药店开发话术.ppt

 • 如何有效的拜访如何有效的拜访OTCOTC药店药店1 销售谈判技巧销售谈判技巧23 常见话术案例常见话术案例 一、如何有效的拜访一、如何有效的拜访OTCOTC药店药店 • 1 1、开门见山，直述来意、开门见山，直述来意2 2、突出自我，赢得注目、突出自我，赢得注目3 3、、 投其所好，群分类聚投其所好，群分类聚4 4、、 明辨身份，找准对象明辨身份，找准对象5 5、、 宣传优势，诱之以利宣传优势，诱之以利6 6、、 以点带面，各个击破以点带面，各个击破7 7、、 四勤一体，适时跟进四勤一体，适时跟进 • 1 1、开门见山，直述来意、开门见山，直述来意•一进店堂，就将此次拜访的目的向对方说明；比一进店堂，就将此次拜访的目的向对方说明；比如向对方介绍自己是哪个药品的生产厂家（代理如向对方介绍自己是哪个药品的生产厂家（代理商）；是来谈铺货事宜，还是来查销量；需要药商）；是来谈铺货事宜，还是来查销量；需要药店提供哪些方面的配合和支持并表明你合作的店提供哪些方面的配合和支持并表明你合作的诚意如果没有这一番道明来意的介绍，药店则诚意。

如果没有这一番道明来意的介绍，药店则很可能将我们当成一名寻常的消费者，而尽其百很可能将我们当成一名寻常的消费者，而尽其百般周到的服务当他们为推荐药品、介绍功效、般周到的服务当他们为推荐药品、介绍功效、提醒禁忌事项等等而大费口舌时，我们如果再突提醒禁忌事项等等而大费口舌时，我们如果再突然来一句然来一句“我是某某厂家的，不是来买药我是某某厂家的，不是来买药……”，，营业员则有一种强烈的被欺骗的感觉，马上就营业员则有一种强烈的被欺骗的感觉，马上就会产生反感情绪这时，要想顺利开展下一步工会产生反感情绪这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了作肯定就难了 直抒胸意，表达自己想法争取留下好印象直抒胸意，表达自己想法争取留下好印象例如：例如： 您好，我是好医生药业集团的医药代表，今天您好，我是好医生药业集团的医药代表，今天特意来拜访您特意来拜访您应对方案应对方案 • 2、突出自我，赢得注目突出自我，赢得注目 •有时，我们一而再再而三地踏入同一药店有时，我们一而再再而三地踏入同一药店时，却很少有人知道我们是哪个厂家的，时，却很少有人知道我们是哪个厂家的，叫什么名字，在与之做哪些品种的业务。

叫什么名字，在与之做哪些品种的业务此时，我们必须想办法突出自己，引起药此时，我们必须想办法突出自己，引起药店的关注店的关注  1、名片、名片 不要吝啬名片每次去药店时，给相关人员发放不要吝啬名片每次去药店时，给相关人员发放一张名片发放名片时，可以出奇致胜比如，一张名片发放名片时，可以出奇致胜比如，将名片的反面朝上，先以经营的品种来吸引药店将名片的反面朝上，先以经营的品种来吸引药店工作人员，因为药店真正关心的不是谁在与之交工作人员，因为药店真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能给什么样的盈利品种往，而是与之交往的人能给什么样的盈利品种将名片发放一次、二次、三次，直至药店工作人将名片发放一次、二次、三次，直至药店工作人员记住你的名字和你正在做的品种为止员记住你的名字和你正在做的品种为止 应对方案：应对方案： •2、、 在发放产品目录或其它宣传资料时，在一在发放产品目录或其它宣传资料时，在一显眼处写出自己的姓名、联系，并以显眼处写出自己的姓名、联系，并以不同色彩的笔迹标出，并对药店工作人员不同色彩的笔迹标出，并对药店工作人员强调说：强调说：只要您拔打这个，只要您拔打这个，“这个人这个人”随时都可以为您服务随时都可以为您服务 。

