中国保险网络大学银行保险从业人员销售服务制式培训（初级）答案.doc

• 【1】 世界上最早制定与洗钱相关法律的国家是（ ） 日本 美国 德国 荷兰 • • 【2】 下列关于社会风险说法不正确的是（ ） 贯穿于人类物质活动的始终 社会风险是无法规避的 根源于人类自身的实践活动 是客观必然的，无时不在，无处不在 • • 【3】 金融市场最基本、最重要的功能是（ ） 融通货币资金 调节经济 规避风险 资源配置 • • 【4】 下列关于交易的决策权，正确的是（ ） 银行只提供建议，最终决策权在客户 客户提供建议并作出决策，银行不参与 银行提供建议并作出决策，客户不参与 客户只提供建议，最终决策权在银行 • • 【5】 在风险的构成要素中，造成损失的直接的或外在的原因有属于（ ） 风险因素 风险事故 损失 风险概率 • • 【6】 自然人银行账户之间单笔或当日累计划转人民币（ ）万元以上，金融机构应该报告这一大额可疑交易 50 40 60 70 • • 【7】 下列选项中，属于可疑交易的行为是（ ） 客户在被告知某交易肯定会被报告后，仍愿意进行该交易 认真清点存入的大笔现金 与交易相关的信函是复印件，而不是原件 代理人、律师或财务顾问持相应的授权委托书行使代理行为 • • 【8】 投资者之所以卖出看涨期权，是因为他预期这种金融资产的价格在近期内将会（ ）。

上涨 下跌 不变 以上都是 • • 【9】 按风险标的分类，生、老、病、死是人生的必然现象，属于（ ） 人身风险 财产风险 责任风险 信用风险 • • 【10】 在书写邮件时，不需要考虑的问题是（ ） 是否中途转换方向 写作的目的、收件人的信息 收件人阅读邮件的时间 写作的要点、收件人可能质疑的问题 • • 【11】 按期权的到期日分类，金融期权可分为（ ） 美式期权和欧式期权 现货期权和期货期权 看涨期权和看跌期权 溢价期权和平价期权 • • 【12】 下列选项中，属于反洗钱三阶段的有（ ） 识别 侦查 处理 评估 • • 【13】 个人理财的基础是（ ） 个人风险偏好 个人财务报表 个人现金流量表 个人资产负债表 • • 【14】 家庭理财中，资产配置金字塔从下向上的顺序排列为（ ） 紧急备用金、保本理财、价值投资、保障保险、风险投资 紧急备用金、保本理财、保障保险、价值投资、风险投资 紧急备用金、保障保险、保本理财、价值投资、风险投资 紧急备用金、保障保险、价值投资、保本理财、风险投资 • • 【15】 个人理财业务兴起于（ ）。

美国 德国 英国 法国 • • 【16】 以下关于亲和力的说法错误的是（ ） 亲和力通常被用于人际关系领域，主要是某人对另外一人具有的友好表示 有亲和力的双方就是有共同力量表示的双方，这种友好表示，使得双方合作在一起，有一种合作的意识和趋向意识 只要有亲和力就能办成一切要想促成的事情 亲和力最早是属于化学领域的一个概念，是特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性 • • 【17】 理财规划的关键步骤是（ ） 制定并实施理财规划 确定理财目标 评估理财方法 选择理财方法 • • 【18】 投保人向保险人要约的证明通常是（ ） 保险凭证 保险单 投保单 风险调查表 • • 【19】 以下说法错误的是（ ） 市场利率波动所带来的不确定性风险成为汇率风险 理财产品的风险评估可采用定性、定量两种方法进行 超额收益率为期望收益率与同币种同期限存款利率之差 常见的收益类型包括保本固定收益、保本浮动收益、非保本浮动收益 • • 【20】 关于客户需求产生的原因，下列说法最正确的是（ ） 退休、养老 满足物质所需 期望与目标、现状之间的差距 市场的从众心理 • • 【21】 （ ）发现个人出入境携带的现金超过规定金额的，应当及时向反洗钱行政主管部门报告。

海关 金融机构 检察机关 公安部门 • • 【22】 下列关于票据的说法中正确的是（ ） 非要式证券 设权证券 无因证券 完全有价证券 • • 【23】 根据银行承担风险的不同，银行保函可以分为融资类保函和非融资类保函，其中属于融资类保函的是（ ） 预付款保函 投标保函 借款保函 履约保函 • • 【24】 人寿保险合同中，投保人变更受益人的，必须经过（ ）的同意 被保险人 保险人 受益人 代理人 • • 【25】 根据我国反不正当竞争法的规定，对经营者销售商品以行贿论处所针对的销售行为是（ ） 季节性降价 以明示方式给对方折扣 在账外暗中给予对方单位或者个人回扣 以明示方式给中间人支付佣金 • • 【26】 按照《民法通则》的规定，如果第三人知道行为人没有代理权、超越代理权或者代理权已经终止还与行为人实施民事行为给他人造成伤害应该（ ） 由第三人和行为人连带负责 由被代理人承担民事责任 由行为人承担民事责任 由第三人承担民事责任 • • 【27】 （ ）是影响第一印象最重要的因素 言词内容 形象 态度 声音 • • 【28】 根据《反洗钱法》规定，对于临时冻结的款项不得超过（ ）。

