南通葵花物业管理公司品牌战略研究.doc

欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!图书分类号：密 级：毕业设计(论文)南通葵花物业管理公司品牌战略研究RESEARCH ON BRAND STRATEGY OF NANTONG KUIHUA PROPERTY MANAGEMENT CO. ,LTD.学生姓名班 级学 号学院名称专业名称指导教师 感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!摘要在我国，物业管理作为一个朝阳产业，呈现出良好的发展势头，推动了社会经济的发展但是，行业迅速发展的同时竞争也在加剧，物业管理企业不仅拥有着巨大的发展机遇，也面临着前所未有的挑战实施品牌战略已成为提高物业管理企业核心竞争力，赢得消费者信赖，取得良好效益的有效途径，也将是每个物业管理企业需要深入研究的重要课题本文以南通葵花物业为研究对象根据葵花物业品牌定位模糊、识别度低、知名度不高和美誉度一般的品牌建设现状，列举出了企业的优势、劣势、机会和威胁，并对其进行SWOT综合分析最后，结合国内外物业品牌战略研究的先进理论，确定了新时期葵花物业品牌战略葵花物业的品牌战略包括两部分，一是葵花物业的品牌战略目标：在确定品牌定位、方便识别、品牌传播完成的基础上，对品牌知名度进行提升，增加消费者的青睐度，最终建立强势物业品牌，实现品牌扩张。

二是葵花物业品牌战略推进计划，包括了品牌定位、品牌识别、品牌传播、品牌美誉和品牌忠诚这五个主要部分希望本文能在品牌建设方面为葵花物业提供一些帮助关键词：物业管理；品牌战略；SWOT分析AbstractIn our country, property management as a rising industry, showing a good momentum of development, promote the development of social economy. However, the rapid development of industry and competition has intensified, property management companies not only have a tremendous development opportunity, also facing a hitherto unknown challenge. The implementation of brand strategy has become the core competitive power for property management enterprises, has won the trust of consumers, achieved good benefit effective way, also be each property management enterprises need in-depth study of the important issues.This paper takes Nantong Kuihua property as the object of study. According to the Kuihua property fuzzy brand positioning, identification of degree low, does not have high visibility and reputation of the brand construction present situation, enumerated the business advantages, disadvantages, opportunities and threats, and its SWOT analysis. Finally, the combination of domestic and foreign property on the brand strategy of advanced theory, decided new period Kuihua property brand strategy. Kuihua property brand strategy includes two parts, one is the Kuihua property brand strategic objectives: brand positioning, convenient in determining recognition, brand communication is completed on the basis of brand awareness, promotion, increase consumers, eventually build strong property brand, brand expansion. Two Kuihua property brand strategy promotion plan, including brand positioning, brand recognition, brand communication, brand reputation and brand loyalty of the five main parts. I hope this paper can in brand building for Kuihua property to provide some help.Keywords Property management Brand strategy SWOT analysis目 录1绪论 11.1研究背景及意义 11.1.1研究背景 11.1.2研究意义 11.2研究内容 11.3研究方法与路线 21.3.1研究方法 21.3.2研究路线 22 文献综述 32.1品牌战略理论 32.1.1品牌内涵 32.1.2品牌战略结构 32.2物业管理理论 42.2.1物业管理涵义 42.2.2物业管理在我国的发展历程 42.3国内外研究现状 42.3.1国外研究现状 42.3.2国内研究现状 53 葵花物业经营现状 63.1葵花物业简介 63.2葵花物业品牌建设现状分析 63.2.1品牌定位比较模糊 73.2.2品牌识别度较低 73.2.3品牌知名度不高 83.2.4品牌美誉度一般，忠诚度很低 84 葵花物业SWOT分析 114.1优势分析 114.2劣势分析 114.3机会分析 124.4威胁分析 154.5战略选择 155南通葵花物业品牌战略 175.1葵花物业品牌战略目标 175.2葵花物业品牌战略推进 185.2.1品牌定位 185.2.2品牌识别 195.2.3品牌传播 205.2.4品牌美誉 225.2.5品牌忠诚 23结论 26致谢 27参考文献 28附录 291绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景迄今为止，物业管理发展已经超过百年。

