腾讯慧聪邓白氏中国智能手机用户使用习惯调查报告.doc

腾讯&慧聪邓白氏：2011年中国智能用户使用习惯调查报告by admin on 十二月 2, 2011 with 0 Comments in Android , iphone , 网民 , 智能 , 消费者研究 , 用户研究2011年12月1日腾讯科技联合慧聪邓白氏研究日前发布了《智能用户使用习惯调查》，本次调研报告称，超过一半(53.05%)的受访者拥有的智能品牌是诺基亚，而苹果凭借iPhone的独特魅力，在中国受到无数粉丝追捧，以11.67%的拥有率占据第二的位置三星、HTC、摩托罗拉等品牌分列三至五位从占比中可以看出，国外品牌占据了大量的市场份额，国产品牌中联想、酷派、中兴、华为等占比较低，其智能的性能和产品的质量都不太稳定，而且功能都基本相近，差异不大，给用户的选择在于看用户对品牌的认同和机型的喜好国内厂商要想获得更多的市场份额，仍有较长的路要走以下是报告全文：第一部分 调研说明近期数据显示：第三季度中国的智能出货量增长58%，达到2390万部，超过美国的2330万部我国已形成世界最大的智能市场目前智能厂商包括以苹果、三星、诺基亚、HTC等为主的外国品牌，主打中高端市场;国产品牌则以联想、酷派、华为、中兴等为代表，主攻中低端智能市场。

随着Android的普及，更多的国产厂商开始布局智能，这将更加剧目前的市场竞争基于以上背景，慧聪邓白氏研究联合腾讯科技，通过网络调研的方式，探寻智能用户的使用习惯，进而把握智能产业未来的发展趋势本次调研共回收2443份有效问卷，本报告的数据分析都是基于回收的结构化问卷所做出用户特征分布如下表所示：第二部分 智能用户使用习惯分析一、 智能用户拥有和购买情况1. 本次调研用户的智能品牌占比本次调研超过一半(53.05%)的受访者拥有的智能品牌是诺基亚，这表明诺基亚无论在传统还是智能市场上，仍然拥有绝对的优势地位而苹果凭借iPhone的独特魅力，在中国受到无数粉丝追捧，以11.67%的拥有率占据第二的位置三星、HTC、摩托罗拉等品牌分列三至五位从占比中可以看出，国外品牌占据了大量的市场份额，国产品牌中联想、酷派、中兴、华为等占比较低，其智能的性能和产品的质量都不太稳定，而且功能都基本相近，差异不大，给用户的选择在于看用户对品牌的认同和机型的喜好国内厂商要想获得更多的市场份额，仍有较长的路要走图 1：本次调研用户的智能品牌占比2. 智能用户购买价格分析本次调研显示，接近80%的受访者拥有的智能价格在1000-3000元之间，虽然以苹果为代表的一系列高端智能在市场上风靡一时，但是，中低端智能仍然是大部分消费群体的选择。

随着安卓系统的普及和国内厂商纷纷发力，未来中低端智能将不断吞食中高端产品的市场份额3000-5000元价位段的占比约为16%5000元以上的约占4%在3000元以上的中高端产品市场中，苹果用户数超过一半以上图 2：智能用户购买价格分析3. 智能操作系统占比分析在本次调研的受访者中，其智能使用塞班操作系统的占比为43.39%，以诺基亚为领导厂商，但这一市场正在悄然下降安卓系统占比接近33%，排名第二，主要厂商有三星、HTC等，安卓的生产成本相对低廉，且有很好的开放性，借助‘千元智能机’概念，安卓系统的中低端机型得以大卖，未来的占比将不断增加排在第三位的是iPhone OS，占比超过10%其余主要为WindowsPhone和BlackBerry OS另外，有7%的用户对智能的操作系统并不很了解，这部分用户占比为7%图 3：智能操作系统占比分析二、 智能用户使用习惯1. 智能的主要用途本次调研显示，用户使用智能用途最多的是网页浏览，占43.8%，这将为我国移动广告提供巨大的商机;其后依次为：聊天、玩游戏、 /短信、音视频播放等等可以看出，越来越多的智能用户已不仅把它当作一部，更多的是用来获取资讯、跟好友聊天和玩游戏等一些非的应用。

图 4：智能主要用途分析2. 智能用户使用时间段分析本次调研显示，超过70%的用户随时在使用智能，这表明智能在用户的日常生活中占据重要的地位，已成为其不可或缺的工具另外有接近18%的用户会在晚上使用图 5：智能用户使用时间段分析3. 平均每天使用时长本次调研显示，近38%的用户平均每天使用智能超过五个小时，22.3%的用户每天使用时间在2-3小时之间这表明用户会花大量的时间用在智能上，厂商可加大力度使应用程序更加丰富，保持或增加用户在上的停留时间，从而获取更多的利润图 6：平均每天使用时长4. 经常使用地点本次调查显示，超过40%的智能用户在随时随地使用排在第二位的是家里，显示出智能在目前依然主要是家用娱乐终端其后依次是在休闲场所、上下班途中、办公室和旅途中等，这显示出用户也在零碎的闲暇时间使用智能图 7：经常使用地点5. 智能常用功能模块本次调查显示，有接近一半的受访者在使用3G或WIFI模块上网，其中26.1%的用户经常使用3G上网，随着3G信号的普及，用户使用3G上网将会更加方便之后分别为摄像头、GPS和蓝牙等，表明用户在视频聊天、导航和文件传输方面的应用需求也非常多图 8：常用功能模块6. 获取应用程序信息的渠道根据本次调查的数据，有超过61%的受访者通过网络获取智能应用程序的相关信息，网络是获取应用程序的最主要手段。

