卓越班组长(司徒开平).ppt

找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台卓越班组长主讲人：司徒开平找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台v本课程阐述了从优秀班组长到卓越班组长所应掌握的思路、方法和要点,并介绍班组管理工作中用到的制度和表格,提供给一线的班组长,打造我们的卓越班组长 .找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台目目 录录 一、班组长的职责定二、班组一日管理 三、高效率的班前会 四、职业化工作方法 五、班组业绩管理 六、卓越班组建设 七、班组人际关系 八、教导下属与有效激励找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v现场管理概述v 1、什么是管理和管理者v 管理就是通过PDCA循环达成目标,管理就是管事管人,管理就是围绕现场管理五大目标,来控制现场管理的六大要素.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v现场管理概述v 1、什么是管理和管理者v 部门经理、车间主任、工段长、线长、班长都是管理者,我们通常说干部干部,先干一步.对于现代管理者而言,身先士卒,身体力行是远远不够的,还要做好部门建设、人员管理等工作,带领大家一起把事情做好.而班组长作为基层管理者,是企业经营目标的一线组织实施者.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v现场管理概述v 2、现场管理的六大要素v 人员、设备、材料、方法、环境、测量系统.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v现场管理概述v 2、现场管理的六大要素v 测量系统v 测量系统是进行数字化管理的重要条件,班组长要确保测量误差在可以接受的范围内,使企业能够正确衡量业务状况.计测计量仪器、测量方法和测量员工是测量系统的三大组成部分,它是业务改善的重要环节.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v现场管理概述v 2、现场管理的五大目标v 质量、成本、交货期、安全、 柔性.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v现场管理概述 班组长管理模型 现场六大管理要素：5M1E 人员、设备、材料、方法、环境、测量系统QCDSF业务目标管理方法：PDCA找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长岗位职贡与任职资格v 1、班组长的岗位职责v 创业绩是班组长的第一职责资源、经营v 带队伍是班组长的关键职责管事、理人v 播文化是班组长的重要职责 是非观、行为规范、思维方式找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长岗位职贡与任职资格v 2、班组长任职资格v 学历要求 热爱学习、勤于学习v 技能要求 了解产品、熟悉工艺、质量要求v 经验要求 23年岗位工作经验v 性格要求 能吃苦、心理调节、沟通协调v 管理能力要求 6S、公司制度、部门管理找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长必备的能力 1、班组长的工作状态+1 优秀0 合格-1 勉强找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长必备的能力v 1、班组长的工作状态v 勉强：处于疲于奔命救火,没有清晰管理思路.v 合格：工作有序进行；业务目标能达到；关系融洽.v 优秀：业绩出色；处理事务游刃有余；善于授权.v 不靠技能和态度,而靠管理找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长必备的能力v2、班组长的自我培养与提升v 班组管理：处事公平 工资、权力、奖金.v 骨干任用：信任、授权 60%员工由骨干协调.v 日常工作：讲究方法 心服口服.v 工作能力：全面提升 执行力、处理问题简单、错误重复发生.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长必备的能力 3、班组长的能力模型 五大能力模型 职责清晰业务全面沟通顺畅改善能力带人能力合格的管理者合格的管理者找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长必备的能力 3、班组长的能力模型 五大能力模型 职责清晰：有强烈的目标管理意识；善于其运作； 根据企业发展战略,制定合理的班组目标； 能进行班组及个人的业绩考核,业绩激励.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长必备的能力 3、班组长的能力模型 五大能力模型 业务全面：日常管理-开好每日班会,一日工作有序化； 安全文明生产-关注细节,掌控现场6S要点； 重抓质量-抓改善、抓落实,提高产品质量； 物料管理-做好产前准备、产中控制、产后检查,防止混用,减少浪费.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长必备的能力 3、班组长的能力模型 五大能力模型 业务全面：物料管理-做好产前准备、产中控制、产后检查,防止混用,减少浪费； 设备管理-做好设备的一级维护,参与工艺改进,提高生产效率,降低成本； 成本管理-提高质量、减少浪费,节能降耗、提高工效. 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长必备的能力 3、班组长的能力模型 五大能力模型 沟通顺畅： 有良好的沟通习惯和沟通技巧,善于报告、联络和商量； 创造乐观、积极、友善、向上的上工作气氛,培育良好的班组风气.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长必备的能力 3、班组长的能力模型 五大能力模型 改善能力：敢于正视问题,充分利用问题带来的改进机会； 保持对问题的敏锐性,能用专业的眼光和方法深刻发现问题； 能运用PDCA循环及8D法分析和解决问题.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长必备的能力 3、班组长的能力模型 五大能力模型 带人能力：加强自我培养,不断增加自己的可转移技能； 做好新员工和多能工的培养工作,提升员工的技能； 公平公正地考核评价,恰到好处地批评表扬员工.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长必备的能力3、班组长的能力模型 火箭模型业绩能力应变能力行动能力影响能力学习能力下断革新观念,与时俱进.得到相关部门、人员的理解、支持,共同推进业务.