2023年陕西省历届社区面试真题及答案.doc

现在社区兴建越来越多的健身设备，但同时有居民反映健身扰民比较严重，影响了正常的生活和休息作为社区工作者对于健身扰民你怎么解决?答：社区兴建健身设备本来是为了居民更好的健身生活，但是现在却影响到了居民的正常生活，作为一名社区工作人员，我一定会及时的帮助社区群众排忧解难，为大家营造一个温馨和谐的社区环境第一，我会及时的想反映的居民了解情况，根据居民反映的情况具体的做好记录，并且给这个居民道歉，承诺我们社区工作人员一定会调查好此事，假如社区的健身真的存在着扰民的情况我们一定会及时解决好此事，保证下次不会再出现社区健身扰民的情况，请他们放心第二，我会根据居民反映的情况具体在社区内展开调查，一方面，我会对社区的居民进行一次走访调查，询问一下社区的居民是否会有健身扰民的情况，一般社区的健身都是从什么时候开始的，大约连续多长时间，然后把我走访的结果具体做好记录其实，我还会就居民反映的情况去做一个现场的调查，看看我们社区的健身一般是从什么时候开始的，是不是社区居民还没有起床就已将有部分人开始健身了，是不是晚上大家睡觉了还是有部分人在进行健身此外，在健身的过程中，是不是存在着声音太大，打扰居民正常休息的情况，在调查的过程中具体的记录好。

第三，假如调查出的结果却是是健身扰民，我会根据我之前的调查结果采用积极有效的解决对策：假如是由于部分居民在大家休息的时间进行健身从而影响到了居民的生活，我会根据大家的休息时间制定一个系统的锻炼时间表，通过宣传让广大居民知道我们健身的时间，同时，让大家不要再别人休息的时候进行健身，影响到大家的休息假如是由于居民在健身的过程中声音太大，甚至是用扩音器放音乐，我会及时的制定社区锻炼注意事项，请大家按照我们的相关规定进行健身第四，在后期，我会对居民锻炼是否扰民进行一个回访，看看我们的居民是否都按照我们的相关规定进行锻炼，相信通过我们的努力我们社区居民一定会在和谐安静的环境中进行锻炼和生活随着社会的发展，空巢老人越来越多，成为社会普遍关注的问题作为社区工作者你准备怎么做来关爱空巢老人?答：作为社区的工作人员，照顾好社区的空巢老人，使他们可以安度晚年，所以针对空巢老人越来越多的情况，我会这么做第一，对我社区的空巢老人进行一次走访调查，了解一下我社区的空巢老人数量，分布情况，以及身体状况和现在面临的那些困难，然后将我调差出来的结果做一个具体的记录以便于下次针对空巢老人的进行及时的帮助第二，针对我调查出来的身体状况比较差的空巢老人，我会及时的和社区的医生进行联系，将他们的身体状况向社区的医院。

以便于我们社区可以更好的照顾困难老人对于那些家庭经济比较困难的空巢老人，我会在我的能力范围之内帮助他们申请一些经济补贴第三，在闲暇时间多举办一些关爱老人的活动，定期组织一些社区的居民区自发的看房空巢老人，给予他们一些生活上和精神上的帮助，此外我也会开展一些空巢老人的娱乐活动，组织我们社区的空巢老人进行一些文艺活动，或者是组织空巢老人进行一些聊天活动，真正的保证我们社区的空巢老人老有所乐，帮助他们安享晚年你所在社区养花的人越来越多，居委会准备举办一次花卉展，来丰富社区的生活，让你来负责，你怎么组织？答：社区开展花卉展的目的就是想通过花卉展览丰富我们社区的精神文化生活所以我们认真负责的组织好本次花卉展览准备阶段：拟定好花卉展览的时间是本周末地点是社区 外的空地，然后拟定一个花卉展览的主题：“花满社区”在拟定完主题之后对于本次活动拟定一个具体的活动方案出来然后再本社区范围之内进行一个宣传，号召社区的居民们都广泛的参与到本次花卉展览中去具体的实行：在花卉展览之前先将场地打扫干净，然后安排社区的一些热心的大妈维持好花卉展览的秩序，请大家按照报名的顺序自己放好参见花卉展览的花并且在现场准时给花草浇水，保持花卉的鲜艳，在为其两天的花卉展览中我会和社区的工作人员及社区的志愿者维持好花卉展览现场的秩序，保证花卉展览正常有序的开展，在整个花卉展览的过程中我会安排一些志愿者，对本次展览花卉的品种，做一个简朴的介绍方便我们的游客参观学习，在本次花卉展览的过程中，对于前来参展的花卉进行一次民主评选，选出本次花卉展览中，最佳看的花。

