智能马桶盖公司管理职能方案.docx

智能马桶盖公司管理职能方案xxx投资管理公司目录第一章 管理职能 4一、 企业的目标范畴 4二、 目标管理的内容 5三、 企业管理者的任务 8四、 企业管理者队伍的职业化 10五、 计划职能 13六、 控制职能 13第二章 项目简介 15一、 项目单位 15二、 项目建设地点 15三、 建设规模 15四、 项目建设进度 15五、 项目提出的理由 15六、 建设投资估算 17七、 项目主要技术经济指标 17第三章 项目背景分析 20一、 人口老龄化加速扩大智能马桶需求 21二、 传统卫浴品牌也已完成了智能化转型 21三、 价比更高且智能化持续升级 22四、 精装市场推动智能马桶需求高增 22五、 国内智能马桶产业宏观环境政策已经日趋完善 23第四章 SWOT分析 25一、 优势分析（S） 25二、 劣势分析（W） 27三、 机会分析（O） 27四、 威胁分析（T） 28第五章 发展规划分析 32一、 公司发展规划 32二、 保障措施 36第六章 组织机构及人力资源 39一、 人力资源配置 39二、 员工技能培训 39第一章 管理职能一、 企业的目标范畴由于企业存在着内部的和外部的两种可能互相冲突的目标，所以，企业只设置单一的目标去表达组织的宗旨是不可取的，也是不现实的。

美国管理学家彼得，德鲁克认为，企业的目标设置应从下述八个领域中考虑：1.市场地位企业的目标应能反映其产品和服务所占的市场份额，以及与竞争对手相比所处的地位这是可以定量分析的目标2.技术革新企业的目标应包含有发展新产品、新工艺、新设备、新方法等技术革新的内容技术上的目标也是可以量化的3.生产率和生产能力生产率和生产能力是企业竞争能力的主要内容之一，可以定量设置目标4，资源人力、物力、财力等资源是企业开展生产经营活动必需的条件，所以，企业必须针对有限的资源设置获得、使用、维护等方面的目标5.获得利润盈利是企业存在的根本目标就一个企业而言，应根据社会、市场和企业自身的发展设置其适当的获利目标6.管理者的成就和发展企业应对管理者设置目标，指明管理水平、管理效率和行为成果方面的努力方向7.员工的成就和态度企业应设置反映员工工作业绩和工作态度的目标，以便最大可能地发挥出企业的潜力8.社会责任企业必须对社会承担其应尽的责任，只有承认这一点并使企业的目标得到社会的赞同和认可，企业才能生存下去因此，企业必须建立反映其对顾客和社会负责以及负责内容和程度的目标这八个方面都是企业建立其目标的领域前五个方面必须得到后三个方面的支持，否则就会毫无意义。

因为，企业是由人组成的，而社会责任又是企业存在的基础总之，从企业发展的观点来看，这些方面的目标都是不可缺少的二、 目标管理的内容目标管理的基本内容是动员企业的全体员工参与制定企业和个人的目标，并努力实现这些目标目标管理的具体内容包括三个方面：目标体系的制定、目标的实施和目标成果的评价1.目标体系的制定目标体系的制定是目标管理的第一个阶段首先由企业的总经理根据投资者、社会和市场的要求，结合企业的发展听取董事会及各层人员的意见后确定企业的总目标其次是企业内各部门根据其职能，为完成企业的总目标而提出部门目标再次是部门内各小组为完成所在部门的目标而制定小组的目标最后，由小组中各岗位人员根据小组的目标和岗位职能制定各岗位个人的目标这样，自上而下把企业的总目标层层展开，最后落实到企业的每个员工，形成一个完整的目标连锁体系，共同为保证实现企业的总目标而奋斗2.目标的实施目标的实施是目标管理的第二个阶段目标的实施包括三方面的工作：一是通过对下级人员委任权限，使每个员工都能明确在实现企业总目标中自己的责任，让他们在工作中能实行自我管理，独立自主地实现个人目标；二是加强与下级人员的意见交流和进行必要的指导，由下级人员自行选择实现目标的方法和手段，从而充分发挥各级人员的积极性、主动性、创造性和工作才能，提高工作效率，保证各级目标的全面实现；三是各级目标的实施者都必须严格按照“目标实施计划”的要求开展工作，使每个工作岗位都能有条不紊、忙而不乱地，进行工作，从而保证实现预期的各项目标值。

