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Word版本下载可任意编辑】 X物业管理公司简介材料吉祥物业管理公司简介 (一)企业概况 *企业名称:XX吉祥物业管理公司 *筹建时间:20xx年8月1日 *注册资金:200万元 *管理机制:总经理负责制 *企业资质:国家三级资质物业管理企业 *管理类型:高档写字楼、二级住宅小区与别墅、高级大型超市及商业文化广场城市绿化及大道养护,建筑装饰及装璜,中央空调及大型电梯养护,房屋修缮、水电安装与维修,保安、技防、劳务会务礼仪服务,房地产中介、法律法规咨询等 *职能部门:行政人事部、品质培训部、财务审计部、项目管理部、工程技术部、保安服务部、策划开发部 (二)企业理念: *企业使命:缔造经典物业品牌、协助发展商建立持久的竞争优势 *企业宗旨:业主至上、服务至诚、热情奉献、精益求精 *企业精神:团结、奋斗、拼搏、务实 *质量方针:实施科学管理、持续改良服务、不断开拓创新、确保业主满意 *管理思路:成本运作,保证质量、节约成本的运作核心,服务行为标准化、人性化 ◇致力于与业主建立平等的现代契约关系,到达互惠双赢的合作目标 ◇强调成本控制和成本管理程序 ◇强调维修基层效能管理,向维修计划有机结合原则实施 ◇确保公众服务规范化与特约服务个性化 ◇确保配套设施的不断完善与商务服务的日臻完美 ◇致力于培养职员的专业素质以及全员的参与意识 ◇致力于企业文化的提升,塑造符合现代文明的人居理想环境 ◇倡导从传统的物化管理逐步提升到现代文化管理 ◇倡导先进的物业管理软件和办公自动化平台上的远程服务 (三)XX吉祥物业的成长历程: 涉足物业管理共性化常规管理服务领域,吉祥物业已一步一个脚印,做出了不懈的努力,逐步走向成功的彼岸。

*20xx年是公司组建年,吉祥物业引进了一批高级管理人才,其中中、高级专业技术人员15人,现职工队伍超过48人,拥有固定资产200万元创立了吉祥物业管理真实民营股份企业 *20xx年是公司的"管理质量"年为了不断提升吉祥物业的先进技术及管理质量,并引进了国家建设部物管全套高科技软件,能严格参照ISO9002质量体系管理和操作,对现代化小区管理有了更充足的经验 *在短短几个月的发展过程中,吉祥物业奉行"业主至上,服务至诚,热情奉献,精益求精"的宗旨,以满腔的热情,优质的服务、严格细致的管理,立足***,面向全国,今后、吉祥物业将与时俱进,开拓创新,发挥公司的专业经验与技术管理优势,为业主们安居乐业尽心奉献,以推进中国物业管理事业的发展 (四)吉祥物业的优势 *超前、创新: 吉祥物业认为:一流的服务,不只是被动地满足业主的暂时需求,还要以超前的意识去引导业主,满足业主的潜在需求;以创新的精神去推陈出新,满足业主变化需求吉祥物业作为"个性化服务的倡导者",力争成为一体化管理、市场化运作和专业化监视发展道路上的先行者 *前期服务 吉祥物业始终把每一个合作发展商作为自己最重要的服务对象,把物业管理企业作为发展商的前期服务部门,倾心为发展商提供前期介入,销售促进及信誉延续等服务。

*以高素质的专业人才,利用高科技手段,去实施高质量的管理 吉祥物业把高素质专业人才作为高质量服务的根底,一直注重提高员工队伍的整体素质和业务技能,对招聘、培训、激励、考核严格把关,造就了大批优秀专业人才 *人性化管理 吉祥物业在管理中强调沟通,理解与接纳倾诉,关注生活细节,在日常工作中,工作人员是顾客倾诉的对象,倾心聆听,还开通了24小时服务的绿色热线同时管理人员作为顾客理性的使者,为其出谋划策、排忧解难,还可以作为顾客产生共鸣的朋友等,吉祥物业为顾客创造了安康、和谐、向上的绿色环保心理空间,在顾客中产生了巨大的向心力、凝聚力 *专业化施工 吉祥物业坚持"做精、做强"战略,将运用现代物业管理技术与专业化设备,保证所接收的每个业务都能成为服务精品,使公司在业主单位中树立良好的形象和口碑 *特色 吉祥物业管理公司筹备于二Oxx年,公司以业为主,发展多种经营,立足XX,面向全国,拥有一支训练有素、管理严谨、效率卓着的专业物业管理以及保洁、清洗、工程队伍,引进了国际最新专业物管、保洁、清洗设备和技术,为我国物业管理领域增添了靓丽的风采。

话务员职责课长职责课题职责 调度员职责调度职责调查员职责 4 / 4。