某制鞋企业物流系统问题诊断与优化(共8页).docx

精选优质文档-----倾情为你奉上某制鞋企业物流系统问题诊断与优化 ---达芙妮鞋业案例分析 l 企业背景达芙妮国际控股有限公司是于1987年在香港创立，至今已发展成为一个以鞋业研发、生产、加工及销售为主的多元化经营集团，旗下各项业务遍布中国大陆、香港、台湾、欧洲及北美洲各地达芙妮国际控股有限公司的长期目标和经营理念，反应了集团追求优质、卓越、创新的精神集团创立初期，主要业务以OEM为主80年代后期两岸开放后，开始在中国内地拓展业务1990年以自创达芙妮品牌进入大陆内销市场，目前已成为最受女性喜爱的女鞋品牌，连续12年在同类产品市场销量全国第一不仅如此，集团也是海外进口商及知名OEM客户的主要女鞋类供货商集团在国内立足至今的数十年中取得了令人瞩目的业绩，在同行业中屡获殊荣：2005年，摩根士丹利把达芙妮选为MSCI中小企业的成份股，《福布斯》将其评为亚洲(10亿美元以下)200家最佳企业之一达芙妮集团在中国鞋业市场上具有较强的竞争和发展优势，具有融世界先进水平的智能化产品设计、高效率低成本多品种的生产加工能力及完备的产品质量检测于一体的先进水平生产线集团拥有雄厚的资金、优秀的销售队伍、丰富的管理经验以及成熟的营销网络。

目前公司现已在北京、上海、广州、沈阳、长春、哈尔滨、新疆、西安、成都、长沙、济南等21个地区设立分公司，营销网络遍布全国然而，达芙妮集团虽具有一定的发展优势，如拥有雄厚的资金、完善的生产线以及优秀人才等，但其还存在着有一定问题，比如很多民众反应达芙妮的鞋的质量有问题，可知，企业对鞋的生产管理还不够完善，存在漏洞；此外，公司对员工的培训不够，据调查，达芙妮的一些售货员工的售后服务不够好，态度恶劣，这同样给企业带来不好的名声，影响企业发展；同时还存在企业战略管理与发展的矛盾，一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局，另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才在激烈的竞争面前，国际知名品牌随着中国加入WTO，一些企业已开始寻找新的销售终端现在，消费者逐渐成熟，选择产品变得理智而明确，细分化的市场逐渐出现单一的品牌经营无法满足消费者的选择需要货比三家”的概念逐渐细化成品牌之间的较量企业在经营上原有的优势也会逐渐弱化l 物流背景全世界最优秀的零售商,无一不竭尽全力打造先进的物流系统顺畅的物流,是商业环节中最重要的一环它决定着零售企业是否能将产品快速推向市场,是否能对顾客意见作出敏捷的反应。

一个高效、低成本运作的商业物流体系,不仅能为企业节省时间和运费,还能实现商品的快速周转与此同时,从采购、储存、配送到售后服务,零售企业各个业务环节都要由高效的物流系统作为保障 正是着眼于物流对于整个经营体系的重要战略意义,达芙妮围绕连锁专卖的战略规则,自2002年开始,不遗余力地自建物流体系整套物流配送体系包括3个全国性物流配送中心,5个大区域物流配送中心,28个区域物流配送中心,覆盖全国30个省、直辖市,形成了以长途配送到市、短途配送到店的物流配送体系一级零售店实现了24小时内两次配送,二、三级零售店做到24小时内一次配送物流体系建立之后,公司总库存周转率由之前的平均3次/年提高到平均8次/年 l 具体分析1. 全国两个生产基地：福建惠州，上海青浦赵巷惠州素有“岭南名郡”、“粤东门户”之称，位于广东省东南部、珠江三角洲东北端全市陆地面积1.12万平方公里，占珠江三角洲经济区面积的1/4，城市建成区面积达155平方公里拥有海域面积4500多平方公里，海岸线长223.6公里，是广东的海洋大市之一惠州九十年代初开始建设高速公路，经过十几年的发展，现有四条高速公路过境惠州，2007年高速公路长度278公里；随着中海壳牌石化项目的落户投产，2000年开始陆续建成16座万吨级及以上的油气码头和通用泊位，港口年吞吐量达到2324万吨的规模。

