银关通业务用户操作手册.doc

精选优质文档-----倾情为你奉上银关通业务用户操作手册（二零零八年七月）目 录 序 言“银关通”是上海浦东发展银行竭诚为对公客户提供的网上缴纳关税费的一项新业务，是浦发银行“付轻松”品牌下的支付产品之一该业务通过海关系统、中国电子口岸与浦发银行业务系统相连接，改变了传统的税费支付方式，为客户提供准确、方便、快捷的网上缴纳税费的服务通过简化支付手续，优化业务流程，开通银关通后，客户只需在办公室里登录中国电子口岸网站，就能快速、安全、方便地完成所有口岸电子税费通知的支付，显著提高通关效率，同时也有助于企业加强财务风险控制本着专注客户、专心服务的理念，通过领先的技术、创新的产品，高效的流程，上海浦东发展银行推出的“银关通”业务更加强调对企业贸易、通关全过程的服务，凸现一流的服务品质，全面助力企业贸易发展具体体现为银关通业务下述几项特点：l 电子支付 高效通关 客户可通过中国电子口岸直接向浦发银行提交支付关税费的电子指令，浦发银行系统实时响应，根据客户的付款指令从客户预储账户中预扣税费，并实时返回扣款结果客户根据实时返回的扣款成功信息，即可前往海关办理提货手续l 异地支付 实时到账浦发银行银关通业务支持客户异地报关、异地支付。

客户可用在浦发银行任一网点开设的结算账户办理所有口岸税费通知的电子支付，且无论是本地支付还是异地支付均为实时到帐，完全突破了传统业务中通关口岸及账户开户行的地域限制l 7*24小时 全天候服务利用业界领先的数据大集中等技术优势，浦发银行银关通业务提供“7*24小时”不间断服务，且系统自动处理税费支付指令，无须人工干预，客户可以随时进行网上税费支付，完全突破了传统业务中柜面营业时间的限制l 透支支付 报关融资企业客户如在浦发银行已开办法人账户透支业务，可申请透支账户作为关税费支付账户当客户急需支付税费但账户资金不足时，浦发银行系统在该客户可用的透支额度内，自动进行透支以支付关税费，避免客户因临时性头寸不足而影响通关速度且客户可随时透支、随时偿还，当天透支当天偿还的，不计收利息，为客户提供操作便利、成本低廉的融资服务l 银行取单 方便快捷浦发银行为客户提供快速的取单服务为保证取单的速度，每天浦发银行派专员到海关取回纸质缴款凭证，并在快速完成税单核对后，及时将缴款凭证传递给客户，为客户提供方便快捷的增值服务l 银行担保 享受免息 浦发银行推出银关通网上担保业务，对于资信状况良好的客户，可给予一定的银关通担保额度．获得担保额度的客户，可先通关后缴税，在海关宽限期到期后再实际支付关税费。

通过担保服务，企业可最大享受１５天免息待遇，降低头寸占用，减少资金使用成本，最大限度提高资金使用效率第一章 系统介绍1.1. 系统简介“银关通”—上海浦东发展银行电子口岸网上支付系统作为中国电子口岸的配套服务项目，该业务通过海关系统、中国电子口岸与浦发银行业务系统相连接改变传统的税费支付方式，为用户提供准确、方便、快捷的网上缴纳税费服务采用网上支付的用户，可登陆中国电子口岸查询到税费通知，并在网上直接发送支付指令，支付进出口关税、反倾销税、特别关税、进口增值税、进口消费税以及缓税利息，监管手续费等规定可以实行网上支付的税、费浦发银行接到支付指令后，可直接从用户在浦发银行开设的预储账号中划转税费，划转成功后，用户可直接办理相关通关手续如果是银行担保业务，则进行担保；划转/担保成功后，用户可直接办理相关通关手续中国电子口岸网上支付系统具有安全的身份认证和存证审核功能，能有效防止篡改和抵赖，保证支付交易的完整性，体现交易双方明确的意愿、承诺和责任功能介绍：中国电子口岸网上支付系统“企业用户端”，提供企业用户进行税费通知单查询、税费支付确认等功能，主要由以下几个功能组成：一、税费支付——提供用户登录网上支付系统，查询税通知，指定缴款单位，网上支付确认功能；二、手续费支付——提供用户登录网上支付系统，查询费通知，指定缴款单位，网上支付确认功能；三、担保实缴——提供用户登陆网上支付子系统，对担保成功的税单实际缴款；四、综合查询——提供用户登录网上支付系统，查询税费情况等功能；五、 业务规范——介绍本系统的具体使用方法。