 •3 3、、 以已操作成功的品种的名牌效应引以已操作成功的品种的名牌效应引起关注：起关注：桑姜感冒胶囊现在在各大卫桑姜感冒胶囊现在在各大卫视打广告，卖得很火，而且这个系列视打广告，卖得很火，而且这个系列的产品很适合于我们药店销售的产品很适合于我们药店销售 •4 4、、 表现出与店堂经理等关键人物的关系非表现出与店堂经理等关键人物的关系非常之好：如当着营业员的面与经理称常之好：如当着营业员的面与经理称兄道弟、开玩笑等经理的好朋友，兄道弟、开玩笑等经理的好朋友，店员肯定不敢轻易得罪店员肯定不敢轻易得罪　　　　  • 3 3、 投其所好，群分类聚投其所好，群分类聚 •我们踏入药店营销时，常常会碰到这样一我们踏入药店营销时，常常会碰到这样一种情况，店员不耐烦、态度生硬地对我们种情况，店员不耐烦、态度生硬地对我们说：说：“我现在没空，我正忙着呢！你下次我现在没空，我正忙着呢！你下次再来吧• 店员说这些话时，一般有两种情形：店员说这些话时，一般有两种情形：•1、他正在接待其他顾客、他正在接待其他顾客.•2、他正在与其他同事进行娱乐活动、他正在与其他同事进行娱乐活动.如打牌、如打牌、打麻将、看足球赛或是集体聊某一热门话打麻将、看足球赛或是集体聊某一热门话题。

题 •第一种情形之下，我们必须耐心等待，并找准时第一种情形之下，我们必须耐心等待，并找准时机帮店员做点什么，如当消费者购买行为举棋不机帮店员做点什么，如当消费者购买行为举棋不定、犹豫不决时，我们可以在一旁帮店员推介定、犹豫不决时，我们可以在一旁帮店员推介•第二种情形之下，我们可以加入他们的谈话，以第二种情形之下，我们可以加入他们的谈话，以独到的见解，引起共鸣，或者是将我们随身携带独到的见解，引起共鸣，或者是将我们随身携带的小礼品，如扑克牌等；送给他们，作为娱乐的的小礼品，如扑克牌等；送给他们，作为娱乐的工具这时，我们要有能与之融为一体、打成一工具这时，我们要有能与之融为一体、打成一片姿态；要有无所不知、知无不尽的见识片姿态；要有无所不知、知无不尽的见识 应对方案应对方案 4 4、、 明辨身份，找准对象明辨身份，找准对象 　•如果我们多次拜访了同一家药店，却收效甚微，如果我们多次拜访了同一家药店，却收效甚微，要进的货总是谈不妥，我们就要反思是否找对人要进的货总是谈不妥，我们就要反思是否找对人了这就是要处理好我们平时所强调的了这就是要处理好我们平时所强调的“握手握手”与与“拥抱拥抱”的关系，搞清谁是药店经理、柜长、的关系，搞清谁是药店经理、柜长、财务主管、一般营业员、厂家促销员。

不同事宜财务主管、一般营业员、厂家促销员不同事宜找不同的职位（职务）的人找不同的职位（职务）的人•比如，要药店接收新品种，必须找经理；要结款，比如，要药店接收新品种，必须找经理；要结款，必须找财务主管；而要加大产品的推介力度，最必须找财务主管；而要加大产品的推介力度，最好是找一线的营业员了　好是找一线的营业员了　  • 5 5、、 宣传优势，诱之以利宣传优势，诱之以利 •商人重商人重“利利”，这个，这个“利利”字，我们可以字，我们可以简单地把它理解为简单地把它理解为“好处好处”；；只要能给药只要能给药店带来某一种好处，我们一定能为药店所店带来某一种好处，我们一定能为药店所接受这就要求我们必须有较强的介绍技接受这就要求我们必须有较强的介绍技巧，能将公司品种齐全、价格适中、服务巧，能将公司品种齐全、价格适中、服务周到、质量可靠、经营规范等能给药店带周到、质量可靠、经营规范等能给药店带来暂时的或长远的利益的来暂时的或长远的利益的“好处好处”，一一，一一向药店数落出来；让他感觉到与我公司做向药店数落出来；让他感觉到与我公司做生意，既放心又舒心，优势宣传时我们生意，既放心又舒心，优势宣传时。