另外有31.1%的受访者表示，通过家人或朋友的聊天和沟通中获取相关的信息，通过这种方式用户可以更直接地获取实用的应用程序图 9：获取应用程序信息的渠道7. 应用程序下载的主要类型根据调研数据，81.6%的受访者下载了聊天工具，而游戏软件、网页浏览、影音播放、电子书分别排名第二至五位这表明用户使用智能主要集中在聊天、玩游戏、浏览网页等娱乐功能地图、天气查询、办公、资讯等方面也是很多用户经常用到的应用程序目前智能的女性使用率较低，在本次调研的人群中女性仅占5.6%未来各大厂商可增加主打女性的应用程序，如女性社区等，以吸引越来越多的女生加入到智能的队伍中来图 10：应用程序下载的类型8. 经常使用的应用程序类型本次调研数据显示，超过73%的智能用户经常浏览网页，以获取相关资讯其次为聊天工具、影音播放软件、游戏软件、办公软件等等社交网络目前占比较低，为21%但由于业内竞争激烈，各厂商开始寻求差异化的竞争路线，智能向社交化发展成为未来的一大亮点图 11：经常使用的应用程序类型9. 每周使用应用程序的数量本次调研数据显示，超过一半的受访者每周使用3-8个应用程序，表明智能用户一般在使用固定的几个应用程序，使用习惯比较稳定。

每周使用10个以上应用程序的占26.6%，这部分用户使用时间长，且对应用程序的丰富程度比较关心另外有11.5%的用户平均每周使用2个或2个以下的应用程序，这部分用户更关注的是的基本通信功能，对应用程序的丰富性敏感度较低图 12：每周使用应用程序的数量5. 智能常用功能模块本次调查显示，有接近一半的受访者在使用3G或WIFI模块上网，其中26.1%的用户经常使用3G上网，随着3G信号的普及，用户使用3G上网将会更加方便之后分别为摄像头、GPS和蓝牙等，表明用户在视频聊天、导航和文件传输方面的应用需求也非常多图 8：常用功能模块6. 获取应用程序信息的渠道根据本次调查的数据，有超过61%的受访者通过网络获取智能应用程序的相关信息，网络是获取应用程序的最主要手段另外有31.1%的受访者表示，通过家人或朋友的聊天和沟通中获取相关的信息，通过这种方式用户可以更直接地获取实用的应用程序图 9：获取应用程序信息的渠道7. 应用程序下载的主要类型根据调研数据，81.6%的受访者下载了聊天工具，而游戏软件、网页浏览、影音播放、电子书分别排名第二至五位这表明用户使用智能主要集中在聊天、玩游戏、浏览网页等娱乐功能。

地图、天气查询、办公、资讯等方面也是很多用户经常用到的应用程序目前智能的女性使用率较低，在本次调研的人群中女性仅占5.6%未来各大厂商可增加主打女性的应用程序，如女性社区等，以吸引越来越多的女生加入到智能的队伍中来图 10：应用程序下载的类型8. 经常使用的应用程序类型本次调研数据显示，超过73%的智能用户经常浏览网页，以获取相关资讯其次为聊天工具、影音播放软件、游戏软件、办公软件等等社交网络目前占比较低，为21%但由于业内竞争激烈，各厂商开始寻求差异化的竞争路线，智能向社交化发展成为未来的一大亮点图 11：经常使用的应用程序类型9. 每周使用应用程序的数量本次调研数据显示，超过一半的受访者每周使用3-8个应用程序，表明智能用户一般在使用固定的几个应用程序，使用习惯比较稳定每周使用10个以上应用程序的占26.6%，这部分用户使用时间长，且对应用程序的丰富程度比较关心另外有11.5%的用户平均每周使用2个或2个以下的应用程序，这部分用户更关注的是的基本通信功能，对应用程序的丰富性敏感度较低图 12：每周使用应用程序的数量第三部分 结论有数据显示，2011年全球智能出货量将达到4.78亿部，占全球市场份额的大约33%。

到2015年，全球智能出货量将达到10.3亿部，占全球市场份额的54%随着Android的普及，更多的国产厂商开始布局智能，这将更加剧目前的市场竞争，目前在多数智能厂商主要竞争焦点还是在硬件上，如屏幕大小，双核、四核处理器等;少数企业开始注重功能上的细分方向同时消费者对智能的关注度也非常高，从本次慧聪邓白氏联合腾讯科技的调查就可以看到，在短短一周的时间，回收的问卷就超过2400份慧聪邓白氏认为用户对智能的依赖性会越来越高，需求也越来越成熟，未来智能的应用程序将不断增加，内容的丰富性也是未来主要的发展趋势，社交网络将成为一大新的看点 :// 199it /archives/19271.html。