硬件知识及一般故障处理.doc

一、故障检测一、故障检测●●检测卡代码含义：检测卡代码含义：◇Award◇Award BIOSBIOS ：：1．00（FF）主板无正常自检（CPU 或 BIOS 坏、无 CPU、核心电压错、超频、主板坏） 01 （CPU 测试） FF、00、01、02（主板、CPU 坏） EF（BIOS 故障，放电处理） 2．C0、C1-C6、D3-D5（或 D 开头） - 内存自检 （无内存或频率太高） C0、D1（BIOS 无响应，BIOS、南桥、I/O 芯片坏） C1-C5（同 D3-D5）循环跳变（BIOS、I/O 芯片坏） 3．2B 2E（HD FD 错） 75（检查硬件配置，HD、CD-ROM 故障） 4．OD（显卡测试） 现 0B、26、31 时可点亮，开始显示不亮则显卡坏 0B、26、31、42、48、4E、58、0D、6F、7F、85 点亮，检查显卡和键鼠口，不亮则显 卡坏 5．C1 C3 05 07 13 26（0B） 41 43 FF（00）正常启动 FF 至 41 不亮（BIOS 坏） ◇AMI◇AMI BIOSBIOS ：：1．00（FF） （CPU 或 BIOS 坏） 。

2．01 （CPU） 3．OD 至 OF（CMOS 芯片、电池、周围电路） 4． 12、13、2B、2C、2D、2E、2F、30～39、3A （显卡，灰尘影响） 5． 1A（A1） 、1B（B1） 、20、21、22（内存） ◇◇代码不定一般为 CPU 接触不良CE（CMOS Error） CMOS 设置为所有错误， 提示再开机 指示灯：CLK（常亮） BIOS（闪动） OSC（基准时钟灯，常亮） RRSET（复位 灯，闪动一下） RUN（闪动） +12V、-12V、+5V、+3.3V（常亮） ●AWARD●AWARD BIOSBIOS 自检铃含义自检铃含义1．1 短（正常启动） 2．2 短（CMOS 设置错） 3．1 长 1 短（RAM、主板） 4．1 长 2 短（显示错，显示器或显卡） 5．1 长 3 短（键控器错） 6．1 长 9 短（主板 BIOS 坏） 7．重复长响（内存未插好或损坏） ` 8．不停地响（电源、显示器或显卡未连好） 9．重复短响（电源） 10．无声音无显示（电源） ●AMI●AMI BIOSBIOS 自检：自检：1．1 短（内存刷新失败） 。

2．2 短（内存 ECC 较验错） 3．3 短（基本内存错） 4．4 短（时钟） 5．5 短（CPU） 6．6 短（键控器） 7．7 短（实模式错） 8．8 短（显存） 9．9 短（BIOS 检验和错） 10．1 长 3 短（内存） 11．1 长 8 短（显示器、显卡未插好） 二、故障表现及处理二、故障表现及处理●●黑屏黑屏◇◇开机黑屏开机黑屏1． 全黑（电源） 2． 主机灯不亮（主板短路致主板没供电，电源自身故障、其它接口灰尘多） 3． 病毒，如感染 CIH，BIOS 被破坏性刷新，其它原因致 BIOS 坏 4． 内存接触不良CPU 接触不良或损坏显卡接触不良或损坏 5． HD 数据线插反 6． 其它指示灯都显示，显示器不显示，没接上显示器电源或其数据线接触不良及亮度对 比度调节为零◇◇进入系统黑屏进入系统黑屏1．分辨率过低或过高 2．显卡驱程过老显卡配置文件与 OS、软件冲突（安全模式中卸载） 3．显示器节能管理自动关闭、 “睡眠”态●●蓝屏蓝屏◇◇蓝屏原因蓝屏原因1．启动程序过多，虚拟内存不足或其分区空间不足 2．内存等不兼容或损坏，超频或内存 CL 值设置不当。

