十大攻略轻松经营文具店.doc.docx

中国第一文具传媒 十大攻略轻松经营文具店在寻找创业的项目时，人们常会想到文具店，四到五万块的资金就可以启动一个小文具店项目，可算是众多小成本创业项目中的隐形冠军文具店囊括了成百上千种商品，产品、营销、损耗率、资金运作、繁琐的账目等,可谓是“麻雀虽小，五脏俱全”，在文具店的经营中，经常会遇到，店租过高，品种多容易压货，散客多利润微薄的问题如何处理好这些问题，进行长期的经营形成稳定的商业模式?以下是行业人士总结的一些方法　　一、 理性预期文具店的利润　　现如今，企业、个人对文化用品的需求也越来越成熟，产品更新换代较快，质量明显提高，花色品种和国外基本接轨，文具行业呈现出高品质，时尚性等特点近年来文具市场发展步伐均达两位数　　文具行业可分为零售和批发零售属于小本投资，首期投资四五万元左右就足够，由于开文具店需要的本钱小，所以参与的人也非常多，而且很多商场超市内也设有文具专柜，竞争很大，行业利润不高目前，文具零售利润率已经从几年前的50%以上，迅速降低到25%左右;文具店需要细心持续经营，货品品种繁多，易损耗，整个行业平均压货率达10%以上，控制得好，损耗率也在2%—3%左右　　二、 选址与装修，充分考虑成本与空间的利用率　　文具零售的利润率决定了它不太能接受租金昂贵的地区(商城的专柜例外)，但同时，文具零售店又需要人口流量大、交通便利。

所以开在商业旺地附近的辐射地带是首选避开闹市店铺，可以降低经营风险，为经营带来更大的发展空间　　非常多文具店开在各高校和中小学附近，学生日常消费量大，店铺直接开在学校旁边，充分发挥价格优势和规模效应，学生文具消费群可以保障文具店基础的业务量，兼营附近居民;经营中高档办公文具的，则可以把店开在写字楼集中的CBD 区域，接受白领购买与企业配送为主，这类店投资比较大，产品需要高中档兼有，耗材也应准备，而且还得投入服务人力以广州为例，越秀区和天河区占据了全市70%的文具店，也是因为这两地是学校与企业最密集的区域　　学生服务30—50平米就可以;企业配送及批发，100—500平米都是可以接受，通常，所租店面越大，单位面积租金会便宜，但要考虑货品所需的空间和预计的营业额如果不考虑租赁成本的话，店铺的规模直接决定了它在市场上的竞争优势 “一站式”销售和服务模式符合消费者的需求，它节约了消费者的采购成本，包括资金成本和时间成本同时，更丰富、更丰满的商品陈列效果也可以直接影响消费者对店家的忠诚度　　文具整体装修风格须简单、明亮如果店铺较小，可以通过灯光效果和合理的货架陈列进行弥补以一间三十平方米的文具店为例：除了三面壁架(进口处略)外，还可安放五个到八个货架，一般可分为笔类、纸类、办公设备、数码设备、电脑耗材、文件夹册、财务用品。

货架布局是否合理、灯光是否合适、陈列是否科学、店内卫生是否良好等等，从各方面为消费者提供一个舒适的店内环境，从而提升所销售产品的附加值　　三、 产品选择，平衡质量与价格，品牌与杂牌兼营　　调查显示，价格、品质、外观是消费者在意的三大重要因素，兼顾价格与品质的中档文具产品受到普遍欢迎 质量和成本之间始终存在博弈，创业者须在货品的质量款式与价格之间找到一种平衡　　文具进货渠道很多的，上批发市场自己选购，找经销商拿货，直接联系厂商，以及现在流行的网购，都是可以的　　大部分店主都会选择品牌文具，有知名度，消费都认可，好卖，品牌货主要用于提高小店美誉度，数量不需过多，但比较著名的厂家和广为人知的种类和款式一定要有品牌已经有一个相对成熟的销售渠道，对于刚入行的小店主来说，价格上就没有优势了;品牌产品质量好，但大厂家的价格政策比较严格，小店主在与厂家的博弈中没有主动权　　杂牌货是小型文具店的安身立命之本，杂牌货款式多而新颖，顾客选择余地大，价格相对便宜，如果能够找到一些外单加工的生产厂家，质量上比较有保证，是非常可信并有可能推动文具店扩展的合作对象，利润空间会比较大　　在定价策略上，也有个2—8原则，80%的利润往往由20%的商品产生，选择一些商品进行让利，让客户偶尔沾点小便宜，感受到实惠，形成购买习惯，从而在其它20%的货品上挣得80%的利润。

四、把握潮流走向，留意创意产品、卡通产品　　卖文具犹如卖服装，也需要注意时尚风向标经营都平时应多关注流行元素，譬如印有各种热门动漫人物的笔、橡皮擦、文具盒、各色玩具等，一旦先于别的商家抓住潮流产品入货，销量会很大，利润也颇高;以学生为主的目标客户使用文具频率高、猎奇性强、接受新生事物快，随时更新“畅销文具”，以保证经常能够有新款面世　　但潮流产品往往具有较强的时效性，要注意见好就收，以免一阵风过去后，留下大量的库存　　五、积极开展企业配送服务，店面零售与企业配送相结合　　除了一般的零售文具店外，市面上还有很多以向企业批量销售商品为主的文具店一般来说，批发利润率都会比零售低，但是向企业批发文具的利润率却比零售高得多个人消费者多为学生，倾向于中低档消费，而企业的消费力则大得多，消费层次也较高仅靠店面零售收入来源有限，如果拓宽企业业务，盈利空间大很多政府、工厂、企业或商铺，每天消耗大量办公用品，如果开拓此类业务，文具店将转型成为一个文具批量供应商，而店主也可能成为各种品牌文具厂商的经销商　　每个企业都有专门采购办公用品的行政专员，对于新成立的企业，必须选择合适的供应商长期供应办公文具文具店可以主攻这类企业，与采购员建立良好的关系，揽下业务。