1.2. 流程简介1.2.1. 申办流程开通浦发银行“银关通”业务，客户需完成以下步骤：1、客户已成为电子口岸入网用户，并通过用户资格审查，取得用户法人IC卡和操作员IC卡，具备联网办理业务条件； 2、客户必须在浦发银行申请开立有基本账户或者一般结算账户； 3、客户向浦发银行提交账户备案申请，且通过电子口岸向海关、浦发银行分别提出用户备案、账户备案及操作员备案等申请，经海关、浦发银行审批通过； 4、客户与浦发银行、海关、数据中心签订四方服务协议5、用户申请“银行担保”业务时，需要与银行签订担保协议，并向海关提供备案申请和银行担保文书1.2.2. 操作流程1.2.2.1. 企业备案、IC卡备案以及权限的申请与审批企业通过“中国电子口岸”网站向海关和浦发银行提出网上支付业务企业备案和IC卡备案申请海关和浦发银行通过中国电子口岸企业管理子系统，对企业的申请进行审批企业通过“中国电子口岸”网站向海关提出网上支付业务企业权限和IC卡权限申请，海关通过中国电子口岸企业管理子系统，对企业的申请进行审批1.2.2.2. 海关电子税单税费通知企业用户向海关电子申报，海关审结报关单后，生成海关“税费通知”传给中国电子口岸，中国电子口岸将海关“税费通知”对申报单位、经营单位开放。

1.2.2.3. 查询待支付税、费款清单海关“税费通知”上网后首先对申报单位、经营单位开放，申报单位或经营单位登录“中国电子口岸”主页，查询属于自己的“税费通知”，如有异议，则通过手工方式与海关联系，如无异议，则可进行网上付税的有关操作1.2.2.4. 指定缴款单位申报单位首先根据其与经营单位、收发货单位的税费支付协议，网上指定税费缴款单位缴款单位必须是报关单上的申报单位、经营单位、收（发）货单位三者之一如由申报单位、经营单位代缴款时，代缴款单位名称及账号应填报在“代缴款单位”栏中，税费凭证上“缴款单位”一栏应填最终缴款单位，即凭证的持有和使用单位申报单位指定缴款单位后，此“税费通知”对缴款单位开放否则，该“税费通知”只可查询不能支付1.2.2.5. 网上税、费支付缴款单位发布支付指令后处理步骤如下：1、缴款单位登录进入中国电子口岸网上支付系统，填入浦发银行及付款账号，发布网上支付指令2、电子口岸收到企业的支付指令后，将对应“税费通知”发往浦发银行浦发银行在接收到支付指令后，将支付指令转往内部会计系统进行税费扣款在支付过程中如果由于付款账户的余额不足造成付款失败，用户可在接到银行“支付失败”通知后，通过手工方式或浦发银行公司网上银行系统将其备用账户的资金转入该支付账户。

