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BD人员效率手册2004 年 11 月目 录 第一部分：基础知识篇 ......................................................................................................................3一、WAP 知识 ..........................................................................................................................3二、GPRS 知识 .........................................................................................................................5三、彩信知识 ............................................................................................................................9四、彩铃知识 ..........................................................................................................................12五、游戏 ..........................................................................................................................12第二部分：WAP 业务分析篇（移 动） ..............................................................................................15一、WAP 业务特征 ................................................................................................................15二、WAP 业务价值链描述 ....................................................................................................15三、WAP 业务状况和行业发展预测 ....................................................................................16四、SP 及其业务发展状况 ....................................................................................................18五、WAP 用户行为分析 ........................................................................................................20第三部分：业务接入 FAQ...............................................................................................................22一、需要和哪些部门的人联系？ ..........................................................................................22二、首次提交哪些材料和相关资质 ......................................................................................22三、业务申报是否有特殊要求 ..............................................................................................22四、申报、评审时间与方式 ..................................................................................................23五、业务评审需要做哪些准备？ ..........................................................................................23六、SP 首次申请需要注意的事项 ........................................................................................23七、各省情况汇总表 ..............................................................................................................23第四部分：产品介绍篇 ....................................................................................................................25一、书香欢乐谷 ......................................................................................................................25二、空中医院 ..........................................................................................................................26三、工具箱 ......................................................................................................................27四、拍卖行 ......................................................................................................................28第五部分：WAP 营销参考篇 ..........................................................................................................301 、群发 ...................................................................................................................................302、线上自营销 ........................................................................................................................303、门户营销 ............................................................................................................................304、主题活动营销 ....................................................................................................................305. 终端促销和营销 .................................................................................................................30BD 人员效率手册第一部分：基础知识篇一、WAP 知识1.1 什么是 WAP？WAP 是一种向移动终端提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准，是简化了的无线 Internet 协议。

WAP 将 Internet 和移动技术结合起来，使随时随地访问丰富的互联网络资源成为现实，移动因特网，世界在掌上中国移动于 2002 年 5 月 17 日正式推出了基于 GPRS 的 WAP 业务，只要在中国移动的网络覆盖范围内，都可以享受WAP 给你带来的方便1.2WAP 和短信有什么区别？WAP 和短信都是中国移动重要的数据业务短信有字数限制，一条短信不能超过 70 个汉字；但 WAP 就没有这一限制，用户可以浏览到和因特网一样丰富的内容WAP 业务的使用需要您登录移动梦网 WAP 站点来主动获取服务；而短信您在完成订购后，大部分业务就只需要等着服务提供商给您发送短信就可以了1.3 怎样才能使用 WAP？首先您需要有一部支持 WAP（当然最好也能支持 GPRS）的目前销售的绝大部分都支持 WAP 和 GPRS，您也可以咨询您的制造商其次，您需要开通 WAP 或 GPRS 功能，您只需要拨打免费 1860 就可以了目前中国移动正在逐步为用户自动打开 GPRS功能1.4WAP 能干什么？WAP 其实就是一个小互联网，互联网能实现的功能，在 WAP 上一样能够实现，如：浏览新闻；聊天；游戏；了解股市大盘信息并进行股票交易；下载和弦铃声和彩色图片；WAP 能够随时、随地、随身地接入互联网，为用户提供了极大的便利性。

1.5 如何订购 WAP 业务？当您选择某一收费业务时，系统会自动提示您进行订购，在提示页面上会列出业务名称、价格、收费方式、如何取消业务等当您明白了这一切后，可以选择下方的“明白了访问吧“，此时系统就会自动将你连接到该业务的具体内容供您访问，同时如果系统是收费业务，会自动从您的帐户上扣除费用还有一些业务是免费业务，这部分业务就不会出现订购提示界面了，系统会直接将您带到该业务的访问页面，您可以直接浏览具体内容这些业务都会在页面左上角的显著位置标明“本业务免费” 1.6 如何取消 WAP 业务？在移动梦网的 WAP 站点上，第一个栏目就是 “我的梦网” ，您可以进入这一栏目，通过导航键下翻到“取消业务”并选择，系统将把您所有定制的业务列出，选择所要取消的业务并确定就可以了您还可以用电脑访问 Http://，在“WAP 服务”栏目中登录用户自服务系统，在该系统中按提示可以进行取消业务的操作当然，您还可以直接拨打中国移动的免费 1860，请客服人员帮助您取消业务1.7 。