PS10销售管理及管理知识规划.ppt

PS10-销售管理产品市场部目￿￿录n￿销售管理功能详述n￿销售管理产品特色及变化n￿竞品与优势分析n￿认识销售管理认识销售管理….系统概述销售管理是企业管理中重要的业务系统，主要为企业解决销售计划的制定与跟踪、各类销售订单的签订与监控、销售提货管理、销售开票以及各类销售统计分析报表等与销售管理有关系的系统有库存管理、应收系统、合同管理、采购管理、存货核算以及账务处理等系统通过销售管理系统的应用，企业可以规范销售流程、加大监控力度、提高工作效率、加强部门之间的信息沟通以及工作协作n￿客户管理与服务n￿销售订单管理n￿产品价格管理n￿规范销售业务，加强与其他部门的合作n￿解决提货与开票的时间不同步问题n￿提供委托代销、现金销售n￿全面支持按单生产认识销售管理….系统接口销售发票费用发票应收单收款单核销生成销售订单销售类合同销售订单采购订单按单采购原材料按单采购成品或者配件销售管理….与库存管理的关系销售管理….与存货核算的关系销售管理….销售计划|报价n销售计划：分为部门计划、产品计划、人员计划，而且首先制定部门计划然后根据部门计划制定其他计划；按照会计期间进行了分解，计划数据包括年度金额、每个期间的完成比例以及毛利n系统提供对每种销售计划的调整及审批管理n销售报价单：报价日期、类型、部门、售达客户、业务员、币种、汇率、数量、单位、参考单价、含税单价、金额、税额等信息；n系统提供报价单的审批以及失效的管理销售管理….销售订单销售管理….销售提货与开票n提货单信息：业务日期、提单种类、四种客户、部门、人员、业务类型、预回款日、运输方式、折扣政策、业务标示、仓库、货位、物料、分录类型、库存方式、预留库存、交货日期、单价、数量、金额等信息n销售发票信息：业务日期、发票种类、四种客户、部门、人员、业务类型、预回款日、运输方式、折扣政策、业务标示、仓库、货位、收支项目、分录类型、物料、单价、数量、金额等信息n回收提单来自销售订单，可以手工录入；回收发票来自回收提单，不能手工录入；产品发票自动生成产品提单，提单不能手工录入与修改n寄售业务n寄售业务：涉及到订单与提货单，内容为除了库存预留之外的所有的业务单据的信息；这个阶段只是涉及到物品的使用权的转移；只有确认的单据才能在库存系统看到n寄售结清：涉及到订单、提单与发票，此时发生商品所有权的转移，因此涉及到了销售开票，n现金业务n该业务属于零售业务中的一种，与零售业务的区别是，现金业务要管理客户的明细帐，与其他销售业务的区别是没有账龄n涉及到的单据：订单｜提单｜发票｜回款单，信息一次性自动产生n贷项凭单n贷项凭单的作用是调整账本余额，因此该业务不涉及物料的出与入n涉及的单据有订单（贷项凭单请求），发票（贷项凭单），n有红蓝单之分，但是不涉及到退货等业务销售管理….几个业务介绍销售管理….销售费用管理销售管理….辅助管理n发票结转与应收系统挂接n费用单制证、单据制证与总帐系统挂接n修改发票票据号码、单位信息转换、修改提单能否出库是批量修改业务信息n定期折扣计算属于折让里面的一个大块n销售对账给企业提供了一个自动对帐的形象地界面n税控接口与金税系统接口n销售计划：部门｜产品｜部门产品｜部门业务员计划查询，计划执行n销售账页：客户欠款余额｜明细账，销售收入余额｜明细账，销售成本余额｜明细账，发出产品余额｜明细账，欠款核销台账，客户产品明细帐n销售查询：报价｜批次跟踪表｜未出库提货单｜销售订单跟踪｜订单等所有单据查询，产品销售跟踪查询，客户资信、价格等信息查询n销售统计：订单｜发货｜在途｜退货丢失｜发货销售｜销售回款｜收入｜利润｜费用统计表，综合指标对比表n销售分析：发货｜销售｜账龄｜增长分析表，产销存报表n任意统计：订单｜提货单｜发票｜综合｜毛利任意统计销售管理….统计查询分析如何推介销售管理….讲给企业带来的价值如何推介销售管理….客户合作伙伴管理n集团或类似集团性质的企业越来越多，你方收货我付钱的情况已经成为正常现象n售达客户，有往来业务的单位，签订合同的单位n送达客户，接收商品的单位n收票客户，收到销售发票的单位n付款客户，进行销售结算的单位n系统以售达客户为主线n结算以付款客户为主，账面上用付款客户n每一类客户都可以定义多个如何推介销售管理….￿购买配增n业务背景n销售行为或者业务往往是企业所有业务中最灵活的，其中就包含了各种各样的赠送行为，n例如：买A增B的业务也时有发生n设计实现n业务单据上描述了业务发生的商品信息n增加￿“标准项目”，“免费项目”两个标示n这种选择项的设置使得正常的销售业务与免费业务可以统一来处理n解决问题n解决企业购买配增的业务n提供了销售费用分摊的原始依据如何推介销售管理….￿四大折让政策n折价因素定义n折价因素包括客户类别、产品类别、产品、客户、特别项目、业务类型、业务员、数量、地区、日期、回款、运输方式、是否审核等18个n允许折扣的物品可定义多种折价因素（矩阵数据）n折价因素组的存在n涉及到搜索策略（优先级）的问题，系统从优先级高的折价因素搜索，逐次搜索到符合条件的折价因素，然后根据定价规则对商品折让n可以对折价因素封存如何推介销售管理….