3.目标成果的评价对目标成果的评价是目标管理的最后一个阶段，其目的是促进各级管理工作的改善，鼓舞企业全体员工的斗志，以便更好地为保证达到总目标而奋斗评价工作是在目标实施活动已按预定要求完成时开始的，根据预定的目标值对实际取得的工作成绩进行比较评价，并与奖惩制度挂钩评价的结果应及时反馈给目标的实施人员，以便让每一个员工都能很好地总结其工作的经验教训目标成果的评价有以下几个步骤：第一，目标实施者自我评定个人成果各级目标的具体实施人员应根据预定的目标值和自己的实际工作情况进行自我评定，要求自我检查一下在目标的实施过程中原定的措施手段是否合适、自己的适变能力和努力程度如何以及怎样改进等第二，上级对评定工作的指导各级管理者应对下级的自我评定进行指导，使各级人员能恰当评价个人成果各级管理者在进行指导时，应以积极的态度提出自己的看法，引导和鼓励下级为达到下一个目标而继续努力第三，考核评定小组的综合评议各级考评小组应根据各部门、各岗位的目标实施计划和自我评定情况；对各项目标逐一进行考核评定在评定过程中，应注重实际取得的成果，要与目标的实施者充分交换评定意见，以减少或避免评定工作中的片面性和局限性第四，奖励与总结。

目标成果的评价应与企业的人事制度和奖惩制度相结合，目标，的达成要有利于个人的发展，并与个人的经济利益挂钩，从而充分体现出目标管理的激励作用总之，目标管理是一个不间断的、反复出现的循环过程，每一循环都是在前一循环的基础上提出新的目标体系，使新一循环的目标管理活动有更新的内容，从而使企业管理水平不断得到提高三、 企业管理者的任务彼得，德鲁克很早就已经指出，那种将管理者仅仅喻为乐团指挥的说法是不充分的因为乐团指挥可以依据作曲家的作品一乐谱来进行工作，而对于管理者而言，要求他（她）不仅具有类似乐团指挥的能力，还必须具备类似作曲家的能力，要制定决策并领导决策的实施管理者要能够充分认识自己所扮演的角色，并结合组织的需求扮演好自己的角色，完成管理者角色必须承担的任务企业管理者的根本任务是为企业创造出更好的绩效为此，管理者首先要定义（制，定和明确）岗位的目标，并计划如何去实现这一目标其次，管理者必须按计划的方案，组织资源来实现既定的目标再次，管理者必须领导下属共同完成各项业务，进而实现企业的目标最后，管理者还必须对创造企业绩效过程中的偏离目标的问题实施控制管理者必须认清实现企业目标的路径和测量绩效的方法，并告知员工，让他们明白要实施的控制及其意义，以获得全体员工对工作绩效的测量、分析、评估及纠正和改进活动的理解和支持。

管理者每天面临着很多的问题要去解决，制定决策就成为管理者必不可少的工作由于问题的性质不同，管理者的决策工作性质也有所不同通常管理问题可分为结构良好问题和结构不良问题所谓结构良好问题是指那些直观的、熟悉的（有过经验）和易确定的问题比如，顾客退货、供应商不遵守合同、不合格品处理，等等而所谓结构不良，问题是指那些不直观的、不全面的和信息含糊或不完整的问题比如，新产品市场战略、风险投资、例外问题，等等当管理者遇到结构良好问题需要判定决策时，由于问题直观、处理目标明确，甚至一些情节也在预料之中，管理者没有必要费尽心机，每次都花大量时间和精力，可按既定的工作程序进行决策，这称为程序性决策而当遇到全新的问题时，管理者没有事先准备的方法可循，必须经过较为复杂的分析、判断过程，这称为非程序性决策管理者为提高企业管理效率，应尽可能地使决策工作程序化，为此，要减少结构不良问题，并尽可能地规范管理体系、完善管理工作程序管理工作的标准化可以减少非程序性决策、提高管理工作效率，管理者必须加以重视，并积极推动但是，由于管理工作的标准化会带来管理者在部分领域中的自由度减少，管理者必须有充分的思想准备，并且要充分认识标准化能够降低不确定带来的风险和提高管理工作效率等方面的积极作用。

