202X年访问某公司考察报告.doc

访问日本富士通公司考察报告访问日本富士通公司考察报告 赴日进行了为期 8 天的考察 考察对象为日本富士通株式会社 NTT 研究所和 NTT DoCoMo 研究所 主要内容涉及日本富士通公司 NGN 技术 软交换的研究与开发 IDC 系统和网管运维系统 日本 3G 的政策及发展 以及富士通的现状和 NTT 研究机构现状等 本考察报告分为以下七部分 一 公司概况 富士通公司 NTT 研究所 NTT DoCoMo 研究所 二 富士通公司发展战略 三 富士通公司网络演进思想 四 富士通公司 NGN 方案 五 富士通公司网络业务管理系统 六 富士通公司 B IDC 七 日本移动通信市场发展及预测 一 公司概况一 公司概况 1 日本富士通公司 日本富士通公司 富士通是 1935 年在富士电机公司的通信部门基础上成立的 经过近 70 年的发展 已 经成为日本最大的 IT 厂商之一 在全球拥有 500 多家子公司和 17 万名员工 其中总公司 4 万员工 截止 2002 年 3 月 31 日 富士通财政年度销售收入完成了 5 万亿日圆 约合 376 亿美圆 下表是摘自富士通 2002 年年报的主要财务指标统计 表 1 富士通 2002 财年主要指标 截止截止3月月31日日2000年 单年 单 位 百万日圆 位 百万日圆 2001年 单位 年 单位 百万日圆 百万日圆 2002年 单位 年 单位 百万日圆 百万日圆 2002年年 单位 单位 百万美圆 百万美圆 销售收入5 255 1025 484 4265 006 977 37 646 运营收入 149 974244 026 74 426 560 EBIT74 857157 564 594 733 4 472 净收入42 7348 521 382 542 2 876 股东权益1 176 5281 214 383 853 756 6 419 总资产 5 019 7445 200 071 4 595 804 34 555 研发投入401 057403 405349 8552 630 员工总数 人 188 053187 399170 111 不同业务的收入分布不同业务的收入分布 服务和软件1 969 0382 014 3752 085 863 15 683 信息处理设备1 649 9361 571 8021 385 355 10 416 电信设备734 256778 052629 871 4 735 电子设备568 159759 723546 555 4 109 金融投资113 070107 246114 472 860 其他运营220 643253 228244 861 1 841 不同地区的收入分布不同地区的收入分布 日本3 352 8373 590 2823 460 915 26 021 欧洲819 082725 756643 260 4 836 美洲688 179765 288542 144 4 076 亚太371 458383 560346 425 2 604 非洲和中东23 54619 54014 233 107 注 括号中的数据为负数 1 1 富士通的不同业务收入分布富士通的不同业务收入分布 通过交流 我们了解到富士通公司将他的业务主要分成四个领域 信息处理设备 计 算机等 通信设备 软件和服务 电子设备 半导体为主 和其他 这些不同业务领域的 销售收入在总收入所占的比例如下表所示 同图表中可以看到 通信设备业务在整个富士 通的收入中所占的比例最小 而且有下降的趋势 虽然通信业界整体的低迷是造成这一现 象的主要原因 但是不可否认 富士通在通信市场上的决策和行动失误也导致了通信设备 业务的迅速下滑 表 2 富士通不同业务收入分布 1 2 富士通在中国的发展富士通在中国的发展 在整个交流过程中 我们对富士通在中国的发展和富士通的决策制定过程非常感兴趣 早在 70 年代就进入中国的富士通公司一直以来致力于通信 