02组报告书华润万家薪酬设计报告.doc

中北高校经济与管理学院薪酬管理课程设计报告题 目： 华润万家薪酬管理 组长姓名： 组员姓名： 学 科 部： 工商管理 专 业： 工商管理 指导老师： 陈 红 2023-2024 年 度 第 二 学 期目 录1 华润万家背景简介 12 薪酬设计的原则 13 薪酬设计的确定因素 23.1 组织外部因素 23.2 组织内部因素 23.3 员工因素 33.4 价值因素 34 工作分析与职位评价 34.1工作分析 34.2职位评价 85 薪酬水平及其外部竞争性 115.1 薪酬水平决策的主要影响因素 115.2 华润万家的薪酬策略 116 市场薪酬水平调查 127 薪酬结构设计 128 华润万家各职位的薪酬构成 158.2 超市门店总经理薪酬构成设计 168.3 休闲食品区经理的薪酬构成设计 168.4 一般销售员的薪酬构成设计 179 薪酬政策及制度 1810 薪酬调整与薪酬限制 1910.1 薪酬调整 1910.1.1 定期加薪 1910.1.2 晋升调薪 1910.1.3 临时调薪 2010.2 薪酬限制 201 华润万家背景简介 华润万家（CR Vanguard）是香港规模最大、实力最雄厚的国有控股企业集团—华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。

二十多年的发展历程，使华润万家成为全国发展的大型零售连锁企业品牌 截止到2023年12月，华润万家销售额为110.15亿元的在广东省同行业蝉联第一，员工总人数超过16000人 到目前为止,华润万家已进入32个省、自治区、直辖市和特殊行政区，100多个重点城市2023年实现销售额924亿元，自营门店3835家，员工超过20万人华润万家发展如此快速，员工人数成倍增长，随之而来的就是各种管理问题，薪酬体系的设计与管理也成为了企业经营管理中的重心建立合理而公正的薪资制度，有利于调动员工的工作主动性，促进公司及员工的发展与成长,提高员工的工作满足度和对公司的忠诚度，增加整理凝合力加班状况79.67%的员工在工作中须要加班,20.33%的员工不须要加班员工组成华润万家超市有1.66%的人员为工程师和技术人员,19.88%的员工为销售和服务人员每周工作时间80.27%的华润万家超市员工工作时间在：每周工作 40-49 个小时11.87%的华润万家超市员工工作时间在：每周工作 50-59 个小时3.4%的华润万家超市员工工作时间高于：每周工作 60 个小时4.46%的华润万家超市员工工作时间低于：每周工作 40 个小时2 薪酬设计的原则 1.公允性原则：具有公允性的原则，应当体现：对外公允、对内公允、个人公允。

（1）薪酬的外部公允性或外部竞争性：通过薪酬调查体现对外公允，一般要相当于或高于市场薪酬，使得本企业的薪酬具有竞争力2）薪酬的内部公允性或内部一样性：通过岗位评价体现对内公允，所发放的薪酬相当于员工工作价值，使薪酬具有公正性3）绩效酬劳的公允性：通过绩效考核体现个人公允，薪酬应适当拉开员工之间的差距，保持肯定的激励性4）绩效管理过程的公允性：公开、透亮和通过与员工的沟通所做出的薪酬决策以及由此而制定的薪酬制度，往往简洁形成员工对企业薪酬公允性的认同，使其接受起来更为简洁，并且薪酬体系的有效性也会提高 2.竞争性原则（1）薪资结构多元：岗位科学分类，不同类别岗位采纳不同薪资结构2）薪资水平领先：高于市场平均水平（3）薪酬价值取向：以外在酬劳为主3.战略导向性原则：薪酬体系设计要与企业战略目标相一样 4.激励性原则（1）个人实力激励（2）团队责任激励（3）企业业绩激励：管理层与协助型岗位不同 5.经济性原则（1）薪酬总额限制（2）利润合理积累（3）劳动力价值平衡 6.合法性原则（1）最低工资的规定（2）最长工作时间的规定（3）经济补偿金的规定3 薪酬设计的确定因素3.1 组织外部因素 国家有关法律法规、经济政策、市场状况是组织薪酬设计中必需着重考虑的外部因素。

薪酬制度不能与国家的法律制度相抵触政府的宏观经济政策则反映了国民经济发展的趋势，是薪酬设计的一个重要“风向标”3.2 组织内部因素 薪酬体系设计必需适应组织的发展战略、组织的核心价值观（组织理念）、组织的结构和生产特点，同时组织在生命周期中所处的阶段、组织的行业性质、组织的文化等因素也必需考虑3.2.1 组织的行业性质和特点 组织的行业性质和特点不同，其技术特点、工作性质、员工的素养和竞争态势也不同，相应的薪酬制度必定是不同的3.2.2 企业生命周期的阶段性 企业生命周期有初始、成长、成熟和衰退四个阶段处于生命周期不同阶段的企业具有不同的发展目标、经营战略，须要有不同的薪酬制度和薪酬策略来适应和支持其战略条件，激励的重点也会有所不同3.2.3 组织文化 组织文化界定了组织在市场和社会中独特的地位和优势，是影响薪酬制度设计的重要因素，每个组织的薪酬制度模式必需适合于企业自身的工作文化和价值导向3.2.4 组织特有的优势和劣势 组织特有的优势往往能降低吸引优秀人才的薪酬成本，因为员工做出加入组织的决策时要进行综合分析，而不是单一考虑薪酬待遇组织的知名度也会产生巨大的品牌效应，这是优秀人才往往宁可放弃更高的薪酬而加入一些世界闻名大公司的缘由。

