公积金操作问题汇总.doc

网上银行汇缴公积金问题汇总1. 单位已经申请了工商银行网银缴存公积金，如何登录操作？答：大致流程如下：1、使用主管 U 盾登录企业网银-本地特色-无锡公积金,输入单位密码后登录到操作界面首先操作职工变动业务（汇补缴业务—变更—职工新开户（个别） 、职工启封（个别）等）：如本月缴存公积金人数、金额与上月缴存人数、金额有变动，先操作人员变动[例如“职工新开户（个别） ”：从未在无锡缴存过公积金职工；“职工启封（个别） ”：用于转入职工；“职工封存（个别） ”：用于暂停缴存职工；“基数调整（个别） ”：转移职工或者 7 月份调整使用]如上月缴存人数、金额与本月缴存人数、金额无变动直接操作第二步2、然后操作单位公积金业务（汇补缴业务—单位汇补缴、个别职工补缴等）：单位汇补缴、个人补缴等3、最后操作“公积金缴存申报” （对录入好的单位汇补缴、个人补缴等进行划款） ；如果使用其他方式支付（如现金支付、网银对公支付、支票等） ，无需操作“公积金缴存申报”否则会导致重复划款注意：完成网上单位缴存与划款后须等待 3 个工作日左右，资金方可到账（可通过查询功能中“单位流水账”查询到账情况） 2. 单位已申请了交通银行网银缴存公积金，请问如何登录操作？答：大致流程如下：1、使用主管 U 盾登录企业网银-分行特色业务（点击“更多”按钮）-住房公积金,输入单位密码后登录到操作界面。

首先操作职工变动业务（汇补缴—职工新开户（个别） 、职工启封(个别)等）：如本月缴存公积金人数、金额与上月缴存人数、金额有变动，先操作人员变动[例如“职工新开户（个别） ”：从未在无锡缴存过公积金职工；“职工启封（个别） ”：用于转入职工；“职工封存（个别） ”：用于暂停缴存职工；“基数调整（个别） ”：转移职工或者 7 月份调整使用]如上月缴存人数、金额与本月缴存人数、金额无变动直接操作第二步2、然后操作单位公积金业务（汇补缴—单位汇（补）缴、个别职工补缴等）：单位汇补缴、个人补缴等3、最后操作“缴存申报” （对录入好的单位汇补缴、个人补缴等进行划款） ；如果使用其他方式支付（如现金支付、网银对公支付、支票等） ，无需操作“缴存申报”否则导致重复划款注意：完成网上单位缴存与划款后须等待 3 个工作日左右，资金方可到账（可通过查询功能中“单位流水账”查询到账情况） 3. 单位已申请了建设银行网银缴存公积金，请问如何登录操作？答：大致流程如下：1、建行的安装人员上门安装无锡市公积金缴存建行外联平台软件后，使用网银盾启动网银服务程序，登录无锡住房公积金网银汇缴系统首先操作职工变动业务（基本信息录入—职工新开户、职工启封、职工封存等）：如本月缴存公积金人数、金额与上月缴存人数、金额有变动，先操作人员变动[例如“职工新开户”：从未在无锡缴存过公积金职工；“职工启封”：用于转入职工；“职工封存”：用于暂停缴存职工；“基数调整”：转移职工或者 7 月份调整使用]。

如上月缴存人数、金额与本月缴存人数、金额无变动直接操作第二步2、然后操作单位公积金业务（汇补缴业务—单位汇（补）缴、职工补缴等）：单位汇补缴、个人补缴等3、最后操作“缴存申报—缴存” （将刚录入好的单位汇补缴、个人补缴等进行划款） ；如果使用其他方式支付（如现金支付、网银对公支付、支票等） ，无需操作“缴存申报”否则导致重复划款注意：完成网上单位缴存与划款后须等待 3 个工作日左右，资金方可到账（可通过查询功能中“单位流水账”查询到账情况） 4. 单位已申请了农行银行网银缴存公积金，请问如何登录操作？答：大致流程如下： 1、农行网银有三个 k 宝（主管员、操作员、记账员） ，首次操作请先使用主管员 k 宝登录企业网上银行登录-智博版客户登录-分行特色业务-本地特色业务-无锡公积金网上缴存进行权限的分配，指定一位操作员进行公积金业务操作，指定一位记账员进行资金的划款 （开通农行网上公积金网缴平台后首次操作与 k 宝人员权限更改需要此项操作）2、操作员 k 宝操作职工变动业务（个人信息—职工新开户（个别） 、职工状态修改、职工基数调整等）：如本月缴存公积金人数、金额与上月缴存人数、金额有变动，先操作人员变动[例如“职工新开户（个别） ”：从未在无锡缴存过公积金职工；“职工状态修改”（启封：用于转入职工、封存：用于暂停缴存职工） ；“职工基数调整”：转移职工或者 7月份调整使用]。

