研究技巧的技巧.docx

    “研究技巧”的技巧    阮露茜“我踌躇满志地上网查询相关经验，从百度看到知乎，认真了解了调查地点的选择、与目标人群交流话术等技巧我记了满满一页笔记后，安心地合上了电脑次日中午，趁着午餐人流的高峰期，按照计划我先去了校内调研地——食堂，碰巧就遇上了社团招新，所以当时发传单的同伴非常多，大家都很放得开我学着他们的样子，微笑着迎上每一个看向我的目光同学，可以帮我填个问卷吗？是‘研究技巧’课的作业事情的进展出乎意料地顺利，除了被有急事的同学婉拒，大部分都欣然答应，没多久我就完成了全部调查校内调查的成功让我意气风发，于是下午信心满满地去往了第二个调研地——人流量最大的商场门口但这里和学校的氛围完全不一样，人人都行色匆匆在做了十几分钟的心理建设后，我硬着头皮走上前，面带微笑地询问：“您好，请问可以帮我……”那人瞟了我一眼，摆了摆手，然后径直向前走去我又继续询问了四五个人，可他们不是直接拒绝就是不悦地避开我，忙活了半天，调查进度依旧是零这和上午的情况相差太多了，我内心不免有些慌乱可能我找到的人不对，话术也有问题，应该表明自己的身份想罢我又重整旗鼓，开始着重注意陌生人的神色，尽量去询问看起来不太着急的行人。

这次我调整了自己的问法，在表明自己是厦大的学生后，再说明自己的请求虽然大多数情况下还是会被拒绝，但比起之前也算是“開张”了正当我打算上前询问两个来逛街的女孩时，一个声音打断了我，“这边不允许发传单啊回头看是一位保安大哥，穿着黑色的制服站在不远处不是传单，是一个调查问卷，做完马上就走我着急地解释不行不行，不可以在门口发这些，这是规定，否则扣了工资算谁的？”他上前摆了摆手试图赶我走几句当众斥责的话下来，我感觉脸已经红得发烫了，便也不好意思再说些什么，只能悻悻地走开眼看天色逐渐暗下来了，我漫无目的地往别处走去原定的地点遭遇变动，要上哪儿发完剩下的问卷？我就近随便找了个花坛坐下，掏出准备和同学吐一吐苦水可一打开，迎面而来的是班级群里同学们各自分享的胜利战果，他们的进展比我顺利多了，有人甚至在几小时前就完成了调查任务我看了看手里一叠白得晃眼的问卷，强忍着眼泪站起身来我要赶紧找一个人流多的地方，要不然能否赶上回学校的末班公交都难说余光瞟见了人行道上的红绿灯，仔细看下面有几个摆摊的小贩，他们能做生意的话我也应该不至于被驱赶我赶紧抓住了这黑夜里的一丝曙光你好，方便填一下调查问卷吗？”第一个对上视线的是一个拿着公文包的青年，他爽快地点点头，快速完成了作答。

可后面却没有那么顺利了，因为天色渐晚，大家也都急着回家，虽然人多，但拒绝我的人更多回到寝室时已经快晚上9点，我满身疲惫，没像往常一样和室友闲聊，早早地拉上了床帘我开始在这一封闭的空间进行自我反思为什么别人可以做好而只有我不行？查了这么多经验，但最后还是在实战时一直掉链子，我是不是天生缺少点悟性？如果我早点把外部影响因素考虑进来，计划或许会更周全……翻来覆去睡不着，我打开刷起了朋友圈，越看越觉得快乐是别人的，与我无关悲春伤秋很久后，我不由得默默在心里问自己：今天只是开始，以后还会有更多的作业和实践既然失败不能够避免，那为什么不放下对完美结局的执念，把更多的注意力放在过程和总结上？我重新梳理了做调查的过程发现这次不完美体验有很多让我受益匪浅的地方：分发问卷让我拥有了主动和陌生人交流的经验，一定程度上我也收获了社交能力的提升;针对不同的调研场所，要计划与之相匹配的调研时间，比如下班时间，在路口就非常不合适;遇到临时的变动，要尝试不被情绪操控而是具体问题具体分析虽然自己做得不够周全，但经过这次失败，我亲身体验了Plan B的重要性当我去一一审视自己的问题，接受并思考可以改变的方向时，我内心的挫败感也奇迹般地消失了。

一学期后，我又迎来了第二次独立调研活动——咖啡消费者分析这次，我来到了人头攒动的咖啡厅，试图通过问卷调查了解咖啡消费人群的画像和他们的消费目的这次，我考虑到有些咖啡厅会不欢迎我们做问卷调查，有被驱赶的风险，所以特地提前在电子地图上找了一个有3家咖啡厅的商场，方便自己随时调换场地果不其然，在进入第一家后，店长以“影响用户的用餐体验”为理由拒绝了我的请求，但因为我还有另外两个临近的备选地，我没有像上次那样沮丧，只是从容地说了声抱歉就离开了也是因为总结了上次的经验，我选择了在午休时间做调研，首先便把调查对象锁定在了神态悠闲的人群我发现不抗拒对视的顾客，只要礼貌地问候并说明原因，一般不会拒绝自己因为时间适宜，咖啡馆人流量大，加之更加熟练自然的沟通方式，最后我比计划提前了2小时完成调查，并制作了完整清晰的调查报告，收获了老师的好评责任编辑：贾倩颖  -全文完-。