2022业务员的年终述职报告范文集合10篇.doc

2022业务员的年终述职报告范文集合10篇 业务员的年终述职报告 篇1　　尊敬的领导：　　您好！　　又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢给我这个成长的平台，令我在中不断的，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢同时也将这一年的工作向大家做以述职　　一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨　　在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务　　二、树立中心形象，维护公司及客户利益　　在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。

　　三、发现问题、解决问题寻求创新，促进工作　　1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付　　2、涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付　　四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司　　1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关　　2、针对不同险种，配合支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评　　五、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼　　1、我们业务小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作　　2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步争取更好的工作成绩。

　　述职人：__x　　20__年__月__日业务员的年终述职报告 篇2　　冥冥之中，已有年初走到了年尾，20__年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对这一年的工作进行汇报　　一、上期考核改进项改善总结　　通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之　　（一）销售工作最基本的客户访问量太少在上期的工作中，从记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的概括为x个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量__个从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好　　（二）沟通不够深入作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度　　（三）工作没有一个明确的目标和详细的计划作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　（四）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高　　这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质　　二、完成的工作　　（一）、销售业绩　　截止20__年x月__日，共完成销售额__元，完成全年销售任务的__%，按揭贷款__余户，比去年增长的__%，贷款额约为__万，基本回款__元，回款率为__%，房屋产权证办理__余户；其中，组织温馨家园等销售展销活动__次，外出宣传__次，回访客户__户，回访率为__%　　（二）销售服务业绩　　1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考　　2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈　　3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考　　4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧　　（三）未完成工作的分析情况　　1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　2、对客户关切不够有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率　　三、职业精神　　1、有良好的团队合作精神和工作态度　　任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进近朱者赤，近墨者黑大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量　　2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止　　作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样　　3、每天坚持做一份业务作业　　利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。

业务作业内容包括：　　项目的经济技术指标；　　项目的位置、周边环境；　　项目的平面布局，周边的长宽；　　项目的户型种类、分布；　　单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；　　有关销售文件的解释；　　装修标准；配套设施；　　了解工程进展；　　物业管理；　　价格、优惠条件；　　罗列项目卖点；　　每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘；　　房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料；　　银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料；　　产权证的办理及费用和要求提供的个人材料；　　土地证的办理及费用和要求提供的个人材料；　　按揭银行及利率和计算；购房后相关费用　　4、认真做好客户档案的记录　　姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户________等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；建立联系通道　　与客户保持经常性的联系，通过访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友；坚持不懈客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪；结案。

记录客户成交情况或未成交原因在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好业务员的年终述职报告 篇3　　我到______公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：　　首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题　　其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施　　一、销售部获得利润的途径和措施　　销售部利润主要________有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇　　能够完成的利润指标，______万元，纯利润______万元其中：打字复印______万元，网校______万元，计算机______万元，电脑耗材及配件______万元，其他：______万元，人员工资______万元　　二、客户服务部获得的利润途径和措施　　客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。

20__年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础　　能够完成的利润指标，利润______万元　　三、工程部获得的利润途径和措施　　工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在______万元；单机多用户系统、集团、售饭系统这部分的利润______万元；多功能电子教室、多媒体会议室______万元；其余网络工程部分______万元；新业务部分______万元；电脑部分______万元，人员工资______—______万元，能够完成的利润指标，利润______万元　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损。