2天 5天 24小时 3天 • • 【29】 按照中国保监会颁布的《个人分红保险精算规定》，红利分配应当遵循的原则包括（ ） 公平性原则和可集中性原则 公平性原则和可持续性原则 公开性原则和无保留性原则 公开性原则和最大化性原则 • • 【30】 根据银行和金融机构的相关规定，每人每天的交易次数可以（ ） 5次及以下 10次及以下 无限次 15次及以下 • • 【31】 企业实施的ES战略，其管理思想坚持（ ） 以技术为中心 以产品竞争力为中心 以人为中心 以创新为中心 • • 【32】 某人投保普通家庭财产保险，室内财产的保险金额为2万元，在保险期内发生火灾，造成其室内财产损失5500元，并且有500元的残值其中出险时室内财产的价值为4万元，那么，如果不考虑其他因素，保险公司对室内财产的赔偿金额是（ ） 2250元 2500元 5000元 3000元 • • 【33】 由于保险合同条款的专业性与复杂性，一般的投保人难以理解与掌握，这就要求投保人基于（ ）履行告知义务，尽量对保险标的的有关信息进行披露 信息披露原则 最大诚信原则 保险利益原则 协商一致原则 • • 【34】 “你这个产品是挺好的，我就是觉得收益率低了一点。

当然了，我知道我只能承受这点风险，但是最好么还能再多赚一点……”以下客户经理对于这段话的回答，恰当的是（ ） 那么您可以选择投资高风险高回报的基金项目 既然不能承受高风险，自然也就不能获得高收益 您的想法很常见，谁都希望风险小一点，收益多一点的对吧我有好几个客户都提过跟您一样的想法 收益这个东西和风险是呈反比的，在投资领域一向是风险决定收益 • • 【35】 在万能保险的死亡给付方式的均衡给付模式中，净风险保额与现金价值之和成为均衡的死亡给付额因此，当现金价值减少时，净风险保额的变化情况是（ ） 净风险保额双倍减少 净风险保额等额增加 净风险保额等额减少 净风险保额双倍增加 • • 【36】 商业银行应当按照（ ）的规定，交存款准备金，留足备付金 银行业协会 中国证监会 中国人民银行 中国银监会 • • 【37】 托收按其性质属于（ ） 个人信用 商业信用 银行信用 企业信用 • • 【38】 对企业、家庭或个人面临的潜在的风险加以判断、对风险性质进行鉴定的过程称为（ ） 风险识别 风险评价 风险测量 风险估测 • • 【39】 下列关于人的生命周期理论的说法，错误的是（ ）。

稳定维持阶段是35-60岁这一阶段，个人可能偏爱稳定型投资 退休期是指60岁到身故这一阶段 建立期是25岁-35岁这一阶段，此时，个人可能会偏爱保险类、保本类的产品 探索期是指从出生到25岁这一阶段 • • 【40】 保险从业人员在履行其职业责任，从事保险工作过程中逐步形成的普遍遵守的道德原则和行为规范，指的是（ ） 保险职业准则 保险条例 保险职业道德 保险职业规范 • • 【41】 不属于咬字器官的是（ ） 唇 齿 舌 喉 • • 【42】 某投保人以价值6万元的财产向B两家财险公司投保火灾保险，A保险公司承保4万元，B保险公司承保6万元如果发生实际损失5万元，以限额责任方式来分摊，A保险公司应赔付的金额为（ ） 4万元 5万元 2.22万元 2.5万元 • • 【43】 对于优柔寡断的客户，客户经理可以采用（ ）方法来促成交易 投石问路法 欲擒故纵法 优惠诱导法 循循善诱法 • • 【44】 对于老年人来说，理财目标是（ ） 购买养老、健康保险 存储养老准备资金 保证充足的资金安度晚年 增加低风险产品的投资比例 • • 【45】 下列选项中，不属于商业银行内部控制原则的是（ ）。

审慎原则 非独立原则 全面原则 有效原则 • • 【46】 下列选项中，与中国进出口银行相关的经营目标是（ ） 代理财政性支农基金的拨付 营业利润最大化 承担农业政策性金融业务 为资本货物出口提供政策性金融支持 • • 【47】 以下不属于双唇音的是（ ） f m p b • • 【48】 下列哪一项，符合职业女士着装规范（ ） 穿职业装 穿鱼网袜 穿皮裙 三截腿 • • 【49】 保险公司在客户回访中发现存在销售误导等问题的，由销售人员以外的人员予以解决应在（ ） 10个工作日内 15个工作日内 5个工作日内 7个工作日内 • • 【50】 下列选项中，关于商业银行中间业务的说法中错误的是（ ） 提供有偿服务 属于表外资产业务 扮演中介或代理的角色 作为参与信用活动的一方 • • 【51】 当客户说“不喜欢你们的产品，喜欢别家的产品时”，正确的做法是（ ） 抨击客户所提出的厂家和产品 与客户争吵，批判他的说法 冷静的分析，诚恳的讨教 不予理睬 • • 【52】 商业银行应保证个人理财业务人员每年的培训时间。