【】最新20XX年折扣返利APP用户体验调查报告.doc

最新20XX年折扣返利APP用户体验调查报告　　XX年3月比达咨询旗下移动用户调查平台——《微参与》针对用户体验折扣返利类app情况的调查发现：　　女性用户对折扣返利app的了解程度高于男性;用户内安装一款折扣返利app的最多　　返利 、折800、九块九包邮是用户知晓率、使用率、首选率最高的折扣返利类应用　　服装鞋帽是用户通过折扣返利应用最愿意购买的商品　　使用折扣返利应用一个月购买2-5次商品的用户最多　　价格因素，包括商品虚标价格、价格没有真正实惠或返利是用户使用折扣返利应用过程中最担心的问题　　1、女性用户对折扣返利app的了解程度略高于男性;用户内安装一款折扣返利应用的最多　　《微参与》移动用户调查数据显示，对于折扣返利类app的了解程度，%的用户表示很了解，%的用户比较了解，%的用户是一般了解，不太了解的占%，很不了解的是%　　调查还显示，女性用户对折扣返利app的了解程度略高于男性，其中，很了解的占调查样本总体的%，比较了解的占%　　《微参与》移动用户调查数据显示，用户内安装一款折扣返利app的最多，占比%;其次是安装两款的用户，占%;没有安装折扣返利app的占%;安装5款及以上的用户占比最少，仅为%。

　　2、返利 、折800、九块九包邮是用户知晓率、使用率、首选率最高的折扣返利类应用　　《微参与》移动用户调查数据显示，返利 是用户知晓率最高的折扣返利app，有%的用户知晓;其次是折800，用户的知晓率为%;九块九包邮的知晓率位居第三，有%的用户知道;其它统计在内的折扣返利类应用的知晓率前十名的还有米折、今日特价、返还 、聚来宝、淘粉吧、九块邮　　用户对折扣返利app的使用率中，返利 是使用率最高的折扣返利类app，有%的用户使用过;其次是折800，使用率为%;九块九包邮的使用率为居第三，为%　　用户使用折扣返利类app，首选的是返利 ;其次是折800;九块九包邮紧随其后　　3、用户 购还是趋于使用电商平台下单;服装鞋帽是用户使用折扣返利应用购买最多的商品　　《微参与》移动用户调查数据显示，用户 购时，电商平台和折扣返利类应用相比，选择电商平台的居多，占比%;选择折扣返利类应用的占%;选择其它的占%　　从男性和女性的使用习惯上来看，男性更愿意使用电商平台直接 购，而女性使用电商平台和折扣返利类应用的比例几乎一致　　调查还显示，服装鞋帽是用户使用折扣返利应用最愿意购买的商品类别，占比%;其次是食品饮料 酒类 生鲜，占比%;居家百货排名第三，占比%。

　　4、使用折扣返利应用一个月购买2-5次商品的用户最多　　《微参与》移动用户调查数据显示，用户使用折扣返利应用浏览商品，一天浏览多次的用户最少，占比%;一周浏览不到一次的用户最多，占比%　　一个月使用折扣返利应用购买商品2-5次的用户最多，占比%;其次是平均一个月不足一次的用户，占比%;一个月购买一次的用户最少，为%　　5.商品虚标价格是用户使用折扣返利应用过程中最担心的问题　　《微参与》移动用户调查数据显示，在使用折扣返利类应用过程中，用户最担心的问题是商品虚标价格，占比%;其次是价格没有真正实惠或没有返利，为%;担心账户不安全的有%的用户;除此之外，用户还担心账户不安全、商品与平台描述不一致等问题。