信息设备生产 软件开发 以及技术人才的培养等一系列活动 截止到 2000 年 在中国累计投资金额已达 5 亿美元 30 多家子公司 总营业额超过 53 亿人民币 在职员工一万三千余人 在中国富士通的业 务领域共有 5 大块 包括通信 计算机 半导体 软件服务和研究开发 迄今为止 各个 部门分属自己的本部开展独立事业 不同业务不同业务2000 年年2001 年年2002 年年 服务和软件37 5 36 7 41 7 信息处理设备31 4 28 7 27 7 电信设备14 0 14 2 12 6 电子设备和其他17 2 20 4 18 1 合计100 0 100 0 100 0 2002 年分布图 作为中国电信引入第一台程控交换机 F 150 的生产厂商 富士通没有抓住中国电信业 高速腾飞的黄金时机 其通信设备在中国的销售一直远远落后于 Lucent Nortel 等等欧美 竞争对手 2001 年以来更由于整个市场环境的恶化 其销售额下降到近年来的谷底 据富 士通营业本部负责中国区事务的高层人士介绍 富士通的 CEO 已经向他们下达了明确的销 售目标 在限期内完成 为完成目标 富士通中国已经采取了一系列的措施 其中最重要 的就是以互联网为方向整合了富士通在中国的所有资源 一直以来 面对中国用户 富士 通没有明确统一的面孔 整合后的富士通将在中国以统一的 FUJITSU 品牌为核心 集结 五个业务部门 32 家子公司的力量和资源 在信息 通信 软件服务和半导体领域提供先 进的技术和优质的服务 力争为中国客户提供最优秀的因特网整体解决方案 1 1 3 3 富士通的战略规划决策富士通的战略规划决策 在公司战略决策方面 富士通设有一个级别很高的经营企划室 负责整个公司战略层 面的决策支撑和研究分析 该部门的人员全部是拥有经验丰富的技术和管理人员 在其他 部门已经作到较高的职位后 被提拔到经营企划室工作 总的来讲 富士通较少请外面的 咨询公司做咨询 更多是依靠自己的力量 只有在少数情况下 才回同国际知名的大型咨 询商合作 整个富士通拥有一个较完整的规划体系 实行的是矩阵是管理方式 一方面企 划本部下面管理着 15 个负责规划的小部门 这些不同的规划部门按照专业分在各业务单元 中 另一方面 规划小部门隶属于各业务单元 直属的本部门对其的管理权限更大 对于同我们的合作 大家在两方面进行了探讨 一方面是我们作为国内的电信专业咨 询机构 同富士通在国内的通信部门合作 为其在中国的发展进行咨询 另一方面 富士 通拥有日本最大的 ISP nifty 目前注册用户 700 万 内容非常丰富 对于其进入国内 发展用户 同我们的 CCI 网站合作的可能性进行了商议 图 1 NTT DoCoMo 的组织机构图 2 NTT DoCoMo 的研究机构的研究机构 在对 NTT DoCoMo 横须贺研发中心的访问过程中 首先我们了解到 NTT DoCoMo 完 整的组织机构图 如图 1 所示 其中蓝框部分就是其研究开发部的机构设置情况 另外 通过同 NTT DoCoMo 核心网络开发部部长 国际推进部主管等人员的沟通 以及参观 NTT DoCoMo 的实验室 我们感觉到 NTT DoCoMo 研究开发体系的几个特点 2 2 1 1 支撑网络实际运营的强大研究能力支撑网络实际运营的强大研究能力 NTT DoCoMo 研究开发本部几乎承担了 NTT DoCoMo 所有的研究 开发和测试工作 他们根据 NTT DoCoMo 运营和业务开展的需要 在自己所建立的实验环境中进行测试和试 运行 发现问题后 同厂商合作解决问题 甚至自己提出标准请设备商按照他们的要求生 产相应的终端等设备 他们的研究能力和提供的巨大支持 不但保证了 NTT DoCoMo 极高 的劳动生产率 而且也是超前其他运营商为用户提供新业务的保证 如世界上第一个 3G 业务 FOMA 的成功推出 2 2 2 2 同合作伙伴开放的合作精神同合作伙伴开放的合作精神 NTT