播音员岗位职责（共11篇）.docx

播音员岗位职责（共11篇） 第1篇：播 音 员 岗 位 职 责播 音 员 岗 位 职 责1、立足本职工作，积极做好商场服务宗旨、企业文化宣传工作，发挥好对外宣传的窗口形象作用；2按时到岗，检查机器设备，做好每日机房清洁卫生和广播设施的日常养护，禁止非工作人员进入机房，严格按规范要求操作使用广播设备，注意播放声响质量和效果，遇有问题及时处理解决，并做好记录3在保证背景音乐不间断的情况下，按商厦规定，定时播送“迎宾词”，“送宾词”及商品信息等稿件，应急稿件应及时播发4、负责商场的通讯工作，做好通讯稿件的整理、修改、播出及统计归档工作；5、坚持业务技能学_，正确使用普通话，练好语言基本功；6、收集刊有商厦各种内容（包括商厦广告）的剪报资料，并和自己播发广播一同整理归档备查7、负责前台反馈的顾客需求内容的整理和播报，起到公司内外联系的桥梁和纽带作用；8、协助做好商厦各项促销活动、以及各种活动时的广播设施使用9、坚持业务技能学_，正确使用普通话，练好语言基本功；10、做好音像制品的登记，保管工作；11、服从主管领导的统筹调配与安排，认真完成所布置的工作；12、按季节，时令，节假日和商厦展卖、促销等活动需要，挑选核实的CD碟片和录音带，播放背景音乐，合理编排全体波音节目内容，营造轻松、文明、愉悦的购物环境。

13、按时完成领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况主管岗位职责1全面负责售后及客服专员、质量价格专员等工作并对经理负责；2维持商场良好的服务水平，保障商场的正常销售，完善服务体制；3做好本部门员工培训工作，提高员工服务意识和水准；4定期或不定期检查前台服务区域的环境卫生及安全情况；5负责店内客诉、客服工作的正常运作；6制定本部门培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训；7严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查；8严格控管本部门人事成本及费用；9负责本部门主管的排班和业绩考核；10、负责与其他部门的沟通协调工作；11、对处理商场内的顾客投诉负有主要责任，出现问题应及时解决；12、按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况第2篇：现场管理部播音员岗位职责1.立足本职工作，积极做好商场服务宗旨、企业文化宣传工作，发挥好对外宣传的窗口形象作用2.负责商场的通讯工作，做好通讯稿件的整理、修改、播出及统计归档工作3.坚持业务技能学_，正确使用普通话,练好语言基本功4.负责前台反馈的顾客需求内容的整理和播报，起到公司内外联系的桥梁和纽带作用5.保持广播室内环境卫生，禁止闲杂人员进入广播室,确保广播工作顺利进行。

6.负责广播设备的维护和使用，保证设备无灰尘、无油污，正常运转；机器遇到故障，要及时上报维修7.做好音像制品的登记、保管工作8.服从前台部副经理的统筹调配与安排，认真完成所布置的工作9.收集、采编、播报商场经营特色及营业布局，报道商品信息及销售信息，正确引导消费10.负责商场音乐系统的编辑、播放11.按时完成领导交办的其他工作,并及时反馈执行情况第3篇：播音员工作职责纳省学校“校园之声”广播室播音员工作职责校园广播室是学校宣传工作的重要载体，一切工作本着为学生服务为宗旨，负责宣传校园、开拓学生视野等工作，作为学校宣传力量的重要部门，应有严格、有序的管理纪律，以便有效地开展各项工作一）组织纪律1、凡广播室成员应遵守广播室的制度、纪律，以认真负责的态度积极、主动参与工作2、广播室的会议，全体成员必须按时参加，如有特殊原因，应提前向负责教师请假3、广播室成员须一切行动听指挥，顾全大局，无特殊情况，不得私自调动节目的内容和时间.4、广播室工作人员必须爱护各种设备，非工作需要，未经同意，不得随便带非工作人员进入播音室二）播音员注意事项1、播音员必须在每天播音前10分钟准时到位，并做好准备工作2、值日播音员必须熟悉稿件内容，必须用普通话进行广播，保证节目播出时朗读顺利流畅，对稿件中出现的不当用词、用句，应及时修改。