3．硬盘故障 4．光驱、软驱、USB 等存储介质不可读写或读数时取出 5．系统过热（风扇停转） 6．设备接触不良，或灰尘影响 7．运行有缺陷程序，软件升级不当致驱程不兼容、非法操作（可卸载或打补丁） 8．病毒（木马） 、黑客攻击◇◇蓝屏对策：蓝屏对策：重启、更新硬件、更新驱动和服务、杀毒、更新 BIOS、关闭缓存和映射、查看系统日志找 原因、查看停机码、使用最后一次正确配置、打系统补丁●●自动重启原因自动重启原因1．劣质电源输出电压低，起伏大 2．电网电压波动；大功率耗电器共用插板；插座接触不良 3．内存错或 CL 值过小，FSB 过高 4．系统温度过高，CPU 自我保护（风扇停转） 5．主板与内存条、显卡与系统等软硬件不兼容 6．病毒影响●●自动关机原因自动关机原因：1．CPU 温高自动保护（BIOS 设置上限、加强散热） 2．电源温高自动保护（过载、质劣、电网波动等引起） 3．主板自动保护（短路、灰尘、CPU 供电电路爆浆、板卡接触不良） 4．内存质劣、松动、损坏、电源接口 HD 接口接触不良 5．软件及病毒引起 6． “睡眠“等引起●●死机原因死机原因1．程序过多， 2．温度过高（CPU、显卡、电源等）及灰尘、接触不良、主板虚焊、跳线错。

3．兼容机设备冲突混用内存条；内存质劣、容量小、松动；风扇干扰内存 4．HD 老化、坏道、数据线与电源线故障、HD 剩余空间少，碎片太多 5．电源电压波动 6． 光驱读盘差 7．软件 BUG、盗版，驱动不匹配卸载不完整（反安装或添删） 系统 BUG 或重要系统文 件丢失注册表坏误操作，非正常关机使数据受损（安全模式启动一次，再重启） 8．超频CMOS 设置不当或 BIOS 太旧 9．病毒●●非法操作非法操作1．系统散热不好 2．内存、主板等质量问题 3．病毒 4．OS 执行程序或驱程（vxd、dll）损坏或丢失●DLL●DLL 冲突冲突Dynamic link library，所有 API 函数在 DLL 中实现，WIN 基础，可执行文件，多个功能 函数构成，无程序逻辑，不能独立运行，由其他进程加载、调用软件的新旧 DLL 覆盖系 统 DLL 而导致其他软件和系统出错可将各版 DLL 同处一系统，即将冲突的 DLL 从 system 中复制到问题软件的 DLL 专用夹（软件启动先寻此夹，再寻 system） ，再 SFC 将 DLL 恢复 到 system 中●CPU●CPU 故障处理：故障处理：1．降频并“Defaults CMOS setup loaded” 。

2．更换 CMOS 电池 3．CPU 周围电容总和应不少于 9000 微 F（常见爆浆、引脚发黑、IC 变色、电压偏低） ●●主板故障：主板故障：1． 主机、HD、显示器灯均不亮，重开机又恢复（虚焊、碰线、接触不良、异物细毛刺致 主板短路、电源过载保护） 2． Checksum error 进 BIOS 显示“Unknown flash type, system halt”后死机（BIOS 旁螺钉致主板短路） 3． 主板不通电：电源问题、主板电源控制部分出了问题、时钟频率控制不正常、灰尘金 属电容引脚相碰电池等致短路、配件问题、主板 IC 温高或损坏、BIOS 4． USB 口供电不足致 U 盘异常●●内存故障表现内存故障表现1．黑屏或报警（不断长响）为内存损坏或安装不当 2．接触不良或物理损坏则自检容量与标称的不符 3．内存质量问题（尤其在超外频下出现数据传输错误）通常导致“表错”或频繁死机及 “非法操作”提示，或导致启动时 Himen.sys 出错（内存质量不稳，但可以进入 DOS，使 用基本内存） 4. Memory write/read failure （CMOS 设置错） 。

