精益生产人才培育方案.ppt

丰田育人口头禅,人を育てるトヨタの口ぐせ,充实自我,满怀干劲,第一部：主要点復習,第一章：『リーダー』を育てるトヨタの口ぐせ,１．おまえ、あそこ行ったか、俺は行ってきたぞ ・トヨタには、現地･現物･現実という三現主義がある 実際に現場に行き、現物を用いて考え、現実を捉えるそれが社内の隅々にまで浸透しているそして、トップ自らがこれを実行し、社員に示し続けている ・トヨタ第５代社長トヨタ英二氏は、米国GMとの合弁工場NUMMI訪問したときに、昼食はぱっぱと食べて、『よし現場に行こう』といって飛び出して行った食事よりも現場である ・トヨタには『付加価値を生む現場が一番大切』という考えが浸透しているだから、トップ自らが現場をこまめに見て歩く1.你有没有去那里，我要去那里看看 〇丰田有现地·现物·现实的三现主义亲自去现场，利用现物 来考虑，掌握现实把这种观念浸透到公司的每个角落 而且，高层领导要亲自持续实行，做职工的表率 〇丰田第五代社长丰田英二氏到和美国GM的合并工厂NUMMI 访问时，匆匆吃过午饭，『好，去现场吧』说着就赶往现场了， 比起吃饭现场更重要 〇丰田渗透着『产生附加值的现场最重要』的想法。

所以，公司的高层经常勤恳地在现场巡视第一章：丰田口头禅之培养『领导』,第一章：『リーダー』を育てるトヨタの口ぐせ,３．管理監督者は、「火消し」にかかりきりではいけない ・目の前で問題が起きるそのときに冷静であれば、「こういう問題は再発するからきちんと手を打たなくては」と考えられる ・リーダーの仕事は、火事を消すことではない火事が起きない仕組みを作ることである３．管理监督者不能一直在“灭火” 〇眼前发生问题这时要冷静，要考虑到“不认真采取对策 的话，这样的问题还会发生吗” 〇领导的工作，不是灭火要想出让火灾不再发生的方法第一章：丰田口头禅之培养『领导』,,第一章：『リーダー』を育てるトヨタの口ぐせ,４．「やってみせ、やらせてみせ」という手順があるここまでは多くの会社でやっているだがトヨタではその後の「フォローする」を徹底してやっている ・部下に作業手順を教えるしばらくやらせてみて、うまくいったとしましょうそれを見て、「私は教えたよ上司としての仕事はやったよ」で終わらせてはいけないのです ・部下がほんとうにわたしのおしえたことが出来るようになったかを、いつも見ていないといけない教えたことをマスターしたな、体で覚えたな！というところまでフォローしていくのです。

これはものづくりにとって、とても大切なことである４．『我示范一下，你做给我看看』有这样的步骤很多公司 只做到这里，但是丰田在此基础上又彻底执行了 『跟踪』这一步骤 〇把作业顺序教给部下让其试做看看，顺利进行的话,就让其做 这样就认为自己的工作已完成『我已经教过了，作为上司我 的工作已经完成』这样是不行的 〇有没有真的把部下教会，不经常确认是不行的要继续跟踪部下 是否把所教的东西掌握了，是否记住了这种方法对制造业 来说是非常重要的第一章：丰田口头禅之培养『领导』,第二章：『できる人』を育てるトヨタの口ぐせ,５．あなたは、誰から給料をもらうの？「課長から？」、「会社から？」 ・会社が喜ぶものを作っても、給料はもらえない、すべてはお客様から始まる給料はお客様からもらっているこれが仕事の基本だ ・トヨタで「仕事における五大任務」とは、①安全、②品質、③生産、④原価、⑤人事これを考える時「給料はお客様からもらっている」から出発すると理解の深さがより深いものとなる ･給料はお客様からもらっているだから、お客様がほしいと思ったときに品物が出来ていないといけないそれに応えられる生産体制が大切５．你从谁那里领薪水？是从课长那里领，还是从公司领呢？ 〇即使做了让公司开心的事，也不能领到工资，一切必须以客户 为出发点。

