创建高绩效企业文化(联想).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,2004年 4月9日,创建高绩效企业文化,联想集团的企业文化实践,联想集团人力资源部,交流提纲,1、高绩效文化是什么,2、联想建设的实践和探索,3、分享几点感受,交流提纲,1、高绩效文化是什么,2、联想建设的实践和探索,3、分享几点感受,高绩效企业文化是成功者的通行证,“作为,IBM,的领导人，你当然需要领导的规划和具体的项目但是你的职责还包括带领员工、建立工作团队、并创立高绩效的企业文化”IBM,前,CEO,郭士纳,“我们的活力曲线之所以能有效发挥作用，是因为我们花了十年的时间在我们企业里建立起一种绩效文化GE,前,CEO,韦尔奇,高绩效企业文化的特点,人人都展现自己最高水准的绩效直接与竞争对手比较，以强化竞争的气势以超越任何产业里的所有一流企业为目标42：什么对企业真正有效,高绩效文化管理的四项实务,1、激励人人全力以赴,鼓励每位员工为公司的成败负责，给员工授权员工；,激励他们找出方法来改善公司的运作和自己工作2、以赞美和金钱奖励员工的成就，持续提高绩效标准,利用金钱酬劳来鼓励员工创造高绩效；,让优异表现的员工得到公开的赞扬和升迁发展机会。

3、创造充满挑战、令人满意又有乐趣的工作环境,高绩效文化的手段不能太严厉，以勉让气氛变得太沉闷而失去工作的乐趣4、建立并奉行明确的公司价值观,用明确有力的文字记录下来，这些价值观应该向每位员工说明；,公司每次与员工沟通或员工彼此沟通的互动中，都应该融入这些价值信念42：什么对企业真正有效,1、激励人人全力以赴；,2、以赞美和金钱奖励员工的成就，但持续提高绩效的标准；,3、创造充满挑战、令人满意又有乐趣的工作环境；,4、建立并奉行明确的公司价值观25,91,15,22,24,87,77,72,47,60,51,44,5,3,11,13,失败者,成功者,表现不佳,表现佳,单位%,企业文化：“成功者”与“失败者”的比较,本图显示,成功者,与,失败者,在企业文化管理实务上的四项准则上得分情况，例如91的,成功者,在,激励人人全力以赴,上表现佳，而47的,失败者,在这项表现不佳资料来源：长青计划小组,高绩效文化管理的作用,交流提纲,1、高绩效文化是什么,2、联想建设的实践和探索(,HR),3、分享几点启示,大船文化,1988 1994,初创文化,1984 1988,严格文化,1997,舰队文化,1994,1997,亲情文化,1999,联想文化的变革,发展,创业文化,服务文化,2000,联想企业文化,介绍,变革发展,把技术变成钱！,开明婆婆给“三宝”！,第一阶段,1984 1988,联想企业文化,介绍,变革发展,研究员,自我意识,学术研究,工作随意,创业文化的背景,研究院文化,创业文化,企业人,客户意识,效益意识,规范意识,联想企业文化,介绍,变革发展,企业愿景:,创办计算机产业、跻身国际市场,企业精神:,求实 进取,文化理念和做法,初立天条,:,不许吃回扣、指令性工作方式、,开会迟到罚站、奖金保密,联想企业文化,介绍,变革发展,中关村比较流行,“划小船”,；,新进入的,一批年轻人的冲击；,“惊人的效益，惊人的混乱”,。

大船文化的背景,第二阶段,1988 1994,联想企业文化,介绍,变革发展,效益观：,不看过程看结果，不看苦劳看功劳；,市场观：,质量是生命，,用户是皇后,；,整体观：,齐心协力，团结合作；,纪律观：,不该干的事不干，不该说的话不说；,道德观：,宁可丧失金钱，决不丧失信誉,进取观：,“把5%的希望变成100%的现实”,组织结构：直线职能的“大船结构”,制度管理：出台联想集团管理大纲（90）,文化管理：联想开始“入模子”培训,文化理念和做法,联想企业文化,介绍,变革发展,94年，联想又一次处于转折关头：,1993年，我们第一次没有完成任务；,外国品牌大举入侵，占领国内市场半壁江山；,大船体制弊端渐露；,高层管理人才青黄不接；,康柏,IBM,AST,DEC,HP,、,舰队文化的背景,第三阶段,1994 1997,联想企业文化,介绍,变革发展,组织调整：,事业部体制，微机事业部分销模式,制度规范：,ISO9001，,岗位责任制,文化理念和做法,企业使命：,扛起民族微机工业的大旗!,管理理念：,“建班子、定战略、,带队伍,”,人才理念,：赛马中识别好马,市场理念：,让用户用得更好！,联想企业文化,介绍,变革发展,一把手和班子成员应具备什么样的素质；,班子的组建及分工原则；,班子的沟通议事方式有哪些？对重大事情如何,达成共识？决策程序是什么？,班子决策定的事如何坚决推进以达到目标？,一把手和班子成员如何自律？,如何防止宗派产生？对不称职的人员如何替换？,建班子,1、愿景；,2、目标；,3、路线；,4、业务布局；,5、组织架构和管理模式；,6、部门目标（具体业务战略，专项职能战略）；,7、执行、调整、考核。