我们可以采取可以采取F（特色、卖点）（特色、卖点）B（利益）（利益）I（冲（冲击、诱导）原则　　击、诱导）原则　　  • 6 6、、 以点带面，各个击破以点带面，各个击破 •药店员工在业务过程中一般都是统一口径、药店员工在业务过程中一般都是统一口径、一致对外，这时我们要想击破这一道一致对外，这时我们要想击破这一道“统统一战线一战线”较难所以，我们必须找一个重较难所以，我们必须找一个重点突破对象点突破对象•比如，找一个年纪稍长在药店较有威信人，比如，找一个年纪稍长在药店较有威信人，根据他的喜好，开展相应的行动，与之建根据他的喜好，开展相应的行动，与之建立立“私交私交”，如给他正在上学的孩子送一，如给他正在上学的孩子送一书包，送一本复习试题资料，然后再用这书包，送一本复习试题资料，然后再用这个人的药店里的威信、口碑、推介来感染个人的药店里的威信、口碑、推介来感染说服药店里其他的人，以达到进药、收款、说服药店里其他的人，以达到进药、收款、促销的目的促销的目的  • 7 7、、 四勤一体，适时跟进四勤一体，适时跟进 •药店的拜访工作是一场几率战，很少有一药店的拜访工作是一场几率战，很少有一次成功，也不可能一蹴而就、一劳永逸，次成功，也不可能一蹴而就、一劳永逸，我们无须害怕失败，要发扬四千精神，走我们无须害怕失败，要发扬四千精神，走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计，每天多跑一家药店，每家药店千方百计，每天多跑一家药店，每家药店多去一次，每次多聊几句、多听几句、多多去一次，每次多聊几句、多听几句、多看几眼，看产品的陈列包装，有无缺货现看几眼，看产品的陈列包装，有无缺货现象，听药店的要求、建议和市场反馈信息；象，听药店的要求、建议和市场反馈信息；把后续工作做细做好，这与把后续工作做细做好，这与“刀不磨，要刀不磨，要生锈生锈”的道理是一样的。

