管理学教学课件领导.ppt

第十四章第十四章 领领 导导通过本章学习，应重点明确： 1 1、领导的素质和构成要素、领导的素质和构成要素 2 2、领导权力使用的要求、领导权力使用的要求 3 3、人性假设与领导的关系、人性假设与领导的关系 4 4、领导权变理论和领导生命周期理论、领导权变理论和领导生命周期理论2024/8/17第十章 领 导2第一节 领导概论 •一、领导的定义一、领导的定义–指管理者运用其权力和管理艺术，指挥、引导、带指管理者运用其权力和管理艺术，指挥、引导、带动、激励和影响组织成员，协调他们的行动，激发动、激励和影响组织成员，协调他们的行动，激发他们的积极性和创造性，使他们为实现组织的目标他们的积极性和创造性，使他们为实现组织的目标而做出努力和贡献的过程而做出努力和贡献的过程–领导是一种人际关系现象领导是一种人际关系现象–领导的本质是一种影响力领导的本质是一种影响力–领导者与被领导者之间的影响是双向的领导者与被领导者之间的影响是双向的–领导行为具为目标指向性领导行为具为目标指向性2024/8/17第十章 领 导3二、领导的构成要素–指指 挥挥•依据职位权力，借助指示、命令等手段，指导下属履行职责。

依据职位权力，借助指示、命令等手段，指导下属履行职责–激激 励励•了解下属需求要，并设法满足主这些需要了解下属需求要，并设法满足主这些需要–感感 召召•以领导者自己的行为和人格魅力激发和鼓舞组织成员全力以赴地以领导者自己的行为和人格魅力激发和鼓舞组织成员全力以赴地进行工作进行工作–造造 势势•设计和维持一个良好的工作环境和文化氛围设计和维持一个良好的工作环境和文化氛围2024/8/17第十章 领 导4三、领导的作用 •（一）沟通协调作用（一）沟通协调作用•（二）指挥引导作用（二）指挥引导作用•（三）激励鼓舞作用（三）激励鼓舞作用2024/8/17第十章 领 导5四、领导效能的影响因素（一）领导者的素质、行为和风格（一）领导者的素质、行为和风格 （二）被领导者的素质和状况（二）被领导者的素质和状况 （三）领导工作的情境（三）领导工作的情境2024/8/17第十章 领 导6五、领导权力的决定因素 1 1、领导者对资源的控制程度、领导者对资源的控制程度 ２、被管理者对资源进行选择的２、被管理者对资源进行选择的程度程度 ３、被管理者对资源的依赖程度３、被管理者对资源的依赖程度六、领导权力的来源职位权力：合法权力、奖赏权力、职位权力：合法权力、奖赏权力、强制权力强制权力个人权力：专家权力、感召权力、个人权力：专家权力、感召权力、道德权力道德权力信息权力：信息不对称，获取信信息权力：信息不对称，获取信息优势息优势2024/8/17第十章 领 导72024/8/17第十章 领 导8　 第二节　人性假设和领导行为一、有关人性的四种基本假设一、有关人性的四种基本假设（（1））“经济人经济人”假设假设（（2））“社会人社会人”假设假设（（3））“自我实现人自我实现人”假设假设（（4））“复杂人复杂人”假设假设2024/8/17第十章 领 导9 二、领导行为的双因素模型（四分图）高体谅高体谅低工作低工作高体谅高体谅高工作高工作低体谅低体谅低工作低工作低体谅低体谅高工作高工作低低 工工 作作 高高高高 体体谅谅 低低2024/8/17第十章 领 导10 三、管理方格理论1.99.95.51.19.1低低 对工作的关心对工作的关心 高高高高 对对人人的的关关心心 低低2024/8/17第十章 领 导11 四、支持关系理论•代表人物代表人物: :伦西斯伦西斯•利克特利克特•四种领导类型四种领导类型–专权的命令型专权的命令型–温和的命令型温和的命令型–协商的民主型协商的民主型–参与式的民主型参与式的民主型2024/8/17第十章 领 导12 一、理论基础一、理论基础—超超Y Y理论理论1 1、不同的人有不同的需求、不同的人有不同的需求2 2、不同人对管理方式的要求不同，不、不同人对管理方式的要求不同，不同的人对管理方式有不同的适应性同的人对管理方式有不同的适应性3 3、组织目标、工作性质、职工素质等、组织目标、工作性质、职工素质等对组织结构和管理方式有很大影响对组织结构和管理方式有很大影响 第三节　领导权变理论第三节　领导权变理论二、菲德勒的权变领导模型1.1.LPCLPC调查表调查表2.2.两种领导方式两种领导方式§关系导向型领导方式关系导向型领导方式( (以人际关系为中心以人际关系为中心) )§任务导向型领导方式任务导向型领导方式( (以工作为中心以工作为中心) )3.3.三种情景因素三种情景因素§领导与被领导的相互关系领导与被领导的相互关系§工作结构工作结构§地位权力地位权力不同环境下的有效领导类型环境的有利程度环境的有利程度 最有利最有利 最不利最不利上下级关系好差任务类型明确不明确明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱环境类型12345678最合适的领导方式任务导向关系导向任务导向2024/8/17第十章 领 导15三、豪斯等人的目标—途径理论要点：要点：管理行为只有被员工认同时，才能为员工所接受管理行为只有被员工认同时，才能为员工所接受领导者必须去发现员工的工作目标，并激发他们的工作热情领导者必须去发现员工的工作目标，并激发他们的工作热情领导者需要强化员工行为与目标报酬之间的关系领导者需要强化员工行为与目标报酬之间的关系与员工一起制订实现目标的方案与员工一起制订实现目标的方案 领导方式类型：领导方式类型： 指示型领导方式指示型领导方式 支持型领导方式支持型领导方式 指向型领导方式指向型领导方式 参与型领导方式参与型领导方式 四、领导生命周期理论•成熟程度成熟程度: :指下属对成就感的向往、承担责任的能力和愿指下属对成就感的向往、承担责任的能力和愿望以及个人的工作经验和知识等。

