社群氛围对顾客创新行为的影响研究调查.docx

编号：时间：2021年6月3日社群氛围对顾客创新行为的影响研究调查社群氛围对顾客创新行为的影响研究调查 感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！ Q1：我所在的社群成员都愿意帮助其他成员解决问题 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q2：如果我遇到挫折，论坛或群里的其他成员会鼓励我 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q3：如果我遇到困难，社群里的其他成员会提出有价值的建议 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q4：我相信社群里的成员会诚实待人 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q5：如果有成员发布广告信息，社群管理者会予以警告、删帖或剔除出群等处理 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q6：如果成员有不文明言行( 如辱骂其他会员) ，社群管理者会予以警告或禁言等处理 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q7：如果有成员发布不雅内容，社群管理者会予以警告或禁言等处理 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q8：我积极地通过社群提出解决问题的办法 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q9：我积极的参加社群组织的创新性活动 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q10：我积极的通过社群分享我的创新经验 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q11：我很荣幸能参加该社群活动 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q12：我要尽力维护我和该社群的关系 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q13：成为这个社群的成员对我而言是重要的 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q14：参与社群活动可以增加我的产品知识 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q15：参与社群活动可以增加我对企业和品牌的了解 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q16：参与社群活动可以让我很愉悦 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q17：参与社群活动可以证明我自己 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q18：参与社群活动能让我感到我有许多好的品质 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q19：参与社群活动让我感觉到我在社群中非常重要 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q20：参与社群活动让我在社群中获得尊重 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q21：参与社群活动让我获得很多成员朋友 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q22：参与社群活动让我很有面子 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 Q23：参与社群活动让我感觉到其他成员的羡慕 （___ ） 非常同意（___ ） 同意（___ ） 比较同意（___ ） 无所谓（___ ） 比较不同意（___ ） 不同意（___ ） 非常不同意 第 12 页 共 12 页。