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第13章领导概论3复习课程.ppt

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    • 第四篇第四篇 领导领导第十三章 领导理论第十四章 激励第十五章 沟通第十三章第十三章 领导概论领导概论学习内容学习内容o第一节第一节 领导的性质和作用领导的性质和作用o第二节第二节 领导风格类型领导风格类型o第三节第三节 领导理论领导理论案例:科宁公司的詹姆斯案例:科宁公司的詹姆斯o19781978年,詹姆斯从哈佛大学毕业不久,就进入了科宁公年,詹姆斯从哈佛大学毕业不久,就进入了科宁公司作销售代表今天,詹姆斯已成为科宁公司的高级副司作销售代表今天,詹姆斯已成为科宁公司的高级副总裁,并且是技术产品部和拉丁美洲、亚太地区出口部总裁,并且是技术产品部和拉丁美洲、亚太地区出口部的总经理他直接负责价值的总经理他直接负责价值2020亿美元的企业资产亿美元的企业资产o助手们把詹姆斯形容为助手们把詹姆斯形容为“一只凶猛的猎狗一只凶猛的猎狗”,但又是一,但又是一个个“公正无私和细致入微的管理者公正无私和细致入微的管理者”有人说:有人说:“他是他是一个坚韧、大胆的冒险家,同时又十分关怀他的部下一个坚韧、大胆的冒险家,同时又十分关怀他的部下”詹姆斯十分信任地把决策权授予下属,詹姆斯十分信任地把决策权授予下属,“我是一个十我是一个十分员工取向的管理者,我相信一个人不可能足以聪明地分员工取向的管理者,我相信一个人不可能足以聪明地知道所有问题的答案,因此,我们实行参与制和授权做知道所有问题的答案,因此,我们实行参与制和授权做法,实际上是我的员工们在经营这个企业。

      法,实际上是我的员工们在经营这个企业o詹姆斯不但是企业中的领导者,同时还是社团的领袖詹姆斯不但是企业中的领导者,同时还是社团的领袖这两年来,他一直担任经营管理领导委员会的主席这两年来,他一直担任经营管理领导委员会的主席案例案例2:泰德:泰德特纳的领导特质特纳的领导特质o泰德泰德特纳(特纳(Ted TurnerTed Turner)桌上有一句座右铭:)桌上有一句座右铭:“要么领导;要么要么领导;要么服从;别无它途服从;别无它途 ” 特纳很显然选择了领导他把一生的精力投入特纳很显然选择了领导他把一生的精力投入到一次又一次的大胆冒险中到一次又一次的大胆冒险中在所有在所有“权威权威”都认为他必败之时,都认为他必败之时,却获得了一个又一个的成功却获得了一个又一个的成功o19631963年,泰德年,泰德2424岁时,中止了在布朗大学的学业,开始经营家中濒岁时,中止了在布朗大学的学业,开始经营家中濒临倒闭的广告牌企业仅短短几年,特纳就使企业有了明显转机临倒闭的广告牌企业仅短短几年,特纳就使企业有了明显转机随后,他购买了亚特兰大的一家独立的小型电视台,并自负地为其随后,他购买了亚特兰大的一家独立的小型电视台,并自负地为其取名为取名为“超级电视台超级电视台”。

      一年之后,他又买下了亚特兰大的勇敢者一年之后,他又买下了亚特兰大的勇敢者棒球队,当时这是一支屡战屡败的球队,但这使他自己的电视台除棒球队,当时这是一支屡战屡败的球队,但这使他自己的电视台除了重播那些早已过时的影片之外,还有了一些可实况播出的内容了重播那些早已过时的影片之外,还有了一些可实况播出的内容此后,他把最新的卫星转播技术与尚未开发的有线电视市场相结合,此后,他把最新的卫星转播技术与尚未开发的有线电视市场相结合,从而使超级电视台获得了极大成功而勇敢者棒球队也于从而使超级电视台获得了极大成功而勇敢者棒球队也于19921992年挤年挤身于世界强手之列身于世界强手之列o19811981年,特纳认定年,特纳认定2424小时新闻直播必有市场,尽管当时没有一小时新闻直播必有市场,尽管当时没有一个人赞同此看法,他还是倾其全部财力创立了有线电视新闻网个人赞同此看法,他还是倾其全部财力创立了有线电视新闻网(Cable News NetworkCable News Network,CNNCNN),获得了令人难以置信的效益,),获得了令人难以置信的效益,并且,由于对并且,由于对19911991年海湾战争的报道而赢得了无数赞誉。

