
后勤部工作总结汇编15篇.doc
50页后勤部工作总结汇编15篇 后勤部工作总结1(2522字) ,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务 一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境 营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献 (一)进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准 (二)强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境 (三)主动加强服务,提高员工的服务意识 (四)加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务 二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践 管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件后勤部在总结管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
(一)突出工作重点,落实管理目标责任制 (二)完善基础运行工作,推行目视化管理 (三)建立工作检查体系,提升全员工作监督意识 (四)加强工作总结,促进管理提升 (五)加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制 三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障 公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平 (一)加强全员安全教育,提高员工的安全意识 (二)加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行 (三)安全检查,及时消除事故隐患 (四)治安综合治理,为营业创造有利的服务环境 四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质 针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队 (一)岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。
(二)服务标准化,提高员工的现场服务能力 (三)员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象 (四)工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作 五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境 后勤部在做好营业运行服务的同时,按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境 (一)员工餐厅质量关,提高员工满意度 (二)更衣室的管理,为员工提供安全干净的活动空间 (三)为营业部门服务,满足员工的服务要求 六、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶 后勤部是公司运行费用使用最大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作 (一)闲置资产管理,提高资产利用率 (二)执行采购程序,加强采购管理监督 (三)能源运行控制,节能降耗效果显著 (四)费用使用分析,及时调整费用控制办法 七、工作中的问题 后勤部在工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题 2、基层主管的组织管理能力偏弱,基层主管的文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况 3、工作效率低,落实工作不及时员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现如:长春店喷淋爆裂问题的重复出现 4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因 5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足 6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调 总之,后勤部依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平后勤部工作总结2(1654字) 的__学校的欣欣向荣的一年,这一年里面,学生的本科上线率突破了学校建校以来的最好成绩,比之前保持的最高上线率高了将近三分之一,这是十分令人振奋的。
