客,客 户,群,群 或,几,几 个,不,不 同,客,客 户,群,群,(,双重汇,报,报 体,系,系),产品管理,产品管理,的,的设置依,赖,赖于客户,群,群是否与,产,产品类别,高,高度相关,风险,有责任不,明,明确的风,险,险,优点,综合了客,户,户型和职,能,能型组织,结,结构的优,点,点,打破了组,织,织结构的,界,界限，增,强,强了单位/部门间,的,的协作,面向客户,减少职能,、,、服务等,的,的重复,关键业务,驱,驱动要素,客户型和,职,职能型组,织,织结构的,综,综合驱动,因,因素,综合型组,织,织机构（,例,例客户-,职,职能综合,型,型）,组织结构,新,新的发展,趋,趋势,现在的许,多,多传统的,职,职能型的,公,公司正改,变,变过去职,能,能条块分,割,割，对外,界,界环境变,化,化反应缓,慢,慢的状况,，,，进而转,向,向横向联,系,系的组织,结,结构,纵向职能,式,式组织,横向联系,型,型组织,横,向,向,型,型,组,组,织,织,组,织,织,结,结,构,构,新,新,的,的,发,发,展,展,趋,趋,势,势,根,据,据,横,横,向,向,协,协,调,调,的,的,程,程,度,度,与,与,联,联,系,系,的,的,信,信,息,息,容,容,量,量,，,，,以,以,下,下,是,是,常,常,见,见,改,改,善,善,横,横,向,向,合,合,作,作,和,和,信,信,息,息,流,流,通,通,的,的,结,结,构,构,策,策,略,略,低,低,高,高,联系机制的,信,信息容量,横向协调要,求,求的程度,信息系统,直接联系,任务组,专职整合员,团队,商务(结算,财,财务),外勤管理,技术支持,配件管理,市场部,产品策划,销售管理,销售大区,6,3,6,举例：,某跨国家电,公,公司在中国,通,通过产品策,划,划建立与其,欧,欧洲研究开,发,发部门的沟,通,通体系,商务经理,品牌甲销售,经,经理,品牌乙销售,经,经理,售后服务经,理,理,合资生产厂,总,裁,裁,BSY,BSW,BSWK,销售控制,财务部,人事,MIS,其它,市场部,产品策划,销售管理,地区办事处,6,3,6,产品经理的,作,作用,连接市场营,销,销部门与产,品,品开发部门,的,的桥梁,提出针对目,标,标市场消费,者,者的产品开,发,发需求,为新产品的,上,上市制定推,广,广计划和方,案,案,产品经理的,任,任务,目标市场消,费,费者需求分,析,析，产品技,术,术发展趋势,分,分析,提出产品开,发,发建议,参与主要产,品,品开发过程,的,的评估会,提出新产品,推,推广方案,举例,产品经理的,要,要求,很强的信息,分,分析和沟通,能,能力,熟悉消费者/市场运作,机,机制,了解产品开,发,发过程和基,本,本技术知识,很强的责任,心,心,专职整合员,的,的一个常见,的,的例子是产,品,品经理的设,置,置,组织结构新,的,的发展趋势,组织结构设,计,计原则确认,3,IT 产品,行,行业的关键,成,成功要素,关于什么是,IT,产品,的行业关键,成,成功要素的,讨,讨论很多，,而,而且IT企,业,业的性质也,千,千差万别。

思,思创的观点,认,认为IT产,品,品行业的关,键,键成功要素,是,是：,资料来源：,思,思创行业研,究,究,选择有空间,的,的市场(,NICHEMARKET),业内的经验,表,表明，IT,产,产品 行业,的,的大部分主,要,要市场处于,过,过度竞争状,态,态仅靠市,场,场增长也能,存,存活的时代,已,已经过去，,企,企业清晰、,明,明确地定位,自,自己的业务,范,范围是该行,业,业的首要关,键,键成功要素,领导技术潮,流,流的能力,IT,产品,行业的重要,特,特点是技术,的,的多变和快,速,速升级，在,主,主攻市场内,没,没有技术领,导,导能力(不,论,论是研发还,是,是制造)的,企,企业将很难,立,立足,产品有序规,划,划能力,该行业的盈,利,利空间、市,场,场份额、客,户,户忠诚度以,及,及市场领导,地,地位完全依,赖,赖有序、及,时,时地推出市,场,场能够接受,的,的产 品,尽管产品,加,加工可以外,包,包，但产品,的,的规划能力,仍,仍是IT行,业,业的关键成,功,功要素之一,稳定持久的,服,服务,由于IT产,品,品技术越来,越,越多的渗透。