2023年洗车市场调研总结报告.docx

洗车市场调研总结报告杭州洗车行业的市场调研调研方案1.调研背景随着越来越多的中国人参加了有车一族，洗车市场正在不断的扩大，截止2023年底，全国共有各类汽车一亿多辆，私家车近7000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为400万辆，上海也到达了280万辆,杭州市也高达190万辆由此可见，中国汽车后市场的开展潜力非常巨大而按照平均3-5天洗一次车，1年洗车70-100次车计算，全年我国仅私家车就要洗7-10万次车！而我国现有汽车美容店仅3万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也缺乏5万洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100辆所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？第一，费时，效率低下洗车很麻烦！每次到4S店或洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市想洗车先得排上20-30分钟队，这让很多车主望而却步其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低本钱洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享〞洗车工一次洗车有时花上1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。

车堵人，人等车——现代洗车业最真实的写照第二，洗车员工不专业，无法提供优质效劳洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识许多洗车店为了降低本钱，大量雇佣进城务工的农民工这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆没有完备的效劳是洗车业最常为人诟病的一点第三，投资大、本钱高、利润低从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高除此之外还必须雇佣大量员工，否那么无法正常运营在北京、上海、广州等大城市地价超高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费前期投资大，运营本钱高，利润低——洗车业开展的三大限制第四，洗车方式不灵活，客户流失严重洗车业的方式极不灵活，比方下午刚洗完车，结果晚上下雨了，一身泥泞的车子要想再洗一次，就又要去一趟洗车店，还必须掏同样多的钱，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失第五，洗车不便捷洗车不便捷——洗车业的又一大弊端洗车得去4S店或洗车店，这让许多有车一族觉得很不方便，毕竟要开车去，既费时又费油特别是到4S店清洗，你上班工作没时间，等你下班去4S店也关门。

加之现代养车本钱的快速加大，有车一族们迫切需要便捷省时省力省费用的洗车方式——在自家门口就能满足自己洗车愿望洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求因此，造成了中国洗车市场的巨大空白2.调研目的调研的主要目的是了解杭州市居民在洗车时的的行为习惯、消费量及对洗车的消费倾向，以求对洗车产品的经营提供有建设性的意见具体目标之一：了解各区域居民的根本消费能力及消费状况；具体目标之二：了解居民对杭州地区现有的洗车店的看法；具体目标之三：了解居民对无水洗车机的态度；具体目标之四：了解居民对洗车店经营格局及范围的期望3.调研设计本调研工程采用描述性的研究设计，因为这种方法能决定某件事出现的频率并且强调多个变量之间的联系采取访问法和案头调研法的调研方法，以收集资料了解市场情况4.调研对象以来杭州市各区的居民为调查总体，从西湖区和上城区内随机各抽取 200 名车主作为调查的具体对象5.调研问卷依据调研的目的设置问卷工程，主要分为对微水洗车的态度，洗车倾向，洗车期望和洗车支出四个方面问卷简洁，内容明确，具有一定逻辑性，便于数据处理具体问卷见附件6.数据处理将收集到的数据分类整理，然后运用计算机工具进行数据分析处理，为调研结果提供数据支撑。

7.调研组织实施方案1）时间安排2023年11月1日—11月11日明确调研问题，确定调研的目标2023年11月12日—11月21日设计调研方案，制定调研方案设计并预试问卷调查表确定调研样本，收集市场资料2023年11月22日—12月1日对资料数据进行整理与分析撰写调研报告2）费用估计打印费（问卷、资料、调研报告） 50元交通费（户外调查） 80元饮用水、吃饭（户外调查） 80元其他 20元合计 210元调研数据统计分析本次调研样本构成情况调研数据的具体分析由这两个图表可知，多数车主的洗车频率为3—7天，所以每年的洗车次数为50—120次；而大外数的车主都选择在洗车店或洗车房洗车，只有10.9%的车主选择自己洗车，所以杭州的洗车行业是一个十分具有潜力的市场由上图可知，在清洗效果得到保证的前提下，大多数车主对于上门微水洗车效劳是十分欢迎的这也保证了微水洗车仪的市场前景由两个价格比照图可知，现存的洗车费用大多集中在15—50元之间，50元是比较高档的洗车价格所以对于上门微水洗车，多数车主还是希望能集中在10—30元的价格区间内，但实际上对于上门效劳这点，有很多车主还是会担忧这会使洗车价格提高，所以我们的建议是在每几个相邻的小区或商业楼之内提供这种效劳，以便于降低价格。

