品质部关键绩效指标KPI.xls

电器事业部品质部岗位 KPI构成表岗 位 指 标 目 标 权重 计 算 方 法1.新品认定完成及时率 100% 20% (及时完成数 /认定新品数 )×20%2.元器件上机失效率 小于规定的 PPM 30% (上机元器件材料失效数 /某类元器件上机总数 )×30%部品认定主管 3.入厂检验批次合格率 平均比去年同期提高 0.5% 20% (原材料入厂检验合格批数 /原材料入厂检验总批数 )×20%4.因质量问题协调处理被投诉次数 0 10%5.元器件使用可靠性被投诉次数 0 20%1.新品认定完成及时率 100% 20% (及时认定数 /新品认定总数 )×20%2.厂点扩充完成及时率 100% 20% (及时扩点数/应扩厂点数) ×20%部品认定师 3.部品材料上机工程不良率 小于规定的PPM 10% (材料不良元器件数 /元器件上机总数 )×10%4.部品质量反馈及时率 100% 20% (及时反馈数 /应反馈部品质量数 )×20%5.部品材料进厂交收合格率 平均比去年同期提高 0.5% 10% (合格批数 /进厂交收总批数 )×10%6.元器件使用可靠性投诉次数 0次 20%1.新品认定完成及时率 100% 20% (及时认定数 /新品认定总数 )×20%2.厂点扩充完成及时率 100% 20% (及时扩点数/应扩厂点数) ×20%部品认定员 3.部品材料上机工程不良率 小于规定的PPM 10% (材料不良元器件数 /元器件上机总数 )×10%4.部品质量反馈及时率 100% 20% (及时反馈数 /应反馈部品质量数 )×20%5.部品材料进厂交收合格率 平均比去年同期提高 0.5% 10% (合格批数 /进厂交收总批数 )×10%6.元器件使用可靠性投诉次数 0次 20%1.异常部品质量信息判断及时率 100% 40% (及时发现次数 /异常质量信息数 )×40%部品信息 2.异常部品质量信息判断有效率 大于 90% 30% (准确判断次数 /异常信息总次数 )×30%分析员 3.服务投诉次数 <2次 20%4.供应商提交的报告、资料评估准确率 大于90% 10% (准确评估数 /总报告、资料数 )×10%部品试用 1.部品试用现场跟踪有效性 100% 40% (有效跟踪数 /部品试用总数 )×40%跟踪员 2.部品试用安排的及时性 100% 40% (及时安排数 /部品试用总数 )×40%3.质量信息现场收集的准确性 95%以上 20% (准确质量信息数 /质量信息总数 )×20%1.部品月报制作的准确率 达到 95%以上 40% (准确项目 /月报总项目 )×40%部品信息 2.统计元器件上机失效 PPM的准确率 达到 95%以上 20% (准确个数 /PPM总个数 )×20%管理员 3.异常质量波动的及时发现率 达到 95%以上 20% (及时发现次数/质量异常波动次数) ×20%4.向全体发送质量问题通报及时率 达到 95%以上 20% (及时发送数 /发送通报总次数 )×20%1.材料入厂抽验准确率 100% 30% (准确完成数 /抽验总批数 )×30%IQC检验组长 2.完成检验工作及时性 100% 30% (及时完成数 /检验总批数 )×30%3.日报表与原始记录完整、正确性 100% 20% (完整、正确数 /报表记录总数 )×20%4.仪器设备完好率 100% 20% (完好设备数 /总设备数 )×20%1.来料抽验正确率 100% 50% (正确批数 /来料抽验总批数 )×50%IQC检验工 2.完成检验工作及时性 100% 30% (及时完成批数 /来料检验总批数 )×30%3.日报表 与原始记录完整、正确性 100% 20% (完整、正确数 /（日报表）原始记录总数 )×20%批准： 审核（ 部门负责人）： 拟制：（主管公司领导） （ 协调员）审核（企人中心总经理）：D:\personal\各部门KPI汇总\品质部KPI 1/4 电器事业部品质部岗位 KPI构成表岗 位 指 标 目 标 权重 计 算 方 法1.CRT来料外观检验及时率 100% 30% (及时检查批次 /CRT来料批次 )×30%CRT维修工 2.日常不良 CRT复检正确率 100% 35% (检测正确次数 /复检总数 )×35%3.不良管维修率 95% 15% (维修清退数 /不良管总数 )×15%4.不良管清退及时率 95% 20% (及时清退数 /不良管总数 )×20%1.IQC问题处理及时性 100% 20% (及时处理数 /问题总数 )×20%2.材料入库抽检正确性 100% 30% (正确批次 /入厂检验总批次 )×30%莞康 IQC主管 3.IQC检验业务及时、完成率 100% 30% (及时完成次数 /检验总批次 )×30%4.统计报表准确率 100% 10% (准确数 /总报表数 )×10%5.投诉次数 0次 10%1.IQC入库抽检准确性 100% 20% (准确抽检数 /抽检总批数 )×20%莞康 IQC 2.检验记录、统计报表准确性 100% 10% (正确记录报表数 /记录、报表总数 )×10%技术员 3.计量仪器人为损坏次数 0次 30%4.关于 IQC技术问题的投诉次数 0次 40%新产品业务 1.