第七章 跨文化管理.ppt

第七章跨文化管理 主要内容例文化差异邮) 文化差异的识别维度全 解决跨文化管理问题的方法全 中外企业管理模式比较 es | 7.1 企业文化与竞争优势文化的内涵文化差异的表现文化差异的影响脱契全省扒线 esi|7.11 文化的内涵文化的定义o 英国人类学家泰勒认为文化“是一个复杂的总体，包括知识、人信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所取得的一切能力和习惯"o 克罗伯和克拉克洪对文化的定义: “文化是外显的和内隐的行为模式和价值观念及其在人工制品中的体现，它通过象征来获取和传递，并构成各人类群体的独特成就文化的本质内核是由传统的〔即历史衍生的和选择的 ) 观点，尤其是其所附带的价值观构成的esa|7.11 文化的内涵文化的特征-个> 文化的习得性文化 文化的强制性 文化的群体性管理文化具有民族性和差异性 _// 文化的稳定性与变迁性  esi|7.11 文化的内涵文化与亚文化按照层次划分，宏观有社会文化、民族文化、地域文化，中观有企业文化、职业文化，微观有团队文化、家庭文化、个人文化。

@ 不同层次的“亚文化"对企业的管理方式会产生影响> 企业处在社会文化的大环境之中，必须适应这种文化的要求，而企业要想在竞争激烈的环境中获胜，又必须保持自己的个性，必须形成特异的个性文化，即企业文化> 在企业内部，各部门、各团队也必须在企业文化的指引下形成自己所特有的亚文化系统 (团队文化) ，以适应团队工作的需要脱契全省扒线 esia|7.12 文化差异的表现文化的多元化@ 作为一名管理者，了解文化差异能清楚地知道在某个具体国家里什么样的行为才是恰如其分的，进而开展有效的管理o 我国56个民族，每个民族都有各自的民族文化; 不同的地域差异，也会表现出不同的地域区化，| 7.12 文化差异的表现 @@中西方企业在管理方面的文化差异表现放业 农业文化 集体主义 强调群体 资历次 中国 “宗法制度 高权力中 ” 人治 ”决策 偏于保守 经验化 文化 离 学历管 _记人 个人二又 旺调个人多半 工作性质理 西方 市民社会 民。

法治 决策 冒险 能力文化 四 本到而 玫卫表 可FRR TTE  esa|7.13 文化差异的影响文化差异与竞争优势融场提高了企业对于目标市场的文化偏好的理解能力和适应能力利用东道国当地员工可以大 插大节省人力成未和信息成本 示有利于企业成员理解和掌握不同的信仲和价值观区脱威全省扒线 esa|7.13 文化差异的影响。