      年海湾战争的报道而赢得了无数赞誉19861986年,泰德年,泰德特纳又一次投赌,买下了联合艺术家电影图书馆特纳又一次投赌,买下了联合艺术家电影图书馆与以住一样,批评家们都认为他是个傻瓜,但他再次证明了他与以住一样,批评家们都认为他是个傻瓜,但他再次证明了他们的错误,特纳的有线电视台因为上演经典影片而获得了巨大们的错误,特纳的有线电视台因为上演经典影片而获得了巨大成功o发现别人看不到的机遇和大胆发现别人看不到的机遇和大胆“追求成功追求成功”的能力,使泰德的能力,使泰德特纳明显区别于一般的企业经理正是这个人,希望自己像水特纳明显区别于一般的企业经理正是这个人,希望自己像水手一样证实自己的价值;驾驶着他的小舟在手一样证实自己的价值;驾驶着他的小舟在19791979年美国世界杯年美国世界杯赛上取得了成功;正是这个人,在赛上取得了成功;正是这个人,在8080年代为了促进世界和平而年代为了促进世界和平而创办了友好运动会,使美国和苏联运动员进行奥林匹克风格的创办了友好运动会,使美国和苏联运动员进行奥林匹克风格的竞赛;正是这个人,在得知简竞赛;正是这个人,在得知简方达打算离婚时决心与她通话方达打算离婚时决心与她通话两年后他们结婚了;正是这个人,被两年后他们结婚了;正是这个人,被19931993年年1 1月的时代月的时代周刊授予周刊授予“本年度先生本年度先生”的称号。

      的称号案例三:阿里巴巴的精神控制术案例三:阿里巴巴的精神控制术-马云打造职场乌托邦马云打造职场乌托邦(21世纪经济报道,世纪经济报道,2007-01-06)o4800多员工的团队有着和军事企业一样高度统一多员工的团队有着和军事企业一样高度统一的价值观,马云推崇的六脉神剑的价值观,马云推崇的六脉神剑-客户第一、团队客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业o1.阿里巴巴一直在有意无意维护马云的阿里巴巴一直在有意无意维护马云的“神坛形象神坛形象”;o2.每个淘宝雇员都有一个花名,来自于马云酷爱的每个淘宝雇员都有一个花名,来自于马云酷爱的金庸小说,后又向西游记角色拓展马云判断员工金庸小说,后又向西游记角色拓展马云判断员工优劣的标准时,有业绩没团队合作精神的属野狗,优劣的标准时,有业绩没团队合作精神的属野狗,坚决清除;老好人没业绩的属小白兔,逐渐淘汰;坚决清除;老好人没业绩的属小白兔,逐渐淘汰;有业绩也有团队精神的属猎犬,是阿里巴巴正需要有业绩也有团队精神的属猎犬,是阿里巴巴正需要的o保持忙碌,除高业务指标外,接受公司安排的各种保持忙碌,除高业务指标外,接受公司安排的各种培训、科目包括阿里课堂、阿里夜谈、阿里夜校、培训、科目包括阿里课堂、阿里夜谈、阿里夜校、百年大计、百年诚信、百年阿里等百年大计、百年诚信、百年阿里等o马云通过团队培训和系列潜移默化的训导,让员工马云通过团队培训和系列潜移默化的训导,让员工在他的价值观和体系面前选择。

      否则能力再强也会在他的价值观和体系面前选择否则能力再强也会被淘汰o除每年除每年10%的淘汰率外,考核制度为的淘汰率外,考核制度为-50%是业是业绩考核,另外绩考核,另外50%则以六脉神剑为标准则以六脉神剑为标准o每个用工拥有特别的安全保障,个人对公司的不满每个用工拥有特别的安全保障,个人对公司的不满除向上司沟通外,还有来自人力资源部门一位负责除向上司沟通外,还有来自人力资源部门一位负责点对点的员工关系的职员等点对点的员工关系的职员等o在最根本的经济利益上,在在最根本的经济利益上,在03年年9月以后进入阿里月以后进入阿里巴巴的员工不能获得公司期权,之后马云为其补了巴巴的员工不能获得公司期权,之后马云为其补了部分股权,但数量仅限于每人部分股权,但数量仅限于每人20004000股,股,相比此前的几万股左右已经大大减少相比此前的几万股左右已经大大减少p一、领导与领导者的内涵一、领导与领导者的内涵p二、领导和管理二、领导和管理p三、领导的作用三、领导的作用p四、领导力的来源四、领导力的来源p五、领导的要素(孔茨)五、领导的要素(孔茨)第一节第一节 领导的性质和作用领导的性质和作用一、领导与领导者的内涵一、领导与领导者的内涵o领导:领导者通过先行、沟通、指导、灌输领导:领导者通过先行、沟通、指导、灌输和奖惩等手段对人们施加影响的过程,从而和奖惩等手段对人们施加影响的过程,从而使人们积极主动地为实现组织或群体目标而使人们积极主动地为实现组织或群体目标而努力的过程。