结束后，我会把花卉展览的现场打扫干净，同时，将本次花卉展览中一些好看的花卉拍摄的照片打印出来，放在社区的宣传栏中宣传，同时总结本次活动中的一些经验和教训，以后我们还会在社区组织更多故意义的活动你所在社区宣传橱窗的报纸经常一年或几年不更换，甚至野广告也贴上去了，严重影响了社区的卫生形象，作为社区工作者你准备怎么做来解决这个问题?答：社区宣传橱窗是社区管理者和社区居民沟通的一个重要渠道，通过这个渠道可以宣传政府的各项政策，报道好人好事，布告各项告知因此宣传橱窗的信息必须保持时效性和严厉性第一;从思想上必须高度重视虽然宣传橱窗是社区管理一个很小的方面，表面上对于社区工作不会产生任何重要的影响，但是俗话说细节决定成败，一屋不扫何以扫天下因此从细处着手，做好平常工作当中每一个细微处往往最终可以决定我们工作的优劣所以一方面我会召开一个简短的会以，强调宣传橱窗对于我们工作的重要性，只有很好的运用它，才干保障我们与社区居民做好交流沟通，才干更加的贴近群众第二;申请专门经费橱窗报纸之所以不能及时更换，除了我们思想上重视局限性之外，经费局限性也是一个重要因素只有保证经费的充足，才可以解决其后顾之忧当然我们对于废旧报纸应当回收运用，变废为宝，也可认为购买新报纸提供一定的资金支持。

第三，委派专人负责橱窗宣传工作橱窗信息之所以没有及时更换，就是由于分工不明确，大家不能明确各自的工作职责，因此，委派专人负责，充足使用经费，订阅人民日报，参考消息等主流报纸，才干做到及时更换只有专人负责，才干维护橱窗的严厉性，才干杜绝野广告的出现第四，对于橱窗负责人的工作，不仅应当纳入到考核当中，并且应当建立相应的监督机制特别是建立社区居民的反馈监督机制还要做好宣传工作，鼓励社区居民一旦发现野广告应当及时向委员会予以反映，以此及时杜绝野广告总之，社区宣传橱窗虽小，但是关系重大因此无论从思想上，还是制度以及相应经费投入上都应当高度呃重视，我也相信通过以上的做法一定可以杜绝野广告，充足运用宣传橱窗这个窗口，提高我们的社区工作质量你所在社区处在城乡结合部，治安环境很乱，影响了居民的正常生活你作为社区工作者怎么做来维护社区的治安?答：作为一个社区工作者，努力营造一个安全和谐的社区环境，是我们的职责和义务因此我会尽我最大的努力，充足运用各个方面的资源，做好社区治安工作第一，进一步的调研城乡结合部人流量大，职业构成的成分复杂，因此容易滋生各种社会问题，产生各种犯罪因此进一步的调研，了解城乡结合部流动人员的数量以及职业和其他的基本情况有助于推动治安工作。

第二，广泛宣传《治安管理处罚法》《刑法》等相关法律法规很多人员之所以犯罪，究其因素是由于缺少法制观念，特别对于城乡结合部，外来的农民工比较多，法制观念淡薄是导致各种犯罪的重要因素，因此我打算通过发放宣传资料，召开法制演讲会，法律知识竞答等方式提高大家的法制观念第三，邀请民警讲解相关的防备措施，碰到犯罪分子时尽也许将危害减少到最小限度城乡结合部多会发生一些盗窃和抢劫等多种形式的犯罪因此可以邀请民警重点讲解如何防盗和遭遇抢劫，提醒大家晚上最晚不能超过十点回家，特别是女性夜行时最佳结伴而行，家里的门最佳安装防盗门等第四，与公安部门联系，在一些重点路段设立执勤点24小时进行执勤，也可以招募一些志愿者轮换执勤执勤点也应当配置和固定等多种联系方式，以保证相关信息的传递可以做到及时快捷总之，社区的治安工作关系到每一个居民的贴身利益和人身安全，特别是城乡结合部是各种犯罪高发的区域，因此思想上重视，行动上配合，全力以赴做好此项工作就显的尤为重要，我也相信通过以上的一些做法，可以最大限度的减少犯罪率，提高广大居民的幸福感领导交给你一项工作，让你在你所在社区举行一次“社区卫生志愿活动”，你怎么组织?答： 社区志愿活动的目的在于创建卫生社区，为大家提供一个健康舒适的生活环境，同时在这个过程中也可以培养大家的责任翁意识，增强大家的归属感。