望以及个人的工作经验和知识等•有效领导的四种方式有效领导的四种方式•高工作、低关系高工作、低关系•高工作、高关系高工作、高关系•低工作、高关系低工作、高关系•低工作、低关系低工作、低关系（见（见P237P237，， 图图14-714-7））2024/8/17第十章 领 导17 补充：领导者素质理论–（一）思想品德素质（一）思想品德素质•政治素质、理想抱负、道德情操、言行政治素质、理想抱负、道德情操、言行作风作风–（二）知识素质（二）知识素质•专业知识、管理知识、相关知识专业知识、管理知识、相关知识–（三）能力素质（三）能力素质•驾驭能力、创新能力、应变能力、人际驾驭能力、创新能力、应变能力、人际交往能力交往能力•（素质理论的缺陷是什么？）（素质理论的缺陷是什么？）2024/8/17第十章 领 导18 本章练习本章练习 一、填充：一、填充：1、领导的本质是一种、领导的本质是一种 2、领导的构成要素有、领导的构成要素有 激励、激励、 和造势3、领导权力大小决定于领导对资源控制程度、领导权力大小决定于领导对资源控制程度 和和 。

4、在领导行为四分图中，其纵轴是、在领导行为四分图中，其纵轴是 ，其横轴是，其横轴是 5、领导权变理论的理论基础是、领导权变理论的理论基础是 二、单选题：二、单选题：1、、有有一一种种观观点点认认为为，，管管理理者者必必须须了了解解不不同同员员工工在在能能力力和和需需求求方方面面的差异，分别采取相应的管理方式这种观点是基于（的差异，分别采取相应的管理方式这种观点是基于（ ））A、、经经济济人人假假设设 B、、社社会会人人假假设设 C、、自自我我实实现现人人假假设设 D、、复复杂杂人假设人假设2、在管理方格图中，、在管理方格图中，“乡村俱乐部型乡村俱乐部型”管理方式是（管理方式是（ ）） A、、9．．9 B、、 9、、1 C、、1、、9 D、、1、、12024/8/17第十章 领 导19 3、在管理方格图中，只关心生产，不关心员工的管理方式是：、在管理方格图中，只关心生产，不关心员工的管理方式是： A、、5、、5 B、、1、、9 C、、9、、9 D、、9、、14、、美美国国管管理理学学家家伦伦西西斯斯。