      努力的过程o领导的本质是使人追随与服从领导的本质是使人追随与服从o领导者:对其他人施加影响的人领导者:对其他人施加影响的人o思考:思考:权力在领导者和其他成员之间的分配是否平权力在领导者和其他成员之间的分配是否平等?等?领导是目的性非常强的行为吗?领导是目的性非常强的行为吗?越高层次的领导行为,越具有艺术创造性吗越高层次的领导行为,越具有艺术创造性吗?有效的领导是高绩效群体的关键因素之一有效的领导是高绩效群体的关键因素之一领导者与被领导者之间是对立的关系吗领导者与被领导者之间是对立的关系吗?组织成功或失败,不仅依赖于组织如何被领导,而且还取组织成功或失败,不仅依赖于组织如何被领导,而且还取决于组织成员如何追随领导者正如管理者不一定就是好决于组织成员如何追随领导者正如管理者不一定就是好的领导者一样,下属也并不一定总是好的追随者最有效的领导者一样,下属也并不一定总是好的追随者最有效的追随者是那些能够进行独立思考、有责任心并且致力于的追随者是那些能够进行独立思考、有责任心并且致力于实现组织目标的下属他们和盲目顺从的追随者有着根本实现组织目标的下属他们和盲目顺从的追随者有着根本的区别有效的追随冒者拥有对组织而言宝贵的能力和专的区别。

      有效的追随冒者拥有对组织而言宝贵的能力和专有知识,从而具备高于所要求的绩效标准此外,他们在有知识,从而具备高于所要求的绩效标准此外,他们在为组织作出贡献的同时,也在为自身未来的领导角色积蓄为组织作出贡献的同时,也在为自身未来的领导角色积蓄力量二、领导者与管理者二、领导者与管理者p共性:共性:从行为方式看,二者都是一种在组织内部通过影响他从行为方式看,二者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动,实现组织或群体目标的过程人的协调活动,实现组织或群体目标的过程从权力构成看,两者基本权力都是组织的岗位设置从权力构成看,两者基本权力都是组织的岗位设置管理者是被任命的管理者是被任命的, ,拥有合法的权力进行奖励和处罚拥有合法的权力进行奖励和处罚, ,其影响力来自于职位所赋予的正式权力其影响力来自于职位所赋予的正式权力. .p区别:区别:领导是一种影响力领导是一种影响力,而管理者更多依赖职位的合法权而管理者更多依赖职位的合法权力力.领导者则可以是任命的领导者则可以是任命的,也可以是从一个群体中产生也可以是从一个群体中产生的的,可以不用正式权力来影响别人的活动可以不用正式权力来影响别人的活动.管理者一定是领导者吗?领导者一定是管理者吗?管理者一定是领导者吗?领导者一定是管理者吗?韦尔奇:像个领导人而非管理者韦尔奇:像个领导人而非管理者o韦尔奇想把韦尔奇想把“经理经理”这个词淘汰,因为它意味着这个词淘汰,因为它意味着“控制控制而不是帮助,复杂化而不是简单化,其行为更像统治者而不是帮助,复杂化而不是简单化,其行为更像统治者而不是加速器。

      而不是加速器o领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好,并且领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好,并且能够描绘出愿景构想来激发人们努力的那种人能够描绘出愿景构想来激发人们努力的那种人o管理越少,公司情况越好管理越少,公司情况越好o21世纪新型的管理者更应该像个领导人,这样的管理世纪新型的管理者更应该像个领导人,这样的管理者才能够消除自我,模糊身份,为公司的利益而工作,者才能。

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