待款项收妥后，用户可以通过中国电子口岸再次提交支付指令3、中国电子口岸接收到浦发银行“支付成功”回执后，向缴税单位和申报单位开放以供其查询付税情况4、用户可通过中国电子口岸查询税、费的处理状态，得到税费已支付完成状态信息后，准备有关纸质报关单及随附单证到海关现场办理接单、货物验放手续5、海关打印的纸质税费缴款凭证由浦发银行到海关收取，根据企业与浦发银行签订的服务协议中规定的纸质税费缴款凭证递交方式及时交付企业用户1.2.2.6. 担保实缴操作网上担保的企业赴现场办理接单、货物验放手续、海关进行税单打印后，缴款单位可登陆中国电子口岸查询银行已担保未实际缴款的税单及缴款期限；缴款单位可在缴款期限内的任一天内对担保未实际缴款的税费进行逐单或者批量实际缴款第二章 系统软硬件要求2.1. 基本设备和联网环境PC：一台，586/166以上，32M以上内存，4G以上硬盘（有效空间）；操作系统：WIN95或WIN98以上操作系统；浏览器：Internet Explorer 5.0以上；网络：满足上网条件，安装“口岸电子业务系统”的配置软件2.2. 系统硬件连接读卡器上配有一个串口和两个鼠标借口。

选择读卡器上的九针插头连接在微机空闲的通讯接口上，把读卡器引线上的六针插头插入微机鼠标插座，然后将读卡器上的另一六针插头与鼠标上的接口相连打开电源后，读卡器指示灯闪亮，表示联结正常2.3. 系统软件安装Oracle Lite数据库的安装方法：打开CD-ROM驱动器，放入Oracle Lite中国电子口岸专用安装光盘，运行后自动弹出安装界面，点击安装，则系统开始安装安装成功后，重新启动系统，则Oracle Lite数据库安装完毕中国电子口岸业务系统的安装方法：打开CD-ROM驱动器，放入相应安装光盘，运行后自动弹出安装界面并自动安装，直至安装完毕2.4. 使用系统的资格您必须是企业持有某项IC卡权限的操作员第三章 系统操作说明3.1. 进入和退出系统从WINDOWS进入本系统：第一步：把您的IC卡插入连接在电脑上的IC卡读卡器中；第二步：双击Internet Explorer浏览器，进入“中国电子口岸-首页”主页；第三步：按“中国电子口岸-首页”主页提示，正确输入您的密码，进入主画面；第四步：点击主画面的网上支付按钮，进入网上支付系统退出系统：点击“口岸电子业务系统”主画面左侧菜单栏上的“返回主页”，返回后再点击最下面的退出系统，就回到WINDOWS画面。

这时，请您从读卡器中取回您的IC卡，并保管好提示：IC卡是用来验证您身份，确认您的操作权限，并在您交易时自动签上您的名字并加密，因此请您务必保管好IC卡3.2. 用户申请3.2.1. 企业备案及权限的申请与审批企业备案的申请与审批：企业法人卡持卡人登录“中国电子口岸”企业管理子系统，进行企业备案申请操作企业备案信息可分为三部分：企业基本信息、账户信息与操作员信息注：已经在海关备案过的企业和操作员卡不必再次进行备案申请企业权限的申请与审批：企业法人卡持卡人登录“中国电子口岸”身份认证管理子系统，进行权限申请操作企业权限可分为两部分：企业权限和IC卡权限企业权限只有“网上付税”一项权限，IC卡权限有查询、指定缴款单位、支付初审、支付复审、支付确认、担保实缴六个具体权限，企业可以根据自己的需要进行选择具体操作流程如下：1、用户插入企业法人卡，输入密码，登录中国电子口岸系统（见图1）；图 12、点击进入“身份认证管理”子系统（见图2）；图23、“数据备案”（和“备案变更”）功能菜单内有企业备案、企业权限、IC卡备案、IC卡权限备案四个子菜单点击“企业备案”按钮，进入企业备案中的银行界面，录入相关信息，暂存后申报（见图3）：图34、点击“IC卡备案”按钮，进入IC卡备案界面，先查询出相关IC卡操作员信息（见图 4）；图45、选择相应操作员的统一编号，点击进入企业操作员IC卡备案界面，录入相关信息，暂存后申报（见图 5）。

图56、点击“企业权限”按钮，进入企业权限中的“海关”界面，选择网上付税，暂存后申报（见图6）；图 67、点击“IC卡权限”按钮，进入IC卡权限界面，选择相应操作员统一编号，录入相关信息，暂存后申报（如果是担保企业选择担保实际缴款权限）（见图 7）；图7申报后的备案数据和权限经。