公关艺术论文.doc

公共交际艺术初探公共交际艺术初探学校：桂林理工大学学校：桂林理工大学 姓名：姓名：*** 专业班级：专业班级：**** 学号：学号：*****一、公关艺术的含义一、公关艺术的含义1.1 正确理解公关艺术中国素来有“礼仪之邦”的美称而公关艺术，更是中华传统美德宝库中 的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓公关作为一种行为来解释：是社会 组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社 会心理环境、影响公众的科学与艺术最常体现的是我们日常生活的人际交往 方面1.2 错误理解的公关艺术好多人所理解的公关总被认为是陪上级喝喝酒，吃吃饭，走后门，拉关系 实际上这是狭义的，甚至是歪曲的公关行为，更有很多人理解公关只是政府官 员的事情，与自己毫无瓜葛1.3 公关艺术对于我们大学生的重要性如今很多大学生对中国文化理解不够深刻，甚至是片面的随着外来文 化的交融，很多大学生更青睐外国的文化，而忽视了本国文化对自身发展的重 要性因此，对大学生这个群体进行公关艺术的培养，可以培养他们适应社会 生活的能力，提高他们在人际交往方面的能力，最重要的是能够培养他们的爱 国之情，继承中国优秀的文化传统，向世界传达更优秀的中国礼仪文化。

二、公关艺术的内容二、公关艺术的内容2.1 与人相处方面如果跟长辈相处，那么要恭恭敬敬的，要以对待长者的态度跟长辈交流， 长辈提出批评，要虚心接受，有则改之无则加勉；如果与不同文化的外国友人 交流，那么要事先了解他们的文化，对比我们自己的文化差异，切忌在交流中 违背他国文化；如果与自己的朋友相处，那么要注意说话方式，说话的态度要 诚恳，倾听的表情要谦虚，对朋友的错误要耐心的指出，友好地批评2.2 接物方面接受别人的明信片时，要双手接受，接受时要大致浏览一下，记住对方的 姓名，头衔方面，以方便下次遇到时能正确称呼对方；转接时，语气应耐心，正确传达本人有事不能及时接的信息；接受对方寄送的礼物时，如果 自己实在不能接受贵重的礼物或者其它原因，要先致谢对方，然后委婉说出不 能接受的原因2.3 处事方面向上级汇报工作情况时，内容要真实，能反映真实的情况；履行责任或者 义务时，态度要积极向上，不抱怨，出现错误时要先从自身考虑，要虚心接受 他人的批评；与亲朋好友发生矛盾时，首先要冷静下来思考自己在事件中的错 误之处，同时换位思考，承认错误的态度要谦虚，不要冷嘲热讽，这会导致矛 盾日渐深化三、如何学习正确的公关艺术三、如何学习正确的公关艺术3.1 通过课堂学习课堂是一个很好的授课场所，同学们可以在课堂上发表自己的意见或建议， 有利于彼此之间的沟通和交换意见，促进大家思想的共同成长；同时授课老师 都是有着多年的授课经验和社交经验的，听取他们独道的讲解，有利于我们学 习他人身上的内在品质，也有利于我们了解更多关于公关艺术的实质。

3.2 通过视频教学跨越地理的局限性，我们可以通过网络视频等渠道，学习到更多省外、 国外的优秀视屏教学在视频教学中，有来自国内外优秀的讲师，有知识渊博 的教授，也有心理教授、礼仪大师等为我们讲解关于公关与艺术，待人处事等 多方面的知识 3.3 通过拜访名人通过走访这种方式，一方面让我们更多的接触社会，去到更实际的场景去 学习课堂上没有学到的东西，另一方面让我们了解长者对待公关与艺术方面的 看法，从而肯定他们在这个领域上独特的见解，促进社会主义社会更加和谐四、学习公关艺术对我们大学生的意义四、学习公关艺术对我们大学生的意义通过上个学期对欧阳老师的心理学和这个学期赖老师的公关艺术课堂，让 我懂得了人际交往之间不可言传的微妙意义赖老师注重课堂实践，这一举措 的意义在于培养我们学生在大众面前表现自我的能力从一开始的羞怯到后来 渐渐的从容，我归结到了我学到的心得： ①与人交往讲究平等为原则，谦虚为品格，友好为前提，宽容为促进大 学生应该兼备以上素质，才能为促进社会主义和谐社会做一份贡献； ②善于付诸实践课堂上学到的理论和我们自己脑海构想到的场景毕竟都 是完美无瑕的，但是要真正落实在自己身上的时候，我们就会发现理想与现实 的差距。

只有不断的付诸行动，才能让我们离我们的理论和理想越来越近； ③公关艺术这个课堂只是抛砖引玉的作用在今后的学习和工作中，我们 还将遇到各种各种的情况，这就促使我们不断的学习，不断的从生活中领悟友好人际交往的内在含义。