滨海新区度假区停电突发事件应急.doc

文件编号LMHA-BA-029滨海新区度假区滨海新区度假区版本/更改A/0停电突发事件应急预案停电突发事件应急预案本页/总页1/4 批准/日期审核/日期编写/日期1.01.0目的目的规定停电的应急预案，确保发生停电时能及时进行处理， 降低损失2.02.0适用范围适用范围适用于滨海新区发生停电突发事件时的处理3.03.0 职责职责3.1 熟悉预案程序3.2 做好突发事件的记录4.04.0 内容内容4.1 确认停电客户服务中心或消防监控中心接到停电信息时，立即通知当值维修技工即时到现场进行查看，住户停电户数多于 2 家或公共停电部分在几个地方时，同时通知技工班长视情况而定：通知楼宇科技公司和区域经理，运行技工负责启动发电机进入 预送电状态，并监控其运行状况4.2 发生突发停电事件时按如下程序进行应急处理4.2.1 立即准备好足够的手电筒、应急灯之类照明灯具标题：停电突发事件应急预案（029）本页/总页：2/4 版本/ 更改：A/04.2.2 协助工程组值班技工迅速到达发电机房，在 3 分钟内启动发电机4.2.3 待命的技工迅速到达楼内电梯现场后，协助检查、解救被困乘客（消防监控中心发现有人被困梯内，需立即告诉技工） 。

4.2.4 市电恢复后，切换到市电供电停止发电机，开启关闭电梯4.2.5 电机供电，该时间停止起不超过 5 分钟由指定技工留守发电机房，监控运行4.2.6 工程主管在现场指挥、协调，并报告区域经理，安管主任协助4.2.7 客户助理联络供电部门查明停电原因及恢复供电时间，并接听业主投诉，负责答释4.2.8 无法即时恢复市电送电时，协助张贴停电通知，说明停电原因，以便于答复客户询问，必要时可通过消防广播通知同时知会安管组加强楼层的巡逻，及时反馈异常信息4.3 其它注意事项4.3.1 若停电时间较长，需注意发电机柴油是否够用若不够需紧急购买标题：停电突发事件应急预案（029）本页/总页：3/4 版本/ 更改：A/04.3.2 若停电时间较长，还需注意天面水箱是否水量是否足够，若缺水，则需寻找供水点，供业主取水4.3.3 在上下班高峰期电梯会出现拥堵和混乱，应做好疏导、解释工作4.3.4 防止有人趁火打劫4.3.5 事后通过通知栏告知业主停电原因4.3.6 为应付夜间突发停电事故，管理部门应准备足够的手电筒、应急灯之类的照明器具5.05.0 质量记录质量记录5.1 ZYWY-AG-05.0《突发事件记录表》附：流程图技工启动发电 机技工解救电梯被 困乘客，关闭指 定电梯，电梯公工程主管现场 协调指挥，报 告经理。

安管突发停电标题：停电突发事件应急预案（029）本页/总页：4/4 版本/ 更改：A/0切换到发电机 供电 司人员协助主任协助技工留守发电 机房监控运行客户助理联系供电部门，查明停电 详情，接听投诉，并答释市电恢复供电， 切换到市电，停 止发电机开启关闭的电梯。