京九铁路与广梅汕铁路在惠州交汇，惠澳铁路与京九、广梅汕铁路接轨，形成铁路连接港口的大陆桥格局可见，惠州拥有良好的物流发展条件，物流业发展潜力巨大惠州主要的产业园区有大亚湾经济技术开发区、仲恺高新技术开发区主要的物流园区有金泽物流园、大亚湾国际物流园区青浦区地处上海市西部，太湖下游，黄浦江上游东与闵行区毗邻，南与松江区、金山区及浙江嘉善县接壤，西连江苏省的吴江、昆山两市，北与嘉定区相接东西两翼宽阔境内地势平坦，地下水位较高以青浦镇为中心，东部河江交错，西部湖荡群集，内河航运具有天然优势，可通行50~300吨货船，是江浙沪的重要水上通道陆路交通318国道由东到西横贯全区，北有沪宁高速公路，南有沪杭高速公路，同三国道由东北到西南穿越东部地区，沪青平高速东路与"318"国道并行陆路交通十分便捷，是上海市通向江苏、浙江、安徽的西大门工业是青浦区经济的支柱产业，工业增加值占全区增加值的58.2%，对全区经济起到重要支撑和推动作用2004年工业企业运行质量提高，效益大幅提升，全区实现工业利润总额41.1亿元，比2003年增长57.4%规模以上工业企业经济效益综合指数147.7青浦地处江、浙、沪二省一市的交界处，位于中国长江三角洲经济圈的中心地带，具有承东启西、东联西进的枢纽作用和对华东地区的辐射作用。

综合分析，以上两个生产基地均处于经济开发地带，且离省市的经济贸易繁华中心有一定距离，适合进行生产活动，且两个地方均处于边缘省的交接处，道路系统发达，便于通往其他省市的枢纽，因此利于物流配送两地处于较祖国较南方的地区，气候宜人，便于长期进行生产与物流活动2. 原材料供应商：遍布全国达芙妮鞋业绝大多数商品尤其是夏季和冬季的商品采用真皮以外的材料，因而能确保质量的前提下，大大降低商品成本，既原材料的要求并不十分广泛，则可以将供应商集中在几家，通过采购和采购量的集中，可降低生产商的成本因此供应商无需遍布全国，应通过制定相应的计划，选择有质量保障，同时又比较靠近生产基地的供应厂家为宜，这样既可以方便原材料的运送，也能大大降低运送成本此外，可采用提前采购，期货制采购的方法，帮助生产商在生产淡季时采购材料、组织生产3. 工厂布局：一栋楼：一层仓库，二层办公在生产基地现有的规模不是很大的情况下，如此布局是合理的，底层可以用来进行日常的仓储配送活动，且方便设置多个货车装卸平台，便于装卸货物，同时方便大型车辆的出入，转向等等而第二层办公，可轻微的避免货车装卸，出入活动时的噪音，且比起在仓库内设置办公区，有更大的空间，可进行更多的操作。

而对于日后生产基地运作良好且有发展趋势的情况，可适当扩建工厂，有条件的情况下，可扩建仓库，并将办公区设置于临近的楼或者在扩建后的仓库之上4. 货架为三层，采用三角铁自制货架是仓储的主要设施之一，是现代工业仓库、物流中心、配送中心必不可少的组成部分制定货架时须考虑梁下有效高度，以决定货架高度而梁柱位置则会影响货架的配置地板承受的强度，地面平整度也与货架的设计及安装有关另外尚须考虑防火设施和照明设施的安装位置对于人工拣货，盘点，不要将货架设置的太高一般情况下三层是合理的，但要保证货货物存取方便，做到先进先出，百分之百的挑选能力，流畅的库存周转，同时还要求保证存储货物的质量，采取防潮、防尘、防盗、防破坏等措施，以提高物资存储质量储存物品的外形及尺寸，关系到货架规格的选定，储存物品的重量则直接影响到选用何种强度的货架工厂采用三角铁自制的货架，因仓储物以鞋为主，因此重量不大，可采用中型或轻型货架，三角钢货架是合适的 以上都属于在工厂规模不大的条件下才合适，如果生产基地的规模扩大，运转良好，那么为了合理利用空间，可适当加大货架的层数，但也要充分考虑到仓库的条件限制，而三角钢自制货架引用于规模比较大的工厂也有一定局限性。

