李大涛-企业培训师培训.pptx

企企业业培培训师训师培培训训12我我们们的的课课堂堂课 堂氛 围相互尊重，开 心学 习不懂就 问，不用犹豫自由表达意 见 和想法课 堂要求按 时 参加 课 程 调 到静音或 关 机课 堂内不外挂或接听 李大涛老李大涛老 师师国家国家认证认证 企企业业培培训师训师高高级级人力人力资资源源师师曾在知名的国企、外企、合曾在知名的国企、外企、合资资企企业业就就职职培培训经训经理、理、绩绩效效经经理理等等岗岗位领领域：域：员员工工职业职业化素养、企化素养、企业业培培训训师师培培训训、绩绩效管理体系搭建、效管理体系搭建、8090 后后员员工管理等工管理等课课程程联联系：系：3目录1 培训师之道2 培训师的技能素养3 培训师培训课程设计指南4 教学现场气氛的掌握5 课堂精彩四元素6 培训师专业教学方法7 教学工具的灵活运用8 培训师的影响力4第一第一 讲讲 培培 训师训师 之道之道 现现 代培代培 训训 的的“三一律三一律”培培 训师训师 的四的四 项职业项职业 使命使命 培培 训师训师 的的 职业职业 素素 质质 模型模型 培培 训师训师 的正确心的正确心 态训练态训练5培培 训师训师 之道之道 现现 代培代培 训训 的的“三一律三一律”1、将外部的学 习 要求 转 化 为 学 员 内在的学 习 需求；2、将外部的知 识 理 论 与技能 转 化 为 学 员 内在的素质 和能力；2.1、能力很重要包括 传 授知 识、转变 理念、训练技能。

3、将内在的素 质 和能力 转 化 为 外在的行 为6讲课讲课（Teach）（培（培训训）Training主主导导教师培训师主体主体职业预备者职业者目的目的提高基本素质提升工作绩效内容内容基础性针对性方法方法讲授讲演练一体时间时间阶段性终生性效果效果知识累加知识、技能、心态改变甚至裂变培培 训师训师 之道之道.学学习习与学校教育的差与学校教育的差别别7培培 训师训师 之道之道 培培 训师训师 的四的四 项职业项职业 使命使命使命之一：传导，放大自己的能量；使命之二：放大，把知 识 百度 给别 人；使命之三：延伸，帮助学 员 解决 问题；使命之四：回 馈，帮助 别 人就是帮助自己8培培 训师训师 之道之道 培培 训师训师 的的 职业职业 素素 质质 模型模型高尚的高尚的职业职业操守操守令人敬畏的令人敬畏的职业职业威望威望精湛的精湛的职业职业技能技能独具一格的独具一格的职业风职业风格格追求完美追求完美关关爱爱学学员员，回，回报报社会社会自我自我约约束，束，严严格要求格要求精心精心设计设计，完美表达，完美表达博采众博采众长长，风风格独特格独特培培训师训师的特的特质质9培培 训师训师 之道之道 培培 训师训师 的正确心的正确心 态训练态训练心 态 之一：目 标 改 变 人生心 态 之二：一切重新 开 始心 态 之三：空杯心 态心 态 之四：迁善心 态心 态 之五：主 动、积 极、乐观 的生活心 态 之六：知道珍惜、懂得 爱心 态 之七：多棱 镜 里的世界心 态 之八：光 荣 与梦想10一分一分 钟钟 迷你迷你 课课 程程情景情景 设计设计：作 为 培 训 主管，你将 为 A 客运公司的内部培 训师进 行培训，你要主 讲 的 专题 是因成就他人而成功。