自19世纪60年代英国出现专业的物业管理以来，物业管理已传遍世界各地，并受到各国的普遍重视目前，北美、澳洲、西欧和中国香港等发达国家和地区的物业管理已经相当成熟，物业管理行业基本实现了经营化、企业化、专业化、社会化、法制化在国内，物业管理作为一个新兴产业，有着良好的发展势头，正在迅速扩张据有关部门统计，1992年中国物业管理企业主要分布在南方经济发达地区，仅有2000多家，而到2011年全国已拥有近六万家物业管理企业，从业人员也超过了300万其中也涌现出不少知名物业公司，如万科、中海、金地等但从整体发展来看，国内物业管理的发展是不平衡、不稳健的理念落后、缺乏优秀企业文化、管理机制不完善，运作不成熟、管理人才缺失和法制不健全等众多原因都导致了我国物业管理行业的落后21世纪是个品牌竞争的时代，正在兴起的物业管理行业也不例外在这个竞争多样化的市场中，品牌战略往往是企业强化自身竞争优势、占据市场份额的有力手段品牌战略已成为企业战略的核心组成部分随着生活水平的提高，人们不再仅仅追求最基本的衣食住行，对生活有了更高质量的追求，加上品牌意识的增强，更多的人愿意将物业交给品牌知名度高的企业管理，追求名牌已经是相当普遍的现象。

因此，充分研究南通葵花物业管理公司品牌战略规划，是十分必要的，也是整个物业行业发展的必然趋势1.1.2研究意义物业品牌战略是指导物业市场和引导消费的重要手段消费者进行物业消费决策的过程需要建立在充分了解物业服务产品和物业企业的基础上，而物业品牌战略的实施不仅可以给消费者提供其所需的充足信息，还可以给消费者提供选择该品牌的参考依据和理由，更可以给消费者一种消费品牌的信心，最终目的是在企业获得市场的同时给消费者提供生活质量上的满足因此，有效的物业品牌战略不仅有利于物业公司，有利于消费者，更有利于物业市场的壮大本文旨在将品牌营销的相关理论与葵花物业的实际相结合，发掘葵花物业管理存在的问题和制约品牌建设的因素而后从品牌战略方面进行探讨，研究出问题的解决之道并制定出一套完整的品牌战略，打造优秀品牌，提升葵花物业品牌的知名度和美誉度，促进企业健康发展1.2研究内容本文首先说明了一下物业管理的背景和研究物业企业品牌战略的重要性，并扼要的叙述了文章的整体框架和内容其次，介绍了品牌战略基本理论、物业管理基本理论和国内外研究现状而后对葵花物业品牌建设现状进行了详细分析，并采取SWOT分析法对葵花物业管理公司内外部环境进行了分析。

最后，根据前文的分析和理论基础，为葵花物业公司制定了完整的品牌战略1.3研究方法与路线1.3.1研究方法（1）逻辑推理法在整个逻辑推理的过程中，依据逻辑规律，对资料进行演绎推理、归纳推理等多种推理方法，从而得出最后的葵花物业品牌战略2）调查分析法通过问卷调查和实地调查发现问题，解决问题3）文献研究法在撰写本文前，认真阅读了近几年出版的国内外相关领域的著作，收集了大量文献资料，并结合所学专业课程，对与课题相关的内容进行归纳总结1.3.2研究路线本文具体研究路线如图1-1提出方案品牌战略目标葵花物业品牌战略具体分析找出问题葵花物业品牌建设现状分析绪论文献综述理论基础物业管理理论国内外研究现状品牌战略理论优势分析葵花物业SWOT分析劣势分析机会分析威胁分析战略选择提出问题品牌战略推进图1-1 研究路线2 文献综述2.1品牌战略理论2.1.1品牌内涵品牌的英文单词Brand，源自于古挪威文Brandr，本意是“烧灼”古人用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产自1950年美国传播学家大卫·奥格威首先明确界定“品牌”这个概念后，“品牌”就成了全球营销界最火热的术语之一美国市场营销协会（AMA）将品牌定义为：用以识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号、或设计及其组合，以和他竞争者的产品或劳务相区别。

营销学家菲利普·科特勒和品牌专家莱恩·凯勒认为：“一个品牌就是在某些方式下能将它和用于满足相同需求的其他产品或者服务区别开来的一。