但是，在管理标准化过程中，管理者已有的知识和经验是有限的，需要学习和体会新的知识和管理体系即使企业管理的标准化程度已经很高，管理者仍然会面临结构不良问题需要去研究和决策，这就更需要补充新的知识和能力停滞不前是管理者取得成功之后最容易犯的错误；成功的代价越高，管理者就越可能被以往的成功故步自封所以，管理者的学习能力是很重要的只有不断地学习，管理者才会发现前进道路上自己的不足和缺陷，才会更加清楚地认识学习和补充知识的重要意义这样，就会在思想和行动上更加努力、自觉地学习所以，企业的各级管理者都要具备自觉学习的能力四、 企业管理者队伍的职业化企业的正常运行，需要从事各方面工作的管理者，为了提高管理的效率和有效性，必须推动管理者队伍的职业化职业经理人的主要职能分工有以下几类：1.市场营销管理、市场营销的管理者主要从事以下几方面的组织管理工作：市场信息的收集，提出符合市场需要的产品计划，开展行之有效的宣传和广告，分析顾客心理、需求的变化趋势，以及组织实际的产品推销活动2.生产运作管理生产运作的管理者掌管制造产品和提供服务的运作系统，负责计划和控制企业的日常生产活动他们的主要工作包括：生产规划、质量控制以及有关工厂的布局、厂址的选择等。

受技术进步和资源短缺的影响，生产业务经理在企业中的作用不可低估随着企业不断推动的非核心业务外包的发展，物流与供应链管理逐步成为生产运作管理的核心业务，形成—批新型的职业经理人岗位3.财务管理财务管理的管理者负责企业的资金筹集、预算、核算、成本控制和投资等各项管理及与之有关的其他活动，是企业的关键管理岗位4.人力资源管理人力资源的管理者，顾名思义就是从事企业的人力资源管理，如人力资源的计划、招聘和选择组织所需要的合格人才，并对各类人员进行经常的和有效的培训及合理使用，建立合理而有效的业绩评估、晋升、奖励和惩罚等随着市场竞争的日益激烈，人力资源的角色越来越关键，人力资源管理的难度也随之提高，人力资源部门的地位已经显得越来越重要5.行政管理企业内部行政事务是很繁琐的，行政管理的管理者犹如大内总管，帮助企业总经理把持好企业内部的各项流程，确保企业的正常运行和信息流畅尤其是大型企业，行政管理方面的职业经理人扮演着更加重要的角色随着企业组织结构的变革与发展，国内外不少企业现在都设立了专职的公共关系经理岗位，用于处理公共关系方面的事务有的企业还设有研究与开发方面的经理岗位；用于组织新产品研发和协调、处理科技人员与其他部门的合作等事务。

特别是，随着知识价值的提升，知识产权管理也逐步成为企业的重要管理领域，许多创新型企业相继设立了知识产权总监由此可见，企业需要设置方方面面的职业经理人岗位来管理其运作活动这些岗位无论级别高低，都必须清楚岗位的任务，要善于学习、不断进步，才能适应企业发展和岗位的需要五、 计划职能计划是管理过程中的首要职能计划的含义可以从两个角度讨论第一，从名词的角度（静态的）理解，计划是指实现组织目标的行动方案第二，从动词的角度（动态的）理解，计划是拟订实现组织目标和行动方案的过程后者就是管理的计划职能通常实现组织目标的途径不会只有一条，因而会存在多种行动方案可供选择从有效性和高效率的观点出发，对两种或两种以上的可选择行动方案进行比较分析，从中作出一个选择的过程，即为决策过程最后选择的行动方案，即为决策六、 控制职能。