置业顾问工作总结.docx

置业顾问工作总结置业顾问工作总结 　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此好好准备一份总结吧但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家收集的置业顾问工作总结，欢迎大家分享 置业顾问工作总结1　　20xx年已经接近了尾声，加入XXXXXXX公司工作已经有一年的时间了，回顾这一年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势同时这短短的一年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，更让自我的人生经历了一份激动，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历从一个对房地产“一无所知”的门外人，到此刻已能独立完成本职工作，我十分感激公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，现将今年工作做以下几方面总结：　　一、学习　　刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，经过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作　　二、心态　　心态决定一切的道理，是在公司领导的耐心指导和帮忙下让我渐渐的明白了。

经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越平静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们工作在销售一线，就是要坚持一颗良好的心态，因为我们每一天应对形形色色的人和物，要学会控制好自我的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、进取的心态去应对工作和客户　　三、专业知识和销售技巧　　专业知识的掌握是至关重要的，由于我对房地产知识方面的空白，让我感到了这份工作的压力公司的培训及时的到来是我吸收“营养”的最佳时机，从接接待客户的措手不及到此刻的得心应手，公司领导给予了我们巨大的帮忙这份成长与公司领导的帮忙关心是密不可分的　　销售是一门艺术，要讲究技巧和策略对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权　　所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，经过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，并且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰　　四、工作中的不足　　1、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧　　2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自我的航向，意志不坚定，自控本事差总是找这样那样的理由为自我开脱，总觉得自我比别人比起已经够努力了!　　3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排　　4、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度　　5、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!　　6、谈客本事还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断!　　五、需要的改善及帮忙　　1、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!　　2、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法!　　3、约客跟进及时及做好客户分类!　　4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自我素质!　　5、日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决!　　6、正思想，坚持一颗进取上进心，以良好的精神面貌和进取的心态投入到下步工作中!　　7、加强自身的进取性，创造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项本事!　　8、望公司加强相关专业培训，使我们的综合本事和素质得到全面提高!　　9、期望在工作中好的方面给予坚持，不足之处在下不工作加予克服及改善!　　以上是我入司以来的一年工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长提高!置业顾问工作总结2　　20xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至。

在辞旧迎新的这个契机里，20xx年对于XX，对于楼市，对于XX房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满期望的一年我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习用使命般的热情应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润　　自进入XX公司已逾X年，入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮忙接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自我俗话说：近朱者赤近墨者黑因为有XX这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分　　在即将过去的20xx年，我共售房XX套左右，总金额达XX万左右，回款迄今为止大概到达XX多万，连续X次获得月销售冠军。

基本完成了公司下达的销售任务同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，经过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中经过实践加以修改和完善事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主供给真诚的服务一旦有员工存在不诚信行为，公司必然应对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润所以要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩　　在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：　　1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果　　2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解　　3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释　　4、坚持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递　　5、确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。

多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度　　6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的　　当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成这也是我个人需要加强的地方我想作为XX房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉XX房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势　　最终我十分感激领导给我的锻炼机会，感激同事对我的帮忙，我也会更加努力的去工作去学习，交出自我满意的成绩单置业顾问工作总结3　　20xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至在辞旧迎新的这个契机里，20xx年对于宁夏，对于楼市，对于XX房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满期望的一年我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习用使命般的热情应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润　　自进入XX公司已逾四年，入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮忙。

接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作　　以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自我俗话说：近朱者赤近墨者黑因为有XX这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分　　在即将过去的20xx年，我共售房9套左右，总金额达2万左右，回款迄今为止大概到达16多万，连续6次获得月销售冠军基本完成了公司下达的销售任务同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，经过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中经过实践加以修改和完善　　事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主供给真诚的服务　　一旦有员工存在不诚信行为，公司必然应对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。

所以要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩　　在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：　　1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果　　2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解　　3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释　　4、坚持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递　　5、确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度　　6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的　　当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成这也是我个人需要加强的地方我想作为XX房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉XX房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势　　最终我十分感激领导给我的锻炼机会，感激同事对我的帮忙，我也会更加努力的去工作去学习，交出自我满意的成绩单。

置业顾问工作总结4　　今年上半年的各项工作基本告一段落了，在那里我只简要的总结一下我在上半年中的工作情景　　我是XX月XX月有幸被XX顾问录用，在XX进行培训于XX月正式到XXX就职，至今已有半年的时间　　时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位回首过去的上半年，内心不禁感慨万千记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐心帮忙下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识作为销售部的一员，我深感自我的一言一行代表着公司形象所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自我在高素质的基础上更要加。