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北京经纬线管理咨询有限公司北京经纬线管理咨询有限公司 咨询邮箱：咨询邮箱： 《创新者的窘境》《创新者的窘境》 （升级版）（升级版）（升级版）（升级版） The Innovator’s Dilemma [ [美美] ] 克莱顿克莱顿··克里斯坦森克里斯坦森 著著 吴潜龙吴潜龙 译译 •　　被被《《福布斯福布斯》》评为评为2020世纪最具影响的世纪最具影响的2020本本 商业图书之一商业图书之一 •　　““全球商业书籍奖全球商业书籍奖””获奖图书获奖图书•　　亚马逊亚马逊5 5星经典图书星经典图书北京经纬线管理咨询有限公司北京经纬线管理咨询有限公司 咨询邮箱：咨询邮箱：克莱顿克莱顿克莱顿克莱顿····克里斯滕森克里斯滕森克里斯滕森克里斯滕森 ( Clayton M. Christensen )( Clayton M. Christensen )( Clayton M. Christensen )( Clayton M. Christensen ) “ “颠覆大师颠覆大师” ” 克里斯坦森是克里斯坦森是““破坏性技术破坏性技术””这一理念的首创者，他因此获得了这一理念的首创者，他因此获得了““创新大师创新大师””的美誉，他的创新理论给的美誉，他的创新理论给企业界带来了一轮强力冲击波。

企业界带来了一轮强力冲击波 1997 1997年，当《创新者的窘境》英年，当《创新者的窘境》英文版出版时，文版出版时，3939岁的克莱顿只是哈佛岁的克莱顿只是哈佛商学院的助理教授而此书一出，就商学院的助理教授而此书一出，就确立了他在创新管理领域的权威地位确立了他在创新管理领域的权威地位 ““自从克莱顿提出破坏性理论后，自从克莱顿提出破坏性理论后，出现在我桌上的每一份提案都自称是出现在我桌上的每一份提案都自称是‘‘破坏性的破坏性的 ” — — 比尔比尔··盖茨盖茨北京经纬线管理咨询有限公司北京经纬线管理咨询有限公司 咨询邮箱：咨询邮箱： 核心观点：核心观点： 良好的管理正是导致那些以管理卓越而著良好的管理正是导致那些以管理卓越而著称的企业未能保持其行业领先地位的最主要称的企业未能保持其行业领先地位的最主要原因准确地说，因为这些企业倾听了消费原因。

准确地说，因为这些企业倾听了消费者的意见、积极投资了新技术的研发，以其者的意见、积极投资了新技术的研发，以其向消费者提供更多更好的产品；因为他们认向消费者提供更多更好的产品；因为他们认真研究了市场趋势，并将投资资本系统地分真研究了市场趋势，并将投资资本系统地分配给了能够带来最佳收益率的创新领域，因配给了能够带来最佳收益率的创新领域，因此他们都丧失了其它市场领先地位此他们都丧失了其它市场领先地位北京经纬线管理咨询有限公司北京经纬线管理咨询有限公司 咨询邮箱：咨询邮箱： 当当IBMIBM主导大型计算机市场时，主导大型计算机市场时，在技术上更为简单的微型计算机市场在技术上更为简单的微型计算机市场 正在异军突起但是没有一家主要生正在异军突起但是没有一家主要生 产大型计算机的制造公司在微型计算产大型计算机的制造公司在微型计算 机市场占据主导地位随后主导微型机市场占据主导地位随后主导微型计算机市场的公司又错过了台式个人计算机市场的公司又错过了台式个人电脑市场，从而将开拓个人电脑市场电脑市场，从而将开拓个人电脑市场的机会留给了苹果公司以及的机会留给了苹果公司以及IBMIBM的独立的独立 个人电脑部门。

而这些个人电脑市场个人电脑部门而这些个人电脑市场 的巨头们在操作系统方面最终又输给的巨头们在操作系统方面最终又输给 了微软类似的案例在其它商业领域了微软类似的案例在其它商业领域 也层出不穷也层出不穷 为什么这为什么这为什么这为什么这些管理良好些管理良好些管理良好些管理良好的企业都错的企业都错的企业都错的企业都错失了新市场失了新市场失了新市场失了新市场？？？？““破坏性技术破坏性技术””的理论为这类现象提出了解释的理论为这类现象提出了解释北京经纬线管理咨询有限公司北京经纬线管理咨询有限公司 咨询邮箱：咨询邮箱： 延续性技术：延续性技术：大多数新技术都会推动产品性能的改善，它们大多数新技术都会推动产品性能的改善，它们都是根据主要市场的主流消费者的需求来提高成熟产品的性能都是根据主要市场的主流消费者的需求来提高成熟产品的性能 破坏性技术：破坏性技术：一般来说破坏性技术至少在短期内会导致产品一般来说破坏性技术至少在短期内会导致产品性能的下降这些技术拥有边缘消费者所看重的特性破坏性性能的下降这些技术拥有边缘消费者所看重的特性破坏性技术的产品通常价格更低、性能更简单、体积更小、而且通常技术的产品通常价格更低、性能更简单、体积更小、而且通常更方便消费者使用。