3、广播员要爱护室内机器，注意安全用电4、发生机器故障，应及时向负责电教的老师汇报5、播音员在播音结束后，应及时整理好稿件和播音器材团队办年秋季学期第4篇：播音员岗位操作手册沃尔沃超市内控文件 Woerwochaoshi播音员岗位操作手册传：播音员作者：沃尔沃超市发布时间：-9-15播音员隶属于行政人事处，卖场需要播音员通过其甜美的声音向顾客，传达卖场的各项服务信息、产品信息，播音员的工作职责见《岗职规范》主要工作内容：1、背景音乐的播放2、各项规章制度3、采购部的商品信息及各部门的播音稿件4、播放顾客提供的各种播音稿件一、营业前1、广播员早7：30准时到岗，做好播音的各项准备工作2、7：30开始播音，主要内容包括①广播企业有关通知②播放音乐，为生日员工点歌③广播领导安排的其他事项3、到位进入状态，播放音乐，广播员播放：“各位员工，早上好！请大家做好开店的准备工作，穿好工装，戴好胸卡，整理好商品货架，以愉快的心情迎接顾客，谢谢合作！二、营业开始播放迎宾曲《军队进行曲》，迎宾曲停，收银员、理货员进入工作状态 播放迎宾词：1、顾客朋友们：早上好《中午好、下午好、晚上好》，欢迎您光临沃尔沃超市购物。

沃尔沃超市以实惠、方便、满足顾客消费多样性的需要为宗旨，以全新的营运模式奉献给您全新的购物感觉，我们将尽可能的为您提供一个轻松愉快的购物环境，如果您需要帮助，您可以随时告诉我们的每一位员工，我们会为您提供一切帮助，如果在购物时有不便之处，在此我们真诚的希望能得到您的谅解，并向您道一声：“抱歉”请您留下宝贵的意见，以使我们今后的工作更加规范，更好的为您服务，感谢您的光临，祝您在沃尔沃购物愉快！谢谢！ 超市简介：有时播三、营业中1、播放DM刊信息播放时间：促销期开始至促销期结束每天的客流高峰期半个小时2、播放店内促销信息播放每日采购部门上报的当日促销商品播放时间：每天的客流高峰期播放方式：每隔半小时播放一次3、播放购物须知4、存包须知播放时间：每天的客流高峰期内控文件严禁外传播放内容：顾客朋友们：您们好！为了给您购物提供方便，我们为您准备了存包处，为您存放各种包裹行李，请您在超市入口处，将您的挎包、行李等存放在存包处，并将您随身携带的贵重物品及现金取出，等您满意的购物完商品以后，再到存包处拿取您寄存的物品，谢谢您的合作，祝您购物愉快！播放方式：一日播放两次播放交款须知播放时间：每天的客流高峰期播放内容：顾客朋友们：您们好！为了维护您的利益，也为了更好的为您服务，在交款前请您依次排队，拿好您购买的物品，为节省你宝贵的时间请准备好零钞，在您交款后，请当面点清钱物，并请您保留好购物小票,购物小票是您在沃尔沃购物的凭证,也是我们为你办理退换货的依据之一,请您保留好购物小票.谢谢您的合作，祝您购物愉快！播放方式：一日播放两次播放退换货须知播放时间:每天客流高峰期播放内容:顾客朋友们：您好！为了维护您的利益，在您准备办理退换货时，请您携带您在沃尔沃为您开具的购物小票，在沃尔沃购买的商品，除开具过特殊订单位外，按照《退换货制度》在不影响再次销售的前提下，我们将为你提供退换货服务，谢谢您的合作！祝您购物愉快。

