卫生院第三家庭医生团队签约服务工作总结PPT.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,8/1/2011,#,卫生院第三家庭医生团队签约服务工作总结,目录,CONTENTS,引言,工作内容,工作成果,遇到的问题和解决方案,未来计划,01,引言,随着我国医疗改革的深入推进，家庭医生签约服务成为基层医疗服务的重要组成部分卫生院作为基层医疗机构，承担着为辖区居民提供基本医疗和公共卫生服务的职责第三家庭医生团队签约服务是卫生院为更好地满足居民健康需求而开展的一项重要工作服务背景,提高居民健康素养和自我保健能力优化医疗资源配置，降低医疗费用建立长期、稳定的医患关系，提高医疗服务质量服务目标,02,工作内容,签约情况,签约人数,截至目前，第三家庭医生团队共签约居民XX户，签约人数达到XXXX人，覆盖了社区内各个年龄段和家庭类型签约形式,签约形式包括纸质签约和线上签约，其中线上签约比例占XX%，方便居民随时随地查看健康档案和预约服务签约率,经过团队的努力，第三家庭医生团队的签约率达到了XX%，高于全院平均水平。

服务数量,在过去的季度中，第三家庭医生团队共提供了XX次诊疗服务，开展了XX次健康教育活动，提供了XX次健康咨询，有效提高了居民的健康意识和自我保健能力服务种类,第三家庭医生团队提供了包括基本医疗、公共卫生、健康咨询、健康教育和健康促进在内的多种服务，满足了居民多样化的健康需求服务质量,通过定期的满意度调查，第三家庭医生团队的服务质量得到了居民的广泛认可，满意度达到了XX%服务开展情况,第三家庭医生团队为每位签约居民建立了健康档案，实现了健康信息的动态管理健康档案建立,针对高血压、糖尿病等慢性病患者，团队制定了个性化的管理方案，定期随访并调整治疗方案，有效控制了慢性病的发展慢性病管理,团队对每位签约居民进行了健康风险评估，并根据评估结果提供了相应的健康建议和干预措施健康风险评估,健康管理情况,03,工作成果,1,2,3,截止到本季度末，第三家庭医生团队共签约居民1200户，签约人数达到4800人，比去年同期增长了20%签约人数,经过团队的努力，签约覆盖率从去年的65%提升至今年的75%，提高了10个百分点签约覆盖率,团队注重签约质量，对签约居民进行定期回访和健康评估，确保签约服务落到实处。

签约质量,签约成果,通过问卷调查和访问，第三家庭医生团队的服务满意度达到了95%，比去年提高了5个百分点服务满意度,服务响应时间,服务内容,团队优化了服务流程，缩短了响应时间，平均响应时间从去年的24小时缩短到了12小时团队提供了包括健康咨询、慢性病管理、健康教育等在内的多元化服务，满足了居民的多样化需求03,02,01,服务效果,慢性病管理效果,团队开展了一系列健康教育活动，提高了居民的健康知识水平，减少了不良生活习惯和行为健康知识普及,健康改善情况,总体来看，签约居民的健康状况得到了明显改善，体检指标合格率从去年的85%提高到了92%通过家庭医生团队的慢性病管理服务，高血压和糖尿病患者的血压和血糖控制率分别提高了20%和15%健康改善情况,04,遇到的问题和解决方案,服务覆盖不足,服务质量不稳定,患者参与度低,资源分配不均,遇到的问题,01,02,03,04,部分偏远地区居民难以获得签约服务部分医生技能水平和服务态度有待提高许多居民对签约服务的认知度和接受度不高在某些时间段或特定情况下，医生资源紧张解决方案,通过定向培训和招聘，增加基层医生数量，提高服务可及性定期开展医生技能培训和考核，加强服务态度教育。

加大宣传力度，通过社区活动、健康讲座等形式提高居民知晓率建立动态监测和调配机制，确保医生资源的合理配置和高效利用扩大服务覆盖,提升服务质量,提高患者参与度,优化资源分配,05,未来计划,通过优化流程和加强培训，提高家庭医生团队的服务效率，缩短患者等待时间提升服务效率,根据患者需求，逐步完善和扩展家庭医生团队的服务内容，提供更加全面和个性化的服务完善服务内容,加强团队内部培训和外部交流，提高家庭医生团队的专业技能和服务质量提升服务质量,服务优化计划,为签约居民建立健康档案，全面了解其健康状况和需求建立健康档案,定期对签约居民进行随访，了解其健康状况变化，提供必要的健康指导和干预定期随访,开展健康教育活动，提高签约居民的健康意识和自我保健能力健康教育,健康管理计划,优化签约流程,简化签约流程，方便居民快速完成签约手续提高签约率,通过宣传和推广，提高居民对家庭医生团队的认知度和信任度，提高签约率扩大签约范围,在现有基础上，逐步扩大签约服务范围，覆盖更多居民签约计划,THANKS,感谢您的观看,。