的道理是一样的 • 二、二、 销售谈判技巧销售谈判技巧 我们的销售我们的销售我们的销售应该是我们的销售应该是…......• 一个具销售潜力的队伍一个具销售潜力的队伍• 一个专注于客户需求的队伍一个专注于客户需求的队伍• 一个关心销售的质与量的队伍一个关心销售的质与量的队伍• 能提供超越一般性服务的队伍能提供超越一般性服务的队伍真实一刻真实一刻• 针对这些针对这些 “真实一刻真实一刻 ” ( ( M Moment of Truth )oment of Truth )• 个人采取适当、正面的措施个人采取适当、正面的措施• 就能创造就能创造 “ 客户热忱客户热忱 ” ( Customer Enthusiasm )( Customer Enthusiasm )提升客户的体验值提升客户的体验值• 市场竞争的不断加剧市场竞争的不断加剧• 科技、文化等社会环境的变化科技、文化等社会环境的变化• 自身过往的经验和教训自身过往的经验和教训提升客户的体验值提升客户的体验值• 以客户的立场考虑问题以客户的立场考虑问题• 有计划地逐步实施有计划地逐步实施• 不断改进，以保持客户热情不断改进，以保持客户热情失望的客户失望的客户客户不会抱怨客户不会抱怨…......但他们会去别的地方但他们会去别的地方！失望的客户失望的客户客户不会抱怨，客户不会抱怨，他们会把不满通过他们的他们会把不满通过他们的同学，家庭成员，零售业者，同学，家庭成员，零售业者，朋友，供应商，咨询提供者，经理，朋友，供应商，咨询提供者，经理，俱乐部成员，长辈，邻居，俱乐部成员，长辈，邻居，传给你传给你……请乐于接受客户的抱怨！请乐于接受客户的抱怨！受感动的客户受感动的客户非常好非常好鼓励人们自发相告的广告鼓励人们自发相告的广告• 据统计，一个感动的热情客户将会介绍据统计，一个感动的热情客户将会介绍8 8个潜个潜在客户，而一个失望的客户将影响在客户，而一个失望的客户将影响2626个，这个，这2626个个人又会怎样呢？人又会怎样呢？…......AIDA模式模式AttractiveInterestingDesireAction吸引力吸引力感兴趣感兴趣愿望愿望行动行动专业的销售流程专业的销售流程处理抗拒处理抗拒出击需求分析产品介绍报价成交交货跟踪准备冰山冰山利润省钱保修骄傲、显赫舒适健康、运动安全、保险喜好、嗜好地位、忠诚度、传统 • 谈判技巧谈判技巧 （（1 1）谈判开始时，要先讨论容易解决的问）谈判开始时，要先讨论容易解决的问题，然后再讨论容易引起争论的问题。

题，然后再讨论容易引起争论的问题 （（2 2）如果能把正在争论的问题和已经解决）如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气，就较有希望达成协议的问题连成一气，就较有希望达成协议3 3）双方彼此的期望和双方谈判的结果有着）双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系，伺机传递消息给对方方，密不可分的关系，伺机传递消息给对方方，影响对方的意见，进而影响谈判的结果影响对方的意见，进而影响谈判的结果 •（（4 4）假如同时有两个讯息要传递给对方，其中一）假如同时有两个讯息要传递给对方，其中一个是较悦人心意的，另外一个较不合人意；则该个是较悦人心意的，另外一个较不合人意；则该先让他知道那个较能悦心的消息先让他知道那个较能悦心的消息•（（5 5）强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差）强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差异，更能使对方理解和接受异，更能使对方理解和接受•（（6 6）强调合同中有利于对方的条件，这样才能使）强调合同中有利于对方的条件，这样才能使合同较易签订合同较易签订•（（7 7）先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息，然）先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息，然后再设法满足他的需要。

这种讯息不能带有威胁后再设法满足他的需要这种讯息不能带有威胁性，否则对方就不会接受了性，否则对方就不会接受了 （（8 8）说出一个问题的两面，比单说出一面更有）说出一个问题的两面，比单说出一面更有效效•（（9 9）等讨论过程中对方提出反对意见后，再提）等讨论过程中对方提出反对意见后，再提出你的意见出你的意见•（（1010）通常听话的人比较记得对方所说的头尾部）通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分，中间部分则比较不容易记清楚分，中间部分则比较不容易记清楚•（（1111）结尾要比开头更能给听话者深刻的印象）结尾要比开头更能给听话者深刻的印象 •（（1212）与其让对方做结论，不如先由自己清楚地）与其让对方做结论，不如先由自己清楚地陈述出来陈述出来•（（1313）重复地说明一个消息，更能促使对方了解）重复地说明一个消息，更能促使对方了解和接受 三、三、 常见话术案例常见话术案例 •店老板：这个产品不是产品中最好的，为店老板：这个产品不是产品中最好的，为什么我还要进呢？什么我还要进呢？•业务员：老板，并不是每个产品都是同类业务员：老板，并不是每个产品都是同类中最好的，但是由于每一个档次的产品都中最好的，但是由于每一个档次的产品都有其相对应的消费群体，而且我们的每一有其相对应的消费群体，而且我们的每一类产品也都能真正为您带来利润的增长。