DoCoMo 研究开发本部非常重视同合作伙伴的沟通与合作 这也是保证其持续技 术领先的一个必要条件 在其横须贺研发中心的大楼上有 2000 多研究人员工作 其中只有 约 900 人是 NTT DoCoMo 的 其他的都是合作伙伴的研究人员 NTT DoCoMo 的开放合 作精神可见一斑 2 2 3 3 对人才的培养和关注对人才的培养和关注 NTT DoCoMo 非常重视对人的关注 他们认为人是最宝贵的财富 甚至提出了 People Technology New Solutions 的理念 研发中心努力创造一个良好的研究环境 例如 其馆藏丰富的图书馆可以利用企业发达的 OA 系统通达每个研究人员的桌面 信息 共享的同时可以将最新的研究情报和成果发布给研究人员 另外 建立舒适的休闲空间 卫生可口的食堂 相应的健身设施都体现了企业以人为本的文化和对人无微不至关心 2 2 4 4 技术先进 设备精良的实验测试环境技术先进 设备精良的实验测试环境 作为 NTT DoCoMo 的专属研究机构 研究开发中心并不对外承接项目 NTT DoCoMo 为其提供了充足的资金保证 依靠 NTT DoCoMo 的投资和自己的技术力量 研究开发中心 建设了自己的技术先进 设备精良的实验测试环境 这是其在业界成功和持续领先的保证 例如 我们参观的无线系统测试实验室 声波反射测试实验室等都是其自主研究建立的 具有极高技术含量的实验环境 3 NTT 的研究机构的研究机构 3 3 1 1 NTTNTT 研究机构概况研究机构概况 1999 年 7 月 NTT 组织机构更新 在原 NTT 合股公司的基础上重组形成了由 5 个分 股公司 分别是 东 NTT 西 NTT NTT Communication NTT Data NTT DoCoMo 虽 然如此 NTT 集团公司下仍然拥有一支 3000 人的研究开发队伍 承担 NTT 集团及集团下 属的所有分公司服务 其分布情况如下表所示 表 3 NTT 集团研究机构分布 名称地点人员研究方向 软件及网络综合研究所横须贺500 人多媒体终端和软件工具 先进技术综合研究所后目1000 人 光 电子 新材料 生活环境 新技术基 础研究 情报信息流通综合研究所五藏野1500 人 通信网络和服务 密码 光纤通信 无线 通信和下一代网络 3 3 2 2 NTTNTT 研究机构的经费来源研究机构的经费来源 如前所述 NTT 研究机构承担 NTT 集团及集团下属的所有分公司服务 并且不允许 为 NTT 集团外的其他公司提供服务 但是 NTT 集团公司并不为其研究机构划拨经费 其 经费来自服务的集团内公司 即按照承担的项目收取服务费 具体费用为承接项目时同委 托单位洽谈 2000 年 NTT 研究机构的收入为 1800 亿日圆 2001 年为 2000 亿日圆 3 3 3 3 NTTNTT 研究机构同集团下属公司研究机构的关系研究机构同集团下属公司研究机构的关系 NTT 集团下属公司都拥有自己的研究开发中心 例如 NTT DoCoMo 就拥有 900 人的 研究队伍 在实际的操作中 大家的侧重有所不同 NTT 研究机构是从集团公司的角度出 发 为下属公司包括 DoCoMo 作些指导 其研究方向集中在基础研究和应用研究 而作为 下属公司的研究机构 研究的重点是实际网络运营中的一些问题 当然 两者的工作不是 完全分割开的 合作也是一个重要的方面 例如在新业务开发过程中无论是集团公司研究 机构 还是分公司研究机构 都会参加 为一个目标共同协作 工作过程中信息共享 二 富士通公司的发展战略二 富士通公司的发展战略 1 1 富士通公司的业务领域 富士通公司的业务领域 富士通公司是日本领先的高新技术公司 以 化理想为现实 信赖和创造的富士通 为企业文化的核心理念 为丰富多彩的互联网社会 企业 家庭和个人做出贡献 富士通公司的核心业务领域是 服务 services 含软件 平台 platforms 含信息处理 计算。