部门年度工作总结范文年终工作总结.doc

部门年度工作总结范文 - 年终工作总结 在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度根本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果现就本年度重要工作情况总结以下：一、 样板制作① 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的成功率较低② 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素③ 样品用料和消费定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝④ 封样管理还是一个破绽，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大缺乏二、 日常消费质量的协调① 在日常消费车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了21次之多② 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合③ 在与采购部沟通合作的过程虽然还比拟顺利，但很被动，采购信息来不够，造成没有物价竞争力三、 客户投诉的解决与回复在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次比****年减少2次。

其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人但本人在解决这些问题过程中直接表达了以下几点：①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间四、 协助新产品的开发和产品及客观性能测试① 在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程② 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精细，使得工程部在本工作缺乏的主要因素五、 跟踪客户的验货此项工作虽然比起****年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经历缺乏六、产品认证工作是本年度本人觉得比拟成功的工作观上****年度的工作情况，展望新的一年，本人力争2022年度做好以下之工作方案：一、 样品工作有效及时地完成率要达90%,产品检测与标准一致的准确率达98%.二、 1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书三、 力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的标准和缩短标准化，力争平均每台锅本钱降0.05元/台四、 8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改〔寻找比原来用料更廉价的消费厂家〕加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低本钱。

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