听了你的课 程之后，学 员 一致 认为，通 过 培 训 自己明确了培 训师 的使命，领 悟了培 训师 的成功之道你的 课 程是如何 设计 的呢？只 给 你一分 钟 的 时间，情很精彩的写下来课课 程程 设计设计 要求：要求：1、3 分 钟 分析，设计 出 1 分 钟课 程2、1 分 钟 演 练，时间 一到立即停止11第二第二 讲讲 培培 训师训师 的技能素的技能素 养养 克服怯克服怯 场场 的五的五 项项 策略策略 课课 程程 导导 入的五入的五 种种 方法方法 课课 程程 结结 束的五束的五 种种 方法方法 课课 堂必修的四堂必修的四 项风项风 范范 专业专业 培培 训训 的十二的十二 种种 手手 势势12培培 训师训师 的技能素的技能素 养养 分享如何克服怯分享如何克服怯 场场 的方法的方法分享自己怯 场 的 时 候，如何 缓 解自己的压 力，每组 一人分享 1 分 钟13培培 训师训师 的技能素的技能素 养养 压压 力和力和 紧张紧张 的表的表 现现：心 态 加速精神不定口干舌燥不敢正 视 你的学 员出虚汗词 不达意手 发 抖大 脑 空白14培培 训师训师 的技能素的技能素 养养 克服怯克服怯 场场 的五的五 项项 策略策略克服怯克服怯 场场 之一：肌肉放松，用呼吸之一：肌肉放松，用呼吸 调调 适；适；克服怯克服怯 场场 之二：回想喜悦，之二：回想喜悦，预预 演成功；演成功；克服怯克服怯 场场 之三：放之三：放 开开 自我，身心投入；自我，身心投入；克服怯克服怯 场场 之四：之四：压压 力力 转换转换 方，把方，把 压压 力力 转换给转换给 你的学你的学 员员；克服怯克服怯 场场 之五：准之五：准 备备 充分，不断演充分，不断演 练练。

15培培 训师训师 的技能素的技能素 养养 课课程程导导入的五种方法入的五种方法名言名言导导入入设设疑疑导导 数据数据导导02入入 01 03 入入05 04演示演示导导入入 事例事例导导入入16课课 程程 导导 入的五入的五 种种 方法演方法演 练练每每组组 抽一个人，抽一个人，选选 一一 种种课课 程程 导导 入的方法入的方法进进 行演行演 练练，每每 人人 1 分分 钟时间钟时间1712345综综述式述式结结尾尾提提炼炼式式结结尾尾呼呼应应式式结结尾尾激励式激励式结结尾尾悬悬念式念式结结尾尾培培 训师训师 的技能素的技能素 养养 课课程程结结束的五种方法束的五种方法18课课 程程 结结 束的五束的五 种种 方法演方法演 练练每每组组 抽一个人，抽一个人，选选 一一 种种课课 程程 结结 束的束的方法方法 进进 行演行演 练练，每每 人人 1 分分 钟时间钟时间19培培 训师训师 的技能素的技能素 养养 课课 堂必修的四堂必修的四 项风项风 范范风风 范之一：服范之一：服 饰饰-表表 现现 你的你的 态态 度度风风 范之二：表情范之二：表情-表表 现现 你的情你的情 绪绪风风 范之三：身姿范之三：身姿-表表 现现 你的精神你的精神风风 范之四：范之四：语语 言言-表表 现现 你的你的 风风 采采20培培 训师训师 的技能素的技能素 养养 专业专业 培培 训训 的十二的十二 种种 手手 势势（一）沟通：（一）沟通：双手前伸，掌心向上“拒 绝”：掌心向下，做横 扫 状；“各位，让 我 们 交流一下”，手心向上，前伸。

随着前伸，你身体也前 倾，讲 得 时 候会 显 得很 亲 切二）拒（二）拒 绝绝：掌心向下，做横 扫 状“不同意”、“坚 决不同意”，掌心向下，就是不同意，做横 扫 状三）致意：（三）致意：五指并 拢，掌心向前21专业专业 培培 训训 的十二的十二 种种 手手 势势（四）警示：（四）警示：掌心向前，双手上 举注意了，咱 们 有的 时 候用 这 个，“大家静一静”，用 这样 的一个 动 作五）区分：（五）区分：手掌 侧 立，做切分状我 们 区分的 时 候，往往叫做一二三四，一定用掌来做六）指明：（六）指明：五指并 拢，指向目 标用手指指人是不礼貌的（七）（七）组组 合：合：掌心相 对，向内聚 拢如果 说 一个聚合性的意思，“让 我 们归拢 一下 这 些 问题”，就是掌心相 对，向内聚 拢22专业专业 培培 训训 的十二的十二 种种 手手 势势（八）延伸：（八）延伸：掌心相 对，向外展 开把 这 个 问题 区分 开 来，延伸 开 来 说九）号召：（九）号召：手掌斜上，挥 向内 侧“各位跟我来”，这 只手也是斜上，挥 向内 侧好多的 时候，一些培 训师 是 这样 往外 挥，这样 就是散伙了十）否定：（十）否定：手掌斜下，挥 向外 侧“这 是 错误 的，”是否定。