￿信誉管理n资信n资信是以一套相关指标体系为考量基础，标示出个人和经济体偿付其债务能力和意愿的值￿n可对业务员及客户设置资信值，对客户设置资信天数n业务判断n在销售系统中的标准业务中进行了资信的判断n判断资信天数（资信天数在单位字典上，检查最早的未核销发票）n系统参数限制n是否使用业务员信用限额、是否使用客户信用限额n是否严格判断信用限额n提供三个选项“本币欠款、本币在途、本币应收余额”如何推介销售管理….￿销售业务跟踪n业务跟踪n在手工情况下，最头痛的事情之一就是对业务信息的进展情况很难把握，往往“一问三不知”n批次跟踪n批次是物料的一种属性n批次跟踪提供的信息：商品属性、批次属性、各类客户、到货地点、发货日期及提货数量等n订单跟踪n订单跟踪功能提供的信息：订单号、各类客户、商品属性、订货数量金额、调整数量、提货数量金额、开票数量金额、回款数量金额、发票上的欠款数量金额及订单上的欠款数量金额等批次跟踪批次跟踪20040805001订单跟踪订单跟踪n主需求计划的来源之一n仅作为预测，不能形成提单、发票n库存方式为订单库存PS10新增….生产虚拟订单n可对订单进行配置PS10新增….订单配置n一般的客户请求退货的流程，有的时候需要补货PS10新增….补货业务PS10新增….不同源头的退货业务提单为源头的退货提单为源头的退货手工制作退货提单时手工制作退货提单时n现金业务：以发票为主要单据，自动形成订单、提单、收款单n贷项凭单业务：发票的一种n寄售业务n改造寄售订单，简化流程n寄售业务提单可以参照寄售订单￿n寄售结清发票参照寄售提单￿￿￿--参照提货数或出库数销售管理….产品变化销售管理….产品竞争分析对比项目对比项目水平比较水平比较PS10PS10U870U870应用价值应用价值PSPSU8U8销销售售管管理理物料销售计划强弱除了包括数量金额等信息除了包括数量金额等信息外，还包括毛利、单价等外，还包括毛利、单价等信息；数量与金额之间存信息；数量与金额之间存在约束关系；而且提供了在约束关系；而且提供了更多的查询（更多的查询（3个）个）只是数据的记录，数只是数据的记录，数据之间缺乏约束关系，据之间缺乏约束关系，只提供只提供1个查询个查询更适合各类企业制作更适合各类企业制作计划的需要计划的需要销售计划调整有无支持销售计划的调整支持销售计划的调整无无企业可以调整销售计企业可以调整销售计划，并且可以作调整划，并且可以作调整前后的对比分析前后的对比分析定期折扣定期折扣有有无无提供定期折扣处理提供定期折扣处理无无可以支持企业定期向可以支持企业定期向商家返利的业务商家返利的业务销售管理….产品竞争分析对比项目对比项目水平比较水平比较PS10PS10U870U870应用价值应用价值PSPSU8U8销销售售管管理理销售定价策略强弱支持强大的销售策略，包括折价因素、折价定义（折扣政策、折价政策），可以定义每笔业务的不同折扣信息，也可以定义长期折扣协议，更根据不同折扣对象灵活的各种销售策略不能定义复杂和浪潮PS一样复杂的折扣策略；只能定义大类折扣，批量折扣销售策略是企业占领市场、获取利润的有利工具，只有支持各式各样的销售策略，才能给企业销售提供更好的支持！客户管理强弱不仅提供客户基本信息，信誉等的管理，而且提供客户关联单位（合作伙伴）的管理、之间的结算不能提供客户关联单位（合作伙伴）的管理、之间的结算目前常常具有复杂的多关联单位（合作伙伴）间的核算，PS完全满足虚拟订单虚拟订单生产生产有有无无为生产预测以及后续的生为生产预测以及后续的生产跟踪提供更加准确的信产跟踪提供更加准确的信息息无无丰富了销售预测的来丰富了销售预测的来源源销售管理….产品竞争分析对比项目对比项目水平比较水平比较PS10PS10U870U870应用价值应用价值PSPSU8U8销销售售管管理理补货单补货单强强弱弱补货单来源于退货单或者补货单来源于退货单或者丢失单丢失单 单独的补货单单独的补货单解决企业更换货物解决企业更换货物的业务的业务按单生产按单生产强强弱弱可以实现按单灵活配置，可以实现按单灵活配置，生成客户所需产品的生产生成客户所需产品的生产BOMBOM可以实现按单生产，可以实现按单生产，但是支持按单配置但是支持按单配置销售直运销售直运强强弱弱采购订单可以来源于销售采购订单可以来源于销售订单订单不支持采购请购等的不支持采购请购等的参照参照帮助企业解决产品帮助企业解决产品不需要入库即可完不需要入库即可完成购销的业务成购销的业务（应收）（应收）核销业务核销业务强强弱弱支持强制核销支持强制核销不支持强制核销不支持强制核销提供给企业核销的提供给企业核销的另外一种选择，更另外一种选择，更加灵活处理相关业加灵活处理相关业务务讨 论n￿PS销售管理：产品市场部谢谢大家谢谢大家! !Thanks a lot!Thanks a lot!。