高校辅导员与学生谈话的原则和技巧.docx

    高校员与学生谈话的原则和技巧    徐静 张元明 赵英 尚久舒摘 要：高校员与学生谈话是员日常工作中重要的一部分，适时恰当的谈话对大学生的发展有重要的指导作用本文分析了高校员与学生谈话应该遵循的原则和技巧，以便有效的开展工作，为大学生提供帮助Key：高校员；谈话；原则；技巧高校员是大学生成长过程中的重要引导者，与学生进行适时恰当的谈话，对大学生的人生发展有着重要的指引作用[1]对大学生进行思想政治教育是高校员工作的重心，与学生谈话是员日常工作中重要的组成部分，也是员进行思想政治教育关键的环节和有效的方式[2]近年来，随着我国高校招生规模的日益扩大，当代大学生的个体差异越来越明显，大部分都是90后大学生，独生子女居多，个性张扬，集体意识淡薄，自我意识强作为一名高校员，如何有效的与大学生进行沟通，要根据不同的情况，掌握谈话的原则与技巧，有效的展开谈话工作一、谈话原则1.政治方向原则对大学生进行细想政治教育工作是员的本职工作，所以员与学生谈话首要原则就是政治方向原则员在与学生进行谈话时，要把握正确的政治方向，所有的谈话内容，都不能违反这个原则，员要以党组织为中心，宣传党的方针政策和路线，有效地开展思想政治教育工作。

利用谈话，培养学生良好的思想政治觉悟，树立正确的世界观、人生观、价值观，在此基础上，使学生各方面的素质得到提高2平等尊重原则员要想成功达到谈话目的，取得较好的谈话效果，一定要坚持平等和尊重的原则员虽然是思想教育工作者，但也是一个普通人，人人平等，员要有亲和力，用和蔼的态度与学生进行交流，全面的去了解学生想法，尊重学生的个性和差异，这样才能赢得学生的尊重与信任，学生才会敞开心扉，把员当成知心朋友，表达自己的真实想法和困惑，达到谈话的效果如果在谈话过程中，员态度冷漠，高人一等，发号施令，就会使教师和学生之间的距离越来越远，学生就会有紧张忐忑的感觉，甚至产生抵触心理，影响老师和学生的交流，不会达到预期的谈话目标3保密原则员与学生谈话时，要遵守保密原则学生和老师诉说的常常是自己内心的真实想法，有很多想法不想让其他人知道，这时员就应该为学生保密员可以暗示学生保密是我们工作的基本道德准则，我会替你保密，不会把你的事情到处张扬的，给予学生信任感和安全感，让学生感觉到与员谈话是放松的，就会放心地表达出自己的真实想法当学生把老师当成信任的人，将自己的真实想法告诉老师，一旦得知老师泄露了秘密，老师就失去了诚信，学生不会再相信老师，不利于以后的沟通与交流。

4不翻旧账原则员与学生谈话时要就事论事，不要翻旧账，揭老底，把事情肆意扩大、发挥，这样容易使学生对老师产生排斥和反感，不利于做好大学生思想政治工作员要心胸宽广，不要捉住学生的错误不放，要多多发现学生的闪光点和优势二、谈话技巧1.谈话前准备充分员在与学生进行谈话前，要对谈话学生的基本信息有所了解，掌握学生的姓名，班级，籍贯，家庭背景，学习成绩，性格脾气等，可以建立学生卡片，有利于了解学生的基本信息，使员在谈话前做到对学生心中有数，在谈话的过程中有的放矢另外，在谈话前，员要进行一个全面的规划，针对学生的问题，，谈话的目的，时间，地点，内容等谈话提纲，这样谈话就会变得更加具有针对性和目的性，使谈话取得良好的效果2运用语言艺术用不同的语气和方式说出同样的一句话，就有可能产生不同的效果，所以员与学生进行谈话时，一定要运用语言艺术员要多鼓励和赞美学生，善于发现学生的优点，在聊天过程中，对学生的优点有针对性的赞美，学生就会感到老师对他的认可，这样有利于增进师生感情，有利于师生间的沟通交流同时，员要根据学生不同的个性，采用不同的方式进行交流，以取得最佳的谈话效果与违反校纪校规的学生进行谈话时，要态度严肃，立场坚定，明确地指出他的错误，分析可能导致的严重后果，然后用诚恳的语言，帮助学生正确的面对问题，教育学生改正错误，不断完善自己。

与性格内向，不善于与人交往的学生谈话，要态度和蔼，亲切，委婉，有利于学生打开心扉，拉近与学生的距离，便于谈话的展开3适当的环境氛围员与学生谈话要选择适当的环境，营造良好的谈话氛围员可以走出教室，走进宿舍、操场、食堂等地方与学生进行交流，可以消除学生在办公室的紧张感，营造轻松愉快的谈话环境，拉近师生的心理距离，使学生情不自禁地投入到谈话过程中来，抒发自己的情感，把员当成知心朋友，让学生敢于并乐于和员交流另外，员可以构建灵活多样的谈话形式，可以采用书信、邮件、、、飞信、开班会等形式走进学生的内心，了解学生的真实想法，增加与学生交流的深度，提高谈话的实效性4.学会倾听，适当提问员与学生谈话时，要学会倾听，做一个倾听者，不要随便打断学生的讲话，耐心地听，可以用点头，“嗯”“啊”等语气词对学生的讲话予以回应，以表示对学生的理解和共鸣另外，要适当提问，多问些“为什么”“怎么样”“是什么”，避免“有没有”“对不对”“是不是”等询问方式，多运用婉转、探询式的发问形式，询问问题的原因，建立师生间的信任，使学生能够顺利表达出自己内心的想法5.认真记录，及时总结员与学生谈话结束后，要写谈话记录，记录谈话的情况，对谈话进行总结与思考。

总结学生出现的问题，便于采用适当的方法进行解决员也要反思自己在谈话过程中采用的方式方法是否得当，效果是否明显，然后适当的做出调整，以便于提高自己的谈话水平同时员要重视沟通反馈，掌握学生反馈的信息，关注学生的改进情况，以便以后与学生更有针对性的进行沟通Reference：[1]史宗平、王森、连海燕、赵津苹.浅谈高校员与学生谈话工作的开展[J]，赤子，2014（12）.[2]王阳阳.略谈高校员与学生谈话的技能理论前沿[J].2014，（5）  -全文完-。