最好根据货物重量，类型等订制相应合适的货架5. 搬运工具：人工小车和梯子在工厂规模不大，且货物不多的情况下可采取人工工具拣货，盘点等，但如果经济条件允许，周转量增大的情况下最后更新一些更自动化的设备，比如手动液压车，或全自动液压车，各种类型条件合适的叉车等等相对来讲利用梯子取放货物一是效率比较低，另一个对操作人员也不十分安全，但是节约了一些成本，不需要对设备进行充电，精心保养如果之后工厂规模扩大，货架层数增加，那么利用梯子来进行操作将会大大降低效率，且仓库面积增大后利用人工小车来回运送托盘，物料盒等会更加费力生产商应权衡效率与成本的关系，并且购置合理数量的操作设备，最好开辟一块工具间6.盘点：人工；每月小盘点（7天3个人），半年中盘点，年终大盘点 盘点方式通常有两种：一种是定期盘点，即仓库的全面盘点，是指在一定时间内，一般是每季度、每半年或年终财务结算前进行一次全面的盘点由货主派人会同仓库保管员、商品会计一起进行盘点对账；一种是是临时盘点，即当仓库发生货物损失事故，或保管员更换，或仓库与货主认为有必要盘点对账时，组织一次局部性或全面的盘点因此从盘点频率的角度来讲是合理的盘点是一项十分枯燥的工作，该工厂进行的盘点采用人工的方式，人工盘点主要靠人员手工记录盘点内容，商品数据，然后跟电脑核对，这种方式虽然节约了一定成本，但是大大降低了效率，且在长期单调的盘点工作中工作人员出错的概率也很高，若日后工厂规模有所扩大，应跟随高科技的脚步进行自动化、信息化的管理。

故应适当调整盘点设备，利用盘点机，而盘点机是将条码扫描装置与数据终端一体化，带有电池可离线操作的终端电脑设备具备实时采集、自动存储、即时显示、即时反馈、自动处理、自动传输功能为现场数据的真实性、有效性、实时性、可用性提供了保证由此一来，通过调整设备，在频率保持不变的情况下，可缩短一次盘点的时间，甚至可以适当节省人力，将大大提高仓库的效率7.运输配送：上海市区：面包车；上海周边：大中型卡车；国内其他城市：铁路、公路配送运输通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，它以服务为目标,以尽可能满足客户要求为优先如果单从运输的角度看,它是对干线运输的一种补充和完善,属于末端运输、支线运输，主要由汽车运输进行该工厂基地处于上海、惠州，故也可考虑使用船舶运输至国内其他城市，比铁路运输在经济上有所节约，但是效率会降低因上海青浦区离市中心繁华地带有一定距离，因此在大批量货物运送时，可考虑使用卡车，通过高速公路来运输对于临近的小批量订单，则可使用面包车 而对于上海周边使用大中心卡车是合理的 8.物流包装：大箱，零星绳扎物流包装是对货物的一种合理保护，不仅要考虑货物的规格，尺寸，更要考虑一些外部条件。

因达芙妮制鞋业有大部分鞋采用真皮，或翻毛材料，故要考虑有防霉，防潮功能的包装箱，且不能因挤压使货物变形一般来讲应采用质地较硬，保护性能较好的大箱大部分鞋的成品不能收到挤压，因变形，破损等伤害会对鞋的销售造成影响，故零星捆扎尽量不要采用，一来不能起到很好的固定作用，此外也不能对货物进行很好的保护对于零星的鞋，可采用小型物料盒来放置、分类9.信息化：大部分采用人工账单信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动在物流行业高度信息化的时代，采用人工账单，通过、口头传达物流信息会极大降低工厂的效率，且因人工录入，口头传达的随机性，出错率也很高因此通过分析该工厂的物流信息化太弱，应加以改善通过调整设备，可对商品进行合理化的库存管理，同时要求管理系统支持仓库、区域、货位等多层次管理；提供物料ABC分类，提供物料的分级、分类管理；支持对库存物品的批次、单件、保质期管理方式；支持分销模式下。