定战略,优化组织结构和岗位设置,流程规范体系,企业文化建设,激励体系建设,培训体系建设,各级干部,目,标,与,战,略,规,划,实现各项战略目标,检查推进,层层计划,联想执行力主要体现,联想企业文化,介绍,日常管理,带队伍,两年的高速发展，使我们管理和人才素质都处于短缺状态,97年8月30日元庆在公司大会上：列举电脑公司存在8大问题,1.干部员工素质、修养有待提高,2.没有强烈目标导向,3.工作没规则、流程，随意性太强,.,8.工作效率不高,严格文化的背景,第四阶段,1997,联想企业文化,介绍,变革发展,企业口号：,每一年、每一天、我们都在进步!,做事风格：,认真 严格 主动 高效,文化理念和做法,管理方式：制度建设：“法治”代替“人治”,规范：做事三原则、投诉处理三准则、问题沟通四步骤,制度：人事、行政、信息、客服、产品、研发,流程：职责、流程,联想企业文化,介绍,变革发展,今天，联想内部主页,9大类：260条,产品管理,运作管理,质量管理,市场管理,企划管理,人力管理,信息管理,财务管理,后勤管理,联想企业文化,介绍,Internet,战略的需要,推行矩阵组织的需要,多业务发展的需要,激发员工积极性的需要,亲情文化的背景：,营造“湿润的空气”,第五阶段,1999,联想企业文化,介绍,变革发展,核心理念：,把个人追求融入到企业长远发展之中,做人风格：,平等、信任、欣赏、亲情,创新理念：,90%学习，10%创新！,文化理念和做法,管理方式,：矩阵管理模式、,ERP,系统、指导式管理,文化活动,：无总称谓、亲情文化沙龙、朋友式沟通等,文化审计,：,干部360度评估、客户满意度调查、员工敬业度评估,联想企业文化,介绍,变革发展,文化理念和做法,战略管理,：,中长期期战略规划年度战略传承会、季度战略总结会,组织变革,：,客户导向的矩阵组织模式、服务流程梳理,、,文化变革,：,文化整理与推广工程、创业文化、服务文化、,反腐诚信教育、员工职业操守、绩效导向,创业理念：,开源节流、创新奋斗,服务理念：,客户需要就是指挥棒！,联想愿景：,高科技的联想、服务的联想、国际化的联想,联想企业文化,介绍,变革发展,为谁做用户,怎么做内容,谁来做主体,文化传播,文化应用,文化审计,文化创新,领导核心,管,工,工,文,化,专,职,理,团,队,全,体,员,全,体,员,公司长远发展,公司战略,业务和部门,全体员工,公众,外部用户,合作伙伴,联想企业文化,介绍,和交流,联想文化如何做？,项目设计,数据分析,经理培训,数据收集,第一步,第二步,第三步,第四步,第五步,测评与考核,M,anagement,M,esurement,部门行动,企业文化测量与管理,政策制定,第六步,第七步,2002年,统一企业文化，提高企业绩效,2003,年,数,量,如何让兵肯打仗、能打仗和打胜仗,基于核心价值的目标与绩效管理体系,公司战略,组织结构,岗位职责与胜任力,处职责,部门宗旨职责,公司目标,处季度目标,部门年度目标,部门季度目标,岗位目标,职责目标层层向下分解,职责目标级级往上实现,部门绩效评估,薪酬福利,员工发展,教育、训练,晋升、轮岗,降职、辞退,绩效奖金,提/降薪,股票期权,公司业绩评估,核心价值观,员工绩效评估,灵活自主,过程控制,外部发展,内部运营,创新导向,目标导向,规则导向,支持导向,服务客户,精准求实,诚信共享,创业文化,服务文化,亲情文化,严格文化,创业创新,联想文化螺旋发展模型,联想企业文化,介绍,变革发展,1、,文化是一把手工程；,2、培养坚持核心价值的管理团队；,3、制定符合核心价值的经营策略；,4、把核心价值制度化和考量化；,5、按照简单和一致性的原则；,6、坚持核心价值与保持灵活应变。

联想的几点经验,交流提纲,1、高绩效文化是什么,2、联想建设的实践和探索,3、分享几点感受,1、企业文化口号化 支撑企业经营战略,企业文化建设最新趋势,2、搞群众娱乐活动 变成员工日常行为,3、搞企业形象宣传 员工敬业和客户满意,4、觉得复杂而神秘 简单可考量的软指标,5、老板个人文化 其抓共管和全员化,6、一阵风和面子工程 常抓不懈和保持变革,加强战略，,与战略匹配,文化无足轻重,，,组织随波逐流,拒绝变革，,与战略不协调,文化无足轻重,，,组织随波逐流,强,弱,文化强 度,与战略适应性,文化的强度和适应性,强势的文化也可能加强和削弱组织的战略,低,高,塑造力量,文化要素,直接结果,间接结果果,领导行为,绩效考核,人事惯例,组织业绩,价值观信念,哲学,规范,符号,氛围,决策,行为,愿景、目标和战略,结构,竞争环境,塑造企业高绩效企业文化从哪里着手,请各位领导和专家指正！,谢 谢！,。