虽然作为学校后勤的我们并没有从事教学工作,但是在保证全校师生的后勤这一块,我们还是付出了不少我的心血的,扫除了大家在学校生活中的各种障碍不仅仅是高三的师生,全校的师生的后勤管理,我们后勤部门都是尽心尽力,让大家感受到更好的学校服务 一、食品就餐保证供应,安全卫生健康第一位 1、食堂方面 有不少的学生和教师都是在学校就餐的,我们都是十分注重用餐的安全的在食材采买上面,我们都是选用我的.最新鲜的食材,都是与经过食品安全检验的商家进行交易,并且每一天的食材我们都要经过仔细的挑选检查才会允许进入食堂菜肴的味道,我们都是坚持各个地方的特色都有涉及,尽量满足来自不同地区同学的口味,种类上面我们都是尽量保持部分固定不变的基础上,变更少量菜式,给予大家新鲜感,以免对食堂食品产生厌恶感 因为教师数量和学生数量的差距,所以我们专门开设教师窗口,教师先保证教师的用餐,再供应学生打餐但是无论是教师窗口还是学生窗口,所有的食材、菜肴和价钱都是统一的,我们坚持师生一致,来保证食材质量问题 2、学校小卖部的商品 学校是有向外承包了商店的在除了基本的生活用品外,还有不少的零食供应我们严格要求商家必须采购质量有保证的商品,还禁止商家向学校销售香烟、酒类、槟榔不适合学生的食品,以及保证生产日期和截止日期,过了截止日期的食品必须下架。
我们还会在每一个月都对商店进行质量抽查,坚持一旦发现三无食品、过期食品、不健康食品等等,直接严肃处理,要求商家自动退出学校,并加入禁止进入学校名单 在本年内有学生向学校反映,学校商家的食品太贵了,要求降价我们接到学生的反映后,迅速进行调查,经过调查发现,学校的买的不论是食品还是生活用品普遍比市面上的商店高出一两块我们立即与各位商家进行会议,涨价可以理解,毕竟需要盈利,但是不能太贵,这回影响在校学生的生活质量经过我们的据理力争后,商店的商品价格大部分都与校外商品保持一致,部分商品会比校外高五毛到一块等等这次的降价,我们后勤部门赢得了学生们的赞赏和学校领导的认可 二、进入学校,师生们的安全我们责无旁贷 我们在校门口设置了保安亭,每天二十四小时有人轮岗守卫,严格侦查不法分子和可疑人物的进出,进出车辆还必须登记才可以进出;严禁任何人携带管制刀具等危险物品进入到了学校上课时间,除了校内工作人员,其他人都必须进行登记才可以进入 我们在校内还会进行巡逻车进行巡逻,防止从校内其他地方进出,以及发生危险事故再就是在网上,我们还会对宿舍周围进行检查,防止学生翻围墙出去上网等等在学校的各个角落我们都是有布置摄像头的,二十四小时开启,并设人查看。
三、卫生问题很重要,美丽校园悦人悦己 学校的各个教室的大部分的环境都是分派到各个班级,它们有自己的环境区卫生,我们就是保持校区的各个主干道,以及会议室、公共洗手间的卫生尤其是公共洗手间,因为学校人数多,使用量比较大,所容易脏,所以我们安排了男女保洁,分别在早中晚对洗手间进行打扫,尽量保持洗手间的干净 四、总结 这一年里面,我们后勤部门的所有人员,对学校的安全、卫生除学校放假外,基本无休,每天坚守在岗位上,尽量给师生一个好的教学、学习环境在接下来的一年,我们会继续保持,并且在校园的花草环境上进行整理,给师生一个更美的校园环境后勤部工作总结3(3906字) 过去的一年里,内挖潜降耗、改造扩建;外拓展市场、抢占先机,为华强的长足发展打下坚实的基础如果说是充满激情、变革创新,令人惊喜的一年;那么则是夯实基础,稳扎稳打,进取发展的一年后勤部在公司改革思路指导下,在主管副总的领导下,全体员工本着对公司高度负责的精神,立足公司实情,因地制宜,团结协作,紧紧围绕公司的工作中心,根据公司工作计划的部署和要求,以车队、民工队、装卸队、职工、保卫、后勤服务为主线,深化落实、创新、配合协调,使管理水准提到了一个新的起跑线。
战胜了我部人少、事杂、时间紧、任务重的困难,较好的完成了公司下达的末端酸性废水治理、硫酸余热锅炉、篆塘脱硫厂沉污池、硫酸精脱盐水站等工程预、决算、土建任务,以及各厂大小修项目协助及基础实施建设等阶段性和日常事务性工作完善了快捷、优质的新型后勤服务保障体系,为配合公司的改革,为公司的可持续发展,为后勤社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础 回顾一年来的工作,后勤部全体员工工作积极、努力,成绩显著下面就一年来的工作简要总结如下: 一、主要开展的工作 (一)抓制度建设和内部管理 后勤部是公司内最大的部门,集党、政、工、青、妇及公司办、医务、保卫、车队运输、装卸、基建、生活服务于一体是直接为公司工作服务的综合办事机构,是维持公司生产经营并保证公司有效运转和发展的多种辅助保障系统和生活服务系统周到、细致、温馨、一流”是目标,人少、事多是其特点 为了开展好我部的工作,把握特征、明确目标、抓好管理是关键一是抓内部管理,我们根据内部管理制度开展工作,如:《车辆管理制度》、《驾驶员考核办法》、《民工用工及计价规定》、《职业病防治工作预案》、《生产作业环境安全卫生管理准则》、《装卸班管理规定》、《包装考核办法》、《文件管理制度》、《保卫工作管理制度》、《内部治安保卫工作责任制》和《内部治安管理暂行(办法)》,《二级单位治安责任制》,《门卫管理制度》、《门岗出入管理制度》、《厂区巡逻制度》等,并以文件的形式对有关责任的落实和考核办法作出详细的规定。
并下发贯彻执行,按分工落实职责,力求用最少的时间把工作完成好,提高工作效率,有力地配合各部门工作二是坚持良好的工作方法,每周一下午四点定期召开后勤部工作例会制,总结上周工作,传达公司精神和安排布置本周的具体工作,做到工作清楚、任务明确、责任落实三是加强后勤工作监管力度,确保后勤服务质量,我们工作上认真履行监督、管理、服务职能,并逐步加强监管力度,确保后勤服务质量,为公司的生产经营提供可靠保障 通过制度建设严格规范内部管理,从而使后勤管理工作科学、规范、有序 (二)车队管理方面 车辆的管理在公司生产经营中占有相当重要的位置,并受到多方面的关注随着公司改革的不断深化,对车辆管理提出了更高的要求,而用车频率以及车辆费用的不断上涨,已成为后勤部门的沉重负担无论是公事、私事,用公司的车办事省力省事方便舒适,这是人所共知的,如何进行用车制度改革,加强和改善车辆管理工作,努力提高经济效益,就此,我部已着手完善相关用车制度、规定为了保证公司生产运输用车和公务用车,在车辆管理上,不断。












