陕西省卫生监督协管服务工作指导手册.doc

陕西省卫生监督协管服务工作指导手册（试行）陕西省卫生厅2目 录陕西省卫生监督协管服务基本工作流程 ........................1第一部分 摸底建档 .........................................2第二部分 职业卫生咨询指导 .................................3第三部分 饮用水卫生安全巡查 ...............................4第四部分 学校卫生服务 .....................................6第五部分 非法行医和非法采供血信息报告 .....................7第六部分 食品安全信息报告 .................................9第七部分 公共场所卫生监督协管服务 ........................10附表 1 卫生监督协管信息报告登记表 .........................12附表 2 卫生监督协管巡查登记表 .............................13附表 3 卫生监督协管宣传活动记录 ...........................14附表 4 涉嫌违法行为信息报告单 .............................15附表 5 卫生监督协管信息报告接收处理记录表 .................16附表 6 供水单位（设施）基本情况登记表 .....................17附表 7 学校基本信息登记表 .................................18附表 8 医疗机构基本情况登记表 .............................19附表 9 公共场所基本情况登记表 .............................20附表 10 可疑职业病患者登记汇总表 ..........................21附表 11 饮用水卫生安全巡查及现场监测记录表 ................22附表 12 学校卫生服务巡查记录表 ............................23附表 13 打击非法无证行医情况反馈单 ........................25附表 14 食品安全信息报告登记表 ............................26附件 15 公共场所现场检查记录 ..............................27卫 生 监 督 协 管 指 导 意 见 书 .................................291陕西省卫生监督协管服务基本工作流程卫生监督协管工作轻微问题（不需行政处罚）严重问题（需行政处罚）填各类摸底巡查表（表 6-9）根据要求进行巡查，分别填表11、12、15，表 2整改复查填表 4 并及时报告卫生监督机构对居民进行职业卫生、饮用水卫生、学校卫生、打击非法行医和非法采供血、公共场所知识的宣传教育，填表3发现涉嫌违法行为及重大突发公共卫生事件及时报告现场摸底巡查宣传教育摸底建档日常巡查信息报告拒不整改制作《卫生监督协管指导意见书》未发现问题发现问题已整改资料归档资料归档当月表 1 于次月初 5 个工作日内报告2第一部分 摸底建档卫生监督协管员（简称协管员）第一季度前完成对辖区内公共卫生相关单位基本情况的摸底建档。

摸底建档工作应全面真实反映辖区内各相关单位基本情况 ，根据摸底情况填表 6-9，并按照要求建立监管档案，做到一 户一档，及时更新3第二部分 职业卫生咨询指导职业卫生咨询指导职业卫生宣传咨询，填表 3接诊发现 登记，填表 10 咨询指导图 1 职业卫生咨询指导流程图一、职业卫生宣传咨询每年应组织不少于 2 次的职业卫生宣传咨询活动，通过设置卫生宣传栏或向辖区居民发放传单、小册子、小折页，张贴宣传画等方式，宣传职业卫生法律法规、职业病防治等相关知识，使广大人民群众充分认识职业病的危害和可预防性填表 3二、可疑职业病患者的登记与咨询指导1. 登记临床接诊医生在医疗服务过程中，发现可疑职业病患者，做好信息登记，填表 10 2. 咨询指导临床接诊医生应对可疑职业病患者进行不少于 5 分钟的职业健康指导，并告知患者到有资质的职业健康检查或职业病诊断机构进行职业病体检或诊断4二次供水设施摸底建档现场巡查、监测异常情况报告辖区集中式供水单位学校供水设施现场巡查对饮用水设施出水口和对社区居民家庭龙头水进行现场检测卫生监督机构现场水质检测不合格接到水质异常、水污染事件报告24 小时发现 3 例以上有共同饮水史的疑似病例 填表 6填表 2、11，学校填表 12填表 4资料归档宣传教育，填表 3第三部分 饮用水卫生安全巡查图 2 饮用水卫生安全巡查流程图1、宣传教育。

卫生宣传栏或向居民发放传单、小册子、小折页， 张贴宣 传画等方式，宣传饮用水卫生有关法律法规及卫生知识，填表 3二、现场巡查 对辖区内集中式供水单位和二次供水设施每年开展不少于 2 次巡查，根据巡查内容填表 2、表 11对巡查中发现的问题应及时制作《卫生监督协管指导意见书》，并告知被检查5方、指导改正三、水质监测 协助卫生监督机构对集中式供水单位出口水和龙头水每年进行不少于 2 次现场检测；每季度对 5 户社区居民家庭龙头水水质进行现场检测填表 11 第 5 项内容四、信息报告 现场水质检测不合格、接到水质异常报告、24小时内出现 3 例以上可能与共同饮水史有关的疑似病例、辖区内发生饮用水污染事件，填表 4，并立即报告辖区卫生监督机构当月表 1 于次月初 5 个工作日内报告卫生监督机构6第四部分 学校卫生服务应急信息基本信息巡查信息信息报告宣传与培训现场巡查巡查记录填表 2、12发现问题学校卫生服务现场指导 卫生监督机构填表 3摸底建档 填表 7图 3 学校卫生服务流程图一、宣传与培训指 导学校利用多种方式开展传染病防控、饮用水安全等法律法规卫生知识宣传；协助卫生监督机构开展学校卫生培训工作。

