南开大学22春《景区运营与管理》在线作业1答案参考100.docx

南开大学22春《景区运营与管理》作业1答案参考1. 旅行社职业生涯规划是指旅行社与员工共同制定的，基于员工和旅行社方面需要的员工个人发展目标与发展道路的规划活动，其主体是旅行社与员工个人 )A.正确B.错误参考答案：A2. 旅游景区节庆的整合管理就是要做以下几个统一( )A.主题文化与旅游景区物质载体的统一B.节庆活动时间和空间的统一C.节庆人员与时间统一D.节庆主体部门与相关部门的统一参考答案：ABD3. 筹资渠道是指资金来源和途径，分为内部筹资和外部筹资外部筹资一般指景区以留存收益形式的筹资; 外部筹资以外的其它筹资形式均为内部筹资，如银行借款、商业信用、发行债券等 )A.错误B.正确参考答案：A4. 景区战略实施是战略管理过程中的行动阶段，它比战略制定与选择更重要，战略实施有三个相互联系的阶段：(1)战略发动阶段﹔(2)战略运作阶段﹔(3)战略的控制与评估阶段 )A.错误B.正确参考答案：A5. 旅游景区外部环境分析包括以下七个方面：1、财务状况﹔2、产品及竞争地位﹔3、市场营销能力﹔4、研究与开发能力﹔5、职工人员的数量及质量﹔6、组织结构﹔7、景区过去确定的目标和战略。

)A.错误B.正确参考答案：A6. 后台的团队控制中心是旅行社利润的主要来源，是旅行社与顾客之间沟通的纽带和桥梁 )A.正确B.错误参考答案：B7. 旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员( )A.能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注B.愿意为旅游者提供快捷有效的服务C.能可靠而准确地履行服务承诺D.具有良好的态度和胜任工作的能力参考答案：A8. 企业主导体制下的旅游景区开发建设模式首要考虑的因素是环境保护，其次是考虑教育、为公众提供公共旅游场所、增加社区居民的休闲机会和收入、游客管理以及推动旅游发展 )A.错误B.正确参考答案：A9. 旅行社客户关系管理系统中的市场分析子系统包括( )A.客户消费行为分析B.市场研究分析C.客户流失分析D.交叉销售与组合销售分析参考答案：ABCD10. 目前我国旅游景区设施设备行业存在的问题有( )A.游乐设施生产相关标准滞后，制约着我国游乐设备制造业的发展B.由于民营企业受到规模、资本、人才等因素影响，开发能力有限，使得中国游乐设备制造业中抄袭、模仿现象严重，生产的游乐设备大多在同一水准上重复，必将影响这一行业的发展后劲C.相关配套法律法规不健全D.中国游乐设施相当豪华参考答案：ABC11. 所谓景区的可持续发展，就是在确保旅游资源、生态环境和社会文化得到有效保护的前提下，通过对景区资源的合理利用，满足当代人对景区产品的需要，不考虑后代人对旅游资源的利用。

)A.错误B.正确参考答案：A12. 居民对政府的信任度影响了其参与旅游的积极性如果不信任政府开发旅游对社区有益，他们就不会主动参与，甚至会对游客产生厌恶情绪和不友好行为，影响旅游业可持续发展 )A.错误B.正确参考答案：B13. 旅游景区不仅仅拥有吸引游客旅游资源，还必须有必要的旅游设施，包括基础设施、接待服务设施和游乐设施，并依托这些设施提供相应的旅游服务 )A.错误B.正确参考答案：B14. 旅行社横向一体化对于旅行社进入一个国家和地区的旅游市场是非常有效的方式 )A.正确B.错误参考答案：A15. 中小旅游经营商一般会广泛选择( )包机方式A.分时包机B.半包机C.特别包机D.以上都是参考答案：B16. “3S”是以下哪三个英文单词的缩写?( )A.SandB.SunshineC.ServiceD.Sea参考答案：ABC17. 投资是景区投入财力，以期望在未来获取收益的一种行为投资对实现景区财务管理目标，增加经营风险具有重要作用从投资与景区经营关系的角度，可以将投资分为直接投资和间接投资两种 )A.错误B.正确参考答案：A18. 旅游的生态容量：一定时间内旅游景区的自然生态环境不致退化的前提下，旅游景区所能容纳的旅游活动量。

)A.错误B.正确参考答案：B19. 为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，2009年2月20日中华人民共和国国务院令第550号发布了《旅行社条例》，该条例自2009年5月1日起施行 )A.错误B.正确参考答案：B20. 战略选择包括不包括下面哪个阶段?( )A.景区内外环境分析B.根据战略分析，制定多个可选择的发展方案C.结合现状，综合分析评价备选方案D.从中选择一种适合的方案参考答案：A21. 战略实施的模式有哪些?( )A.指挥型B.合作型C.文化型D.变革型参考答案：ABCD22. 日本旅行业的类型包括( )A.旅游批发商和旅游零售商B.旅游经营商和旅游零售商C.旅行业和旅行业者代理业D.国际旅行社和国内旅行社参考答案：C23. 旅行社产品区别于其他服务产品的特点有( )A.生产与消费的同一性B.异质性C.依托性D.综合性参考答案：CD24. 旅游心理容量是指旅游者于某景区旅游活动时，在不降低活动质量的条件下，景区所能容纳的旅游活动最大量，也称旅游感知容量 )A.错误B.正确参考答案：B25. 游客旅游活动的成败更多地取决于( )。