5. Memory allocation error （Himem.sys Emm386.exe） 6. “内存出错” （非法访问内存、TSR、繁忙、配置文件不合理、软件问题） 7. 死机或“内存出错” （不兼容主板、混用内存条） 8. Himem is testing extended memory …“Done” （内存部分损坏） 9. 乱码并“windows protect error” （混用内存条） 10. “该程序执行了非法程序” （软件、混用内存条） 11. 容量错 （接解不良或物理损坏） 、 12. “注册表错” 、死机、 “非法操作” 、Himem.sys 错 （内存条质劣） ◇◇内存条编号：内存条编号：1． P/N：料号、颗粒、PCB 2． S/N：产品编号，唯一 3． ROHS：环保标志 4． 1GB PC2-5300 即 DDR667 5． CL5：延迟 5 时钟 6． 240-Pin：金手指 7． KVR667D2N5/1G：金士顿 DD2667 1G 8． 512M（b）*16带宽=位宽*频率 /8（PⅢ733：32bit*733MHZ/8=2932MB/S。

DDR533：128bit*533/8=8.5GB/SPC2- 6400 即 400MHZ，6.4GB/S，DDR800） ◇◇内存技指：内存技指：TCK（内存最大频率） TAC（存取时间） CAS（延迟时间，纵列地址脉冲反应时间，与 存取时间成反比即 CL） TMC（存取周期，即内存速度） ●●硬盘硬盘◇◇硬盘不能正常启动的原因硬盘不能正常启动的原因1．电源容量偏小，冷启动时负荷重 2．硬驱、控本身故障（撞击、擦刮声） 3．主板对应电路元件（PG 时序配合等） 4．机箱形变使硬盘位置变化 5． “白盘” 6．系统被破坏（软盘启动应看到硬盘） 7．电源线、数据线 8．硬盘接口电路有问题 9．有物理缺陷（坏块、坏道） 10．不同品牌、容量、转速的两 HD 接在同一电缆上，没有认主从盘◇HD◇HD 容量变化原因容量变化原因1.有坏块、坏道 2.大量文件丢失，但未释放占用空间 3.病毒占用空间（蠕虫）或禁用部分硬盘的物理区域◇◇硬盘维护硬盘维护1.避免撞击 2.机箱质量过关 3.减少电压波动 4.减少振动摇晃 5.PCI 总线不能处于非标外频下（一般为 33MHz） 6.避免热插拔。

7.防潮（吹风、启动 Pause30 分钟、预热） 8.防止刺破外壳换气孔 9.防止机箱过热 10．避免将 HD 放在机箱上 11．修补坏道：PQ、FBDISK 等，坏区隐藏不能用 FDISK 把它激活◇HD◇HD 故障：故障：1.Hard disk drive failure （CMOS 错、数据线电源线、供电端口、接口电路、逻辑或 物理坏道坏块） 2.Non system disk or disk error 或 Non-System disk or disk error，replace disk and press a key to reboot” （已检测到 HD，但 BOOT 区中的系统文件名与根目录中的 前两个文件不同，可用 SYS 命令重新传递系统， 可读则重装 OS、不可读则 FAT 坏、0 磁道坏） 3.HDD controller failure , press F1 to resume （未测到 HD，数据线电源线或接口松 动、信号线接反、跳线错） 4.Drive not reday error ,Insert bootdiskette in A press any key when ready （CMOS 无电，信息丢失） 。

5.HD not present （CMOS 错、连接问题） 6.读写错（能启动 OS）：软件修复 7.Error load operating system（读 Dos 引导记录出错，可重建 BOOTt 区） 8．missing operating system（表示 DOS 引导记录无有效标志 55AAH，或 MBR 坏等） 9．Invalid partition 。