对于企业供货，要注意两点：首先，价格不能报高，企业一定会货比三家，店主要要不亏损的情况下，争取客户订单;其次，重视客户服务工作如：送货上门，退换货服务，维修等等提供优质的客户服务可以让企业客户放心购买，形成一种服务依赖　　并不是所有的文具店都具备对企业配送的条件，它对店的规模，资金及产品的品类有一定的要求　　六、 主动进行宣传，在周边地区形成稳定的客户群　　有效的宣传是店铺能否成功运作的关键简单的方法是，派发宣传单张，陌生拜访附近学校和商务楼，发放DM单或名片，让潜在客户对文具店产生初步印象DM单张或名片印上“量大从优，XX元起免费送货”的字样，任何客户都可能遇到突发状况或考虑更换文具供应商，一旦有了接触，就有达成长期合作的可能　　为了吸引流动顾客的眼球，店面门口可以显眼一些，可将部分产品集中放置于门口摆放，标识“特价促销”字样，店面的窗花，橱窗的阵列都可以花心思其它零售小店的宣传模式，文具店都可以依样画瓢，使整个小店“活络”起来　　七、 促销活动，绑定客户并处理库存　　文具行业，损耗是成本控制方面一个比较大的问题由于不断有新款文具面世，一种文具在货架上摆上一两周卖不出去，就可能再也卖不出去了。

据业内人士估计，现在整个行业平均压货率达10%以上　　1、 库存品的折扣处理　　对于库存商品，是放在那里按兵不同，还是积极行动起来，把部分的库存商品拿出来，作为折扣促销产品?由于文具的更新换代很快，如果不能及时地处理库存商品，必然加速贬值及时地对库存商品，进行打折销售，是一种积极的“止损”行为，中国人比较喜欢买便宜货，能够起到促销作用　　2、 使用积分卡和会员卡，拿出一些囤积的商品和一些比较受欢迎的商品来做礼品，进行促销　　对于学生会员，可以采用积分卡告知客户，拿积分卡来店里购物，每消费1元就能积1分，积满20分，获赠小礼物一件;积满50分或100分， 5元或10元的商品选一件该卡可以由不同的学生使用，这样能绑定一批学生顾客而小礼物也可以消灭一部分囤积的库存商品　　针对企业客户采用会员制例如：购买累计满3千元者，成为白金会员，享受八五折优惠会服务，享受送货上门;一次性购买商品满8百元者，成为金卡用户，金卡用户享受九折优惠并送货上门;一次性购买超过300元者，成为银卡用户，享受九五折扣优惠等等企业会员满足条件可以升级，采购代表，也相应的有礼品赠送积分卡和会员卡优惠项目设计细节，均可根据文具店自身的利润率进行调整。

　八、 引进文具店管理软件，花小钱提高工作效率　　管理者们常常诉苦，文具店的经营辛苦繁杂，清点库存货品、管理会员卡、财务帐目，许许多多的时间与精力放在这上面，而更重要的问题：如何提高管理水平、如何拓宽产品的销路、如何寻找好的货源这些反而没有时间来思考现代科学技术的发展日新月异，强大的软件技术早已经帮我们解决了一些繁琐事务的管理　　一般的文具店管理软件包括前台收银、销售商品管理、商品库存管理、会员管理、员工提成管理、进退货管理、消费统计、消费查询、消费排行榜、销售业绩排名等功能;并支持会员卡管理，会员的历史记录管理，包括存款记录、消费记录、积分记录、奖励记录;对于商品项目，可以自由设定增减，点单时能快速落单;商品的进销存管理一清二楚，库存自动扣减;能自动统计商品的消费排行榜、每日营业额收入，快速发现产品中的畅销品和滞销品科学技术是第一生产力，有了软件技术的协助处理一般性事务，才能把人解放出来，从事创造性的思考，获得更快的成长　　九、文具店与便利店类似，具有较强的社区服务功能比如订报、卖杂志、零食、卖花、复印，打印功能此类社区服务，可以增强客户的粘合度，同时提高利润但业务复杂了，成本往往上涨，需要谨慎考虑店内劳动力的空闲程度，以及店面的空间，选择一些服务项目经营。

　　十、单店的经营，如果能与实力强劲的厂商，经销商形成某种同盟关系，发展下去，可以成长为某一个强势产品的特定经营者，会有比较大的利润空间，在经营上也更具有主动性;或者与其它文具店形成同盟关系，进行联合采购，降低价格，或进行库存联动，在库存产品上互通有无，更具灵活性，减小经营的风险　　文具店是一许多个盘根错节的分支要想把握好整体，必须使它所依附的分支朝着良性的方向发展，注意好方方面面的细节，让文具店焕发出活力全区卫生系统，特别是我院在医疗服务质量逐步提高的同时，业务工作量也正在逐年同步明显增长老百姓有病大都能够走进医院并看得起病了，老百姓“看病难”的问题正在逐步得到解决，这是一个可喜的变化of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of the scope of protection, complete with warning signs, isolating network protection facilities更多行业资讯请看国际文仪网 。