A.旅游产品B.旅游行程C.旅游目的地资源D.导游服务质量参考答案：D26. 旅游景区财务分析的常见方法有( )A.比较分析法B.比率分析法C.趋势分析法D.因素分析法参考答案：ABCD27. 旅游景区财务管理目标是旅游景区财务活动所希望实现的结果，使旅游财务管理工作的定向机制、出发点和归宿，决定着旅游景区财务管理的基本方向，是旅游景区财务运行的驱动力 )A.错误B.正确参考答案：B28. 在我国，大部分中小型旅行社的组织结构形式都是以生产过程为导向进行设置的，这有利于员工工作效率的提高 )A.错误B.正确参考答案：B29. 世界上第一家专门经营旅游业务的旅行社诞生于( )年A.1841B.1845C.1923D.1872参考答案：B30. 旅行社横向一体化对于旅行社进入一个国家和地区的旅游市场是非常有效的方式 )A.错误B.正确参考答案：B31. 旅游景区的自然灾害防治管理存在的问题有( )A.体制混乱、责任不清B.重救援、轻预防C.主观认识不足、信息系统建设滞后D.减灾培训和防灾宣传力度不够参考答案：ABCD32. 旅行社门市的作用顾名思义，就是为旅行社招徕旅游者，接受旅游者预订或购买旅行社产品，并与旅游者签订合同的机构。

)A.正确B.错误参考答案：A33. 生态容量的值取决于自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力，以及一定时间内每位游客产生的污染物 )A.错误B.正确参考答案：B34. 1963年，联合国在开罗召开的国际旅行与旅游会议上提出对住宿业实行五星评定法和补充业态的划分方法 )A.错误B.正确参考答案：A35. 旅游景区市场细分的常见方法有( )A.地理环境细分B.人口特征细分C.心理因素细分D.行为细分参考答案：ABCD36. 团体包价旅游产品受到大众欢迎是因为( )A.节省时间B.节省金钱C.人多热闹D.安全稳妥参考答案：ABD37. 规模很小的旅行社通常是和采用( )的组织结构形式A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制参考答案：A38. 日本旅行社业的分工体系属于典型的( )分工体系A.水平B.混合C.垂直D.联合参考答案：B39. 以下哪些属于人文型旅游景区( )A.以石林溶洞瀑布为主的旅游景区B.以历史名胜或宗教名胜为主的旅游景区C.以革命历史纪念地型旅游景区D.以民俗风情为主的旅游景区参考答案：BCD40. 旅行社的业务流程再造是始终以企业利益最大化为中心，利用先进的信息技术，对旅行社现有业务流程进行根本性思考和彻底性的重建。

)A.错误B.正确参考答案：A41. 旅游景区设施设备的特点是种类少、投资低、维护费用高 )A.错误B.正确参考答案：A42. 旅游景区节庆活动按照选取的主题可划分：传统的民族民俗风情节庆活动、以特色商品为主题的节庆活动、自然景观展示型节庆活动、综合性节庆活动等 )A.错误B.正确参考答案：B43. 旅行社在( )条件下可以申请经营出境旅游业务A.旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的B.旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到处罚的C.旅行社取得经营许可满三年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的D.旅行社取得经营许且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的参考答案：A44. 景区当地居民管理应以利民为出发点，在保护资源的同时高度重视居民的生存与发展其核心在于利益的引导，方法有二：一是外迁，尤其是核心景区居民的外迁; 二是内部控制，对景区内部居民进行利益引导与分配，充分尊重当地居民，建立居民参与机制，使居民从中受益，保证景区的正常经营 )A.错误B.正确参考答案：B45. 下列哪些城市是我国度假饭店主要的客源产生地?( )A.大连B.北京C.成都D.长春参考答案：ABC46. 旅游景区节庆活动的创新方法有( )。

A.挖掘法B.嫁接法C.异化法D.复原法参考答案：ABCD47. 下面哪些内容属于旅游景区战略管理内容( )A.勾画旅游景区远景目标B.确定旅游景区市场定位C.确立旅游景区的竞争优势D.实现远景目标的具体计划参考答案：ABCD48. 在改革开放初期，我国旅行社业处于三大寡头垄断的阶段，其中三大寡头旅行社是指( )A.中国旅行社B.中国青年旅行社C.中国港中旅旅行社D.中国国际旅行社参考答案：ABD49. 旅游景区节庆与演艺活动策划必须遵循“盈利第一、娱乐为主、特色为辅”的原则 )A.错误B.正确参考答案：A50. 中国中小型旅行社企业发展现状：( )A.内部结构“小而全”B.运营与管理机制相对落后C.缺乏产品的创新能力D.竞争层次较低参考答案：ABCD。