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人和与人合 天时、地利、人和一直被认为是成功的三大因素其中，“人和”是主观因素，就显得更为重要比如，在足球比赛中，主场球迷甚至可以被视为主队又多了一名队员在项目管理中“人”的因素也极为重要，因为项目中全部活动均是由人来完成的如何充分发挥“人”的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用 项目人力资源管理中所涉及的内容就是如何发挥“人”的作用它包括组织计划编制、人员募集和团队建设三部分 排兵布阵 组织计划编制也可以看作战场上的“排兵布阵”，就是确定、安排项目中的角色、职责和回报关系在进行组织计划编制时，我们需要参考资源计划编制中的人力资源需求子项，还需要参考项目中各种汇报关系（又称为项目界面），如：组织界面、技术界面、人际关系界面等一般采用的方法包括：参考类似项目的模板、人力资源管理的惯例、分析项目干系人的需求等 组织计划编制完成后将明晰以下几方面任务： 1、角色和职责安排项目角色和职责在项目管理中必需明确，否则简单造成同一项工作没人负责，最终影响项目目标的实现为了使每项工作能够顺当进行，就必需将每项工作安排到详细的个人（或小组），明确不同的个人（或小组）在这项工作中的职责，而且每项工作只能有唯一的负责人（或小组）。

同时由于角色和职责可能随时间而变化，在结果中也需要明确这层关系表示这部分内容最常用的方式为：职责安排矩阵（RAW），示例参见图1对于大型项目，可在不同层次上编制职责安排矩阵(RAW) 2、人员配备管理计划它主要描述项目组什么时候需要什么样的人力资源为了清楚地表明此部分内容，我们经常会使用资源直方图，如图2所示在此图中明确了高级设计者在不同阶段所需要的数目 由于在项目工作中人员的需求可能不是很连续或者不是很平衡，简单造成人力资源的铺张和成本的提高例如：某项目现有15人，设计阶段需要10人；审核阶段可能需要1周的时间，但不需要项目组成员参与；编码阶段是高峰期，需要20人，但在测试阶段只需要8人假如特地为高峰期供应20人，可能还需要另外招聘5人，并且这些人在项目编码阶段结束之后，会出现没有工作支配的状况为了避免这种状况的发生，通常会采用资源平衡的方法，将部分编码工作提前到和设计并行进行，在某部分的设计完成后马上进行评审，然后进行编码，而不需要等到全部设计工作完成后再执行编码工作这样将工作的次序进行适当调整，削峰填谷，形成人员需求的平衡，会更利于降低项目的成本，同时可以降低人员的闲置时间，以防止成本的铺张。

3、组织机构图它是项目汇报关系的图形表示，主要描述团队成员之间的工作汇报关系 招兵买马 在确定了项目组什么时候需要什么样的人员之后，需要做的就是确定如何在合适的时间获得这些人员，或者说开头“招兵买马”，这就是人员募集要做的工作人员募集需要依据人员配备管理计划以及组织当前的人员状况和招聘的惯例来进行项目中有些人员是在项目计划前就明确下来的，但有些人员需要和组织进行谈判才能够获得，特殊是对于一些短缺或特别的资源，可能每个项目组中都期望得到，如何使你的项目组能够顺当得到，就需要通过谈判来实现谈判的对象可能包括职能经理和其他项目组的成员另外有些人员可能组织中没有或无法供应，这种状况下就需要通过招聘来获得 结束这部分工作后，我们就会得到项目团队清单和项目人员安排 团结就是力气 项目团队是由项目组成员组成的、为实现项目目标而协同工作的组织项目团队工作是否有效也是项目成功的关键因素，任何项目要获得成功就必需有一个有效的项目团队 团队建设涉及到许多方面的工作，如：项目团队能力的建设、团队士气的激励、团队成员的奉献精神等。

团队成员个人发展是项目团队建设的基础 通常状况下，项目团队成员既对职能经理负责，又对项目经理负责，这样项目团队组建经常变得很复杂对这种双重汇报关系的有效管理经常是项目成功的关键因素，也是项目经理的重要责任 进行项目团队建设我们通常会采用以下几种方式： 团队建设活动团队建设活动包括为提高团队运作水平而进行的管理和采用的特地的、重要的个别措施例如：在计划过程中由非管理层的团队成员参与，或建立发觉和处理冲突的基本准则；尽早明确项目团队的方向、目标和任务，同时为每个人明确其职责和角色；邀请团队成员积极参与解决问题和做出决策；积极放权，使成员进行自我管理和自我激励；增加项目团队成员的非工作沟通和交流的机会，如工作之余的聚会、郊游等，提高团队成员之间的了解和交流这些措施作为一种间接效应，可能会提高团队的运作水平团队建设活动没有一个确定的定式，主要是依据实际状况进行详细的分析和组织 绩效考核与激励它是人力资源管理中最常用的方法绩效考核是通过对项目团队成员工作业绩的评价，来反映成员的实际能力以及对某种工作职位的适应程度激励则是运用有关行为科学的理论和方法，对成员的需要予以满意或限制，从而激发成员的行为动机，激发成员充分发挥自己的潜能，为实现项目目标服务。

集中支配集中支配是把项目团队集中在同一地点，以提高其团队运作能力由于沟通在项目中的作用特别大，假如团队成员不在相同的地点办公，势必会影响沟通的有效进展，影响团队目标的实现因此，集中支配被广泛用于项目管理中例如，设立一个“作战室”，队伍可在其中集合并张贴进度计划及新信息在一些项目中，集中支配可能无法实现，这时可以采用支配频繁的面对面的会议形式作为替代，以鼓舞相互之间的交流 培训培训包括旨在提高项目团队技能的全部活动培训可以是正式的（如教室培训、利用计算机培训）或非正式的（如其他队伍成员的反馈）假如项目团队缺乏必要的管理技能或技术技能，那么这些技能必需作为项目的一部分被开发，或必需采取适当的措施为项目重新安排人员培训的直接和间接成本通常由执行组织支付 在项目的人力资源管理中，团队建设的效果会对项目的成败起到很大的作用，特殊是某些较小的项目，项目经理可能是由技术骨干转换过来的，对于团队建设和一般管理技能把握得不是许多，经常简单造成团队成员之间的关系紧急，最终影响项目的实施这就更加需要把握更多的管理学问以适应项目管理的需要 6。