更方便消费者使用 大公司往往大公司往往““过分瞄准过分瞄准””市场，花费巨额研发费用追求技术革市场，花费巨额研发费用追求技术革新，升级产品，他们看重新，升级产品，他们看重主流消费者主流消费者的需求，因为边缘消费的需求，因为边缘消费者的需求太小，往往不能达到大企业要求的利润规模这就给者的需求太小，往往不能达到大企业要求的利润规模这就给小企业提供了契机，他们可以把目标瞄准小企业提供了契机，他们可以把目标瞄准边缘消费者边缘消费者北京经纬线管理咨询有限公司北京经纬线管理咨询有限公司 咨询邮箱：咨询邮箱： 但是！大量证据表但是！大量证据表明明破坏性技术破坏性技术通常会推通常会推动新市场的产生，而且动新市场的产生，而且有些小市场注定将在未有些小市场注定将在未来发展为大市场来发展为大市场 许多大企业都采取了许多大企业都采取了一种一种等待战略等待战略，也就是等，也就是等到新市场的规模发展到足到新市场的规模发展到足够大时再进入但这通常够大时再进入但这通常不是一个成功的战略不是一个成功的战略 翔实的市场研究和良好的规划，以翔实的市场研究和良好的规划，以及之后的按计划执行构成了良好管理的及之后的按计划执行构成了良好管理的基本特征。

在进行基本特征在进行延续性技术延续性技术创新时遵创新时遵循这些方法将使企业受用无穷大企业循这些方法将使企业受用无穷大企业的先行优势使他们对主要消费者的需求的先行优势使他们对主要消费者的需求非常了解，而且他们资金雄厚，因此在非常了解，而且他们资金雄厚，因此在延续性技术创新时占有优势延续性技术创新时占有优势北京经纬线管理咨询有限公司北京经纬线管理咨询有限公司 咨询邮箱：咨询邮箱： 对于那些在进入市场之前需要得到有关市场规模和财对于那些在进入市场之前需要得到有关市场规模和财务收益率的量化数据才能做出投资决策的企业来说，他们通务收益率的量化数据才能做出投资决策的企业来说，他们通常会在面临常会在面临破坏性技术破坏性技术时显得束手无策它们要求获得市场时显得束手无策它们要求获得市场数据，并根据财务预测做出判断，但不论是市场数据，还是数据，并根据财务预测做出判断，但不论是市场数据，还是收入或成本等财务预测实际上都不存在收入或成本等财务预测实际上都不存在 你无法对尚不存在的市场进行分析为开发你无法对尚不存在的市场进行分析为开发破坏性技破坏性技术术而采取的战略和计划应该是有关学习和发现的计划，而不而采取的战略和计划应该是有关学习和发现的计划，而不是事关执行的计划。

是事关执行的计划 自认为通晓市场未来的管理者自认为通晓市场未来的管理者所采取的规划和投资策所采取的规划和投资策略，与那些略，与那些承认发展中市场充满不确定性的管理者承认发展中市场充满不确定性的管理者所采取的所采取的策略存在很大不同策略存在很大不同北京经纬线管理咨询有限公司北京经纬线管理咨询有限公司 咨询邮箱：咨询邮箱：§￿§￿在小型机构内设立项目来开发破坏性技术在小型机构内设立项目来开发破坏性技术在小型机构内设立项目来开发破坏性技术在小型机构内设立项目来开发破坏性技术§￿§￿在为破坏性技术寻找市场的过程中利用一些节省在为破坏性技术寻找市场的过程中利用一些节省在为破坏性技术寻找市场的过程中利用一些节省在为破坏性技术寻找市场的过程中利用一些节省成本的方式降低失败破坏性技术的市场通常都会成本的方式降低失败破坏性技术的市场通常都会成本的方式降低失败破坏性技术的市场通常都会成本的方式降低失败破坏性技术的市场通常都会在不断地尝试、学习和再尝试的过程中得以成型在不断地尝试、学习和再尝试的过程中得以成型在不断地尝试、学习和再尝试的过程中得以成型在不断地尝试、学习和再尝试的过程中得以成型。

§￿§￿在开展破坏性技术的商业化运作时，发展或重视在开展破坏性技术的商业化运作时，发展或重视在开展破坏性技术的商业化运作时，发展或重视在开展破坏性技术的商业化运作时，发展或重视这种破坏性产品的属性的新市场，而不是寻求技术这种破坏性产品的属性的新市场，而不是寻求技术这种破坏性产品的属性的新市场，而不是寻求技术这种破坏性产品的属性的新市场，而不是寻求技术突破，使破坏性产品能够作为一种延续性技术参与突破，使破坏性产品能够作为一种延续性技术参与突破，使破坏性产品能够作为一种延续性技术参与突破，使破坏性产品能够作为一种延续性技术参与主流市场的竞争主流市场的竞争主流市场的竞争主流市场的竞争成功者的经验成功者的经验北京经纬线管理咨询有限公司北京经纬线管理咨询有限公司 咨询邮箱：咨询邮箱：北京经纬线管理咨询有限公司北京经纬线管理咨询有限公司 咨询邮箱：咨询邮箱： 目目 录录鸣谢鸣谢引言引言第一部分：大公司为什么会倒闭第一部分：大公司为什么会倒闭 1 1 大公司怎样会倒闭？从硬盘制造业中得到的教训大公司怎样会倒闭？从硬盘制造业中得到的教训 2 2 价值体系和创新的推动力价值体系和创新的推动力 3 3 机械挖掘机工业中的突破性技术变革机械挖掘机工业中的突破性技术变革 4 4 上升了的东西不能降下来上升了的东西不能降下来第二部分：管理突破性的技术变革第二部分：管理突破性的技术变革 1 1 研发突破性技术的责任在那些客户有需求的公司研发突破性技术的责任在那些客户有需求的公司 2 2 使公司的规模与市场的规模匹配使公司的规模与市场的规模匹配 3 3 发现新的、刚开始出现的市场发现新的、刚开始出现的市场 4 4 如何评估公司的能力和不足如何评估公司的能力和不足 5 5 产品所提供的性能、市场需求和产品的寿命周期产品所提供的性能、市场需求和产品的寿命周期 6 6 对付突破性的技术变革：案例研究对付突破性的技术变革：案例研究创新面临的窘境：总结创新面临的窘境：总结 索引索引作者简介作者简介。