新产品试验结果的准确率 100% 30% (结果准确试验次数 /总试验次数 )×30%主管 2.新产品试验项目的完整性 100% 30% (已进行试验项目数 /应进行总试验项目数 )×30%3.由于漏检造成批量性事故次数 0次 40%新产品管理员 1.新产品试验结果的准确率 100% 60% (准确数/结果总数) ×60%2.新产品试验项目的完整性 100% 40% (已完成项目数 /应完成项目数 )×40%1.未及时解决检验问题的被投诉次数 0次 50%技术员 2.检验指南和检验计划制订的及时性 100% 30% (及时制订检验指南和计划数 /应制订检验指南和计划总数 )×30%3.检测仪器的落实率 95% 20% (已到检测仪器数 /应有检测仪器数 )×20%1.检验试验任务的完成率 100% 30% (完成检验试验任务数 /总检验试验任务数 )×30%例行试验主管 2.检验试验结果的准确率 100% 30% (准确检验试验结果数 /总检验试验结果数 )×30%3.批次安全质量事故次数 0次 20%4.产品认证完成率 100% 20% (获得认证产品数 /总认证产品数 )×20%1.产品安全试验和抽验的准确、及时率 100% 20% (准确、及时完成次数 /产品安全试验安全联络 和抽验总次数 )×20%工程师 2.完成产品安全认证任务的及时率 100% 40% (及时完成安全认证数 /应完成安全认证数 )×40%3.产品批量性安全事故发生次数 0次 40%1.组织产品试验和抽验的及时率 100% 25% (及时完成数 /应组织试验和抽验数 )×25%2.产品试验和抽验结果的准确率 100% 25% (准确结果数 /总结果数 )×25%试验管理员 3.质量问题反馈跟踪和处理的及时率 100% 20%4.设备和仪器检查合格率 100% 10% (检查合格数 /总设备仪器数 )×10%5.安全生产事故次数 0次 20%产品认证员 1.完成安全认证任务的及时率 100% 60% (及时完成数 /安全认证任务数 )×60%2.关于产品认证投诉次数 0次 40%批准： 审核（部门负责人）： 拟制：（主管公司领导） （协调员）审核（企人中心总经理）： D:\personal\各部门KPI汇总\品质部KPI 2/4 电器事业部品质部岗位 KPI构成表岗 位 指 标 目 标 权重 计 算 方 法1.安全试验的及时率 100% 40% (及时完成数 /应进行试验数 )×40%安全试验员 2.安全试验的准确性 100% 40% (试验准确数 /进行试验数 )×40%3.测试仪器人为损坏次数 0次 10%4.反馈质量问题和跟踪的及时率 100% 10%1.产品测试的及时率 100% 40% (及时完成数/应测产品数) ×40%测试员 2.产品测试的准确率 100% 40% (准确测试数 /测试产品数 )×40%3.反馈产品质量问题的及时率 100% 10% (及时反馈数 /应反馈质量问题数 )×10%4.人为测试仪器损坏次数 0次 10%1.试验任务安排的及时率 100% 30% (及时完成任务数 /应安排任务数 )×30%试验组长 2.试验结果的准确率 100% 30% (准确结果数 /总试验结果数 )×30%3.出具报告的及时、准确率 100% 20% (及时、准确出具次数 /试验报告数 )×20%4.安全事故发生次数 0次 20%主观评价 1.样机主观评价检验项目的完整性 100% 40% (完成检验项目数 /应检验项目数 )×40%检验员 2.主观评价检查结果的准确性 100% 40% (准确结果数/总的主观评价结果数) ×40%3.关于主观评价工作的投诉次数 0次 20%巡检检验员 1.开箱合格率 99.40% 30% (合格箱数 /总开箱数 )×30%2 批量性质量事故次数 0次 70%1.试验任务完成的及时率 100% 35% (及时完成数 /总任务数 )×35%2.试验结果的准确率 100% 30%例试室试验工 3.出具报告的及时、准确率 100% 10% (及时、准确报告数 /总报告数 )×10%4.问题反馈的及时、准确率 100% 15% (及时、准确反馈数 /反馈问题总数 )×15%5.安全事故发生次数 0次 10%成品检验 1.组织产品抽验的完成率 100% 10% (完成批数 /应抽验产品批数 )×10%管理员 2.批次抽验合格率 99.40% 50% (合格批数 /抽验批数 )×50%3.批次质量事故次数 0次 40%QA检验员 1.开箱合格率 99.40% 40% (合格箱数 /总开箱数 )×40%2.批量性质量事故次数 0次 60%OEM检验员 1.批量性质量事故次数 0次 60%2.OEM厂家投诉次数 0次 40%1.提取和归还试验样机的及时率 100% 60% (及时完成次数 /提取及归还样机总次数 )×60%例试室拉机工 2.安全事故次数 0次 10%3.借用和归还样机手续的正确率 100% 30% (正确办理次数 /办理手续总次数 )×30%1.关于文件、资料的发放保管、 0次 40%行政管理员 传递等方面的投诉次数 2.部门领导安排任务完成率 100% 30% (及时完成的任务数 /部门领导安排总任务数 )×30%3.部门各项成本费用控制完成率 100% 30% (完成的指标个数 /部门成本指标数 )×30%批准： 审核（部门负。