由上图可知，车主们对与普通洗车方式最关心的是其便捷性，而对于微水洗车，他们最关心的是其清洁效果，分别占到38.6%和54.7%所以微水洗车最主要要解决的问题是能否把车洗干净，最主要的优势是其便捷性和环保性，所以在整个设计中我们要扬长克短，着重其洁净力调研总结总体来说，微水洗车机做为一种新兴的洗车方式，定会因其环境亲和力以及便捷性在将来得到极大的应用和推广而与之一起推广的上门洗车服也必然会得到车主们的极大的欢迎，所以微水洗车机是十分具的市场潜力的一种产品，值得我们去研究和开发附录：洗车市场调查表清洁效果价格效劳全面性 便捷性洗车市场调查表1、您所驾驶的车辆主要用于（）A、家用B、商用C、出租D、公用2、您的车辆大概多长时间清洗一次（）A、三天B、一星期C、半个月D、一个月E、两个月或以上3、您一般会选择这下面那种地点清洗车辆？（）A、固定的洗车店B、路边洗车工C、大型洗车房21.3D、上门洗车E、自己清洗4、您洗一次车需要支付多少钱？（）A、10元B、15元C、20元D、50元E、50元以上5您在使用洗车效劳中最注重的是什么？（）A：便捷B、清洗效果C、价格D、效劳的全面性（车内清洁、美容等）6您对现在的洗车方式满意吗？（）A、不满意B、满意7、比照下面的三个选择，您认为那种效劳方式最好？（）A、自己开车去B、有人上门效劳C、路过洗车点时清洗8、如果有一种上门微水清洗效劳，它能够在您居住的社区，您办公的写字楼，您购物超市的停车场，在不浪费您的时间的情况下把您的车清洗的干干净净，您愿意接受这样的效劳吗？（）A、非常愿意B、愿意C、不愿意9、如果有这样的效劳，怎样的价格区间您最能接受？（）A、10~15元B、15~20元C、20~30元D、30~50元10、相对于普通洗车方式，您对微水洗车的最担忧的问题是（）A、清洁效果比较差B、价格可能会较高C、效劳的全面性（车内清洁、美容等）较差D、洗车时间过久11、在清洗效果相同的情况下，您会选择微水洗车的方式吗？（）A、会B、不会C、看具体价格您的性别：□男□女非常感谢您在忙碌之余为我们填写这份问卷！当我被上帝造出来时，上帝问我想在人间当一个怎样的人，我不假思索的说，我要做一个伟大的世人皆知的人。