类产品也都能真正为您带来利润的增长就象汽车一样，奔驰车有人坐，桑塔纳不就象汽车一样，奔驰车有人坐，桑塔纳不是照样有人坐吗？而且不可否认的事实是是照样有人坐吗？而且不可否认的事实是坐桑塔纳的人远比坐奔驰的人要多坐桑塔纳的人远比坐奔驰的人要多 •　　 •店老板：没有消费者提出买这个产品，肯定卖店老板：没有消费者提出买这个产品，肯定卖不好 •业务员：老板，当我向你介绍别的商店成功经业务员：老板，当我向你介绍别的商店成功经验的同时，消费者已经开始在别的商店大量购验的同时，消费者已经开始在别的商店大量购买这种产品了我想您一定知道，冲动性购买买这种产品了我想您一定知道，冲动性购买影响着消费者的决定如果消费者在电视或其影响着消费者的决定如果消费者在电视或其它媒体上曾经看到过这种产品的广告，到你商它媒体上曾经看到过这种产品的广告，到你商店里又发现了这种产品，大都会产生购买这种店里又发现了这种产品，大都会产生购买这种产品的欲望，同时他们也可能成为您的回头客产品的欲望，同时他们也可能成为您的回头客这给您带来的不仅仅是这个产品本身的利润，这给您带来的不仅仅是这个产品本身的利润，还有更长远的利润还有更长远的利润。

•　 •店老板：我不能进这种产品了，货架没有位置了店老板：我不能进这种产品了，货架没有位置了 •业务员：老板，我想这不应该成为您不进货的理业务员：老板，我想这不应该成为您不进货的理由，因为消费者有对这种产品的消费需求，现在由，因为消费者有对这种产品的消费需求，现在春节已经过去了，天也越来越热了，这样您这种春节已经过去了，天也越来越热了，这样您这种礼盒类产品销量肯定要少一些，您不妨腾出个位礼盒类产品销量肯定要少一些，您不妨腾出个位子放这种产品，这样还能为您挣取更多的经营利子放这种产品，这样还能为您挣取更多的经营利润呢由于是第一次进货，我建议您先少进一点，润呢由于是第一次进货，我建议您先少进一点，放一件还是两件？放一件还是两件？  •店老板：我以前进过这个产品，但我花了店老板：我以前进过这个产品，但我花了好长时间才卖完好长时间才卖完 •业务员：消费者对新产品都有一个接受的业务员：消费者对新产品都有一个接受的过程，原来是消费者第一次接触这种产品，过程，原来是消费者第一次接触这种产品，而对该产品的内在质量还不是太了解，现而对该产品的内在质量还不是太了解，现在消费者都已经非常了解这种产品了，原在消费者都已经非常了解这种产品了，原来需要一个月卖完的产品，现在用不了一来需要一个月卖完的产品，现在用不了一个星期肯定能够卖完，今天您不妨再留几个星期肯定能够卖完，今天您不妨再留几件。

哦，对了，今天我还带了这种产品的件哦，对了，今天我还带了这种产品的宣传画，给你的商店也装饰一下，消费者宣传画，给你的商店也装饰一下，消费者看到这种产品的宣传画，您再顺便给推荐看到这种产品的宣传画，您再顺便给推荐一下，产品卖不好才奇怪呢一下，产品卖不好才奇怪呢还能提出还能提出促销活动帮助促销促销活动帮助促销））  •店老板：我这里现在已经有了你们的两个品种，店老板：我这里现在已经有了你们的两个品种，不想再进别的了不想再进别的了 •业务员：既然您这里有两个品种，这就说明这业务员：既然您这里有两个品种，这就说明这里的消费者已经接受了这些产品您肯定知道里的消费者已经接受了这些产品您肯定知道每一种类型消费者的需求并不是完全一样的，每一种类型消费者的需求并不是完全一样的，同样的消费者在不同的时侯他的需求也是不同同样的消费者在不同的时侯他的需求也是不同的，因此我们只有为消费者提供更多的选择余的，因此我们只有为消费者提供更多的选择余地，才能够更好地满足消费者的需求，也只有地，才能够更好地满足消费者的需求，也只有这样你才能获取更多利润所以我建议您把这这样你才能获取更多利润所以我建议您把这种产品也进一些。

