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管理员 [浏览器管理员制度（2013版）] （2013版）浏览器管理员制度 浏览器管理员由热心的核心网友组成，是腾讯旗下浏览器的核心团队每位管理员都尽心尽责，每天为了浏览器的口碑和满意度努力付出，助力浏览器在卓越发展，支持浏览器的稳定运营，是浏览器最可爱的人第一章：权利和义务 浏览器管理员作为浏览器的核心团队，作为浏览器用户的典范，有义务遵守浏览器相关规则，积极帮助用户解决问题，协助浏览器打击违反浏览器原则的行为对管理员任务要积极完成，为管理员体系的团结、发展、高效执行做出努力，共同使管理员团队成为广大浏览器用户的表率作为浏览器管理员，享有以下高于普通用户的权力和义务：1，管理员有权将分类中符合浏览器内容删除原则的内容删除：管理员需对广告、垃圾信息、无意义灌水等符合浏览器删除原则的内容进行清理，保持个渠道的整洁度2，管理员有义务依据管理员相关章程，通过合理方式与高管、官方人员保持沟通，接受考核与工作监督3，管理员有义务维持所负责渠道的问题，对提高反馈效率，产品优化等提出建议4，管理员有义务与有问题用户保持沟通和联系，提高问题解决能力5，管理员有义务关注浏览器发展动态，对浏览器发展提出建议。

6，高管及管理员除以上职责外，还需承担核心团队日常管理、核心用户的挖掘等事宜作为浏览器管理员，为浏览器发展做出自己的贡献，享有以下福利：1.管理员Q币工资根据管理员级别不同，每月享有不同额度的Q币工资奖励具体查看考核奖励章节） 2.管理员生日关怀除可享受工资奖励外，在管理员生日当月，可额外获得10Q币的生日关怀3．优秀管理员奖励每年初对上一年度取得月度优秀、季度优秀、年度优秀的管理进行奖励4.浏览器管理员公告在浏览器公告中设置管理员信息，对管理员相关制度、优秀管理员等进行集中展示第二章：管理员行为准则 1.遵守浏览器相关规则；2.不参与负面评价、谩骂等行为；3.不做影响管理员团队形象、团结的事.不在管理员群、管理员公告吧等公开场合对其他管理或用户进行人事攻击；遇到突发事件应及时跟高管或工作人员沟通；4.不使用不雅文字或有广告嫌疑的昵称管理员昵称应便于识别和称呼，无火星文、脑残体，含有特殊字符的昵称，特殊字符不得超过昵称长度的三分之一5与官方通过合理方式进行沟通，接受官方的管理及工作考核监督；6.对临时性的活动或任务，要积极参与并认真完成；7.关注浏览器发展动态，投身浏览器，与浏览器共同成长。

8.当官方根据浏览器发展的需要调整管理员职责时，要及时跟进，并行使新的职责第三章：管理员体系结构 【高管】 ？ 职责：负责管理员团队的统一管理管理员】 ？ 第四章：管理员申请及转正流程 申请条件 1，熟悉浏览器，热爱浏览器，使用浏览器达2年以上 2，满18岁以上 3，时间充足，可以保证每月22天以上 4，对浏览器有热情，愿意参与浏览器管理员工作，遵守浏览器原则及管理员各项规章制度5，非高中及以下学生用户（不包括中专、高职或技校学生） 申请加入群培养 符合申请条件的用户，可以申请加入群先进行熟悉和培养，加群时由管理员审查是否满足管理员申请条件申请成为实习管理员 加入群后，可以在招募管理时提交管理员申请表，经管理委员会审核后申请成为实习管理员成为实习管理员需满足：1.加群后保持较高的活跃度 2.拥有较好的沟通和交流能力 3.在群中培养至少1个月 4.拥有熟悉浏览器专业背景可优先录用 候补管理员 实习管理员经过三个月的实习期，可为候补管理员高管和管理员将从以下三个方面衡量申请人1.人品是否正直和宽容 2.执行力 3.责任感 4.列为候补管理员之列 第五章：管理员考核、奖励规则 1，管理员（含高管）每月达标考勤日为：22天,签到统计截止到每月28日。

2，管理员考核项：自行分工时间段的各个渠道用户反馈回复效率和bug反馈效率 核心用户的挖掘和培养数 自行发现的有效bug的提交 积极配合工作人员和高管做一些活动 3，管理员考核以考核项为准 4. 考核评级：用户反馈数和平时表现综合打分，分为S，A，B考核不合格评级C，连续两个月考核不合格既被取消管理员体系成员资格；5、核心用户考核项：？ 评估依据：? 所负责渠道的管理反馈数据；? 分类管理获得评级S、评级A比例；管理不合格比例 管理员活动参与情况；? 分类日常管理管理员体系成员投诉情况，视情节严重进行警告、批评、降级处理一个季度累计被管理员 体系成员投诉三次属实，降级为实习高管，实习期三个月. 6. 考核评级：?评级S ?评级A ?评级C ?评级 ? 每月对获得评级S和评级A的管理进行优秀奖励 ? 对表现优秀的管理通过群、论坛等进行表扬 7.考核标准反馈与签到分别考核，其中一项未达标，为考核不合格一次考核不合格处罚：? 管理员连续两次不合格，取消管理员体系成员资格；? 高管当月考核有一项未达标，降级为实习高管（实习期三个月），当月两项未达标，降级为正式管理，连续两月未达标取消管理员体系成员资格。