3.3 员工因素 员工是薪酬安排的参与者和接受者，薪酬制度设计必需考虑员工的需求、类型、个体差异等因素依据激励理论，薪酬安排只有满足了员工的需求，才能产生有效的激励机制3.4 价值因素 价值因素是指组织确定支付薪酬标准所考虑的因素布朗德薪酬设计的价值因素分析四叶模型，说明白组织在设计薪酬时必需考虑价值因素，进而通过评估确定相应因素的薪酬支付标准4 工作分析与职位评价4.1 工作分析 华润超市门店总经理职位说明书表4.1： 编制日期：2023-06-01第一部分 岗位规格说明一、基本资料岗位名称；店长 岗位评价：岗位编码： 定员标准：干脆上级：零售主管 分析日期：二、岗位职责（一）概述 在零售主管的领导下，全权负责培训店面所不同的岗位人员，提升其综合素养，达成店面的目标。

二）工作内容及工作要求工作内容工作要求1、全面负责门店管理及运作，对店内的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责 2、制订门店销售、毛利支配，并指导落实；合理制定日、周、月工作目标，并带领全体员工努力完成目标，在工作总结中明确完成工作状况，分析其成败的缘由，并刚好的分析总结店铺的销售和补充货品 3、传达并执行运营部的工作支配，并仔细督导各导购员的执行状况，同时协作上级检查工作 4、负责门店各部门管理人员的选拔和考评 5、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩 6、指导并督促实行“顾客第一，服务第一”的经营理念，营造热忱、礼貌、整齐、舒适的购物环境 7、严格限制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营理念 8、进行库存管理，保证足够的货品，精确的存货及订单的刚好发放 9、督促门店的促销活动 10、保证营运平安、严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常修理、保养11、 负责全店人员的培训12、 授权值班经理处理店内事务13、负责店内其他日常事务全部店铺的每月销售是否达成公司的目标毛利、销售额）报损不超过当期销售的xx%年盘点结果限制的xx（三） 岗位权限1、店内的工作事务通常有全权的确定权。

2、对店内的销售营业状况，费用管理问题要刚好向上级汇报3、店长有对底层员工的任命权四）劳动条件和环境 大部分时间再室内，工作环境温、湿度适中，无噪音，粉尘污染较少，光照良好五）工作时间本岗位实行每日8小时的工时制其次部分 员工规格要求（六） 资格1、工作阅历：具有三年以上大型零售企业门店管理工作的阅历2、学历要求：具有高校本科以上文化程度，英语水平高七）心理品质要求为人正直诚恳，团队合作意识强，能够以身作则，起到良好的榜样作用八）所需学问和技能1、熟识超市日常运营和全面管理2、具有公关意识，擅长把握市场动态和接受现金的管理阅历3、具有肯定的外语实力4、具有肯定的沟通技能、人际交往实力九）上岗前应接受的培训内容1、了解店长的主要职能和责任，熟识超市的规章制度2、驾驭超市的人员分工状况，了解下属部门业务进展状况3、服务意识、平安意识、保密意识4、公关学、管理学 休闲食品区经理工作说明书表4.2： 编制日期：2023-06-10 休闲食品区经理工作说明书一、 基本资料岗位名称：休闲食品区经理 岗位编号：01002岗位性质：管理岗 编制日期：（统一）干脆上级：休闲食品区副总 干脆下级：各小组主管岗位简述：支配好休闲食品区的日常销售工作，管理好本区域内的员工，协作领导和同级各经理共同完成超市的工作，二、 岗位职责描述 （一）工作内容 1、依据企业的整体战略和年度支配，制定本部门的经营战略和工作支配。

2、仔细完成本职工作，监督、限制工作支配的执行状况，保证有利于工作目标的实现，注意工作质量，工作沟通 3、监督管理本部门员工工作状况，包括出勤、工作完成质量、请假、绩效、顾客投诉等等，记录他们的工作表现，并对他们的表现作出评价 4、对本部门员工工作中出现的问题和要求，赐予指导和帮助 5、执行领导的指示，协作上级的工作6、注意与其他部门的合作，主动协作其他部门经理的工作7、主动地与顾客保持良好的关系，关注顾客的需求，重视顾客的看法，贯彻顾客第一的宗旨二）工作标准1、慎重制定支配，要是他它可执行性，符合本部门的。