脚踏实地、雷厉风行,高效执行力是管理者必备的三大能力提早预见困难、问题,未雨绸缪,防患于未然.用事实说话,用最好的业绩证明自己能够承担责任.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长的职业发展v1、班组长的职业发展路径v 伴随企业的发展壮大,很多班组长顺应企业发展需要,主动接受挑战和锻炼,同时加强自我培养,走上了各级管理和技术岗位,它允分展示了班组长群体广阔的职业发展空间.v 人的能力有大小、底子有厚薄,班组长可以根据自己的个人情况和兴趣爱好进行选择和规划.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长的职业发展1、班组长的职业发展路径 员工职业发展的两条基本路径员工职业发展的两条基本路径入门者熟练者部门管理者领导者领袖人物权威人士技术专家业务精通者找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长的职业发展v2、杰出班组长的四大特征v 出色业绩-用业绩结果来说话v 辅佐上级-综观大局,敢于直言v 培养下属-关心下属,规划未来v 支持同级-支持别人就是支持自己找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长的职责定位v班组长的职业发展v3、积极心态,成就杰出班组长v 主动心态 - 变要我做为我要做v 积极心态 - 善意的角度理解人,勤于总结v 学习心态 - 善于培养并整合优秀的人v 自省心态 - 首先自我反省v 求变心态 - 求生存、谋发展,就要主动求变,在变化中不断提升.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v班组一日管理全貌工作质量风气培训工作安排进度管理标准化作业 变化点管理重点改善活动推进异常应对救火人员培养QCDSF：班组目标管理、进度管理、业绩管理找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v班组长的一天找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v班组长的一天1、现场确认 班组长每天到公司后的第一件事,就是去生产现场.从质量、产量、交货期和人、机、料、法、环等角度把握上一个班的状况,做到上班之前就对工作安排心中有数,意外事情提前联络、及时处理.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v班组长的一天2、工作交接 1工作预交接 提早到达现场的目的就是把握状况,进行工作的预交接. 2正式工作交接. 3交接管理是状态管理而非时间管理.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v班组长的一天3、班前会4、生产确认 生产的型号是否正确；人员对当班的生产数量是否清楚；现场的材料是否正确；作业人员是否到位；设备足否止常；是否遵守工艺条件和作业标准；质量首检；实际转产时间及转产安排.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v班组长的一天5、质量巡检 在质量巡检过程中,尤其要加强对质量记录的确认,通过质量记录把握一线员工的作业状态.6、变化点把握 变化点管理是现场管理中的重要内容,其目的是预见性地发现问题,在事故、故障和损失出现之前采取主动性的改善行动.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v班组长的一天把握现场变化点的六大方面找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v班组长的一天7、异常应对 应对速度要求职能分工配合本部门独立解决停产调整计划纠正跨部门共同解决别部门独立解决即时纠正找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v班组长的一天8、交流、联络和协调 充分利用业务带来的机会,进行跨部门、跨级别的沟通,向上报告、横向联络、参加会议、协调关系,通报信息、商量工作,志在解决问题.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v班组长的一天9、填写报表 报表的填与要准确、及时,要尽量数宇化、具体化,避免大而师空的形式主义.报表填完后,班组长一定要确认其工作质量.10、工作总结及交班 在填写报表的同时,班组长要综合过程信息和报表数据,对当天工作进行总结.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v班组长的一天 总结思路： 与计划、目标进行比较,看看是否完成任务,是否达到目标； 与正常状态进行比较,看看是否有变化,是否有异常； 当天工作出现过哪些问题,解决对策及结果如何； 当天工作有无遗留问题或事项； 交班时需要向下一班提醒哪些事项； 评价当天的员工表现,明确第二天班前会时要做的教育工作.找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v现场巡查与问题发现1、七大正确的问题意识v有问题意味着有改善空间v问题就是改进的机会v问题是教育人的最好机会v三现主义v发现问题是解决问题的第一步v把问题当问题来对待v预见性管理找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v现场巡查与问题发现2、利用五官发现问题找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台二、班组一日管理二、班组一日管理v现场巡查与问题发现3、利用专业眼光发现问题5S安全环保成本效率节能质量纪律？制造型企业常用的八种专业眼光找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台三、高效率的班前会三、高效率的班前会v班前会的目的和意义1、目的 营造工作气氛 进行工作安排 员工指导教育 传递公司信息找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台三、高效率的班前会三、高效率的班前会v班前会的目的和意义v2、意义v 有序安排,提高工作效率v 传达信息,保持良好沟通v 增强集体观念v 引导良好的工作习惯v 培养良好的班组风气找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台三、高效率的班前会三、高效率的班前会v召开高效率的班前会v1、班前会的组织v 班前会是一天工作的开始,班前会的质量影响班组一天的工作质量,所以要重视班前会的组织工作,包括：v 召开时间：每天上班伊始或上班前召开,一般以15分钟以内为宜v 召开地点：晴天在户外开阔地,雨天在室内空地v 参加人员：班组全员v 主持人员：班组成员轮流主持v 主讲人员：班组长找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台。