填表 3二、学校巡查每年春、秋季开学第一个月 对本辖区内学校卫生工作开展巡查现场询问、查看， 查阅相关 资料并填表 2、表 12，针对巡查中发现的问题，制作《卫生监督协管指导意见书》，告知校方、指导整改，并及 时对 学校的整改情况进行回访三、信息报告收集核实学校卫生相关信息，学校发生公共卫生突发事件填表 4，立即报告卫生监督机构当月表 1 于次月初 5 个工作日内报告卫生监督机构7第五部分 非法行医和非法采供血信息报告投诉举报哨点监测定期巡查案件回访收集信息信息报告初步核实有违法行为的填表4，立即报告巡查无异常行为，填表 1，每月报告宣 传巡 查定期巡查，填表 2查处效果监测，发现涉嫌违法行为，填表 4非法行医和非法采供血信息报告图 4 非法行医和非法采供血信息报告流程图一、宣传通过卫生宣传栏或向居民发放传单、小册子、小折页， 张贴宣 传画等方式，宣传有关打击非法行医和非法采供血政策、知识，帮助广大人民群众充分认识无证行医的危害，强化举报无证行医的意识，引导其安全择医就医填表 3二、巡查每季度对辖区内非法行医、非法采供血开展 1 次巡查， 针对巡 查中发现的问题，做好记录，填表 2。

巡查重点为涉嫌无证行医的场所和人员；依法取缔过的非法行医场所和人员；对在“黑诊所”就诊过的患者 进行寻访，收集非法行医 线索8村级卫生监督协管信息员，对本村非法行医、非法采供血做好日常监测， 对发现涉嫌非法行医非法采供血行为及时报告协管员查处效果监测根据卫生监督机构查处结果反馈，在现场巡查时对责任区内被查处的非法行医点和人员进行回访，填表 2；如仍存在涉嫌违法行为，填表 4，并及时向卫生监督机构报告三、信息收集及报告对居民投诉举报、哨点监测、日常巡查等途径获得的非法行医非法采供血信息，及公安、流动人口管理机构等通报的涉嫌非法行医非法采供血信息初步核实后，填表 4 立即向卫生监督机构报告当月表 1 于次月初 5 个工作日内报告卫生监督机构9第六部分 食品安全信息报告图 5 食品安全信息报告服务流程图食品安全信息报告1.信息来源：对接诊医生报告的信息，经初步核实后，填表 142.信息报送：对信息进行初步核实后，及时通过等方式报告给卫生行政部门和卫生监督机构，并协助开展调查工作接诊医生报告 登记填表 14 初步核实 即刻报告10第七部分 公共场所卫生监督协管服务公共场所卫生监督协管服务轻微问题（不需行政处罚）严重问题（需行政处罚）第一季度前完成摸底建档，填表 9根据要求进行巡查，分别填表15，表 2整改复查填表 4 并及时报告卫生监督机构对居民进行公共场所卫生知识宣传教育，填表 3现场摸底巡查宣传教育摸底建档日常巡查信息报告拒不整改制作《卫生监督协管指导意见书》未发现问题发现问题已整改资料归档资料归档当月表 1 于次月初 5 个工作日内报告图 6 公共场所卫生监督协管服务流程图11一、宣传。

通过卫生宣传栏或向居民发放传单、小册子、小折页， 张贴宣 传画等方式，宣传公共场所卫生相关法律法规及卫生知识，填表 3二、巡查每季度由 协管员对本辖区内公共场所单位开展巡查，填表15 、表 2对巡 查中发现的问题，制作 《卫生监督协管指导意见书》，及 时告知被检查方、指导改正，做好记录，下次巡查时对整改情况进行回访三、信息报告收集并核实公共场所卫生相关信息，发现严重问题需行政处罚的，填表4，立即报告卫生监督机构当月表 1 于次月初 5 个工作日内报告卫生监督机构12附表 1 卫生监督协管信息报告登记表机构名称： 序号 发现时间 信息类别 信息内容 报告时间 报告人注：1.信息类别：饮用水卫生、职业病危害、学校卫生、非法行医（采供血） 、公共场所、食品安全2.信息内容：注明发现问题（隐患）的地点、内容等有关情况简单描述13附表 2卫生监督协管巡查登记表机构名称 年度序号 巡查地点与内容 发现的主要问题 巡查日期 巡查人 备注注：对饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医（采供血） 、公共场所开展巡查，填写本表。

备注栏填写发现问题后的处置方式（如报告卫生监督机构或帮助整改等内容） 14附表 3 卫生监督协管宣传活动记录表宣传内容：时间：年 月 日地点：形式： 主办单位：参加人数：宣传品发放种类及数量：宣传小结：负责人（签字）： 填表时间： 年 月 日存档材料附后：书面材料、图片材料、印刷材料、影音材料等其他材料15附表 4 涉嫌违法行为信息报告单单位名称 地址法定代表人 许可项目涉嫌违法事实 报告人签字：年 月 日卫生监督协管单位负责人意见 签字： 单位公章：年 月 日卫生监督机构经办人签收签字：年 月 日备注：1. 附相关证据2. 此表一式两份，一份留存备案，一份交至卫生监督机构16附表 5 卫生监督协管信息报告接收处理记录表接收科室接收时间 年 月 日 时 接收人员报告单位报告方式书面□；□；信函□；网络□；其他□ 报告人员联系单位。