种产品也进一些  • 店老板：这种规格在我的店里卖不动店老板：这种规格在我的店里卖不动 • •业务员：老板，我知道这种规格在您的店里不是业务员：老板，我知道这种规格在您的店里不是卖得最快的，在别的商店卖得也不快尽管顾客卖得最快的，在别的商店卖得也不快尽管顾客不多，但总是有人购买，如果大家都不卖这种产不多，但总是有人购买，如果大家都不卖这种产品，而就您自己销售这种产品的话，你的顾客不品，而就您自己销售这种产品的话，你的顾客不是比别人就多了吗？再说了，这些顾客来你的商是比别人就多了吗？再说了，这些顾客来你的商店也不一定只是为了买这一种产品才来的，他肯店也不一定只是为了买这一种产品才来的，他肯定还会顺便购买一些您的其它的商品的定还会顺便购买一些您的其它的商品的  • 店老板：我并不需要每个品种都要进够两店老板：我并不需要每个品种都要进够两到三个规格，我不能同大商店竞争到三个规格，我不能同大商店竞争 •业务员：老板，调查显示：当消费者不能业务员：老板，调查显示：当消费者不能及时发现他们需要的产品时，及时发现他们需要的产品时，40%40%的消费者的消费者选择推迟购买，选择推迟购买，60%60%的消费者选择到其他商的消费者选择到其他商店购买，愿意看到到手的利润拱手让人吗店购买，愿意看到到手的利润拱手让人吗？我想别人有的您有，别人没有的您还有，？我想别人有的您有，别人没有的您还有，这才是您最好的选择。

这才是您最好的选择  •店老板：我为什么要帮助你们来推出这种店老板：我为什么要帮助你们来推出这种产品呢？产品呢？　　•业务员：老板，您并不是在为我们来推出业务员：老板，您并不是在为我们来推出新产品当然有的厂家希望通过零售商为新产品当然有的厂家希望通过零售商为他们推广新产品，那就意味着他们对这种他们推广新产品，那就意味着他们对这种产品的销售潜力不了解，或者他们不愿为产品的销售潜力不了解，或者他们不愿为推广新产品花费更多的资金，将新产品卖推广新产品花费更多的资金，将新产品卖给零售店就意味着他们的工作已经完成了，给零售店就意味着他们的工作已经完成了，而我们一直在进行各种形式的促销和提供而我们一直在进行各种形式的促销和提供强大的广告支持，消费者也会根据广告或强大的广告支持，消费者也会根据广告或促销活动将新品牌同您的商店联系在一起，促销活动将新品牌同您的商店联系在一起，他一定会对广告介绍中的产品特点感兴趣他一定会对广告介绍中的产品特点感兴趣而进行尝试所以您应该给他们一个机会而进行尝试所以您应该给他们一个机会  •店老板：没钱，我们进货钱都用完了（都店老板：没钱，我们进货钱都用完了（都进成其他产品了），今天不进货了进成其他产品了），今天不进货了 •业务员：老板，一件货也就几十元钱，能业务员：老板，一件货也就几十元钱，能给你带来的不是几十元的利润。

