欣赏式探询(学员版).ppt

欣赏式探询（美）库珀里德，（美）惠特尼 著介绍《欣赏式探寻》在英国航空公司、强生公司、联合国 、美国海军……都利用其来推动组织的改善与发展《欣赏式探寻》被视为一个邀请、一个起点，引领你 进入令人振奋的、积极的组织变革的世界《欣赏式探询》原本是用于心理学的一种手段现在 用于管理，变成了一种积极的、基于优势管理方法它更强调关注人和组织的积极、优势的一面，而非总 是关注短木板方法比较问题解决 型变革方法问题 解决产生识别问题 的需求 分析原因分析和确定可 能的解决方案制订行 动计划 （治疗 ）基本假设 ：组织是解 决待解决问 题的过程AI为导向 的积极变革 方法Ａ Ｉ欣赏和珍视现 有最美好的事 物 预想可能 出现的景 象 对应有状态的 对话 基本假设 ：组织是值 得大家深情 投入的神奇 之旅4D步骤参与原则：真诚倾听做自己的老师是……还有……看待彼此：都是一个宝藏打开心扉团队演练要 求投入感悟共享安全纪律用心体验理解规则有效表达聆听用报数的方式分组课程结构一、自我探寻与沟通沟通定义、条件梦中的自己/瞎子摸号/雨点变奏曲造桥/我的家数字传递/打扮自己的孩子皇帝登基沟通是什么传送者接受者信息、思想和情感反馈馈 沟通是为了设定的目标，把信息、思想和情感在 个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

有效沟通的条件1. 沟通双方有沟通的意愿2. 沟通渠道是畅通的3. 准确性是有保障的4. 沟通方式是合适的皇帝登基：u轮流当皇帝接受别人的膜拜 u臣民：用欣赏的眼光去发现对方的优势 、闪光点和他曾经让你感动的一件事 u皇帝：聆听、微笑、点头 u自己：把别人对你的称赞， 变成自己对自己的肯定盖洛普Q121. 我知道对我的工作要求？ 2. 我有做好工作所需的材料和设备？ 3. 在工作中我每天都有机会做我擅长的事情？ 4. 在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬？ 5. 除去工作，我的上司也关怀我的个人情况？ 6. 我在工作中受到鼓励不断发展自己？ 7. 在工作中，我的意见受到重视？ 8. 公司的使命和目标使我觉得我的工作重要？ 9. 我的同事们努力创造高质量的工作？ 10. 我在工作单位有最要好的朋友？ 11. 在过去的6个月内，我曾和别人谈起我的进步？ 12. 我在工作中有机会得到学习和成长？ 二、团队目标探寻与实现人类的进化/一锅石头汤大雁式团队：梦想成真：组织愿景实现团队目标探索小组回顾过去团队的成功经验和闪光时刻----回顾小组总结团队目标----梦想如果你确定那是你想要的未来，此时此刻你想问自己 或团队的一句话是什么？----探索讨论实现团队目标的方法、途径----设计、实现怎样提升团队凝聚力一块相信：石头，也能煮出一锅汤。

一块相信，每个人都有光，每个人都蕴藏着极大潜能，不是石头神奇，而是当人们愿意聚在一块，而且，一块相信，一块投入，魔法就会无处不在 大雁精神训练团队改变目标协助合作奉献坚忍沟通学习爱与被爱忠诚梦想成真每个人发3张A4纸，2支笔画出10年…、20年…、30年后自己家庭事业……相互分享自己的梦想，赞扬、认可探索：画出你的人生闪光点总结一句你的一句人生信念或格言一对一，结对介绍你的个人闪光点高峰访谈个人的梦想和目标的实现团队愿景彼此不能说话在一张白纸上构建自己班组的愿景可以应用的资源已经放在后面桌子上用30分钟完成每个小组选一个小蜜蜂，在各组飞来飞去评分表：主体明确、漂亮、小组默契、参与组别老师（ 20分 ）1组（ 10分 ）2组（ 10分 ）3组（ 10分）总分1组2组3组4组给力咖啡杯激情享受醇厚浓香思考收获兼容并蓄总结：建构性原则：地图不等于强域，看到的现实是来自于 我们的选择与诠释诗意性原则：注意力就是能量，专注在成功，就会创 造出更多的成功同时性原则：改变发生在我们提问的同时，提问就是 介入，就是领导预见性原则：人往内在的未来形象移动，正向的未来 形象，激发正向的行动正向性原则：发展强项比矫正弱点更有效果整体性原则：我们都是更大整体的一部分，整体大于 部分的总和预演性原则：试着成为我们想看到的那个改变；彩排 未来，借假修真自主性原则：自由让人们选择将更有责任感，自主性 激发卓越及正向改变。