人力资源46298.doc

南 京 工 程 学 院课 程 设 计作 者： 郭昭洁 学 号： 209100308 系 部： 经济管理学院 专 业： 电力营销101 题 目： 浅析人力资源外包 指导者： 刘 雪 副教授 评阅者： 2012 年 6 月 南 京 目录题名····································第3页论文作者································第3页摘要····································第3页引言····································第3页正文一、人力资源外包的概念··················第3页二、企业人力资源外包的背景··············第3 页三、企业人力资源外包兴起的动因··········第4 页四、企业进行人力资源业务外包的作用······第4页五、企业人力资源外包的优势··············第5页六、 我国企业人力资源外包的制约因素······第5 页七、人力资源管理外包策略实施中注意的问题·第6 页结论····································第6页参考文献······························· 第6页题名：浅析人力资源外包论文作者：郭昭洁摘要：人力资源外包，是在社会专业化分工趋势越来越显著的背景下，顺应企业人力资源管理战略转型的需求而兴起的。

本文从人力资源外包的概念出发，着眼于企业人力资源外包产生的背景和兴起的动因以及它的作用和优势，对我国企业人力资源外包的情况进行分析关键词：人力资源外包引言：随着国际竞争的日趋剧烈，许多企业都积极进行组织结构及管理方式的变革和创新，不断加强人力资源能力建设、优化人力资源配置，努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展人力资源外包”正是在这样的社会大背景下应运而生的，它是帮助企业提高效率、赢得竞争优势的一种新型管理模式目前力资源外包在我国出现蓬勃发展的态势，它将人力资源部门从传统人事管理中解放出来，能将更多精力放在战略性人力资源管理上，有助于企业人力资源增值正文：一、人力资源外包的概念 　　所谓外包，指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式人力资源外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化二、企业人力资源外包的背景 随着以全球化和Internet为特征的新经济时代的到来，产品日新月异而生命周期加速缩短，企业面临着更加激烈的竞争。

为了适应更加快速的技术革命，迎接知识经济的挑战，参与世界竞争，许多企业都积极进行组织结构及管理方式的变革和创新，努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展知识经济的产生出现了大量前所未有的以知识为特征的社会化分工，并且成为产业链的一个中间部分人事外包正是知识经济下新型劳动分工的体现三、企业人力资源外包兴起的动因1、人事外包减少了分配在行政性、事务性、非经常人力资源活动上的专门的人力资源，从而降低人力资源管理的开支2、人事外包能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上在激烈竞争的情势下企业没有过多的精力去关注于企业价值链的其他环节3、外包能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度当企业的人力资源部门无力、不擅长或不便于满足某些要求时，将任务外包给社会上的专业服务公司或顾问人员无疑将是必然的选择四、企业进行人力资源业务外包的作用 1、人力资源外包致使专业机构规模化社会运作，降低单个企业成本多个企业相同的工作集中于一家专业机构处理，除了技术熟练程度的优势外，专业机构可使三个企业三件相同的工作转为一个企业三件相同的工作，从而在人工、时间和流程的总成本上大大下降，降低单个企业的成本2、人力资源外包可使企业减轻基础性工作，更关注促进企业竞争力的核心工作。

相对于考勤、档案管理、绩效考评、薪资福利等行政性和总务性工作，当今企业人力资源管理者将更多地关注工作岗位的设计、绩效考评体系的科学化、组织结构变革与调整等更富战略性的工作 　　3、人力资源外包可以增强企业应变能力 ，使组织更为灵活人力资源管理外包可根据企业需要及时获取相应的技术和能力，保证组织各项工作顺利进行它不追求对人力资源的最终占有，只是对人力资源及其所带来的技术、生产、管理和销售等功能的有效利用，企业并未因此而增加管理层级，这将使组织更为灵活 　　4、人力资源外包可有效提升人力资源管理专业性专业人力资源外包服务商拥有专业的人力资源专家、先进的人力资源管理程序和服务，并有着实施相关管理项目丰富的成功经验和失败教训，这使其可以专注于相关领域的最新管理实践，从而为企业提供更具前瞻性的服务 五、企业人力资源外包的优势1、帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力2、提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率3、规范操作，有效遏制随意性的薪资、员工管理，对管理工作的规范性、公正性起到促进作用4、降低成本、舒缓资金压力，克服企业很多的规模经济弱点。

在国内由于劳工权利意识的高涨、就业安全体系和劳动法令的普及，人事直接间接费用及外围成本不断地爬升，人力资源管理业务外包则可以降低企业风险，摆脱杂务干扰，最终引导企业专心经营核心资源，发展核心竞争优势5、避免大量投资于人才所带来的不确定风险6、简化流程，节省时间，提高员工满意度六、我国企业人力资源外包的制约因素1、目前没有统一的服务收费标准，人才机构都是自行制订的价格，参照的价格都不一样对大多数企业来讲，人力资源外包的收费，是否会增加企业劳动力成本，是否用得其所，恐怕是企业考虑最多的问题2、人力资源外包的目的之一是为了提高工作效率，因而是否具有较高的信息化、网络化程度，也会是制约人事外包服务发展的一个因素3、一些基本福利保障和保险金等的交纳，也是当前企业所避讳的问题要想人力资源外包能真正扎根本土，企业主的素质还有待于全面提高4、目前不少企业依然停留在“人治”方面，不规范、不合理的企业管理制度随处可见，只有企业管理者转变了观念，真正认识到“人”的重要性，才能够认识到人力资源外包服务的必要性和有效性5、我国尚无相应的、完善的法律法规去规范猎头及其它外包行业的运作所以，这种风险是显而易见的七、人力资源管理外包策略实施中注意的问题1、注意外包过程中企业对外包业务的控制力问题。

人力资源管理外包并不是意味着某项工作可以放弃，不能让外包服务商全权负责而不加以监督管理，要防止企业责任外移，外包是使用企业本身不拥有的资源，与外包服务商建立长期或短期的伙伴关系，是不参与作业但参与控制的过程在实践中应该监控外包服务商的行为，确保业务的顺利进行2、注意外包过程中的安全问题我国还没有完整的法律法规来规范外包行业的运作，因而容易出现外包服务商向企业提供不充分或不真实的信息，泄漏企业的内部资讯与商业机密，降低服务级别，增加潜在费用等现象因此，在外包商的选择上要注意对方的信誉度，在外包过程中要注意对本企业重要讯息保密等协议的签订与施行3、要注意内部员工与外部人才的平衡问题人力资源管理业务的外包必然会影响本企业部分员工的自身利益，若忽略内部员工会挫伤他们的工作积极性从而影响整体士气，因此，在人力资源外包的实施过程中要注意协调好外包服务商与内部人力资源管理部门以及各个岗位员工的关系，寻求较好的平衡点，达到企业整体效益的提高结论：人力资源外包符合经济发展规律，同时也适应现代社会人文历史发展的趋势事实证明，随着人力资源外包理论的不断成熟和发展、人力资源外包市场的日益完善，外包将会对企业的人力资源事务起到很大的作用。

参考文献：《人力资源管理》，周立珍编，东北师范大学出版社。