利利克克特特通通过过对对领领导导方方式式的的研研究究发发现现，，一一般般生产率高的企业采取的领导方式是以：生产率高的企业采取的领导方式是以： A、生产为中心、生产为中心 B、目标为中心、目标为中心 C、员工为中心、员工为中心 D、文化为中心、文化为中心5、、美美国国管管理理学学家家伦伦西西斯斯利利克克特特通通过过对对领领导导方方式式的的研研究究发发现现，，一一般般生产率低的企业采取的领导方式是：生产率低的企业采取的领导方式是： A、、以以生生产产为为中中心心 B、、以以领领导导为为中中心心 C、、以以员员工工为为中中心心 D、、以以企企业业为中心为中心6、利克特认为，效率高的管理方式是：、利克特认为，效率高的管理方式是： A、、参参与与式式的的民民主主领领导导 B、、专专权权的的命命令令式式领领导导 C、、温温和和的的命命令令式式领领导导 D、协商式的民主领导、协商式的民主领导7、领导权变理论的理论基础是：、领导权变理论的理论基础是： A、、X理论理论 B、、Y理论理论 C、、Z理论理论 D、超、超Y理论理论8、、美美国国管管理理学学家家菲菲德德勒勒通通过过大大量量的的调调查查研研究究后后发发现现，，以以人人际际关关系系为为中心的领导方式在对下列那种环境中效率较高？中心的领导方式在对下列那种环境中效率较高？ A、对领导非常有利、对领导非常有利 B对领导非常不利对领导非常不利 C中间状态中间状态 D、、A和和B2024/8/17第十章 领 导20三、多项选择题1、、在在领领导导生生命命周周期期理理论论的的创创立立者者管管理理学学家家卡卡曼曼看看来来，，决决定定领领导导方方式式的因素有（的因素有（ ）） A、、工工作作行行为为 B企企业业环环境境 C、、关关系系行行为为 D、、企企业业文文化化 E、、下下属属的成熟度（的成熟度（ ））2、、目目标标---途途径径理理论论认认为为，，究究竟竟采采取取那那一一种种领领导导方方式式，，取取决决于于权权变变因因素。

权变因素主要指：素权变因素主要指： （（ ）） A、、员员工工特特点点 B、、领领导导的的特特点点 C、、企企业业的的特特点点 D、、环环境境因因素素 E、、生生产任务产任务3、、在在菲菲德德勒勒权权变变领领导导模模型型中中，，所所谓谓“领领导导者者所所处处的的环环境境”主主要要包包括括：： （（ ）） A、、市市场场供供求求关关系系 B、、领领导导者者同同下下属属的的关关系系 C、、领领导导者者的的地地位位权权力力 D、消费者偏好、消费者偏好 E、工作结构、工作结构2024/8/17第十章 领 导214、领导行为四分图中所涉及的基本因素有：、领导行为四分图中所涉及的基本因素有： （（ ）） A、产品、产品 B、技术、技术 C、体谅、体谅 D、市场、市场 E、工作、工作5 5、、根根据据来来源源，，领领导导的的权权力力可可划划分分为为两两类类，，它它们们是是：： （（ ）） A A、、与与领领导导个个人人有有关关的的权权力力 B B、、与与领领导导环环境境有有关关的的权权力力C C、、与与企企业业目目标标有有关关的的权权力力 D D、、与与职职位位有有关关的的权权力力 E E、、与与员员工工有有关关的权力的权力6 6、领导效能的影响因素有：、领导效能的影响因素有： （（ ）） A A、、领领导导者者的的素素质质、、行行为为和和风风格格 B B、、企企业业的的规规模模 C C、、领领导导工工作作的的情情境境 D D、、被被领领导导者者的的素素质质和和状状况况 E E、、生生产产的的产产品种类品种类7 7、领导的作用主要有：、领导的作用主要有： （（ ）） A A、、激激励励鼓鼓舞舞作作用用 B B、、沟沟通通协协调调作作用用 C C、、指指挥挥引引导导作作用用 D D、、基础主导作用基础主导作用 E E、操作实施作用、操作实施作用2024/8/17第十章 领 导22四、复习思考题1.领导的定义包括了那些方面的含义？领导的定义包括了那些方面的含义？2.领导者必须具备那些基本能力？领导者必须具备那些基本能力？3.领导应发挥那些作用？领导应发挥那些作用？4.领导者应如何正确使用权力？领导者应如何正确使用权力？5.管理学中，有关人性的四种假设是什么？管理学中，有关人性的四种假设是什么？6.6.根根据据领领导导生生命命周周期期理理论论，，有有效效领领导导方方式式曲曲线线中中依依次次包包括括那那些些领领导方式？导方式？7.论领导权力的决定因素论领导权力的决定因素8.领导权变理论的启示领导权变理论的启示2024/8/17第十章 领 导23案例： 有远见的董事长 讨论题：讨论题：1 1、、董董事事长长H H的的看看法法是是否否符符合合管管理理学学关关于于领领导导的的基基本本原原理理？？2 2、怎样才能当好一个企业领导者？、怎样才能当好一个企业领导者？。