十一）鼓舞：（十一）鼓舞：握拳，挥 向上方“我 们 一定能 够 成功”，拳 头挥 向上方23专业专业 培培 训训 的十二的十二 种种 手手 势势（十二）决断：（十二）决断：握拳，挥 向下方“就 这样 定了”，这样 的一个 动 作动动 作基本的要求：作基本的要求：大动作，不要小动作；能用掌的时候，不用指；尽可能的是大动作24一分一分 钟钟 迷你迷你 课课 程程情境情境 设计设计：A 公司新招聘了一批大学生，公司要 对 他 们进 行 为 期一周的集中培 训，作 为 部 门经 理的你，要做一个 职业 生涯主 题 培 训，其中一个 专题 是在学 习 中成 长课 后大家 说，这 次培 训讲 的太好了，一 开 始就 给 人以 强 烈的吸引力，你的 课 程好在哪里？课课 程程 设计设计 要求：要求：1、5 分 钟 分析，设计 出 1 分 钟课 程2、1 分 钟 演 练，时间 一到即行停止25综综 合合 练习练习情境情境 设计设计：各位培训主管，即我跟大家分享的课题是培训造就职业新星请大家看两张图片：第一张三年前乡下卖茶水的A；第二张上个月某公司销售新星A，三年来本公司已经有28位这样的年轻人成为营销额利润超百万元的新星，是他们把一个即将破产的企业变成了全省十强企业标兵，新星升起的动力是什么？落后的企业为什么会崛起？原因很多，但是最关键的一点就是教导力的差距，在该公司有三 “不”：不经培训不可以上岗；不经考试不可以晋级；不培训新人不可以提职。

有了这样的机制，就会有更多的新星涌现，就能够呈现群星璀璨的事业课课 程程 设计设计 要求：要求：1、5 分 钟 分析，设计 出 1 分 钟课 程2、1 分 钟 演 练，时间 一到即行停止3、重点 测评 培 训师 的姿 态、语 言、手 势、演示方面的技巧26第三第三 讲讲 培培 训师训师 培培 训课训课 程程 设计设计 指南指南 培培 训师训师 的三个的三个 阶层阶层 培培 训课训课 程程 设计设计 指南指南 制制 订订 一份好的培一份好的培 训计训计 划划27培培 训师训师 培培 训课训课 程程 设计设计 指南指南 培培 训师训师 的三个的三个 阶层阶层“演演”表达“导导”组织“编编”设计 能力初 级层级 中在表达流 畅，肢体 语 言配合“演”30%中 级层级 重在平衡 发 展高 级层级 力求灵活自如“编”70%28培培 训师训师 培培 训课训课 程程 设计设计 指南指南 培培 训课训课 程程 设计设计 指南指南第一第一 步步 确定确定 课课 程名称程名称要求是培 训 内容和培 训对 象的交集，介于 专业线 和 对 象 线之 间第二第二 步步 课课 程内容的程内容的 设计设计内涵内涵 核心内容核心内容 外延内容外延内容29培培 训课训课 程程 设计设计 指南指南第三第三 步步 内容的内容的 结结 构化整合构化整合抓住学 员兴 趣的 关键 之一就是我 们 的 课 程 结 构要 优 化，也就是在一个知 识 点，最好都要 设计 出一个精彩点来吸引学 员 的眼球，吊学 员 的胃口。

第四第四 步步 课课 程内容的程内容的 专业专业 化呈化呈 现现以 时间顺 序构筑知 识 体系的方式以 对 比 关 系构筑知 识 体系的方式以心智模式构筑知 识 体系的方式30培培 训师训师 培培 训课训课 程程 设计设计 指南指南 制制 订订 一份好的培一份好的培 训计训计 划划步步骤骤：1、在制定 计 划 书 之前，先要大量收集客 户 信息，保 证自己 对 客 户 有足 够 的了解2、列出一份提 纲，方便客 户对 此有一个更清楚、直观 的了解（目的、现实 情况、建 议 培 训 内容、时间 安排、达到的目的、评 估学 员 收 获、培 训师 的 资历、完成需要的投 资）3、写 计 划 书 以客 户 的需求 为 出 发 点，语 言 简 明准确4、仔 细检查 好的 计 划 书，看看里面是否表达和理解错误 等31综综 合合 练习练习情境情境 设计设计：王董事 长 被烟台市人民政府 评为 十佳企 。