如上月缴存人数、金额与本月缴存人数、金额无变动直接操作第二步3、操作员 k 宝操作单位公积金业务（汇补缴业务—单位（汇）补缴、个别职工补缴等）：单位汇补缴、个人补缴等4、最后记账员 k 宝操作“缴存申报” （对录入好的单位汇补缴、个人补缴等进行划款） ；如果使用其他方式支付（如现金支付、网银对公支付、支票等） ，无需操作“缴存申报”否则导致重复划款注意：完成网上单位缴存与划款后须等待 3 个工作日左右，资金方可到账（可通过查询功能中“单位流水账”查询到账情况） 操作员 k 宝登录界面记账员登录界面5. 单位已申请了江苏银行网银缴存公积金，请问如何登录操作？答：大致流程如下：1、使用主管 U 盾登录企业网银-特色业务-无锡住房公积金,输入单位账号和密码后登录到操作界面首先操作职工变动业务（汇补缴业务（变更）--职工新开户（个别） 、职工启封（个别）等）：如本月缴存公积金人数、金额与上月缴存人数、金额有变动，先操作人员变动[例如“职工新开户（个别） ”：从未在无锡缴存过公积金职工；“职工启封（个别） ”：用于转入职工；“职工封存（个别） ”：用于暂停缴存职工；“基数调整（个别） ”：转移职工或者 7月份调整使用]。

如上月缴存人数、金额与本月缴存人数、金额无变动直接操作第二步2、然后操作单位公积金业务（汇补缴业务—单位汇(补）缴、个别职工补缴等）：单位汇补缴、个人补缴等3、最后操作“公积金缴存申报” （对录入好的单位汇补缴、个人补缴等进行划款） ；如果使用其他方式支付（如现金支付、网银对公支付、支票等） ，无需操作“公积金缴存申报”否则导致重复划款注意：完成网上单位缴存与划款后须等待 3 个工作日左右，资金方可到账（可通过查询功能中“单位流水账”查询到账情况） 6. 请问“基数调整”业务里面开始年月与结束年月如何填写？答：启用开始年月、结束年月的格式为“YYYYMM” ，即年份 4 位，月份 2 位开始、结束年月一般按照当前年月录入，如职工需要补缴之前年月公积金，则基数调整开始年月应为补缴开始年月7. 请问为什么“基数调整”业务提交后提示：“单位******汇缴年月【201***】的单位汇缴比例上下限还未设定，请先去设定！” 答：一般这种情况是基数调整模块中的“结束年月”超过了当前年月，应该按照当前年月录入8. 为什么在 6 月份做基数调整的职工，在下一个月 7 月份做“单位汇补缴”业务的时候自动变更了该职工的基数？答：这是因为单位经办人在做该职工的基数调整时， “结束年月”没有按操作时的当前年月填写，需重新做基数调整。

9. 请问操作业务时候提示“职工[363035748]201201 不存在欠缴记录，不能变更!”是什么问题？答：提示指该职工在某年某月无缴存记录，单位经办人员请先至“查询”列表里面“职工流水账”查询职工的缴存明细，账号 363035748 的职工在 201201 年应该是没有欠缴记录，所以应至“增加职工欠缴记录”模块，增加该年月的欠缴记录后再做其他业务10. 请问为什么在“新职工开户”中， “提示信息：输入的身份证[320202198609194533]与其他职工重复,请检查!”如何解决？答：这个提示说明该身份证号已在无锡住房公积金中心已经设立过账户查询账户方式：单位登录 ，录入单位账号密码后，点击“职工账户查询”功能中输入身份证号后，可以查询该职工的基本信息11. 请问住房公积金批量业务如何操作？答：一、进入网银批量业务界面，如批量号码业务提示：1、文件格式为纯文本 TXT 文件2、包括“单位代码、职工帐号、职工姓名、号码“共四项数据3、字段用 Tab 进行分隔二、单位经办人员新建 excel 表格，录入 “单位代码、职工帐号、职工姓名、号码“共四项数据，如图所示:注意：1 第一行不得出现“单位代码、职工帐号、职工姓名、号码”等字段名称。