第一拟定主题本次活动的主题是“爱我社区，从我做起”只有确立主题，并且将主题的精神贯穿到真个活动当中，才干使本次活动的内涵和意义进一步到每一个志愿者和社区居民的内心深处，才干起到真正的效果做好宣传工作本次活动是一次志愿活动，因此只有通过大规模的宣传，才干使大家充足了解本次活动的意义才干调动大家的积极性，才干使更多的社区居民参与其中因此我会通过社区橱窗，宣传海报以及挨家挨户的面对面的交流进行宣传宣传的内容重要为本次活动的意义和目的，要让大家了解到一个干净舒适的社区环境对于社区居民幸福感的提高有着至关重要的作用第三;对于招募来的志愿者，将其划分为十个小组每个小组的构成应当涉及不同性别，年龄段以及不同职业的居民在这个过程中，要鼓励大家尽也许的多交流，多互动，才可以增强社区居民的凝聚力，才可以培养大家对于社区的归属感第四，在具体的打扫中，应当确立每一个小组的负责人，并且划分每一个区域至固定的小组对于在本次活动中表现优秀的小组和个人，应当给予奖励，比如评选优秀志愿者并将其张贴在社区的宣传栏内第五，活动结束之后，将拍摄的照片和志愿者书写的材料张贴在社区宣传栏内以此鼓励更多的人爱我社区，关心社区我相信，通过我们以及每一个社区居民的努力，我们一定可以创建一个干净整洁的社区环境，并且也可以形成一个爱我环境从我做起的良好氛围。

假如你负责一个服务项目，收费后忽然有人规定退还费用说收费不合理你怎么解决?答：一方面，在工作中假如碰到这种情况，我们要以退费的人为工作重点，先安抚他的情绪，让他感受到我们工作的核心是为他服务的另一方面，及时向规定退费的人了解他们退费的直接因素，为什么在交费后又规定退费，这应当不是简朴的一个收费不合理的理由找准因素做好与退费人的沟通工作，同时也要做好和其他被服务对象的沟通协调工作假如只是收费不合理的因素，那么就要具体和退费人沟通不能接受的不合理之处在哪里，找准相应的因素，分别给予解决的对策，把事情解决好，让退费的事件不再发生假如不只是收费不合理的因素，那么就找到让退费人觉得不合理的其他多元的问题来分别予以解决，把事情尽早解决最后，事情的发生要引起我们重视，这种事情的发生是不正常的，所以要做好事后的总结工作，让这样的事情在以后的工作中不再发生，以利于更好地提高我们的工作水准你和两位同事共事，其中一位同事能力强，但目中无人;另一位同事好相处，但是能力一般你怎么和他们相处并把工作做好?答：良好的同事关系有助于在团队中更好地发挥协调和配合能力，提高工作效率，促进工作的顺利开展然而在团队中，每位成员的性格和能力却不尽相同，所以同事间要互相了解，互相帮助，取长补短。

同事能力强，对于单位来讲是一笔宝贵的财富，我们应当多向能力杰出的同事请教学习，更好地提高彼此的工作能力;目中无人，也许只是同事不善于交际，不知道如何更好地解决与同事的关系，但是这会给其他同事留下不好的印象，影响同事关系的和谐，对于其此后开展工作也也许会导致影响，因此我会善意地提醒这位同事，同时本着虚心、诚恳的工作态度与同事沟通配合，互相促进互相帮助，改正彼此的局限性同事好相处，表白同事性格和蔼，人际交往能力强，有助于在单位内营造出和谐的团队氛围，提高工作效率和蔼的性格不仅对工作有利，对于生活也会带来很大益处，这一点值得我们的肯定与效仿;能力一般，的确会对工作的高质量完毕以及这位同事此后的发展导致一定的限制，因此在工作中假如同事碰到困难我会给予力所能及的帮助，同时建议同事碰到问题多思考，多请教。