薪水是从客户那里领的，这是工作的基本 〇丰田所谓的“五大工作任务”为①安全②品质③生产④成本⑤人事 考虑这些的同时，再以『薪水是从客户那里领的』为出发点 的话，理解的深度会更深 〇薪水是从客户那里领来的因此必须生产出客户想要的产品 响应这样的生产体制是非常重要的第二章：丰田口头禅之培养『能人』,● ● ●,,第二章：『できる人』を育てるトヨタの口ぐせ,８．スタッフは二つ上で見なさい ・自分が今いるところよりも高い視点に立ってみる「例えば班長なら、一つ上の組長ではなく、工長の眼で見なさい」ということ ・トヨタ生産方式の考え方の一つに、「個々の能率、全体の能率」があるこれは、ある特定の設備の能率が上がったとしても、全体の能率が上がるとは限らない、という意味 ・等身大の視点のみで考えると、現状の延長線上での努力にとどまってしまうちょこちょこ改善にしかならない ・いまより二つ上の視点に立って、がらりと見方を変えると、まったく新しい発想が生まれる「生産性を倍にしよう」「段替え時間を半分にしよう」といったように！,８．工作人员要以比自己高两级的角度看问题 〇要以比自己所处位置更高的角度看待事物『例如，班长，不是 以比自己高一级的组长的角度来看，而是以工长的角度看。

』 〇丰田生产方式想法之一，『每个人的效率，全体的效率』因为 某个特定的设备效率的提升并不意味全体效率的提升 〇仅以等同的角度考虑的话，只能停留在现状的延长线上只是敷衍 了事的改善 〇站在比现在高两级的角度看问题，以全面的想法来考虑的话， 就会产生全新的构思比如：『生产力加倍』 『换线时间减半！』,第二章：丰田口头禅之培养『能人』,第三章：『コミュニケーション』をよくするトヨタの口ぐせ,１０．陸上のバトンリレーのようにやりなさい ・トヨタ流は陸上のバトンリレー、バトンゾーンがある ・陸上のリレー競技では、前の走者から次の走者へとバトンを渡すバトンゾーンがある決められたゾーンの中であれば、どこでバトンを渡してもいい ・例えばベテランから新人にバトンを渡すとすれば、ベテランはバトンゾーンのぎりぎりのところまで走って、新人を助けてやればいい ・自分の範囲を超えて仕事をしたり、アクシデントが起きたときには逆に助けてもらったりできる1０．像田径接力赛一样去做 〇丰田有田径接力赛和接力区域 〇田径接力赛有前面的奔跑者把接力棒交给下一个奔跑者 的接力区只要在规定的区域，无论那里都可以递交接力棒 〇例如，老员工把接力棒递交给新员工时，老员工最大限度地 奔跑到接力区，这也是对信任的帮助。

〇做超出自己范围的工作，自己发生以外时，会得到别人的帮助第三章：丰田口头禅之『经常交流』,第三章：『コミュニケーション』をよくするトヨタの口ぐせ,１３．ヒヤッとしたこと、ハッとしたことはすぐに報告しなさい ・トラブルの芽を、小さいうちにどんどん摘んでいく ・「重大災害につながるようなヒヤリハット体験は隠さずに出せ」という言葉がトヨタでは飛び交っている ・「ヒヤリハット」とは、現場でヒヤッとしたこと、現場でハッとしたことを指す一大事にはいたらなかったものの、大きな事故・災害につながりかねないことを感じさせる体験のこと１３．有虚惊事件要立即报告 〇要防微杜渐，趁事故在萌芽状态时，就把这芽摘掉 〇『有导致重大灾害隐患的虚惊事件不能隐瞒，要报告』这样 的语言禅在丰田是广泛流传的 〇所谓『虚惊事件』，就是在现场引起惊恐，惊慌，虽然没有发 生严重事件，但有可能导致严重事故，灾害的一些经历第三章：丰田口头禅之『经常交流』,第三章：『コミュニケーション』をよくするトヨタの口ぐせ,１４．今日はこれを守ろう ・朝礼は班単位（５，６人）で行うそして当番の人がいくつかの決まりごとの中から一つを選んでホワイトボードに書く。

