TNT物流公司案例分析.docx

TNT物流公司案例分析 在当今时代，商界竞争激烈，与时间的赛跑几乎无处不在而要在此中胜出，最基本的要求即是在恰当的时间内将所需的产品以合理的价格送到需要的地点 在当今时代，商界竞争激烈，与时间的赛跑几乎无处不在而要在此中胜出，最基本的要求即是在恰当的时间内将所需的产品以合理的价格送到需要的地点而为了满足这一要求，TNT物流公司使用了一套先进的供给链与运输计划方案正是由于使用了CAPS/Baan 供给链优化软件工具，TNT物流公司为其客户缩减的总物流成本到达了33% 一、客户 TNT物流公司成功地为其客户的产品组织和运输提供了完整、综合的方案 它在世界上23个国家提供的服务主要集中于运输、分销配给和仓储三方面为顾客量身定制的物流方案中则包括工厂供应及零部件的境内运输交付、向终端顾客境外交付成品，以及产品修理所需的备用零件的仓储和交付此外，TNT物流公司还提供93处仓储设备，总建筑面积到达120万平方米 其实，TNT物流公司为TPG邮政集团（TNT Post Group）的分支机构，该集团在全球快递分发、物流及国际信件业务方面堪称欧洲市场的领头羊。

TNT集团是一家总部设在荷兰阿姆斯特丹的上市公司，来自200多个国家的雇员总数达10万人 二、供给链问题 一条供给链系统是由电子信息交换支持的一套复杂而精细的物料和产品运输体系随着TNT客户们的业务拓展，他们的供给链和管理上需求的复杂程度也深化了客户要求的已不仅是将货物从一处搬运到某个目的地的简单工作，而是已意识到了多地提取和多式联运方案的必要性 业务的扩大产生了日益复杂的供给链系统 TNT的分析家们无法再以人工方式有效地分析供给链数据的多个来源他们需要一个新系统，这个系统应能够将客户数据从多个信息源中提取出来并将其整合到一个分析工具中其客户对供给链细节及其复杂性的高层次要求TNT应用供给链设计软件工具没有这些工具，TNT无法成功地为客户服务 为了满足客户需求，并从返程业务中获利，TNT分析家们需要一套复杂、尖端、专业化的供给链与运输规划应用软件现有的方案已无法应付TNT所要办理的多地点运输业务TNT已有了擅长于设定单一目的地方案路线的内部软件，但尚无法处理多个目的地或多式联运型的方案，需要新的工具来帮助处理客户日益复杂的需求 三、解决方案 TNT物流公司对三套不同的供给链与运输规划软件开展了评估。

他们选中了CAPS/Baan的一套方案——“供给链套餐及运输设计”该方案是从Manugistics以及其他12家解决方案中挑选出的，其优胜之处在于它的运输工具安排与运输路线评估能力，以及它能够将政府对货物征收的关税计算进成本的功能 从设计运送路线和境内运输方案的角度来看，TNT很喜欢CAPS/Baan suite的路线设计和评估功能，尤其是将特定的关税参加定价系统的能 现在，TNT正使用CAPS/Baan的软件工具为其绝大部分客户服务对于那些由于供给链要求复杂而聘请TNT出任主要物流伙伴（LLP）的客户，都使用CAPS/Baan来提供服务，而在总的客户群中，60%到70%的顾客都已经将其当作了最主要的物流伙伴 为了始终站在物流领域的最前沿，TNT前瞻性地对其现存客户信息库内的方案开展分析，试图寻找出同一地区不同客户的货物运输可以结合的地方通过使用CAPS/Baan软件工具，分析家们就能够覆盖现有的多个客户的供给链并将数据组整合起来开展假定分析这些假定分析包含对五六条供给链的分析评估来创立一条单一的供给链 对于TNT来说，汽车工业是一个非常值得注意的领域。

TNT正密切关注着他们的顶级客户们，其中包括汽车工业的“三巨头”— 福特汽车公司、戴姆勒.克莱斯勒公司和通用汽车公司，以及其他一些为汽车工业服务的零件供给商们，以便对整合他们的货运业务的可能性作出评估通过将多个企业的供给链数据汇总并模拟出新的供给链与运输规划模型，TNT希望从中发现这些公司的协力优势并从中寻求平衡；通过设计多重客户供给链，希望能够向客户提供更为复杂、完整的解决方案 四、最终成效 除了能简化客户业务外，使用CAPS/Baan也使TNT自身的业务实践更为顺畅它不仅增强了TNT分析家们的能力，在开始一项优化模型设置项目之前能够先决定从现存及潜在的客户处所应获得信息量的最低限度 对于TNT服务所能为客户提供的便利，它与一家大汽车制造商目前正在开展的项目即是其明证之一在售后服务领域，该公司拥有一整条专为备用零部件使用的供给链TNT对这条供给链开展了彻底的研究，涵盖了从供给商到零件分销中心再到包装商的全套境内零件流转过程使用了CAPS/Baan工具，TNT能够将少于一卡车容量（LTL）的需运货物整合起来并建立起一条运输路线将其运送到该制造商位于东南部MI的包装商处。

TNT运用CAPS/Baan的软件工具来评价和指定货物运输的模式，并在整个供给链过程创立了无危险的飞行任务，目的在于选择出可能实现的最正确服务 该汽车制造商已明确地看到了使用CAPS/Baan软件工具所带来的效果——供给链设计的优化不仅该公司的运输成本下降了，它在境内的运输时间也减少了为了从客户的回程业务中获利，TNT亦使用了CAPS/Baan工具来对境外运输策略设立模型并提出建议 TNT在CAPS/Baan软件工具上的投资已经看到了巨大的收益作为一家综合性的第三方物流伙伴，TNT宣称其服务能够让客户的总物流成本降低33%要到达这样的效果，唯一的方法就是使用自动优化软件系统，如CAPS/Baan方案。