自制QQ申诉流程图.doc

自制申诉流程图，以及封申诉方法别恶意使用 1. 电脑审核常用的IP，密码保护信息，好友辅助，历史密码，对照以前的有说服力申诉单等，带*号的基本上是电脑审核 2. 基本资料的姓名只在后面要好友辅助申诉的时候起一个验证作用申诉成功后不会把个人信息覆盖成为您在基本资料填写的信息！申诉联系邮箱起到能收到以后系统发来的机密资料，所以建议用常用的邮箱！ 3. 电脑审核的那些资料，一旦发现错误即判断失败！模糊的资料但没有错误，人工审核的时候会考虑到以前历史资料的遗忘性，人性话作出判断 4. 由于在政策上的较以前放的容易些，所以人工审核的时候比较容易通过但是毕竟人工有限，所以需要电脑筛选绝大部分的申诉单 5. 申诉就是在和客服打心理战术，由于上面是粗略的申诉流程图，详细的流程图很难画，电脑判断的程序源码不知道，所以不可能对电脑审核作出确切的分析 6. 以前发的验证历史密码的正确性BUG已经被修改，现在是不可能再通过那个方法验证了！至于为什么提交后可以出现封申诉的情况，是因为增加了好友辅助申诉！系统在好友辅助的3小时内是封申诉的！如果好友确认那么封申诉的时间短些，要是好友不确认，封申诉时间长些！ 7. 错误的密码+错误的好友+非常用IP-------à照样可以封申诉!和没改革前差不多,没有根本解除封申诉! 8. 当验证完所有好友辅助申诉后,系统又可以接纳申诉单! 9. 申诉单中非加*号的,绝大部分都是由人工客服审核!所以现在能否让人工处理您的申诉单,一定要过电脑审核的资料这一关! 10. 复审相当于再提交一份申诉单!还是要先通过电脑审核的,然后再转交给客服处理! 11. 系统转交给人工审核后，系统会拒绝填写申诉单，只有当审核完后才能再次提交申诉单！即封申诉。

此时就是客服也无法提交复审等操作！ 补充： 电脑审核判断失败的邮件缓存时间： 普通号码大楷是25小时左右 会员号码大楷是5小时左右 具体时间要看您时候提交好友辅助申诉！所以前后可能有3个小时内的误差时间！ 基本上封申诉越久也就意味着已经人工申诉 也就意味着申诉越容易通过~ 反之失败时间越段失败的可能性越大！ 每份转人工的申诉单，客服都会认真审核！可能不存在分段号码5、6位的再次审核的机制， 但是可以肯定的是客服在审核时候一定会很严格的审核审核5、6位！ 所以要想自己的申诉单饶过电脑审核走人工审核道路，就看自己的能力了我也不能说出很有效的 办法 要是封申诉很久还是失败的话，即人工审核时候判断失败，那么请特意注意一下人工审核部分的历史资料 的完整性，缩小错误历史资料的范围，为得到准确的历史资料做准备 希望这些能带给大家帮助.。