たとえば、フォークリフトを使う職場なら「歩行者注意よし」と書いて読み上げ全員で唱和する ・そして夕方になってその一日を振り返る個人の名前が記入されているチェックシートがあり「今日はこれを守ろう」と朝礼で決めたことを守れた人は、自分のところに〇をつけるひやりとしたこと、危ない目にあったことがあればコメントを加えることになっている1４．今天遵守这个 〇早会以班为单位（5，6人）进行当天值日的人从规定中选取 一条写在黑板上例如，有叉车的工厂要写上『注意行人！』， 并带领全员大声朗读 〇到 了傍晚再回顾一天的执行情况在写有各员名字的检查表中， 遵守在早会上宣导的规定的人员在自己的名字上画圈发生 异常状况时需要在表上注释说明第三章：丰田口头禅之『经常交流』,,,丰田育人口头禅,人を育てるトヨタの口ぐせ,充实自我,满怀干劲,第二部,第四章『問題』を解決するトヨタの口ぐせ,１５．丸を描いて立っていろ ・動いてしまうから見えない動かずに見ていると無駄が見えてくる物や工程についてしっかり的を絞り、ある一点から見るすると、無駄な動きが見えてくるトヨタではこうしたものの見方を教えている ・「動いている」＝「仕事をしている」という思い込みを正す。

どんなことでも動いてさえいれば仕事になる！と思っていることが多い仕事をしている様子をじっと見ると、実は無駄な動きや、改善すべきことがどんどん見えてくる１５．画个圆圈,站在圆圈里 〇走动观察的话,看不出问题一直不动地观察的话,能看出工作中 不需要的步骤关于物品和工程要好好地集中目标，从某一 处看因此徒劳的动作可以看出来在丰田,教育这样的看法 〇纠正对「动着」=「做着工作」的深信大多人会认为,无论怎样, 只要是在动着就是工作！一直不动地观察的话，能看出工作 中不需要的动作，以及需要改善的地方第四章：丰田口头禅之解决『问题』,第四章『問題』を解決するトヨタの口ぐせ,第四章『問題』を解決するトヨタの口ぐせ,・丸を描いて立って30分見ていたある班長は、「作業者は一生懸命にがんばっていました！」と報告別の班長は「道具置き場が遠い！」「砂芯置き場が低いので、作業者が腰を曲げて取っていた！」と報告さてどちらの見方が班長として相応しいか？ ･こうして30分が経過したら、ボードのある会議室に行き、現場で見て何が問題であったか？気付いたことを話し合い、改善の種を見つけ一つ一つ改善につなげていく〇站在圆圈内观察了30分钟的某班长，报告道「作业者已拼命努力 了！」。

另一个班长报告道「道具置场远！」「因为砂芯置场 低，作业者要弯腰取砂芯！」那么作为班长哪位的看法比较 适当呢？ 〇这样经过30分钟后，去配有黑板的会议室，在现场是否发现了什么 问题？商谈发现的问题，找出改善的根源,从而逐个改善第四章：『問題』解決するトヨタの口ぐせ,１６モグラがよく出るところからまず手をつけなさい ・モグラ叩き生産方式 VS トヨタ生産方式 ・現場でよく目にするのは、不具合のある機械をそのまま使っているケースが多いこと新しい機械を買うと高い、だから買い換えるのではなく、設備に着ける人間を増やして、不具合を処理しながら、“だましだまし”使っている ・不具合というモグラが出てきたら、それを潰す次に別のモグラが出てくればそれを潰す・・・そうこうしているうちに、最初のモグラがまた出てくるこんな作業をしながら設備を使っていたら、無駄な時間ばかりかかって忙しくて仕方がない ・こういうのを『モグラ叩き生産方式』という本当の真因を追求しないで、上っ面だけを直す『修理』をせずに『修繕』で終わってしまうごまかしのやり方です１６．先从老鼠经常出现的地方下手 〇打老鼠生产方式VS丰田生产方式 〇在现场经常可以看到，很多状态不好的机器仍在继续使用。

买新机 器的话很贵，所以没有买新的机器更换，使用机器的人员也在 增加，一边处理故障，一边将就着使用 〇状态不好这样的老鼠出现时，就要消灭它下一个老鼠出现时再依 次消灭这样下去的话，最初的老鼠又会出现这样作业使用设备 的话，只能是浪费时间，不能解决问题 〇这叫打老鼠生产方式不追究真因，只看表面不「修理」 ，只是 「修缮」就了事敷衍的做法。