2 单位代码与个人代码导入时，如首位数字为数字“0” ，应将 Excel 中单元格格式设置成“文本” 3 录入的数据段必须符合规则：如单位代码：必须 9 位全代码或者单位代码后6 位（按网银银行区分） ；职工账号：必须为 9 位；职工姓名：不得出现空格、字母、数字；号码：必须为 11 位数字等三、文档编辑好之后，选择菜单栏中“文件”-“另存为”,保存类型：“文本文件（制表符分隔） ”类型如图所示：四、将另存为的“sjhm.txt”文件导入至网银“批量号修改” 如果提示：“导入数据成功，开始进行数据处理！,请稍后查询批量业务成功与否!”此提示第一步数据导入已经成功，直接至下一步如果提示：“数据项数量有误”或“格式错误或数据超过允许的值，导入数据失败”此提示请重新将导入格式检查下，改正确后重新进行数据导入五、数据导入成功后，至“查询”列表中“批量业务结果查询”功能查询导入文件是否成功，如提示类似“业务处理成功”信息，批量业务已经成功完成如提示错误信息，则需要将错误提示的文本数据修改正确后，重新导入，然后重新查看“批量业务结果查询”直至查询结果提示成功附上：批量业务各数据规则a) 批量号码录入：“单位代码” 、 “职工账号” 、 “职工姓名” 、 “号码”四项单位代码：9 位数字；职工账号：9 位数字；职工姓名：应该是 2 至 10 个字，只能由汉字和“·”组成，不得有空格、英文字母、数字等其他符号；号码：11 位数字。

b) 批量职工封存：“单位代码” 、 “职工账号” 、 “职工姓名” 、 “开始年月”单位代码：9 位数字；职工账号：9 位数字；职工姓名：应该是 2 至 10 个字，只能由汉字和“·”组成，不得有空格、英文字母、数字等其他符号；开始年月：为“YYYYMM”格式，必须为 6 位数字c) 批量职工启封：“单位代码” 、 “职工账号” 、 “职工姓名” 、 “开始年月”单位代码：9 位数字；职工账号：9 位数字；职工姓名：应该是 2 至 10 个字，只能由汉字和“·”组成，不得有空格、英文字母、数字等其他符号；开始年月：为“YYYYMM”格式，必须为 6 位数字d) 批量职工开户：“单位代码” 、 “职工姓名” 、 “身份证号码” 、 “工资基数” 、 “总月缴额” 、“号码”单位代码：9 位数字；职工姓名：应该是 2 至 10 个字，只能由汉字和“·”组成，不得有空格、英文字母、数字等其他符号；身份证号码：必须为 15 位或 18 位有效身份证号，最后一位若是“X” ，必须大写；工资基数：大于零的数，可录入 2 位小数；总月缴额：大于零的偶数；号码：可以为空，若填写，号码应为 11 位数字。

e) 批量基数调整：“单位代码” 、 “职工账号” 、 “职工姓名” 、 “新月缴额” 、“新工资基数” 、 “启用开始年月” 、 “启用结束年月”单位代码：9 位数字；职工账号：9 位数字；职工姓名：应该是 2 至 10 个字，只能由汉字和“·”组成，不得有空格、英文字母、数字等其他符号；新月缴额：大于零的偶数；新工资基数：大于零的数，可录入 2 位小数；启用开始年月：为“YYYYMM”格式，必须为 6 位数字；启用结束年月：为“YYYYMM”格式，必须为 6 位数字；f) 批量增加职工欠缴记录：“单位代码” 、 “职工账号” 、 “职工姓名” 、 “欠缴开始年月” 、“欠缴结束年月” 、 “欠缴月缴额”单位代码：9 位数字；职工账号：9 位数字；职工姓名：应。