
局值班及应急工作制度.docx
3页本文格式为Word版,下载可任意编辑局值班及应急工作制度 源 自物业管理资料 值班及应急工作制度 (一)值班工作安排 1、局机关值班工作由教育局长统筹安排,班子成员带班,班子成员分管股室轮流值班局办公室负责值班人员的编组,制定轮流值班表 2、局班子成员带班实行轮流制,值班时间为一周,按照轮流值班顺序表履行值班职责,并认真填写教育局工作日志和值班记录 3、局班子成员值班地点在各自办公室值班期间,原则上不安排外出公务活动遇有特殊情况,应请示局长同意,并按值班顺序表向下移交 4、值班时间:星期一至星期五国家规定的工作日上班时间内,带班领导、值班股室人员必须在办公室,星期六、星期天开机,保证24小时畅通国家规定的节假日和重要的大型活动值班另行安排 (二)值班要求 1、值班人员要做到态度和蔼,待客热情主动,坚守岗位,认真负责,严格按照有关规定和要求及时妥善处理当班的一切工作事宜,并做好值班记录,重要情况和事项的办理结果要及时向领导报告对失职、渎职而酿成事故的,要严肃处理 2、对外来人员的出入,应按要求实行登记,严格把关。
3、对外来联系工作的人员,值班人员问明情况后,应当介绍其与相关人员联系 4、值班司机要按时到岗,搞好值班服务值班车辆不足时,由值班人员通知办公室主任负责调度 (三)处理 1、接打时,首先要问明对方单位、姓名、职务,注明接打的时间,并按规定要求做好记录 2、重要,要认真填写值班记录,及时按程序汇报;特殊情况可直接呈报局领导,并根据领导批示意见办理办理情况..要及时向交办领导汇报 3、打联系工作或向有关方面通知领导交办的事项,要事先拟好稿,讲完后与对方进行核对,并将办理情况向交办领导汇报 (四)公务接洽 对来教育局联系工作的,按以下程序接洽: 1、先问明来人身份,再进行接谈 2、接谈时,重要事项要做好记录 3、对来人提出的问题,值班人员要按有关规定答复和处理;值班人员无权答复和处理的问题,要及时请示有关领导,按领导指示答复和办理;一时不能答复和处理的,要说明情况,并请来人留下姓名、工作单位和号码,以便联系 4、处理结果要做好记录,及时向有关领导汇报 5、签收文电,要及时转送,急件急办 (五)应急事项和突发事件的处理 1、属报告重大事故、突发事件的,要问明详细情况,认真做好记录。
记录内容包括:报告人单位、姓名、职务、事件发生的时间、地点、情况、后果、发展趋势和采取的措施,临场负责人、指挥地点、联系、接报时间 2、迅速处理根据记录,迅速向有关领导汇报;紧急情况,可越级报告根据领导指示通知有关部门和单位领导,迅速做出处理;必要时通知局机关有关人员,立即赶到现场,察明情况,搞好续报,协助领导处理搞好跟踪和反馈,及时将情况和处理结果报有关领导 (六)交接班 值班人员交班时,要向接班人员详细介绍值班情况、需要继续处理问题和教育局领导的活动安排情况接班人员要将需办理的事项了解清楚,及时处理重要事项要做好交接记录 第 3 页 共 3 页2021年7月 Word版本。