况且，我给你带来的不是几十元的利润况且，我们有稳定的服务，现在你对面和隔壁都进们有稳定的服务，现在你对面和隔壁都进货了如果消费者到你这里买这种产品时，货了如果消费者到你这里买这种产品时，你这里没有消费者去对面或隔壁买，我你这里没有消费者去对面或隔壁买，我们店里是不是又失掉一笔生意而我们店们店里是不是又失掉一笔生意而我们店铺的生意，一般都是回头客，如果回头客铺的生意，一般都是回头客，如果回头客到这里买不到他需要的产品，他就可能转到这里买不到他需要的产品，他就可能转向成为别的店铺的回头客向成为别的店铺的回头客  •店老板：我只要店老板：我只要****产品就行了，其他的产产品就行了，其他的产品下次再要吧这一箱还不知道能销到什品下次再要吧这一箱还不知道能销到什么时候呢么时候呢• •业务员：老板，这样吧这三个新产品每业务员：老板，这样吧这三个新产品每个我给你放下个我给你放下3030个，三个品种刚好一箱个，三个品种刚好一箱价格还是一样，但你们产品丰富了，到下价格还是一样，但你们产品丰富了，到下次进货时，哪个销的好就进一箱，销售不次进货时，哪个销的好就进一箱，销售不好的少进一些，这样，你就没什么风险了。

好的少进一些，这样，你就没什么风险了  •店老板：我这里这么干净，不让贴宣传画店老板：我这里这么干净，不让贴宣传画 •业务员：贴宣传画第一是对产品的宣传，业务员：贴宣传画第一是对产品的宣传，第二是对你们店的宣传，消费者看到这个第二是对你们店的宣传，消费者看到这个宣传画，就知道你们店里有这个产品，就宣传画，就知道你们店里有这个产品，就会到你们店里来消费如果没有宣传画，会到你们店里来消费如果没有宣传画，他可能会以为你们的店里没有这个产品，他可能会以为你们的店里没有这个产品，而去隔壁消费我以后每次来负责给你张而去隔壁消费我以后每次来负责给你张贴宣传画，把产品整理清洁，您就在这里贴宣传画，把产品整理清洁，您就在这里等着收钱吧等着收钱吧！  •店老板：今天我还有事，改天吧？店老板：今天我还有事，改天吧？ •业务员：我想您再有事也不会和钱过不去业务员：我想您再有事也不会和钱过不去吧，我过去看一下你缺什么货，我们快点吧，我过去看一下你缺什么货，我们快点给你卸，咱们还按照老规矩，怎么样？给你卸，咱们还按照老规矩，怎么样？  •店老板：我们老板不在，我们做不了主店老板：我们老板不在，我们做不了主。

•业务员：你不妨给老板打个，及时进业务员：你不妨给老板打个，及时进货是在帮助你的老板赚钱，你及时给他打货是在帮助你的老板赚钱，你及时给他打，这说明你对他的生意很在意，工作，这说明你对他的生意很在意，工作上很负责任，你的老板回来后肯定会奖励上很负责任，你的老板回来后肯定会奖励你的  • • 店老板：你们怎么天天都在送政策，是不是店老板：你们怎么天天都在送政策，是不是你们缺钱了？你们缺钱了？• 业务员：缺钱？！怎么可能可能？业务员：缺钱？！怎么可能可能？ 这么大个这么大个公司几十个亿的销售额会缺钱？正是因为钱多公司几十个亿的销售额会缺钱？正是因为钱多了才给政策给老板你们发钱来啦错过这个时了才给政策给老板你们发钱来啦错过这个时机都真的没有了？老板你看你是定多少？机都真的没有了？老板你看你是定多少？ • 促销活动谈判说辞促销活动谈判说辞 •业务员：老板由于咱们的长期合作，为了感谢你业务员：老板由于咱们的长期合作，为了感谢你的大力的支持，我特意向公司给您申请了在这的大力的支持，我特意向公司给您申请了在这里给您做场活动你看怎么样里给您做场活动你看怎么样？•老板：不了，你们做活动都是强推你们的产品。