一年内累计三次不合格，取消管理员体系成员资格8. 管理员完成考勤及考核后，根据评级不同每月享受一定额度的Q币工资及优秀奖励，具体标准如下：实习管理员：10Q币/月 正式管理员：30Q币/月 高管管理员：60Q币/月 核心用户：5Q币/月 优秀奖励：S评级：奖励30Q币，安装反馈和签到数据评估，高管和官方工作人员 A评级：奖励20Q币 生日关怀：管理员生日当月，享受10Q币的生日关怀 全勤奖励：当月完成数据且全勤的，可以享受10Q币的全勤奖 活动奖励：对官方组织的活动及时完成，且完成优异者将予以奖励第六章 请假制度：1. 管理员由于个人原因连续3天（含）不能进行版面管理工作，需要请假时，应向高管提出申请，说明事由和请假时长，高管批准后方可休假原则请假时间不得超过7天高管批假同时应做好相关工作的安排3天以内假条由高管在每月考勤时进行汇总上报请假单应有论坛帖子作为记录，不得以聊天记录为请假依据2、如果涉及生病、考试、出差、会议等特殊情况，请假时间超过7天（含7天），需要向高管书面请假（高管收到邮件的时间为准），经批准后方可休假7天（含7天）以上假条，高管应在同意请假后1天内报备给官方3、如需要延长请假时间的，应向高管进行说明。

如无故超过请假时间的，将视情节严重程度给予警告或撤销管理员资格处分延长请假时间时，高管应在接到延长请假时1天内上报官方4、如因特殊事项，请假时间超过一个月，可申请暂时取消管理员体系资格待假期结束可再次申请，高管依据管理员辞职前的表现，决定实习时间，表现优秀的，可酌情减免实习时间5.高管请假：高管因个人原因需要请假时，原则上，请假时间不超过两周，需要提前一周向官方提出申请，说明事由和请假时长，并安排相关管理员代为管理事务，官方批准后方可休假休假期间，管理员需与官方保持沟通6. 对于当月请假不超过7天（含7天），当月工作量完成和签到合格者，则发放全部工资的80%，对于当月请假超过7天（含7天），不超过15天的，当月工作量完成和签到合格者，则发放全部工资的50%请假当月不享受全勤奖第七章 惩罚制度：1.考核：参照第四章 管理员考核制度在未请假的情况下，未能完成数据考核，为考核不合格，取消当月工资奖励连续两月不能完成考核，予以开除处罚管理员数据考核抽查：实习管理员：未请假连续7天没有用户反馈跟进或者没有任何签到数据，取消实习管理员资格正式管理员：未请假连续7天没有用户反馈跟进或者没有任何签到数据，降级为实习管理员。

高级管理员：未请假连续2个月没有按时提交考勤和活跃群汇总，或一年内累计3个月没有按时提交考勤和活跃群汇总以及一年内被管理员投诉三次属实的违规，降级为实习高管以上为硬性指标对于组织官方活动不力或者违反浏览器制度的高管，经过管理委员会表决进行警告、降级、开除等处罚同时，正式管理员，如连续7日无反馈数据，未签到以完成考核，要进行批评教育，情节严重的，扣除当月50%工资奖励2.作为管理员，应该遵从浏览器相关规则，并协助官方对负面谩骂行为进行正面出声如管理员涉嫌参与一起的，一经查实，将严肃处理3.如遇到用户对管理员进行投诉，经核查情况属实的，根据情节严重程度，对管理员进行降级、开除等处罚4.在管理员群、管理员论坛等公开场所对其他管理员进行侮辱、谩骂、诽谤等人身攻击行为，以及其他影响管理员团队团结的行为，予以开除处理且终身不录用5.被开除处罚的管理员，自开除之日起一年内不得申请6.所有对管理员的处理结果，需经过管理委员会成员60%以上同意后执行第八章 管理员成长通道 1.实习管理员，为管理员候补名额培养，如在期间未达到管理员制定规定，则取消实习管理员身份；实习期内谩骂、发广告等查实，也予以取消实习管理员身份。

3.高级管理员：当高管出现岗位空缺时，管理员可申请晋级为高管由官方和管理委员会进行择优晋级，晋级高管需要6个月实习期满 第九章 说明 1、考虑具体情况不同，高管可在本制度基础上出具实施细则，如涉及对考核标准、管理申请条件等方面的调整，可在官方同意后，在实施细则中进行体现2、浏览器管理员体系还在不断发展和完善之中，如需对制度进行相应调整（如管理职责、考核规则、奖惩制度等），官方会及时发布制度更新，谢谢大家的支持 本浏览器管理员制度(2011版)由全体管理员体系成员讨论通过，自发布之日起实行 浏览器产品组 2013 年 7 月 23 日 本文来自。