播放方式：一日播放两次播放各种启示播放内容：顾客朋友们：您们好，为了您和他的身体健康和人身安全请不要在商场内吸烟，在购物中小心行走，当心地滑，由于人多请大家不要拥挤看管好自己的钱物，小心扒手播放寻人启示播放时间：顾客提出要求，经值班经理批准后，给予播放播放内容(根据实际情况)XXX小朋友(先生、女士)您的朋友在总服务台等您，请您听到广播后到总服务台，谢谢！播放方式：反复播放2-3次播放寻物启示有哪位顾客朋友拾到，请您交到总服务台，谢谢！失物认领：顾客朋友们，请问丢了某某东西，请您到总服务台认领生日点播今天是员工某某的生日，您的朋友和我们全体员工为您点播一首歌曲，祝您生日快乐！四、营业结束1、离下班时间还有10分钟，开始播放关门曲《回家》2、伴随送宾曲，播放送宾词顾客朋友们：您们好感谢光临沃尔沃，正在购物的朋友，请您耐心选购，我们的员工将为您提供您所需要的服务，同时感谢您与我们共同渡过的愉快的一天，祝您拥有一个温馨美好的夜晚谢谢！3、播放员工提示播放时间：营业结束前5分钟播放内容：员工朋友们，您们好，一天的辛苦工作就要结束了，感谢您为沃尔沃付出的每一份努力，每一份辛劳，沃尔沃真诚地向大家道一声“谢谢”，祝每位员工拥有一个美好、祥和的夜晚。

注：营业中不时插播一些音乐，音乐要求：节奏明快、不可过于舒缓；曲调不可过于激昂；以器乐乐曲为主百货商场播音管理规范（一）文章关键字：顾客作者：沃尔沃发布时间：-9-13一、播音员素质及技能要求1、普通话标准，流利2、具备较强的朗读能力3、具备较强的阅稿、审稿能力（有一定的文字功底、写作水平为佳）4、气质、形象较佳5、熟练操作播音设备，可排除简易二、播音员播稿规范1,吐字清晰(注:卷舌、非卷舌音区别)2、语音准确（注：标准将通话语音，忌带方言音）3、语气得体（轻重准备确有度）4、节奏合拍（快慢停顿，准确有序）5、感情适度（不同性质稿件不同感情色彩，且“浓”、且“淡”适度）6、禁绕口词（不易听懂的书面词应纠正，适用口语词）三、各类型稿件播稿要点规范1、有关致词（如：致员工词、致顾客词、开市词）闭店词等）要点要求：语气轻重有序、情感真实自然、节奏舒畅鲜明，追求亲切、自然、生动、和谐之效果2、有关介绍（如：商场、楼层、商品等）要点要求：语气平和，节奏舒缓，追求清新、流畅之效果3、活动宣传（如：重大促销活动、节日活动等要点要求：语气活泼，感情适度激昂，追求营造气氛、宣染场面之效果4、节日祝词（如：重大节日假日对顾客、员工的节日祝贺稿件。

要点要求：情绪奔放（适度）、语气浪漫，追求欢东喜庆之效果5、事项通知（如：寻人寻物、有关会议、种类传达事项等要点要求：节奏平稳，字名读准，追求使听者易明易懂附：以上为基本原则：由于播音员各自不同的音色特点，朗读特点，衬际工作中应注意将自身特点和稿件性质有机结合二、百货商场场播音管理规范（二）四、播音选播要点（主要指：把握在何时间段应选播何种乐曲及稿件一）、乐曲选播1、按每天时间段划分：要点提示：早上：多选播轻松、欢快之乐曲；上午：多选播悠扬、安详之乐曲；中午：多选播亲切、和谐之乐曲；下午：多选播热烈、振奋之东曲；晚上：多选播激情、浪漫之乐曲2、客流情况划分：要点提示：稀少客流：多选播悠扬乐曲，穿插热列乐曲点缀一般客流：多选播欢快乐曲，穿插其它气氛乐曲点缀稠密客流：多选播热烈乐曲，穿插轻松浪漫乐曲（含普通假日）（二）稿件选播要点提示：1、开市、收市、：选播致员工、顾客、开市、闭市词2、全天各时间段：分别适时插播商场、楼层、商品介绍等3、客流量大时：多选播商场重要相关信息4、重大节假日：2我选播节日来历、节日背景、节日时事信息、节日祝词及商场重大节日活动信息宣传5、为调节气氛：在适宜时间段适时插播或抒情，或激奋，或风趣之文稿。

五播间服务用词要点规范播音开头语中，对顾客称呼:选择用亲爱的(或尊敬的)顾客朋友们！对员工称和：选择用亲爱的员工朋友们（同事们）！对个人称呼：xxx先生或xxx小姐：请您„„。