老板：不了，你们做活动都是强推你们的产品对我的消费者影响不好对我的消费者影响不好•业务员：怎么会？老板您是理解错了我们做活业务员：怎么会？老板您是理解错了我们做活动不是说为了强推我们的药我们是以店内的名动不是说为了强推我们的药我们是以店内的名义的帮你做的这次活动，就是回馈您的新老客户义的帮你做的这次活动，就是回馈您的新老客户感谢他们的长期对我们店的大力支持对您的顾感谢他们的长期对我们店的大力支持对您的顾客的一种答谢我们是凡是进店消费不管是不是客的一种答谢我们是凡是进店消费不管是不是我们的产品我们都有礼品相赠的到时老板您这我们的产品我们都有礼品相赠的到时老板您这 我多给你申请些小礼品怎么样？我多给你申请些小礼品怎么样？ •老板：我在考虑考虑老板：我在考虑考虑•业务员：不用考虑了，老板您看现在竞争这么激业务员：不用考虑了，老板您看现在竞争这么激烈都在想办法拉人气，咱们这个地区就只有烈都在想办法拉人气，咱们这个地区就只有XXXX那几家做过活动效果不用我说了吧而做活动那几家做过活动效果不用我说了吧而做活动就是最好的拉动店内人气和提升店内名望的时候就是最好的拉动店内人气和提升店内名望的时候。

您就别犹豫了，公司的名额就只有那么几个隔您就别犹豫了，公司的名额就只有那么几个隔壁的壁的XXXX给我说了几次叫我给他申请做活动我都没给我说了几次叫我给他申请做活动我都没答应直接把名额留给您了直接把名额留给您了•老板老板: :…那你们做的这个活动是不是又要我压货那你们做的这个活动是不是又要我压货•业务员：老板你这是说哪里的话？业务员：老板你这是说哪里的话？ 我知道有些我知道有些厂家给您们做活动就是要你们压几万的货你们厂家给您们做活动就是要你们压几万的货你们的压力很大你们放心我们这是不需要的的压力很大你们放心我们这是不需要的 •完全是为了感谢你的大力支持我们是带完全是为了感谢你的大力支持我们是带着诚意愿意和老板做长久的合作的到时着诚意愿意和老板做长久的合作的到时候我们公司会抽调候我们公司会抽调XXXX人来帮助你公司的人来帮助你公司的投入是相当大的，是非常重视老板您这的投入是相当大的，是非常重视老板您这的可能到时候需要老板您配合的就是到时候可能到时候需要老板您配合的就是到时候能遇到销售我们得产品时，希望老板你们能遇到销售我们得产品时，希望老板你们能大力支持下然后活动之前帮忙做下宣能大力支持下。

然后活动之前帮忙做下宣传？您看行不？传？您看行不？•老板：那好你们来试试吧老板：那好你们来试试吧 ，我看下效果我看下效果•业务员：老板您放心一定给您达到效果，业务员：老板您放心一定给您达到效果，那我帮你清下货，看有什么需要补充的我那我帮你清下货，看有什么需要补充的我帮你提前做好准备帮你提前做好准备 •业务员：老板是这样，到时做活动的时候业务员：老板是这样，到时做活动的时候我们公司为派专业的人事帮你站柜销售我们公司为派专业的人事帮你站柜销售顺带也是检查我们的工作我们这还有几顺带也是检查我们的工作我们这还有几个品种老板您这是没有的，这样，活动当个品种老板您这是没有的，这样，活动当天我给您带来一些，每个品种给您备个几天我给您带来一些，每个品种给您备个几盒您知道，我们做促销，如果品种不齐盒您知道，我们做促销，如果品种不齐全，不好操作您帮我入下库，我们的人全，不好操作您帮我入下库，我们的人员来帮你销售促销完了要是您觉得不可员来帮你销售促销完了要是您觉得不可以我带走就是可以的话您就留下这利以我带走就是可以的话您就留下这利润肯定是算你的您看行不润肯定是算你的您看行不? ?。