于是，我降临在了人间我出生在一个官僚知识分子之家，父亲在朝中做官，精读诗书，母亲知书答礼，温柔体贴，父母给我去了一个好听的名字：李清照小时侯，受父母影响的我饱读诗书，聪明伶俐，在朝中享有“神童〞的称号小时候的我天真活泼，才思敏捷，小河畔，花丛边撒满了我的诗我的笑，无可置疑，小时侯的我快乐无虑兴尽晚回舟，误入藕花深处争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭〞青春的我如同一只小鸟，自由自在，没有约束，少女纯洁的心灵常在朝阳小，流水也被自然洗礼，纤细的手指拈一束花，轻抛入水，随波荡漾，发髻上沾着晶莹的露水，双脚任水流轻抚身影轻飘而过，留下一阵清风可是晚年的我却生活在一片黑暗之中，家庭的衰败，社会的改变，消磨着我那柔弱的心我几乎对生活绝望，每天在痛苦中消磨时光，一切都好象是灰暗的寻寻觅觅冷冷清清凄凄惨惨戚戚〞这千古叠词句就是我当时心情的写照最后，香消玉殒，我在痛苦和哀怨中凄凉的死去在天堂里，我又见到了上帝上帝问我过的怎么样，我摇摇头又点点头，我的一生有欢乐也有坎坷，有笑声也有泪水，有鼎盛也有衰落我始终无法客观的评价我的一生我原以为做一个着名的人，一生应该是被欢乐荣誉所包围，可我发现我错了于是在下一轮回中，我选择做一个平凡的人。

我来到人间，我是一个平凡的人，我既不着名也不出众，但我拥有一切的幸福：我有温馨的家，我有可亲可爱的同学和老师，我每天平凡而快乐的活着，这就够了天儿蓝蓝风儿轻轻，暖和的春风带着春的气息吹进明亮的教室，我坐在教室的窗前，望着我拥有的一切，我甜甜的笑了我拿起手中的笔，不禁想起曾经作诗的李清照，我虽然没有横溢的才华，但我还是拿起手中的笔，用最朴实的语言，写下了一时的感受：人生并不总是完美的，每个人都会有不如意的地方这就需要我们静下心来阅读自己的人生，体会其中无尽的快乐和与众不同富不读书富不久，穷不读书终究穷〞为什么从古到今都那么看重有学识之人？那是因为有学识之人可以为社会做出更大的奉献那时因为读书能给人带来快乐自从看了?丑小鸭?这篇童话之后，我变了，变得开朗起来，变得乐意同别人交往，变得自信了……因为我知道：即使现在我是只“丑小鸭〞，但只要有自信，总有一天我会变成“白天鹅〞的，而且会是一只世界上最美丽的“白天鹅〞……我读完了这篇美丽的童话故事，深深被丑小鸭的自信和乐观所折服，并把故事讲给了外婆听，外婆也对童话带给我们的深刻道理而惊讶不已还吵着闹着多看几本名着于是我给外婆又买了几本名着故事，她起先自己读，读到不认识的字我就告诉她，如果这一面生字较多，我就读给她听整个一面。

渐渐的，自己的语文阅读能力也提高了不少，与此同时我也发现一个人读书的乐趣远不及两个人读的乐趣大，而两个人读书的乐趣远不及全家一起读的乐趣大于是，我便开展“业务〞带动全家一起读书……现在，每每遇到好书大家也不分男女老少都一拥而上，争先恐后“抢书〞，当我说起我最小应该让我的时候，却没有人搭理我最后还把书给撕坏了，我生气地哭了，妈妈一边抚慰我一边对外婆说：“孩子小，应该让着点〞外婆却不服气的说：“我这一把年纪的了，怎么没人让我呀？〞大家人你一言我一语，谁也不肯相让……读书让我明白了善恶美丑、悲欢离合，读一本好书，犹如同智者谈心、谈理想，教你区分善恶，教你弘扬正义读一本好书，如品一杯香茶，余香缭绕读一本好书，能使人心灵得到净化书是我的老师，把知识传递给了我；书是我的伙伴，跟我诉说心里话；书是一把钥匙，给我敞开了知识的大门；书更是一艘不会沉的船，引领我航行在人生的长河中其实读书的真真乐趣也就在于此处，不是一个人闷头苦读书；也不是读到好处不与他人分享，单独品位；更不是一个人如痴如醉地沉浸在书的海洋中不能自拔而是懂得与朋友，家人一起分享其中的乐趣这才是读书真正之乐趣呢！这所有的一切，不正是我从书中受到的教益吗？我阅读，故我美丽；我思考，故我存在。

我从内心深处真切地感。